《精编》客户服务部门客户服务资料汇总91

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1、泰山生力源职位说明书职位编码:职位标识:职位名称:司机所属部门:客户服务中心所属职类职种:工作地点:总部 职位设立日期:2004年3月1日职位目的: 保证销售公司用车需要,并保证行驶安全无事故发生。工作关系: 直接上级: 客户服务中心经理同 僚: 接待员、配送员直接下属: 主要职责: 重要性应负职责工作特点衡量标准1用车 保证领导及销售公司的用车需要,做到车辆行驶安全、无事故。独 立保证工作需要行驶安全无事故2后勤 做好来客来访的登记、接待及后勤服务。参与顾客满意率90%任职要求:(列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。)适应年龄35岁以下适应性别男女所需学历高中所需职称初级适应专业

2、驾驶技术中专(职高)中级营销知识大学专科高级大学本科硕士以上任职资格持有驾驶证,驾龄两年以上;熟悉本公司客户;熟悉公司的工艺流程以及产品品种;精通驾驶技术。素质要求思想觉悟高,业务素质强,灵活的头脑;爱岗敬业,公正无私、清正廉洁。所需培训(列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目)岗前培训会计学、计算机、营销知识、驾驶员等培训在岗培训营销知识职位依据:(主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等,应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。)山东泰山生力源集团股份有限公司文件 泰生股份【2004】5号山东泰山生力源集团股份有限公司文件 泰生股份【2004】6号编制:(本职位说明书编写信息。)编写: 批准:审核:编制日期:2004/9/18

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