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总经理KPI指标说明被考核人部门行政办公室岗位总经理序号指标权重考核指标释义数据源考核人1酒店GOP值30计财部XX集团2酒店GOP率30%计财部XX集团3酒店销售收入完成率10%定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数计财部XX集团4酒店管理费用3%管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用计财部XX集团5经营费用控制10%经营成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率分管部门XX集团6员工满意度5人力资源部XX集团7客户满意度5各部门XX集团8人均劳动生产率7%实际人均劳动生产率/人均劳动生产率人力资源部XX集团
