《企业核心价值观》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业核心价值观（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、“核心价值核心价值” 企业竞争力的源泉企业竞争力的源泉“核心价值核心价值” 企业竞争力的源泉企业竞争力的源泉o情境变幻，竞争力在寻找新支点情境变幻，竞争力在寻找新支点o竞争战略，其核心就在于创造差竞争战略，其核心就在于创造差异性异性n企业的愿景企业的愿景n企业的使命企业的使命n构成企业使命的九个要素构成企业使命的九个要素n完美的使命完美的使命o共同目标，企业迈向成功的核心共同目标，企业迈向成功的核心力量力量n建立共同的目标建立共同的目标n共同价值观是企业成功的核共同价值观是企业成功的核心保障心保障o核心价值，企业竞争力永恒的源核心价值，企业竞争力永恒的源泉泉n例例1: VOLVO核心价值的由来
2、核心价值的由来n例例2: 上海贝尔核心价值的陈上海贝尔核心价值的陈述述n企业核心价值的特性与共性企业核心价值的特性与共性n企业的核心价值观企业的核心价值观n创建价值观的六个要素创建价值观的六个要素n领导价值社区领导价值社区一、情境变幻，竞争力在寻找新支点一、情境变幻，竞争力在寻找新支点（2-12-1）o竞争态势：竞争态势： 传统企业传统企业 “盼星星，盼月亮，只盼着深山出太阳盼星星，盼月亮，只盼着深山出太阳” 实力企业实力企业 有备而战，欲上层楼更上重楼！有备而战，欲上层楼更上重楼！ 极限竞争极限竞争 结构趋同，市场共振，创意难求，资源浪费结构趋同，市场共振，创意难求，资源浪费一、情境变幻，竞
3、争力在寻找新支点一、情境变幻，竞争力在寻找新支点（2-22-2）o竞争力支点？竞争力支点？直面不确定性，应对不确定性。直面不确定性，应对不确定性。资源无以再生，能力赖以取胜！资源无以再生，能力赖以取胜！ 二、竞争战略，其核心就在于创造差异性二、竞争战略，其核心就在于创造差异性 oo战略战略战略战略，是能够购使组织达致其长远发展目标的跨功能决策艺，是能够购使组织达致其长远发展目标的跨功能决策艺术和决策科学，它的目的在于帮助组织在不可预知（即不确术和决策科学，它的目的在于帮助组织在不可预知（即不确定）的情境下把握一切有利机会，取得经营成效。定）的情境下把握一切有利机会，取得经营成效。o企业企业竞争
4、战略竞争战略竞争战略竞争战略，其着眼点在于帮助企业树立独特和有利的战，其着眼点在于帮助企业树立独特和有利的战略定位，其核心在于创造差异性。略定位，其核心在于创造差异性。oo差异性差异性差异性差异性，其本质在于透过有目的的选择与整合，从而将一系，其本质在于透过有目的的选择与整合，从而将一系列单项运营活动和实施方式有机地结合起来，形成不同于竞列单项运营活动和实施方式有机地结合起来，形成不同于竞争对手的争对手的战略匹配战略匹配战略匹配战略匹配，为企业赢得并保持，为企业赢得并保持竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势创造出独特创造出独特的价值组合。的价值组合。2.12.1企业的愿景企业的愿景（Vision）
5、o愿景陈述：愿景陈述： o完美（中国）的企业宏愿（愿景）：完美（中国）的企业宏愿（愿景）：提供助人开创完美人生的创业机会而成为世界上一提供助人开创完美人生的创业机会而成为世界上一提供助人开创完美人生的创业机会而成为世界上一提供助人开创完美人生的创业机会而成为世界上一流的直销企业。流的直销企业。流的直销企业。流的直销企业。2.22.2企业的使命企业的使命o使命陈述：使命陈述： o有效企业使命陈述所共有的特性：有效企业使命陈述所共有的特性：n有效调和企业与不同利益相关者之间的一般性和具体性有效调和企业与不同利益相关者之间的一般性和具体性的平衡；的平衡；n充分反映了企业未来发展方向，为产生多种可行的
6、备选充分反映了企业未来发展方向，为产生多种可行的备选战略奠定基础，并对备选战略的甄选提供了标准。战略奠定基础，并对备选战略的甄选提供了标准。2.32.3构成企业使命的九个要素构成企业使命的九个要素1.客户客户（Customers）2.产品和服务产品和服务（Products and Services）3.市场市场（Markets）4.技术与研发技术与研发（Technology， R & D）5.生存、增长与盈利生存、增长与盈利（Survival, Growth and Profitability）6.观念观念（Philosophy）7.自我认识自我认识（Self-concept）8.对公众形象的
7、关切对公众形象的关切（Concern for public image）9.对员工的关怀对员工的关怀（Concern for employees）2.42.4完美的使命完美的使命o我们将成为富有远见的公司，致力于为他人随处提供优质、我们将成为富有远见的公司，致力于为他人随处提供优质、实用及独特的产品与服务。实用及独特的产品与服务。o我们将成为最了解、最能满足消费者及业务伙伴需求的直销我们将成为最了解、最能满足消费者及业务伙伴需求的直销公司。公司。o我们致力于为业务伙伴提供与分享令人振奋、具有挑战性以我们致力于为业务伙伴提供与分享令人振奋、具有挑战性以及回馈丰厚的事业。及回馈丰厚的事业。o我们坚
8、定承诺：以诚信为基础，秉承对社会负责、关爱及具我们坚定承诺：以诚信为基础，秉承对社会负责、关爱及具备良好的商业操行，来拓展公司的业务。备良好的商业操行，来拓展公司的业务。o我们通过公司的培训与发展计划，致力于帮助业务伙伴追求我们通过公司的培训与发展计划，致力于帮助业务伙伴追求各自的理想，激发潜能，开拓富足人生。各自的理想，激发潜能，开拓富足人生。2.52.5建立共同的目标建立共同的目标o反映利益的共同性反映利益的共同性o激励全体员工及合作伙伴，共同直面情境的不确定性，激励全体员工及合作伙伴，共同直面情境的不确定性，致力于发现有利的机会，创造竞争优势，迎接新挑战。致力于发现有利的机会，创造竞争优
9、势，迎接新挑战。战略战略Strategy结构结构Structure系统系统System技能技能Skills风格风格Style员工员工Staff共同价值观共同价值观Shared values2.6共同价值观是企业成功的核心保障共同价值观是企业成功的核心保障（2-1） 一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量。之为信念的那种精神力量。 麦肯锡管理咨询公司合伙人汤姆麦肯锡管理咨询公司合伙人汤姆彼得斯（彼得斯（Tom Peters）2.6共同价值观是企业成功的核心保
10、障共同价值观是企业成功的核心保障（2-2）三、核心价值三、核心价值企业竞争力的源泉企业竞争力的源泉（4-14-1）o组织创始人（核心决策层）的追求（如何做人、做事、做企组织创始人（核心决策层）的追求（如何做人、做事、做企业），是企业优秀传承不可或缺的组成部分；业），是企业优秀传承不可或缺的组成部分；三、核心价值三、核心价值企业竞争力的源泉企业竞争力的源泉（4-24-2）o组织价值链中不可或缺的关键构成，是组织决策及行动不可组织价值链中不可或缺的关键构成，是组织决策及行动不可违背的纲领和不可动摇的承诺；违背的纲领和不可动摇的承诺； 三、核心价值三、核心价值企业竞争力的源泉企业竞争力的源泉（4-3
11、-14-3-1）o组织有别于他人的竞争观念和忧患意识，是赢得竞争优势，组织有别于他人的竞争观念和忧患意识，是赢得竞争优势，是组织于竞争中立于不败之地是是组织于竞争中立于不败之地是“杀手锏杀手锏”；o组织的身份界定，是组织全体成员（员工及合作伙伴）引以组织的身份界定，是组织全体成员（员工及合作伙伴）引以为荣的依据，它渗透在组织成员的具体言行中；为荣的依据，它渗透在组织成员的具体言行中；o例：例：“三湾改编三湾改编”的非凡意义的非凡意义三、核心价值三、核心价值企业竞争力的源泉企业竞争力的源泉（5-45-4）o“核心价值核心价值”不是全社会普遍遵循的伦理、意识和观念，它具有动不是全社会普遍遵循的伦理
12、、意识和观念，它具有动态的特征，表述通常十分精炼，但内涵的底蕴却十分丰富。态的特征，表述通常十分精炼，但内涵的底蕴却十分丰富。o例：例：VOLVO核心价值的由来核心价值的由来 3.1企业核心价值的个性与共性企业核心价值的个性与共性 企业的核心价值观具有鲜明的个性特点，但成功企业企业的核心价值观具有鲜明的个性特点，但成功企业的核心价值观也有其共性：的核心价值观也有其共性：q主动性主动性q以客户为中心以客户为中心q公平对待雇员公平对待雇员q不断创新不断创新q协作精神协作精神v企业必须毫无保留地坚持核心价值的判断标准，它是企业全体员工企业必须毫无保留地坚持核心价值的判断标准，它是企业全体员工及业务伙
13、伴（以下简称及业务伙伴（以下简称“群体群体”）的共同信念或信仰。）的共同信念或信仰。v核心价值观在人们价值判断中起主体作用，它对人们的动机和行为核心价值观在人们价值判断中起主体作用，它对人们的动机和行为以及所产生的结果有着巨大的影响作用。以及所产生的结果有着巨大的影响作用。 1.1.核心价值观是判断是非善恶的标准。核心价值观是判断是非善恶的标准。 2.2.核心价值观是群体对事业和目标的共同认同。核心价值观是群体对事业和目标的共同认同。 3.3.核心价值观是群体对所认同目标的共同追求。核心价值观是群体对所认同目标的共同追求。 4.4.核心价值观是一种共同的境界。核心价值观是一种共同的境界。v核心
14、价值观作为被群体成员认同的基本价值判断，直接决定着群体核心价值观作为被群体成员认同的基本价值判断，直接决定着群体成员的行为方式及其结果。成员的行为方式及其结果。3.2企业的核心价值观企业的核心价值观3.33.3创建价值观的六个要素创建价值观的六个要素o塑造强烈而鲜明的特征塑造强烈而鲜明的特征o建立明确的准入规则建立明确的准入规则o跨边界的信息共享跨边界的信息共享o形成连环互惠形成连环互惠o用标志、传说以及故事建立和维持社区用标志、传说以及故事建立和维持社区o找出相似点，使整个社区更具有亲切感找出相似点，使整个社区更具有亲切感3.43.4领导价值观社区领导价值观社区o价值观不靠侥幸取得，需要加以规划和积极维护价值观不靠侥幸取得，需要加以规划和积极维护o在创建价值观过程中，领导者的任务在于塑造明确在创建价值观过程中，领导者的任务在于塑造明确的特征、定义和准入规则，从分享开始，透过广泛的特征、定义和准入规则，从分享开始，透过广泛的传播与交流，倡导将个人的兴趣建立在为他人服的传播与交流，倡导将个人的兴趣建立在为他人服务之上，关注组织成员的个人感受，以海纳百川的务之上，关注组织成员的个人感受，以海纳百川的胸怀迎接不同点的聚合。胸怀迎接不同点的聚合。
