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1、1. 实 验（实训）报 告项 目 名 称 前后科技系统设计说明书 所属课程名称 电子商务系统建设 实验(实训)日期 2013-09-282013-12-28 班 级 11电子商务2班 组 员 指导教师 目录1概述31.1背景说明31.2.目标31.3 实施必要性32.可行性分析52.1技术可行性52.2经济可行性62.3社会可行性63系统功能模块73.1功能说明73.2一级功能模块介绍83.3.二级功能模块划分83.3.1用户平台83.3.2供应商平台93.4系统后台管理平台103.4.1后台管理103.4.2系统目标114.系统设计方案124.1 系统代码124.2 数据流程图设计134.3
2、数据字典设计144.4系统结构设计164.4.1用户模块设计174.4.2供应商模块设计185 总结191概述1.1背景说明项目名称：浙江前后科技股份有限公司销售管理系统 销售管理系统包括用户注册，登录管理，用户的订单管理以及供应商的查询与增加，库存的查询与增加，发布的商品信息，提货和发货的信息生成进行管理。1.2.目标浙江前后科技有限公司为了实现销售管理信息化，以及各部门管理的规范化，流程化，以及库存管理的严格化，我组开发一套销售、库存等各部门管理一体化的系统。达到销售订单、采购计划、仓库管理等清晰化，透明化，解决手工记录造成的混乱不清，最终实现一体化管理。同时解决信息流通不够及时，处理问题
3、不够迅速的目标。我组根据需求设计了如下解决方案：（具体功能说明后面有介绍）一.用户平台管理1.用户基本信息管理2.生成订单 二供应商平台管理：1.供应商基本信息管理 2.订单处理 3.库存管理4.商品信息发布管理5.提货管理6.发货管理1.3 实施必要性销售管理系统主要有以下优点：1、对销售人员的商机和订单可以时时了解公司销售部门每周都要对商机客户和订单要进行汇报，通过销售管理系统可以优化这一过程；比如，一个销售人员每产生一个商机或订单，只要在后台通过自己的帐号添加商机或订单，输入客户的意向产品或即将下单的产品，管理者可以通过系统直接可以了解到底下整个部门在每周或每个月产生了多少个商机，预期的
4、销售额可以达到多少；下了多少订单，卖出了多少产品，产生了多少销售额，获得的利润是多少，可以一目了然的了解到。如果没有系统，每周销售人员在对意向客户和订单客户都要做个表格进行汇总，经理每次都要进行确认是否已发送，发送好后经理还要进行更新，以便工作的整理，以一个人员的时间成本来算，一个人每周在工作报告汇总所花的时间0.5小时-1小时，如果10个人的团队来算，差不多要花一天的时间，也就是说公司每周五天的工作日就要有一天的时间花在工作汇报上，通过系统进行管理，每次花费的人员时间平均为3-5分钟，每周可以给公司节省5-10小时的时间，这其中还不包括开会了解意向或订单客户的时间。2、防止客户资源流失可以对
5、每个销售人员的客户进行统一的管理，联系人的姓名、联系方式、邮箱、性别等统一汇总，如果销售人员的工作岗位调动或离职，他在职期间的客户资源全都保存在系统里面，包括他所负责客户的行动记录；这样工作交接比较方便，又不用担心因为人员的离职客户资源也会跟着流失。3、销售数据的汇总管理公司在每月或每季度都要对产品的销量进行统计，来了解公司在每个阶段所获得的利润，卖出了多少产品，这样方便在对下一阶段的销售和生产进行计划；如果采用人工的统计方式，必须把所有单据拿出来进行统计，统计好之后较多的也只是每个产品的销量，这样做即浪费时间，也不能得到很好的效果；通过销售报表可以很快的知道公司在这一阶段卖出了哪些产品，每样
6、产品的销量、客户的基本信息（包括所在区域，性别，年龄等）以及哪一类客户或产品给公司带来的利润是最多的，公司还可以这些数据知道自身的优势和机会在哪里，劣势和威胁又是在哪里，同时也可以根据总销售量来制定下一阶段的生产计划 4、提高供应商效率传统的流通环节中，环节多直接影响着产品从出厂到被销售的周期，企业在产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、终端零售这六个环节掌控力减弱，不合理库存和过长周期增加了企业经营成本，最终影响了企业的竞争力。销售管理系统整合优化了供应商的环节，供应商可以通过系统直接发布商品，查看并根据销量来调整库存，同时进行提货管理和发货管理。从而达到提高供应商效率，降低供应
7、商中间成本，提升供应商利润。达到供应商和公司双赢的目的。2.可行性分析2.1技术可行性人员素质浙江前后科技股份有限公司企业文化的特点有四个层次即：物质层、行为层、制度层和精神层。人本、团队、责任、健康这四个层次就是构成九阳企业文化的精髓了，这四个可以分别用“物质层、行为层、制度层、精神层”来表述的。人本（制度层）：以人为本，指既要尊重人性，又要发挥潜能。尊重人性就是尊重员工、信任员工、重视员工、依靠员工。发挥潜能就是充分发挥员工的潜能，实现个人价值。公司鼓励创新、鼓励竞争，同时创造一个公平。技术基础项目技术要求精通网站设计html和jsp语言，程序设计，电子商务等多方面知识。浙江前后科技股份有
8、限公司下设研发中心。有开发技术人员几十人，可以形成指导、分析、设计及开发的全套技术工作力量；相对而言，根据项目的技术要求是不高。目前淘宝类网站的设立以及网站制作技术是前后科技能力范围之内的，建立健全的客户数据库，设立专门的电子商务部进行商品的交易，销售，配送等环节。2.2经济可行性根据前后科技股份有限公司公布的数据显示，2012年度实现营业额5.03亿元。同时公司拥有办公楼，仓库，设备等固定资产累计300万余元，公司员工近五百人。由此看出前后科技股份有限公司总体经济实力较强，足够负担起此类销售管理系统。同时，功能更加完善的销售管理系统将给企业带来更大效率。23社会可行性政府政策扶持近年来，党中
9、央、国务院扩大内需拉动经济增长的战略部署，及国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见(国办发20052号)、商务部关于加快流通领域电子商务发展的意见（商商贸发2009540号）以及商务部关于“十二五”电子商务发展的指导意见（商电发2011375号）等文件相继出台，浙江作为电子商务之都更是首当其冲，为充分发挥电子商务在促进我省经济社会发展中的积极作用，进一步促进经济结构调整和发展方式转变，省领导就加快我省电子商务发展有关问题提出如下意见：1、充分认识加快发展电子商务的重要性和紧迫性2. 明确电子商务发展的指导思想、原则和目标2013年3月到6月，台州市市长，副市长，市委宣传部长等多名领导先后来
10、到浙江前后科技股份有限公司调研工作，听取了公司两个电子商务平台运营情况和发展规划的汇报，对品牌建设和企业宣传方面给予指导性意见，并表示对台州市电子商务企业将给予支持和扶持。2013年4月1日，在“2013年度台州经济开发区经济工作会议”上，开发区对2012年度做出突出贡献的工业、服务业企业进行了表彰，浙江前后科技股份有限公司和浙江左右科技股份有限公司荣获“2012年度台州市经济开发区先进服务业企业”称号。 企业间合作交流紧密2013年5月16日，招商银行宁波分行冯申江行长、陈海强副行长在台州分行徐跃军行长陪同下，到浙江前后科技股份有限公司考察、调研。冯申江行长对公司旗下两大平台的发展前景充分肯
11、定，表示招商银行将一如既往地对两大平台给予大力支持，并在对前店后厂进货商和生产厂家进行信用评级、资金支持等企业金融服务方面进行深度合作。2013年12月25日，浙江前后科技股份有限公司与中信银行台州分行在台州市市政府会议厅正式签订了 电子商务战略合作协议，开启了电商企业与商业银行全面合作新时期。通过银企联手，充分发挥电子商务企业和商业银行两个业务领域的资源优势，合力支持小微企业健康持续发展。中信银行台州分行行长郑爱民表示，浙江前后科技股份有限公司是台州的电子商务核心企业，是全国最大零中间商批发平台，中信银行与浙江前后科技股份有限公司的合作，主要是看中其能为成千上万的上游小微企业和下游的小微店商
12、提供批量服务。近10个月的合作表明，中信银行通过发挥先进的网络银行业务优势，成功与前后科技股份有限公司的网络平台对接，对其上下游10万多个小微企业提供有效的移动端商户网上收单和批量网络贷款服务，探索出了一条对小微企业网络化批量化服务新模式。3系统功能模块3.1功能说明系统分为用户平台、供应商平台两大模块。即一个前台的销售和后台的管理，用户平台模块面向广大用户，可通过网站的信息注册登陆，实现用户信息的管理、网上购物、下订单的操作；供应商平台模块面向的是第三方供应商各自的系统管理员，实现供应商基本信息的管理、订单处理、库存管理、商品信息发布管理、提货管理、发货管理的操作。两个模块针对的人群不同，因
13、此后台的权限也是分开处理。3.2 一级功能模块介绍根据以上对前后科技公司前店后厂的经营模式的分析，我们的系统主要的功能模块示意图如下显示： 下订单管理用户平台 基本信息管理 供应商平台 基本信息管理 订单处理 库存管理 商品信息管理 提货管理 发货管理 前后科技前店后厂管理系统其中主要的两大功能模块是由若干相关子功能模块组成，并完成相应的功能需求。下面将对这些子模块进行详细的介绍。3.3二级功能模块划分 3.3.1用户平台用户平台主要包括两方面的内容，一个是用户基本信息的管理，一个是用户进行网上购物下订单的管理。用户通过网上注册信息进行用户登录，能够浏览商品信息和选择购买下单的前台功能。其中所
14、包含的功能模块如图所示。 下订单管理用户平台 基本信息管理(1) “基本信息管理” 主要包括用户的个人详细信息，用于门户网站的用户注册登录，记录用户个人资料，便于查询修改。包括用户名称、密码、电话、地址、真实姓名。(2) “下订单管理”主要用于用户选择指定商品的下订单管理，包括订单信息和订单详细条目。订单信息用于记录用户的基本购买信息，包括订单编号、用户名、订单时间、收货地址、订单状态；订单详细条目用于记录每个订单具体的商品信息，包括订单编号、商品ID、商品名称、价格、数量、商品编号、厂家名称、厂家电话、厂家地址等3.3.2供应商平台供应商平台是主要的后台功能模块，完成的是后台的订单处理，库存管理、发货、提货的管理操作功能。其中所包含的功能模块如图所示。 供应商平台 基本信息管理 商品信息管理 库存管理 订单管理 提货管理(1) “基本信息管理”通过供应商信息的注册，用于记录各个不同厂家的基本信息情况，便于与第三方供应商的沟通联系。主要包括厂家编号、厂家名称、联系电话、地址、用户名、密码 。其中用户名和密码指的是与网站合作的各个供应商在网站上的后台管理员注册的用户名和密码，使用此权限进行后台的基本商品、订单等信息的操作。(2) “商品信息管理”用于供应商对商品信息的查询和发布。可以进行商品名称的模糊查询，查取相关商品的详细信息，以及添加新的商品信息，发布在我们的网上平
