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1、x管理干部学院战略和管理提升项目建议书 重要说明 该项目建议书基于我们对客户需求提出的初步设想 这些初步设想是在对y经济管理干部学院极其有限的了解基础上提出的 远不是x的最终结论 我们认为 要提出既有前瞻性 又切合y经济管理干部学院实际的管理咨询方案 需要 1 深入广泛的内部访谈 2 具体情况的详细分析 3 客户 顾问间的充分沟通 4 基于事实的数据分析 5 过去经验的充分参照 6 管理工具的创造性运用 7 切实可行的评价建议 但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点 在进行上述工作的过程中 我们会不断检验 修正甚至推翻开始的判断 并最后逐渐形成切实可行的咨询方案 目录 一 项目背景和
2、目标二 项目的内容和思路三 项目工作步骤和工作成果四 项目安排 运作方式及报价五 x相关咨询案例举例六 x管理咨询简介七 项目备选顾问简介 y经济管理干部学院概况 y经济管理干部学院创建于1979年以开展高层次职业教育和培训为主 直接隶属于y市国资委2003年3月 经原国家经贸委批准 正式挂牌成立y经理学院 使学院成为华北地区唯一的经理学院2003年5月 与泰国中央语言学院合作成立了中国 东盟自由贸易区研究院2003年初 整体划转了位于与y大兴区毗邻的固安的河北远东职业技术学院 成立了学院南校区职业技术学院 获得了跨省市向河北地区招生的资质目前 学院以高职高专教育为重点的国民教育系列 在校生3
3、272人 其中高等职业教育在校生1159人 留学生在校生512人 MBA或者EMBA的培训规模达到1100多人次 合作项目年培训5000多人次 党校函授教育在校生24811人 y经济管理干部学院目前已经形成了四大业务系列 1 2 3 4 国民教育系列 从事高职高专教育 y市每年拨款3500万元在校生规模达到3000多人 干部管理培训 学院通过多层次 多角度的培训业务 年获得收入达到4000万元 留学生培训 目前已经形成每年500多人的培训规模 校办工厂和企业 依托学院的资源 形成了有一定规模的校办产业 y经济管理干部学院面临新的发展机会和空间 市场发展空间广阔 内部资源支持 南校区资源整合 使
4、学院获得了进一步发展的土地资源和生源资源学院划归y市国资委管理 使学院在培训业务上 获得更大的政策支持留学生教育在高校林立的y地区排第五名对外合作办学取得进展 终生教育的思想日益深入人心 为教育行业带来新的发展空间学校隶属关系的改变 为学院的培训行业带来新的发展空间全球经济一体化和中国经济的快速发展为留学生产业提供了广阔的发展空间 发展机会巨大 伴随学院的快速发展 一些问题开始凸现 成为影响学院快速发展的桎梏 总结起来 主要有以下七大问题 问题三 问题四 问题七 学院组织结构属于自然生长 基本管理制度严重滞后 造成院领导无法获得准确的信息 为学院的发展作出准确决策 如何完善基本的组织架构和基本
5、管理制度成为首先要解决的问题 如何将学院北校区和南校区的资源 市场等进行整合 如何为南校区的融合 发展提供道路 如何根据市场状况 业务发展状况和资源拥有状况 确定学院战略定位 确定各个业务发展战略和资源投入 如何根据学院的战略定位 业务发展战略和整合战略 确定满足学院进一步发展的管理模式 组织结构和业务流程 如何制定符合学院现实情况的财务管理流程和制度 如何制定一个能把员工的工作表现和收入挂钩的考核制度 激励员工的工作积极性 如何建立一个体现人力资源的实际价值 体现公平分配原则的薪酬体系 打破分配中的平均主义 对员工形成足够的吸引力 虽然学院的问题表现在很多方面 但实质是发展方向和运作效率的问
6、题 是学院在快速发展中面临的系统性问题 学院如何迅速发展 学院发展方向如何确定 学院内部运作效率如何提高 问题一 问题七 问题六 问题五 问题二 问题三 问题四 系统的问题需要系统的解决方案 发展 效率 管理诊断 梳理基本组织架构 战略定位 业务战略和整合战略 管理模式 业务流程 组织架构和岗位职责 财务控制体系 绩效考核体系和薪酬体系 解决问题的出发点 解决问题的系统方案 系统解决制约学院发展的各种问题 短期目标 确定学院未来的发展方向 业务范围及各业务的定位制定学院各业务的核心发展战略措施确定学院对于各业务的管理模式 组织结构 财务控制体系和岗位职责制定能够正确评价员工工作成果 形成吸引人
7、才 留住人才的氛围 长期目标 为学院实现跨越式的发展奠定基础使公司能够抓住有利的外部环境 保持稳固持续的增长和发展通过项目参与培养内部管理人才 使学院形成良好的内部运作机制和流程 x希望能够通过这次咨询项目 为学院3 5年的发展指明方向 制定目标 同时通过系统的管理提升方案 系统提高学院内部运作效率 所以本次的咨询主要为以下内容 y经济管理干部学院发展战略和战略目标 y经济管理干部学院管理模式 组织机构设计和财务控制体系 y经济管理干部学院绩效考核和薪酬体系设计 2 1 3 y经济管理干部学院组织结构梳理和基本管理制度完善 4 目录 一 项目背景和目标二 项目的内容和思路三 项目工作步骤和工作
8、成果四 项目安排 运作方式及报价五 x相关咨询案例举例六 x管理咨询简介七 项目备选顾问简介 项目总体思路 管理诊断 组织结构梳理 战略定位 业务发展战略 管理模式和组织结构设计 薪酬体系 财务管理体系 绩效考核制度 管理制度完善 岗位职责明确 外部环境分析 内部环境分析 整合战略 1 3 2 4 首先通过管理诊断 发现组织架构中的问题 梳理学院的组织架构 梳理组织架构的角度 目标性 成长性 稳定性 简单性 弹性 均衡性 统一性 权责明确 制度化 使学院内各部分 在学院整体经营目标下能充分发挥能力而达成各自目标 考虑学院的持续成长 学院组织结构的简单将有助于内部协调与人力分配 学院的组织结构梳
9、理中 组织结构应保持基本形态 又能配合各种环境条件的变化 学院的组织梳理中 将注意各部门业务量的均衡 这将有助于内部的平衡与分工 一人同时接受二位以上主管管理 将使其产生无所适从的感觉 权责或职责不清将使工作发生重复或遗漏 推诿现象 易使员工产生挫折感 明确的制度与标准作业可减少摸索时间 增加作业效率 随着学院的不断成长而逐步调整组织是必要的 但经常的组织 权责 程序变更将使员工信心动摇 保持学院组织架构具有一定的稳定性 进而 健全学院的基本管理制度 办公总务制度 财务管理制度 人事管理制度 会计管理制度 勤务管理制度 会议管理制度 档案管理制度 资金管理制度 财产管理制度 人事管理流程和规则
10、 员工婚丧福利制度 帐款管理制度 审计工作制度 员工聘用制度 考勤管理制度 基本管理制度体系 通过组织结构梳理和基本管理制度完善 将为学院的战略制定提供支持和保证 组织结构梳理 巩固上半年清产核资的成果 夯实战略实施的组织基础 提供内部环境分析的各种数据和资料 学院外部环境分析 内部环境分析 发展战略确定 业务发展战略 整合战略 首先从内部环境入手 了解和分析学院各项业务经营状况和内部资源的优劣势 x项目小组将根据研究与分析的需要选择多种方法的组合来分析学院内部环境 学院价值链分析 学院比较分析 学院竞争地位分析 学院面临战略问题分析 学院目前战略运行效果分析 学院成本构成分析 学院核心竞争力
11、分析 学院利益相关者分析 学院内部要素矩阵及柔性分析 学院生命周期矩阵分析 学院活力分析 学院经营力分析 学院经营条件分析 学院内部管理分析 学院能力分析 潜力分析 学院素质分析 学院特异能力分析 学院资源分析 学院资源竞争价值分析 通过对学院内部资源进行分析 得出学院的核心竞争力来源 对于学院外部环境的分析注重于市场需求 行业趋势和竞争状况 在此基础上 我们将对学院利用外部机会 规避外部威胁或风险方面的能力作出评价 在内外部分析的基础上 明确学院的整体战略规划思路 外部环境分析 内部环境分析 SWOT分析 发展态势分析 学院发展总体目标体系 核心竞争力来源分析 现有业务分析 拓展业务分析 学
12、院总体战略制定 环境分析 战略制定 项目启动 资料收集数据收集数据分析资料研究访谈沟通 工作内容 分析研究报告制作 并将学院未来几年内的战略规划和战略意图具体化 包括阶段发展目标和各项业务发展目标 现在 10年以后 经由战略创造的价值 战略意图 期望 时间 合理化 健全化 品牌知名度 全面性市场差异化 高附加值 2年后 4年后 6年后 8年后 然后依据波士顿矩阵对学院的各个业务方向进行分析 根据学院的不同业务特点 进行不同的战略选择 拓展战略 对于幼童类业务 如果判断有希望成为明星类业务 就以提高市场占有率为目标 必要时放弃短期利润维持战略 对于现金牛类业务 重点是保持该业务的市场占有率收获战
13、略 对于虽然属于现金牛业务 但正在向瘦狗萎缩的业务 以主要增加短期的现金流入为主要目的 不考虑长期收益放弃战略 对于给学院造成很大负担的瘦狗和幼童类业务 学院采用退出战略 市场占有率 市场增长率 幼童 瘦狗 现金牛 明星 波士顿矩阵 再从业务收入 利润 年均增长率 市场占有率等全面分析各业务目前经营状况 校办产业 留学生 干部管理培训 国民教育系列 业务收入 利润 0 20 40 60 80 100 占业务收入及利润的比例 XXXM XX XM 同时 x也将从以下几个纬度对y经济管理干部学院划拨给学院后的整合战略进行分析 教学场所分析 教师资源分析 生源分析 教学重点分析 南校区和北校区的现有
14、教学场所对各项业务的支撑 现有教师资源对各项业务的支撑 南北校区招生来源的情况分析 对南北校区的教学重点进行分析 资金渠道分析 对南北校区的资金来源进行分析 整合战略将充分体现资源的协同利用 解决学院以下整合问题 整合战略 融资渠道 教学硬件利用 生源 教师资源 知识和信息资源 工作重点 对各个校区的教学场所 设备等教学硬件设施进行协调利用 整合校区之间的融资渠道 为学院的发展提供低成本的融资途径 对不同校区之间的生源资源进行整合 整合两个校区之间的教师资源 整合的教师培训资源 整合不同校区之间的图书 数据库等知识和信息资源 协调不同校区的工作重点 互相补充和配合 明确学院的战略定位 制定好业
15、务发展战略和整合战略 x将构建符合学院发展需要的管理模式和组织体系 学院战略定位 业务发展战略 整合战略 管理模式和组织结构设计 财务控制体系 管理制度完善 岗位职责明确 通过学院发展战略和业务战略的确定 考虑学院集分权关系 首先确定学院的管理模式 学院发展战略 业务发展战略 学院的集分权关系 学院管理模式的构建 x将从以下八个方面对学院的集分权关系及定位进行划分 以确定学院的管理模式 投资决策权 工作计划和费用预算权 人事管理权 财务管理权 战略规划权 业务控制权 采购管理权 人员录用 岗位任命 绩效考核 薪酬体系 员工职业发展 权限纬度 财务控制的权限 方式 业务策划 业务组合 公关 品牌
16、管理 新业务开发 战略的研究制定 审批的权限范围 对项目的投资决策权限范围 所需物资的采购权限范围 年度计划 目标 费用预算的制定和考核的权限范围 品牌 文化管理权 在统一品牌 统一企业文化 公关等方面做出的要求 在实际运作中 一共有三种类型的学院管理模式 财务管理模式 战略管理模式和操作管理模式 三种主要的管理模式 财务管理型 战略管理型 操作管理型 分权 集权 以财务指标进行管理和考核 总部无业务管理部门投资回报通过投资业务组合的结构优化追求价值最大化财务控制法律企业并购多种不相关产业的投资运作 以战略规划进行管理和考核 总部一般无具体业务部门单位组合的协调发展投资业务的战略优化和协调战略协同效应的培育财务控制战略规划与控制人力资源相关型或单一产业领域内的发展 通过总部业务管理部门对下属单位的日常经营运作进行管理各下属单位经营行为统一与优化学院整体协调成长对行业成功因素的集中控制与管理财务控制战略营销 销售网络 技术新业务开发人力资源单一产业领域内的运作 但有地域局限性 学院与下属单位的关系 发展目标 管理手段 应用方式 x在详细分析之后 会根据学院的现状制定适合学院的主要管理模式
