《银行个人金融部信息核查XX个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行个人金融部信息核查XX个人工作总结（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、银行个人金融部信息核查XX个人工作总结读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料 银行个人金融部信息核查 XX 年个人工作总结 xx年，我行抢抓机遇，加快发展，多项指标创造了里程 碑式的记录，在总行各项综合考核中稳居第 2 位 , 其中个人 贷款余额突破 600 亿，新增市场份额位居同业第一； 这一年， 在各级领导的正确指导和各位同事的关心、爱护下，我较好 的完成了日常的信息核查工作，为全辖零售贷款业务的良好 发展，尽了自己的微薄之力。现将全年工作情况汇报如下：一、工作进程与质效： XX 年，按照总行统一部署，结合我行实际情况，信息核查工 作与相比，做出重大调整： 1、信息核查比例由起初的
2、10% 抽查提升为 100%全部核查； 2、核查范围包括个人住房贷款、 汽车消费贷款； 3、电话核查结果作为落实放款前提之一， 未信息核查的业务不得放款； 4、信息核查流程与结果反馈 进一步规范； 5、定期汇总分析，提示以通报全辖。1、工作数量 XX 年全年本地区信息核查贷款完成总计 19856 笔，其中个人 住房贷款 14270 笔（含一手房 7021 笔、二手房 7249 笔）， 个人汽车消费贷款 5586 笔。初次核查存在问题的业务共计 166 笔，检查有误率为 %，发现的疑点已逐一及时地向经办机构或客户经理提示进行核验反馈，并要求通过 notes 反馈结 果，留存信息核查情况反馈表 ，
3、在经经办行再次确认无 重大虚假、异常情况下方可放款。2、工作质效 个人贷款客户信息核查制度作为零售贷款集中审批运作模 式下的重要配套制度之一，在保证客户申请信息的真实性和 防范虚假贷款及贷款诈骗方面发挥着重要作用。经过近三年 时间的试行摸索，总行将旧版的核查工作流程进行了适当调 整，简化核查步骤，提高核查比例，强调核查制度的执行落 实和监控反馈。在明确工作任务之后，我适时地提高了工作 效率，进一步精细化信息核查流程，积极配合尽职、审批和 放款人员做好零售各环节工作，有效地保证所核查贷款的真 实性和准确性。3、学习与成长XX 年，我深刻领会行长各个季度工作讲话精神， 积极参与关 于金融危机下的新
4、零售贷款政策变革的讨论，认真学习总经 理室提出的“四点体会十个要求” ，不断更新知识，在反思 中取得进步。 作为一名青年党员， 我积极响应省行党委号召， 结合自身实际， 认真参与了 “学习贯彻十七届四中全会精神” 的活动。在心得体会中，把学习贯彻十七届四中全会精神同 我行开展“锻造五种作风、强化五种意识和树立发展四观” 教育活动相结合；同贯彻落实我行“ XX-XX年发展战略规划” 相结合；将个人目标统一到为实现我行“百年历史、百亿利 润”“建设系统内一流分行”的战略目标上。我所在的团队 经常利用工作间歇组织各种形式的学习、培训活动，我行各 项政策以及与业务相关的金融、法律知识，由团队主管及有
5、所专长的同事主讲， 部门内部刊物 每周一学 、信息周报 都是我们的必修课；另外，今年我以优异的成绩通过了行内 组织的资金业务产品经理任职资格考试，并利用半年的业余 时间参加了 afp 金融理财师的培训，并于 11 月份顺利通过 认证资格考试，为日后更好地为客户服务打下坚实的基础。 通过上述各种方式的学习，大大提高了自身的素质，不仅利 于做好本职工作，更通过学习我认识到了自己在知识方面的 缺陷，督促我继续不断学习不断完善。4、内部满意度XX 年，我基本完成了各级领导下达的各项任务， 与消费信贷 中心各团队密切协作、积极配合，并协助中心秘书做好系统 各项维护工作和零售评审会会前准备及会后签报统计工
6、作。 我还担负起日常团队交通费报销等后勤工作，努力做好团队 管理的“勤务兵” 。同时，作为个人金融部团支部副书记， 我组织部内广大青年团员，积极配合省行团委协同本部党委， 开展了问卷调查、全员读书、五四 90 周年庆祝、“建设系统 内一流分行”研讨、红色之旅沂蒙行、 “建国大业”观后感 征文等一系列活动。二、工作中存在的问题和不足XX 年是我入行以来的第三个年头， 我非常珍惜在个人金融部 工作的机会，因为个金部站在市场的前沿，每天都能在第一 时间掌握市场动态。虽然现在日常工作已经上手，但自身还 存在很多问题。1. 工作不够细致，质量与效率没有达到良好的统一XX 年年初，信息核查工作从 10%抽
7、查提升到 100%全面核查， 业务量急剧猛增，并整个年度逐月递增，在工作量上明显感 觉吃不消，特别当几项任务同时需要完成的时候，因为过于 追求速度从而忽略了质量，很多小细节上都有所欠缺，与同 为信息核查员的同事在责任心和工作态度上都有一定差距。2. 缺乏一线经验，在各方面的沟通上缺乏技巧性。从入行起，我就一直从事信息核查工作，很多东西还都停留 在理论基础上，缺乏一线工作的实际经验。在与客户交流联 系中，不能及时正确地回答客户所提出的各种与贷款相关的 问题；由于对相关业务政策了解不够全面， 理解得不够透彻， 造成在与经办 pages 读书人文档频道给广大网友提供 最实用的文档资料行协调沟通中，明
8、显和尽职、审批人员的在业务把握上存在 一定差距，不能做到良好的换位思考，经常过于直接，缺乏 技巧性。三、XX年的工作思路及部门发展建议1. 加强客户关系的管理，完善沟通技巧。“得客户者得天下” ，客户是银行赖以生存和发展的基石。 加强客户关系的管理，是我行业务可持续发展的重中之重。 要从以产品为中心，转变到以客户为中心，这是对传统观念 和流程的一次革命。怎样做到以客户为中心呢？我认为就是 “急客户所急， 想客户所想” 。积极与客户做到良好的沟通， 就能实现维护客户、拓展客户的目标，在信息核查岗位上更 是如此。客户选择在银行贷款，当贷款进入审批流程，信息 核查就成为银行与客户沟通的第一座桥梁。良
9、好的沟通技巧， 能拉近银行与客户的距离，增添客户对银行的信任，更好地 与银行配合以完善贷款信息，提高审批及放款的效率，让客 户对银行的服务更加满意， 从而形成一种良性循环。XX年被 喻为我行战略意义上的“个金年” ，是我行转型时期的关键 之年。而我所在的信息核查岗位并将应对新的挑战，我们会 积极申请增添录音电话来作为完善工作质量的一把利器，更 好地为零售贷款集中审批而保驾护航。2. 推进贯彻轮岗制度 作为新人，最渴望的是能全面学习各项业务，也希望能尽自 身所能为部门发展贡献自己的力量。经过两年多的工作和学 习，我感觉自己的进步突飞猛进，特别是在跟其他团队协调 工作和日常交流中受益匪浅。轮岗制度以干代学，能够在最 短的时间内掌握业务。只有具备了较强的业务水平，才能更 好地为客户服务，为我行“百年历史、百亿利润”的战略目 标更多地贡献自己的一份力。希望领导能推进贯彻轮岗制度， 使我们新人都能有机会熟悉我部的各项业务。由于我的资历尚浅，对业务和市场的认识有限，希望领导和 各位同事予以批评指正。谢谢！
