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1、单项选择题1、（）是以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。1. 德尔菲法2. 专家会议法3. 简单平均法4. 头脑风暴法2、管理人员要学会积极倾听，以下不属于积极倾听的做法的是（）。1. 让别人的情绪直接影响你2. 当发觉遗漏时，直截了当地问3. 留下适当的时间进行辩论4. 该沉默时必须沉默 3、在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。1. 给予下属支持和协调2. 不与下属交换意见3. 适当授权4. 提高下属的工作意愿4、下面哪个理论关注下属的成熟度（）。1. F. 领导系统理论2. 菲德勒权变理论3. 领导生命周期理论4. 途径目标理论5、
2、某部门多年来生产任务完成的很好，职工经济收入也很高，但是领导和职工的关系很紧张，请根据管理方格理论判断属于哪一种领导类型（）。1. 任务型领导2. 俱乐部型领导3. 协作型领导4. 虚弱型领导6、管理者传播者的角色属于（）。1. 信息角色2. 领导角色3. 人际角色4. 决策角色7、组织变革的基本程序的首要步骤是（）。1. 进行组织诊断2. 设计组织变革 3. 评估组织变革4. 实施组织变革 8、在把控制的关键点控制原则和例外控制原则相结合时，关键点控制原则强调（），而例外控制原则强调（）。1. 选择控制点；观察控制点外的异常偏差2. 选择控制点；选择关键点3. 选择关键点；选择控制点4. 选
3、择控制点；对管理人员的控制9、控制环节不包括（）。1. 用标准衡量绩效2. 制定控制标准3. 采取矫正措施4. 控制能力的培养10、在使用经济订购批量模型计算最优订购批量时，通常考虑四种费用，但不包含（）。1. C. 采购费用2. 销售费用3. 保管费用4. 订货费用11、因“霍桑实验”而产生的是（）。1. 人际关系学说2. 管理3. 领导科学4. 管理科学12、盈亏平衡分析法是用来研究以下哪几种量之间的关系（）。1. 产量、成本、利润2. 产量、成本、价格3. 产量、成本4. 产量、利润13、俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据管理学的有关理论，以下哪一
4、项对这一俗语、格言的解释比较恰当（）。1. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同2. 俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论3. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悖4. 俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论14、使计划数字化的工作被称为（）。1. 预算2. 预测3. 决策4. 规划15、根据双因素理论，以下项目中不属于保健因素的是（）。1. 工作环境和条件2. 工作安全3. 企业管理政策4. 工作得到认可和赞赏16、有差异就可能引起冲突，以下不是出现冲突的原因的是（）。1. 结构差异2. 个体差异3. 沟通差异4.
5、信息差异17、绩效评估的第一步是（）。1. 进行绩效评估2. 将评估结果备案3. 选择评估执行者4. 确定评估目标18、大量实践证明，在企业的长期发展过程中，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系。1. B. 正相关性2. 没有明显关联3. 无法判断4. 负相关性19、行为是由动机决定的，而动机来自（）。1. 需要2. 领导3. 努力4. 组织目标20、有机式组织结构具有的特征是（）。1. 分权化、低度正规化、窄管理幅度2. 集权化、高度正规化、窄管理幅度3. 集权化、低度正规化、宽管理幅度4. 分权化、低度正规化、宽管理幅度21、同一激励导致的行为表现在不同的人身上也会有不同的表现，这体
6、现了激励具有（）。1. 过程性2. 相容性3. 奖惩性4. 可变性22、以下哪一项不是按战略确定的中心分类（）。1. 稳定型战略2. 低成本战略 3. 差异化战略4. 重点战略23、企业经营合法产品、依法纳税、按期发放员工工资和福利的行为属于（）。1. 履行社会责任2. 社会响应3. 以上都不确切4. 履行社会义务24、管理是一门艺术，这是强调管理的（）。1. A. 实践性2. E. 精确性3. 有效性4. 复杂性25、（）不属于预算方法的缺陷之处。1. 掩盖了效率低下的缺点2. 预算缺乏必要的灵活性3. 容易导致控制工作过细 4. 在预算基础上，管理者比较容易发现实际工作与预期效果的偏差26
7、、谈判作为实现冲突管理的重要手段，是指组织之间就商品或服务交换内容（）的过程。1. 不断协商2. 避免冲突3. 争取利益 4. 达成协议27、在战略环境分析中,一般情况下把组织所处的环境大致可分为（）。1. 政治环境、经济环境和产业环境2. 社会文化环境、科技环境和法律环境3. 宏观环境、产业环境和微观环境4. 政治环境、产业环境和微观环境28、以下哪一项不是战略管理的特点（）。1. 全局性2. 长远性3. 应变性4. 普遍性判断题29、18世纪产业革命以前，管理思想处于一种萌芽状态，仅仅以观念的形式存在于人类的管理实践之中。18世纪中叶以后的产业革命，把管理实践和管理思想推到了一个历史的新阶
8、段。1. A.2. B.30、当今的组织更多地处在“急流险滩”式的环境中，这就对变革推动者提出了新的要求：动荡的环境需要革命型的变革推动者，而非渐进型的变革推动者。1. A.2. B.31、宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。1. A.2. B.32、管理的科学性能为人们提供解决一切管理问题的标准答案。1. A.2. B.33、程序化决策是管理人员按照上级制定的规章进行的决策，比较简单，一般在基层工作中最为常见。1. A.2. B.34、专家会议法的优点是通过面对面的讨论，可以相互启发、相互补充，缺点是参加的人数有限，有时也会受到权威人士意见的影响。1. A.2. B.35
9、、控制是计划的依据，没有控制，计划就难以有效地实施。1. A.2. B.36、领导者能影响下属的行为，但不会受下属的影响。1. A.2. B.37、在控制过程中，纠正偏差的前提是估价偏差的类型和数量并寻找产生偏差的原因。1. A.2. B.38、激励是外在的推动作用，激励效果的强弱是固定不变的。1. A.2. B.39、建立学习型组织需要五项修炼：自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。1. A.2. B.40、人的需要只是人的主观感受，动机是在需要的基础上产生的，但并不是说只要有需要就能引起动机。1. A.2. B.41、风险型决策是指各种各选方案都存在两种以上可能出现的自
10、然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。在这种决策中，存在着许多不可控的因素，决策者不能确定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。1. A.2. B.42、组织文化对于提高组织绩效和增加凝聚力都大有裨益。但是，我们也应该看到组织文化对组织行为有效性的潜在的消极作用。1. A.2. B.43、满足了员工个人目标，就会带来满意和积极，就自然能完成组织目标。1. A.2. B.44、传统的质量控制往往局限于成品的检查，把次品或废品挑选出来，以保证出厂的产品都符合质量标准，这是典型的事中控制。1. A.2. B.45、如果行业内所有企业的竞争力量比较均衡，没有任何一个企业具有明显
11、优势，那么这种行业就是均衡竞争行业，又叫分散行业。在这种情况下，企业一般采用价格战、广告战、促销战等竞争手段。1. A.2. B.46、某公司利润增长的计划表示为，在未来的一年里，利润增加58，这表明指导性计划具有内在的灵活性。1. A.2. B.47、泰罗的科学管理和传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，另一个靠拼体力和时间，一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。1. A.2. B.48、负强化实施起来较为方便、见效快，其效果经常是持久的，而且过多的负强化不会给组织带来不良的后续影响。1. A.2. B.49、组织之间沟通的工作出发点，是与信息接收方建立相互信任的互惠关系。它在本质上
12、同于与信息接收方建立契约关系。1. A.2. B.50、职能制是一种传统的组织结构形式，其适用于产品类型多，市场不稳定的企业中。1. A.2. B.51、各种技能在组织不同管理层次之间的相对重要性是不同的。1. A.2. B.52、有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理面临的基本矛盾。1. A.2. B.53、非权力性影响力是“威”的体现，对被领导者来说，具有强制性和法定性。1. A.2. B.54、企业社会责任的“古典观”认为企业短期财务绩效与社会责任之间存在冲突。1. A.2. B.55、投资预算通常涉及经营过程中的多个阶段，因而准确地讲它应该属于短期预算，并在形式和内容上有别于只涉及一个经营阶段的其他预算。1. A.2. B.主观题56、现在很多企业，尤其是外资企业，对各人的薪资都实行保密，这给人力资源的管理带来了一些方便，但有时也会造成问题。小王进入一家小有名气的外
