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1、（人力资源开发）2020年现代企业人力资源开发和人力资源管理讲解现代企业人力资源开发与管理部分专题讲座（清华大学总裁班用提纲）xxx博士 提供授课对象：企业人力资源主管、部门经理及主管劳动人事工作的总经理、总 裁等。培训目标：通过本课程的学习，希望学员掌握适于中国本土文化的现代战略人力 资源管理理念及核心技术。具体培训目标如下：1 了解中国企业人性背景及现状诊断，探索适于中国企业的人力资源 管理模式；2 掌握企业人力资源的招聘录用技术；3 掌握人员面试技术；4 掌握人员素质测评技术。课程内容及参考课时：序号内容参考课时1中国企业HRM诊断与规范制度、模式构建32人员招聘录用技术33人员面试技术
2、34人员素质测评技术3课程特点：融西方最新人力资源开发管理理论、技术与中国企业的实际、人性文 化背景和实践探索经验于一体，战略与操作并举，尽量符合高级管理 人员战略决策及宏观指导的要求。授课方式：本讲主要采用专题讲演、共同讨论、案例剖析、趣味测验、实例演练等 方法，要求学员广泛参与，强调生动活泼、有趣、交互式等。课堂设备：建议使用微机（运行PowerPoint）、投影仪及相关教具等。教材参考：xxx主编现代人力资源管理中国人事出版社 xxx著3P模式：中国企业人力资源管理操作方案企业管理出版社 Anthony,Perrewe, Strategic Human Resource manageme
3、nt,Second Edition.The Dryden Press. 主讲教师：xxx博士（见简介）第一讲 中国企业HRM诊断与规范制度、模式构建（提纲）一、 HRM与企业发展命运的关系 1两种企业，两种命运（1）员工是主体 理性团队管理 悦纳表现 兴盛 （2）员工是附属 非理性家族管理 办法自危表现 衰败员工行为心理表现企业决 策层人性假设 关键人风格2企业命运与人力资源管理的关系图 关 键 反 馈 图1 人性假设与管理方式、企业命运的关系3 国内企业对人的看法表1 国内知名企业的人力资源管理理念 企业名称主 要 理 念联想集团办公司就是办人海尔集团海尔的真正动力源是所有的劳动者，是所有的
4、人都要成为合格的高素质的员工长虹集团尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理春兰集团企业的动力源主要是人，在人的观念改变小天鹅集团企业人的一个显著特征，就是始终充满着忧患意识。情系职工，依靠职工。荣事达集团营造“和商”人文环境，规范员工行为。TCL集团企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业，首先要练就一支好的队伍。横店集团人才是横店致富的秘诀，我们要像珍惜我们生命一样去珍惜我们的人才。格兰仕集团人气，企业最大的财富。杉杉集团人才是企业之本，人才是利润之源。实达集团员工是企业实实在在的主人，企业的发展是建立在个人发展的基础上的，企业是人们
5、实现人生梦想的地方。剑南春集团人是生产力中最活跃的因素。实现人的价值，开发人的潜能经营企业就是经营人。企业精神实则是人的精神。人的干劲足，企业面貌便可新。美的集团美的的成功，最为根本的原因是有人的优势。美的坚持“以人为本”，承认人的价值，承认人的差异，承认人的追求，在“人”字上大做文章，做好文章。 二、人力资源管理诊断及关注的内容开展企业人力资源管理诊断，一般主要应进行以下七个方面的诊断，即：（1）人力资源管理方针和人力资源管理组织诊断；（2）人力资源供需规划诊断；（3）人力资源管理考核诊断；（4）能力开发和教育培训诊断；（5）人力资源保障管理诊断；（6）工资管理诊断；（7）人际关系诊断。下面
6、详细介绍5个方面的诊断要点和关键内容。 三、人力资源管理诊断步骤一般地，人力资源管理诊断活动的进行遵循如下程序：诊断的申请（企方）情报的收集情报分析问题提出分析编制诊断报告书实施（企方）。其具体实施步骤主要有四个阶段，即：（1）预备诊断阶段；（2）正式诊断阶段；（3）建议；（4）指导实施评估。（一）预备诊断1 实施方法（1）资料收集；（2）组织诊断小组。2 调查内容（1）企业提供有关资料；（2）人力资源管理运行概况；（3）提出问题。3预备诊断的操作程序（1）预备诊断表的编制 预备诊断表是为了初步收集企业人力资源管理工作资料而准备的，因而最好能设计标准格式，以使企业人力资源管理部门有关工作人员能
7、正确填写。如下列表所示：企业概况调查表企业名称地 址创业日期注册资金 从业人数董事办事员技术员员工计临时工面积土地男建筑物（办事处）女建筑物（企业）计其它设施 机械 设备种 类数 量开工率 生产状况品 种生产能力（月均）生产实绩材料采购量厂外订货利用率销售方面销 路销 售 对 象有 关 方 面内 %外 %有无母公司依赖状况 援助状况劳务方面平均工资办事员工 人平 均平均年龄工 作 时 间实际工时（月）特殊工作假日规定规定时间（日）工资制度固定奖金资金资金内容备注（2） 诊断小组的组成（3） 收集内外资料（二）正式诊断正式诊断分三个阶段，即：综合调查、详细调查和总结等。每一阶段的实施方法、调查内
8、容分别如下：1 综合调查（1） 实施方法：巡视企业；产品研究；面谈。（2）调查内容：了解企业概况；人力资源管理运行概况；提出问题。2 详细调查（1） 实施方法：统计分析；实际调查；面谈。（2） 调查内容：部门调查；管理分析，心理分析。3 总结阶段（1） 实施方法：诊断人员协商；面谈。（2） 调查内容：详细调查总结；调整；编制诊断报告书。4 正式诊断的实施要点（1）综合调查 （2）详细调查 （3）总结阶段 （三）建议 （四）指导实施评估四、人力资源管理诊断方法（1） 实地观察法；（2） 面谈法；（3） 调查问卷法；（4） 统计分析法；（5） 图象描绘法；（6） 德尔菲催化法；（7） 人力资源指数
9、法。 五、企业人力资源管理诊断工具 1企业管理者行为调查问卷（仅供参考）说明：下面列出了16种管理行为表现，请对照一下，你的上级主管在这些方面是否也是如此，评价意见在“现状评价”栏的适当位置划“”。你理想的好的管理者在这方面应如何做，在“期望”栏的适当位置划“”。其中：“3”表示总是；“2”表示当时是；“1”表示不是。题题 目现评状价期望号3213211行动果断，个人决定事项，从不征求下属意见2向下布置工作不说理由3下属与自己在工作上有不同意见时，表现很不满意4对下属工作的失误总是批评、处罚5公司组织的文娱、郊游等业余集体活动总是积极参加6从不越权直接指挥下属手下的人7很重视和支持职代会、管委
10、会的工作8鼓励下属对工作经常提出批评、建议9很重视周密安排工作、生产计划10对下属严格要求，经常检查他们工作完成情况11定期评价下属的工作成绩12重视规章制度建设，要求下级照章办事13对下属工作、生活上的困难总是给以关心14对下属学习业务、技术总是给予支持、指导15对下属的需要有了解并努力使之得到满足16在工作、生活中及业余时间与下属经常保持较多的接触2企业凝聚力调查问卷题评价与回答号题 目543211你认为你所在的公司发展前景很好吗？2你认为你在本公司工作个人有奔头吗？3你认为你公司的管理者有足够的能力把企业办好吗？4你个人的前途与本公司的兴衰是紧密相联的吗？5你认为本公司兴旺发展后个人可以得到较高的利益吗？6你愿意为本公司的发展献出个人毕生精力吗？7你在本公司工作感到自豪吗？8你的亲属对你在本公司工作感到满意吗？9在公开场合你愿意佩公司徽章或表明是本公司职员吗？10你与你的上级能融洽相处吗？11你与你周围的同事们在一起感到很愉快吗？12你对本公司同事们一起参加业余文娱、郊游等活动感兴趣吗？
