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1、20XX年上半年联社营业部工作总结及下半年工作思路20XX年上半年,营业部在联社党委的正确领导和各社、部室的大力帮助支持下,按照“求真务实,科学发展”的新 要求,以联社20XX年工作安排要求为目标,围绕联社的工作 意见及各项经营指标,结合本部实际情况,以“改革、创新、服务”为主题,进一步解放思想,科学管理,狠抓落实,在 全体员工的共同努力下,各项业务取得了预期的发展目标。一、各项任务完成情况截至6月30日,各项存款余额 20515万元,比年初上 升12408万元,增幅达153%。其中:储蓄存款余额 5317万 元,比年初上升273万元,占各项存款的26% ;对公存款余 额15198万元,比年初
2、上升12135万元,占各项存款的74%。日均存款余额10706万元,比20XX年日均存款增加 3969 万元,增幅达59%其中客户经理日均存款余额 41万元,扣 除客户经理后日均存款余额 10665万元,比20XX年日均存 款增加3928万元。累计发放各项贷款 625万元,实现利息收入 8万元。中间业务收入 万元,完成全年任务的79%,差任务1万元。其中:柜台常规中间业务收入万元,评估和保险中间业务收入1万元。共发行银行卡659张,扣除客户经理162张为497张, 差任务253张。银行卡余额1498万元,比年初增加 737万 丿元。股本金1352万元,比年初增加 万元。其中累计吸收投 资股27
3、万元,累计清退资格股 万元。二、上半年主要工作回顾一是做好了转帐结算的收付工作。我部是全联社结算的 中心,为了确保畅通,在人员安排、岗位职责、各项工作举 措上都进行了细化,特别是抓好了同城清算系统工作。二是做好了现金结算收付工作。现金收付工作在信用社是重点工作,进出额大,头寸调度频繁,残损币量多。营业 部是全辖的现金调拨中心,此项工作得到了高度重视,确保 了全辖资金头寸充足,整点及时,库存控制在限额之内。三是加强了内控管理,严格“三防一保”工作。内控及“三防一保”是有效防范案件发生的主要措施,根据营业部 实际情况制定了岗位责任制度、目标考核办法,按 照制度约束、规范岗位人员的言行及操作。在认真
4、完成日常 业务工作的基础上,还积极拓展其他业务空间,充分发展员工的积极性和主动性。同时做到重点突击、重点突破,努力 做到准确、快捷地办理各项业务。进一步强化内控机制,将 隐患、漏洞彻底清除,将防范关口前移、下移,预防各类经 济案件的发生。在联社相关规定的基础上制定了符合实际 的,切实可行的操作办法,定期召开会议,通过工作讲评, 案例讨论,交流思想,实时监督,并要求员工加强学习,查 找自身业务操作及安全防范中的漏洞与隐患,定期检查柜员 现金及重空,不定期对各项工作进行检查,着力提高全员防 范意识和自我约束力, 防微杜渐,做到居安思危,警钟长鸣, 期间没有安全事故的发生。四是狠抓安全保卫工作,每月
5、组织职工定期进行安全保 卫知识学习,加大对案件的分析预警,并定期坚持进行安全 保卫检查,对安防设施进行定期检查,发现问题及时上报及 处理。健全内部监督机制,掌握职工思想动态,发现违章、 违纪、违法苗头采取有效措施妥善解决。五是积极配合开展员工思想教育活动,提高服务质量。 加强员工素质建设,树立良好社会形象。认真做好员工的思 想政治工作,引导员工认清信用社改革的重要性和必要性, 树立岗位竞争意识和风险意识,不断加强学习,提高技能, 努力工作。进一步做好耐心细致的思想工作,防止简单粗暴,激化矛盾,优化服务手段,提高服务质量,把强化柜台服务 作为重点,不断强化全员的服务意识,提升服务理念,以全 新的
6、精神面貌,良好的行业形象,优雅、干净的环境迎接每 一位客户。转变营业观念,创新思维方式,积极配合联社搞 好员工思想教育活动的同时做好本职工作,认真学习有关制 度及相关金融法律、法规等知识,不断扩大知识面,加强文 化修养。三、存在的工作不足当然,在总结成绩的同时,我们也发现了工作中仍存在 不少的问题和不足,主要表现在规范化操作有待进一步强 化;必须提高综合素质适应信用社业务发展;工作疏漏依然 存在,创新意识不够;全局服务工作也没有完全到位,有 时还有欠缺。这些,都需要我们在今后的工作中切实解决和 不断改进。四、下半年工作思路(一)全力开展资金组织工作。 一是找准信息,抓住机会, 积极介入市政府新
7、引进企业,加大存款市场份额。二是利用 账户年审工作,健全客户基本信息及资金情况数据库,通过 短信群发等宣传方式,做好客户的维护工作,抢夺下半年市 场资金。三是加强柜面服务,以服务留住客户,赢得客户, 增加回头客,促进自然存款的增长。(二)做好员工岗位合理调整,促使队伍战斗力最好地发 挥。进一步组合拓展队伍,完善网点人员配置,提高网点的 凝聚力与竞争力。(三)加大宣传力度,进一步提高信用社的社会影响力, 开展规范化文明服务,要求员工定期进行技能测试,提高窗 口服务的质量,健全对外服务的功能,严格一切结算业务的 程序、时间和办事规程,努力提高办事时速和办事效率。(四)努力工作,全面完成联社下达的各项任务指标