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1、43举办新闻发布会要做好哪些准备工作？ 答：组织新闻发布会，是公关部门经常性的业务工作。在筹备记者招待会时，要注意以下问题： （1）邀请记者。记者招待会邀请记者的范围要根据会议的主题而定，如果事件影响仅限于一个地区，只邀请本地各媒体记者就可以了。如果事件涉及全国范围的广大公众，则必须邀请中央及地方各主要媒体的记者。不论在什么范围内邀请记者，有一个原则必须遵守，即对同一级的新闻单位要一事同仁，避免厚此薄彼。 （2）统一宣传口径。某一新闻发布到何种程度，在记者招待会前一定要在组织内部统一口径，以免因参加会议的人员说法不统一，造成记者报道失实。 （3）选择主要发言人。记者招待会的主要发言人一般应由组
2、织的主要负责人担任，因为他熟悉组织的全面情况，说话有权威性。主要发言人要求头脑机敏，口齿伶俐，具有较强的语言表达能力。 （4）准备报道提纲和答案要点。公关部门的负责人在会前要熟悉主要发言，并根据主要发言整理出报道提纲。报道提纲应包括主要发言的基本内容，并附有背景材料，有关资料，图表照片等等。 （5）准备好会场。记者招待会前一定要认真选择会场，会场外部交通方便，环境干扰少。会场内气温适宜，座椅舒适，灯光明亮，电源设备充分，便于录音、录像和安装各种通讯设备。 （6）会议主持人的准备工作。记者招待会的主持人一般由公关部的负责人担任，主持人应当语言幽默，机智灵活，善于控制会场上的气氛。 （7）准备辅助
3、工具。在记者招待会前，要准备好各种辅助工具，如图表、幻灯、照片、地图、模型、实物、录音、录像等等，使记者招待会产生最佳的宣传效果。 （8）安排好记者活动。在记者招待会的前后，可安排记者参观、访问、摄影、摄像。举行宴会、旅游等联谊活动，准备好交通费，小礼品等。 44策划媒介事件要注意哪些问题？ 答：成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，在策划过程中要注意以下问题： （1）选择公众的兴趣点。公众的兴趣点，也就是我们常说的社会热门话题。策划媒介事件要与热门话题贴近，才容易引起公众普遍的关注，才能达到良好的宣传效果。 （2）形式必须新颖。新奇性是新
4、闻事件的最突出特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意，在公众中产生强烈效应。 （3）事先进行充分的舆论准备。媒介事件的持续时间一般都不很长，但为了使它产生较为久远的影响，关键在于事先进行充分的舆论准备。可以在事件之前，通过各种新闻媒介，对事件的宗旨、形式、目的、意义作好说明。对活动的主办单位进行必要的介绍，使公众有了心理准备，产生期待感。 （4）充分利用名人效应。要有意识地将某些权威人士或社会名流与新闻事件联系起来，尽量扩大事件的影响力。如邀请名人参加，请名人题词、签字、合影等等。 （5）选择恰当时机。媒介事件的策划，可与传统的盛大节日或纪念日结合起来，从而生产较大的影响。在选
5、择时机时，要善于捕捉随机事件，也就是要善于“借势”，借某种社会性的热点活动来扩大本组织的影响。 （6）制造新闻要自然得体。尽管策划媒介事件的本质是公关人员将事件演给记者和公众看，但要演得真实、自然、生动，不能留下勉强、生硬的痕迹。 （7）充分调动新闻记者参与的积极性。策划媒介事件，关键在于引起新闻界的报道，假如不能引起新闻界的兴趣，事件就彻底失败了。所以公关人员在策划事件时，要千方百计地吸引记者的参与，或与新闻单位共同主办，或请记者参与策划、导演媒介事件，这样记者们就会把事件作为自己的事去报道。 45主办内部刊物要从事哪些工作？ 答：主办内部刊物是一件技术性很强的工作，要求公关人员熟悉刊物的编
6、辑、印刷、发行等一系列出版工作程序，并且有相当的预算支持。一般来说，主办内部刊物要从事以下几方面的工作： （1）筹建编辑部。定期出版的刊物有很大的工作量，一般都需要专职人员从事编辑工作。因此要根据工作的需要成立一个编辑部，隶属于公关部领导。编辑部的人员要有明确的分工，分别负责新闻采访、编辑、摄影等工作。 （2）组稿和编辑。编辑部可在组织内部发动一批热心的职工担任通讯员，及时发现组织中的新闻，以保证稿源的丰富和真实。对来稿要认真审阅和修改，力求保证稿件的真实性和理论上的正确性，防止有严重政治错误和技术错误的文章出版。 （3）内容安排和版面设计。内部刊物的内容一定要有较强的针对性，多登职工迫切关心
7、的新闻和消息。可以开辟一些专栏，组织专家讲座和专题讨论。刊物的栏目要多样化，尽量适合不同年龄、性别、文化层次的读者的需求。刊物的文字力求生动朴实，让员工感到喜闻乐见。版面设计必须丰富多彩，使读者产生亲切感。 （4）印刷与发行。根据刊物的篇幅、质量、装帧、色彩、图片数量、发行量等等因素，选择平版、胶印、油印、复印等方法。如果组织自身没有印刷设备，公关人员还要联系好印刷厂，以便保证印刷质量。内部刊物可以通过管理系统在员工中发行，也可以通过邮政系统寄送到公众的机关或客户的家中，还可以在客户比较集中的场合公开散发，直接送到公众手中。 （5）费用预算。内部刊物的费用包括纸张费、印刷费、稿费、编辑劳务、运
8、输费、发行费、邮寄费等等项目。组织应根据自身的经济能力和实际需要来确定刊物的档次和规模。 46组织宣传材料包括哪些主要内容？ 答：一个经常与社会公众进行广泛交往的组织，都应有一份组织宣传材料，以便在对外交际时赠送给对方。组织的宣传材料可以是一本小册子，也可以是一页纸，还可以是一副招贴画，方式多种多样。以一本比较正规的大型宣传画册为例，一般应包括如下主要内容： （1）组织领导人致词。组织领导人致词一般安排在整本宣传材料的首页，以便增加宣传材料的权威性。领导人致词的文字应力求亲切、随和、真诚，以便使人感到亲切。致词文字不宜过长，二三百字为宜，需要公关人员与组织领导反复斟酌，尽量写出领导人的风采。
9、（2）组织的历史和概况。这是组织宣传材料的主体部分，内容应简明扼要，但信息量要大。其作用是简要地回顾组织发展的历史，增加公众对组织的信赖感；客观地介绍组织所取得的成就，树立组织在公众心目中的形象。这部分内容可配上醒目的图表和照片，以使历史的叙述不至于显得枯燥，同时使成果显得更加生动，更有说服力。 （3）特色产品和特色服务。组织的宣传材料以正面介绍组织为主，不能带有太多的广告色彩。但是对本组织在市场上具有竞争力的产品，或引以为自豪的特色服务，资料中也可以重点加以说明，以便引起公众的注意和兴趣。 （4）图片的选登。在组织的宣传材料中，总是少不了照片，这样可以使宣传材料显得比较活泼、生动，避免一副老
10、八板的面孔。所以一份好的公关宣传材料，都是设计得图文并茂。从公关的角度看，图片的选登应当与公众的心理需求和审美情趣有机地结合起来，才能达到良好的宣传效果。 （5）公众与组织的联络方法。在宣传材料的后边，一定要附上组织的地址、邮编、电话号码、电报挂号、网址、联络方式，联络人员等等，以方便公众与组织的联络。 如何开展赞助活动？答：众所周知，提高企业的知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，是企业生存和发展的重要条件。以此为目的的公共关系赞助活动，是实现这一条件的有效手段。企业在开展赞助活动是要注意以下几个方面：（1）调查研究、确定对象。企业的赞助活动可以自选对象，也可以按被赞助者的请求来确定。但无
11、论赞助谁、赞助形式如何，都应作好深入细致的调查研究。调查研究的主要内容应包括：企业自身的公共关系状况、赞助活动的影响力、被赞助者的公共关系状况、社会公众的意愿、企业经济状况等。特别需要指出的是，企业的赞助活动，必须是社会公众最乐于支持的事业和最需要支持的事业。另外，调查研究应该以经济和社会效益的同步增长为依据，重点分析投资成本与效益的比例，量力而行，保证企业与社会共同受益。（2）制定计划、落到实处。企业的赞助活动，应是有计划的公共关系的一部分。在调查研究的基础上，赞助计划应具体详尽。在赞助活动计划中，应包括：赞助的目标、对象、形式；赞助的财政预算；为达到最佳的赞助效果而选择的赞助主题和传播方式
12、；赞助活动的具体实施方案等。（3）完成计划、争取效益。在制定计划的基础上，企业应派出专门的公共关系人员，去实施赞助方案。在实施过程中，公共关系人员要充分利用有效的公共关系技巧，创造出企业内、外的“人和”气氛，尽可能扩大赞助活动的社会影响。同时，应以企业的广告和新闻传播等手段，辅助赞助的影响，使赞助活动的效益达到最佳峰值。（4）评价效果、以利再战。企业的公关活动，应立足于企业的长远发展。因而，对每一次公关活动的效果，都应该做出客观的评价。这样可使今后的活动搞的更好。上述周密详尽的计划和持之以恒的努力，必将使企业获得巨大成功，也会带动社会的全面发展。但企业必须注意赞助活动的投入产出比，必须根据企业
13、的财力来决定是否开展赞助活动。要办好一次庆典活动，应做好哪些工作？答：具体地说，要办好一次庆典活动，应认真做好以下工作：（1）精心选择对象，发出邀请，确定来宾。庆典活动应邀请与组织有关的政府领导、行政上级、知名人士、社区公众代表、同行组织代表、组织内部员工和新闻记者等前来参加。公关人员应选好对象，提前发出邀请，特别是重要来宾应亲自上门邀请。（2）合理安排庆典活动的程序。庆典活动的程序，一般由这样几方面内容组成：安排专门主持人宣布活动开始，介绍重要来宾，由组织的领导和重要来宾致辞或讲话；有些活动，需要有剪彩和参观的安排；安排交流的机会（或座谈、宴请，或安排喜庆、余兴的节目，席间进行交流）；重要来
14、宾的留言、题字（该项活动，也可安排在活动开始前）。（3）安排接待工作。庆典活动开始前，我们应做好一切接待准备工作。接待和服务人员要安排好，活动开始前所有有关人员应各就各位。重要来宾的接待，应由组织的首脑亲自完成。要安排专门的接待室或会议室，以便在正式活动开始前，让来宾休息或与组织的领导交谈。入场、签到、剪彩、留言等活动，都要有专人指示和领位。（4）物质准备和后勤、保安等工作。庆典活动的现场，需要有音响设备、音像设备、文具、电源等。需要剪彩的，要有彩绸带。鞭炮、锣鼓等在特殊场合，也要有所准备。宣传品、条幅和赠与来宾的礼品，也应事前准备好。开放组织的准备工作应从哪些方面考虑？答：任何一个组织，特别
15、是企业要想搞好开放组织活动，必须从以下方面去考虑：（1）明确目的。组织的任何一次对外开放活动，都应确定一个明确的主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得什么效果，达到什么目的。（2）安排时间。组织对外开放的时间以不影响组织的正常工作为标准，同时要考虑选择公众方便的时候开放。开放的时间最好安排在一些特殊的日子，如厂庆、开工、竣工、逢年过节等，特别是在喜庆的日子里让公众来本组织进行参观，可以增添公众的兴趣，获得更好的开放效果。（3）成立专门机构。为使开放组织活动办得有声有色、尽善尽美，最好成立一个专门的筹备委员会，其成员可包括组织的领导成员、公关人员、行政和人事部门人员等。（4）做好宣传工作。要想使开放组织活动获得成功，最重要的是做好各种宣传工作，如编写通俗易懂的解说词，准备一份简单明了的说明书，搞好环境卫生和参观地点的装饰、场景的布置、实物的陈列等。（5）做好向导。开放组织活动应当有专人做向导工作，有向导陪同参观者沿计划好的参观路线进行参观，并设置明显的路标为参观者导向，在人们可能最感兴趣的地方，安排专人做集中讲解。（6）做好服务接待工作。组织对参观者应热情友好、服务周到，认真做好接待工作。要提供休息场所，还可适当提供一些娱乐活动，如开放俱乐部等。如何做好展览会的组织工作？答：展览会为组织开展公关活动提供了一个良好的机会，组织应该充分利用这个机会展示自己
