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1、市场调查与预测教学大纲课程编号： 课程类型：素质拓展课课程名称：市场调查与预测 英文名称：Market research and forecasting学 分： 适用专业：工商企业管理第一部分 大纲说明一、 课程的性质、目的和任务本课程是工商企业管理专业的素质拓展课。通过本课程的学习，应使学生比较全面系统地掌握市场调研的基础理论和基本方法，同时具备分析基础数据和撰写调查报告的能力。培养学生严谨的市场调查研究的态度和职业素质。二、课程的基本要求（一）本课程的教学目标及能力要求通过本课程的教学，使学生了解市场调查的原理，熟悉市场调查的技术方法，时间序列，回归分析预测，综合预测等。通过实训培养学生由
2、理性认识再回到实践中去，以提高职业能力。（二）学生应达到的基本要求1、较为准确地理解和掌握市场调查目标的确定方法。2、较为准确地理解和掌握市场调查的类型和市场调查的内容和程序。3、熟悉并掌握市场调查技术。4、了解市场预测的原理与内容，学会撰写市场预测报告。5、掌握指标法与图形法、专家预测法。6、掌握定量外推的具体方法，并能灵活运用。7、掌握回归分析预测法并能灵活运用。（三）教学模式基本要求本课程在学科体系上属于市场营销的一个分支，但其内容又与多种学科相融合，涉及市场营销学、心理学、统计学等多学科的知识，所以，在本课程的教学过程中，应注意其学科特点与学习方法，重点系统论述市场调研与预测的基本理论
3、、方法和技术。三、本课程与相关课程的联系学生在学习本课程之前，应先学习企业战略管理、市场营销学以及经济学等课程，对企业的发展方向以及影响企业发展的因素有基本认识，从而为学好本课程奠定良好的理论基础。四、学时分配章（节）内容讲课学时实验（上机）学时课堂讨论（习题课）学时现场教学学时总学时项目一市场调查方案的设计66项目二调查问卷的设计628项目三确定市场调查方法88项目四抽样调查技术88项目五组织实施市场调查88项目六市场调查数据的整理与分析66项目七预测市场发展趋势66项目八市场调查报告的撰写628合 计54458五、教材与参考书1、选用教材：宋文光，市场调查与预测，大连理工大学出版社，201
4、1年5月第一版2、主要参考书：邓剑平，市场调查与预测理论、实务、案例、实训，高等教育出版社，2010赵轶，市场调查与分析，北京交通大学出版社，2010 王文华，市场调查与预测，中国物资出版社，2010时培芬、王波，市场调查与预测实务，对外经济贸易大学出版社，2009陈友玲，市场调查预测与决策，机械工业出版社，2009六、教学方法与手段建议教学过程中，教师应全面阐述市场调查与预测的基本理论和方法，力求反映市场调查与预测理论的最新进展，教学方法上尽可能地采用案例教学法的、实训法等，使学生的职业技能和职业素质得到有效的开发和提升。七、课程考核方式与成绩评定办法 本课程为考试，成绩由两部分组成：1、平
5、时成绩：依据平时作业、课堂表现及纪律情况打分，占20%2、期末考试成绩：采取闭卷笔试方式，占80%八、其它说明1、根据本课程教学内容份量，结合学生专业要求，本课程所需总学时拟定为58学时，周课时4学时，可用一学期完成本课程教学。2、教师以课堂讲授为主。教师讲课要突出重点，提纲挈领，不要求面面俱到。要注意启发学生的学习兴趣与思维能力，培养学生认识问题和分析问题的能力。要理论联系实际，提高学生的实践操作技能。3、教师以组织课堂讨论和实训为辅。在教学过程中，学生们对于市场调查与预测课程普遍感兴趣的问题和案例，教师可以组织几次课堂讨论与实训，以锻炼学生分析问题、解决问题的能力。4、本大纲依据2010级
6、工商企业管理专业（三年制）教学计划编制，在实施过程中允许有适当调整。第二部分 课程内容大纲项目一 市场调查方案的设计（6学时）一、教学目的和要求：通过学习，了解市场调查方案设计的意义；熟悉市场调查的主题；掌握撰写市场调查方案的方法。重点和难点：1、与决策者沟通，与委托方接洽，确定市场调查目标2、按市场调查方案的内容和结构要求策划市场调查方案二、教学内容及要求：一、市场调查的含义与作用1、含义2、作用二、市场调查的种类和内容三、市场调查的基本原则1、客观性原则2、针对性原则3、科学性原则4、全面性原则5、经济性原则四、市场调查活动的程序1、明确市场调查任务2、制订市场调查方案3、具体实施调查方案
7、4、整理调查资料5、撰写市场调查报告五、市场调查方案的设计1、确定市场调查目标2、确定具体研究提纲3、确定调查对象总体4、确定调查时间和拟定调查活动进度表5、确定调查方式和抽样方法6、调查费用预算7、确定资料整理分析方法项目二 调查问卷的设计（8学时）一、教学目的和要求：通过学习，了解调查问卷的作用；熟悉调查问卷的类型和基本结构；熟悉调查问卷的设计和编排；掌握调查问卷设计的程序；掌握调查问卷设计的具体操作能力。重点和难点：1、根据市场调查目标，完成调查问卷准备阶段的工作2、设计符合调查目标要求的问题及答案二、教学内容及要求：一、调查问卷的结构1、问卷的基本要求2、问卷的基本结构二、调查问卷设计
8、的原则1、目的明确2、简明易懂3、逻辑清楚4、问题规范5、易于接受三、调查问卷设计的步骤1、确定调查问卷纲要2、基础性探索工作3、设计调查问卷初稿4、评估和试用5、修改并定稿四、问题设计与类型1、问题主要类型的设计2、问句的答案设计五、设计问题的措辞六、制作问卷和综合评估1、问卷的组织和编排2、问卷编排应注意的问题3、综合评估问卷项目三 确定市场调查方法（8学时）一、教学目的和要求：通过学习，熟悉市场调查的各种方法；熟悉各种市场调查方法的流程；掌握灵活运用各种市场调查方法的技能，并能够根据不同的项目任务要求选择市场调查方法。重点和难点：1、实地调查法的流程及应用技术2、文案调查法的流程及应用技
9、术3、网络调查法的流程及应用技术二、教学内容及要求：一、实地调查法1、访问调查法2、观察调查法3、实验法二、文案调查方法1、文案调查法的含义、特点和作用（1）含义（2）特点（3）作用2、晚安调查法资料的来源（1）企业内部资料（2）企业外部资料3、文案调查法的操作步骤4、文案调查法的应用三、网络调查法1、网络调查法的含义2、网络调查法的优缺点3、网络调查法的程序4、网络调查法的主要形式（1）网上直接调查（2）网上间接调查项目四 抽样调查技术（8学时）一、教学目的和要求：通过学习，熟悉抽样调查准备工作；熟悉抽样调查的常用方法；掌握抽样调查方案的设计能力；掌握抽样调查方案的实际应用能力。重点和难点：
10、1、确定样本框2、熟悉抽样方法的操作技术3、判断样本的规模二、教学内容及要求：一、抽样调查的一般问题1、含义2、特点3、主要作用4、优点5、基本分类二、抽样调查方案设计的程序1、界定目标总体2、确定抽样框3、选择调查样本4、实施调查5、测算结果三、随机抽样技术的应用1、简单随机抽样的应用2、分层随机抽样的应用3、分群随机抽样的应用4、系统随机抽样的应用5、多阶段随机抽样的应用四、非随机抽样技术的应用1、方便抽样法的应用2、判断抽样法的应用3、配额抽样法的应用4、滚雪球抽样法的应用项目五 组织实施市场调查（8学时）一、教学目的和要求：通过学习，了解招聘市场调查访问员的要求；熟悉实施市场调查的程序
11、；掌握市场培训的内容；掌握两项技能：能够独立组织调查访问员的招聘及能够完成调查访问员的培训步骤。重点和难点：1、在培训过程中如何解决调查访问员遇到的困难2、为调查访问员遇到的突发事件提供解决方案二、教学内容及要求：一、调查访问员队伍的组建二、访问员的培训1、组织原则2、培训步骤三、管理控制市场调查1、调查全程控制2、访问过程控制3、拒访率的控制4、发挥督导员的作用项目六 市场调查数据的整理与分析（6学时）一、教学目的和要求：通过学习，了解市场调查数据整理的含义和程序；熟悉市场调查数据的处理过程；掌握市场调查资料的陈述和分析。重点和难点：1、运用调查资料整理的方法，对调查资料进行整理2、用适当的
12、统计表和统计图反映调查对象的基本情况二、教学内容及要求：一、市场调查资料整理的含义及程序1、含义2、内容3、程序二、调查资料的整理内容及方法1、调查资料的审核2、调查资料的编组3、调查资料的编码和汇总三、资料展示1、统计表2、统计图四、数据统计分析1、市场调查资料分析的意义和原则（1）意义（2）原则2、市场调查资料分析的内容3、市场调查资料分析的方法项目七 预测市场发展趋势（6学时）一、教学目的和要求：通过学习，了解并体会市场发展趋势的作用；掌握预测市场发展趋势的定性与定量预测方法；掌握应用EXCEL软件进行市场预测的操作能力。重点和难点：1、根据市场调查数据，完成市场趋势预测阶段的工作2、选
13、择合适的预测方法进行市场趋势预测二、教学内容及要求：一、市场预测概述1、市场预测的程序2、市场预测方法的选择（1）定性预测方法（2）定量预测方法二、定性预测方法1、主观概率法2、专家意见法3、德尔菲法三、定量预测方法1、时间序列预测法2、回归分析预测法项目八 市场调查报告的撰写（8学时）一、教学目的和要求：通过学习，了解市场调查报告的意义及特点；了解市场调查报告的基本格式和内容；熟悉市场调查报告的编写要求；掌握运用调查报告的沟通技巧。重点和难点：1、市场调查报告的撰写程序2、市场调查报告的撰写技巧二、教学内容及要求：一、市场调查报告的意义及特点1、意义2、特点二、市场调查报告的内容和格式1、设计市场调查报告的封面2、确定市场调查报告的标题3、制作报告目录4、编写报告摘要5、编写引言6、编写正文7、编写结论与建议8、组织附件三、市场调查报告的写作技巧1、语言运用技巧2、数字使用技巧3、表格的表现技巧4、图形的表现技巧四、编写市场调查报告的注意事项五、市场调查结果沟通1、市场调查结果沟通的意义2、市场调查结果沟通的准备工作3、强调介绍的技巧4、对市场调查结果的反馈执笔人：王同亚审定人：批准人：制定日期：2012年2月附件4. 宿迁职业技术学院学院制定教学大纲申请表系（部）课程名称课程类型所属专业制定教学大纲理由执笔人签字： 年 月
