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精品资料网(http:/)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座 销售部副经理职业素质标准 名 称 销 售 部 副 经 理 职 业 素 质 标 准隶属部门 销售部年龄范围2848岁性别男/女文件编号主要合格证 书教育方面 具有高等院校专科以上文化程度或同等学历技术方面 内 容一、 掌握市场动态,熟悉酒店经营策略和顾客需求知识。了解各酒店竞争手段、价格水平、客户状况,善于提出应变措施;二、 通晓市场学、管理学和心理学知识,了解旅游经济学、公共关系、文学艺术及社会学方面的基本知识;三、 熟知国际、国家和地方政府有关旅游的法规,掌握对外销售业务的方针、政策、经济合同及外国人出入境管理条例等有关法律知识;四、 具有较强的判断能力、人际交往能力、应变能力、谈判能力、英语会话和写作能力;五、 具有较强的组织协调能力,能合理地安排本部门人员的业务工作,能协调各有关部门之间的关系;六、 决策能力强,能根据掌握的信息和数据,果断地作出分析、制定策略、制定和调整产品价格。考核人 (签名)批准人 (签名)存 档 (签名)精品资料网(http:/) 专业提供企管培训资料