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1、全球供应商质量手册 - TRW（天合）汽车集团只有在 TRW汽车集团网站上发布的才是受控版本。修订史 (目前版本: E0; 最后修订: 2004年6月)管理层致辞第1章：简介1A.方针与任务1B.目的1C.范围1D.责任1E.语言1F.供应商发展模式1G.遵守政府法律法规IH.废弃车辆（ELV）/国际材料数据系统（IMDS）报告IJ.欧洲质量保证协议书1K.一般说明第2章：TRW汽车集团的要求2A.供应商选择过程2A.1.ISO/TS16949:2002认证2A.2.电子商务能力2A.3.新供应商/生产场地资格认定2A.4新供应商评价准则2B.新产品开发2B.1.简介2B.2.产品质量先期策划
2、（APQP）2B.3.生产件批准程序（PPAP/ISR）2B.4.可追溯性2B.5.特殊特性2B.6.样件制造与质量评估2C. 批量生产过程2C.1.简介2C.2.供应商更改申请2C.3.问题管理2C.4.供应商审核2C.5.分供方管理2C.6.年度PPAP重新验证2C.7.供应商现场调查2C.8.应急计划2C.9.文件存档和产品标样保存2C.10.TRW财产工装模具2C.11.赔偿2D. 持续改进2D.1简介2D.2供应商业绩报告2D.3强化改进过程2D.4发运控制2D.5费用赔偿文件表术语表修订本手册代替以前的TRW汽车集团供应商开发手册2003年6月修订版C1、Lucas Varity全
3、球供应商质量手册（GSQM-001）以及任何产品系列的具体手册。本手册包括TRW汽车集团的要求和TRW汽车集团产品系列的具体要求。本手册在TRW供应商信息网络网站上公布，无任何印刷出版物。管理层致辞汽车市场的期望仍然很高，要求企业有极强的商业适应能力，才能够生存、获利、发展。TRW汽车集团计划，通过实施四个战略最佳质量、最低成本、全球拓展和创新技术，继续保持经营实力并为顾客增值。实现这四个战略的关键就是拥有一个既理解TRW要求又对顾客要求能够及时采取行动的、有实力且适应能力强的供应商群体。作为这个计划的组成部分，采购部门的工作重点是细化产品采购战略、卓越采购、降低成本、优化新项目开发和无缺陷产
4、品投产。此外，为了实现供应链的卓越运营模式，TRW各相应职能部门都将参与采购决策并提供状态意见（暂停新项目、暂停竞标、重点关注）。对这些工作重点有组织的采购支持是由TRW全球产品管理团队来推动的。这一团队负责实施卓越采购与制订产品战略，包括核心产品线采购与供应商开发。他们还负责新项目/新产品导入、无缺陷产品投产、供应商APQP与持续改进。采购重点与TRW全球供应商发展过程由大型电子商务计划来支持，除了互联网商务之外，还要求我们的供应商合作参与先期采购、新产品开发、投产和持续改进。这种合作将使TRW汽车集团及其供应商能够达到OEM市场对于较短的产品开发周期、无缺陷产品投产和特优质量的要求。为了协
5、助供应商帮助我们达到这些优先目标与工作重点，TRW汽车集团全球采购部门将部署必要的精益生产/6西格玛专家、以及产品质量、营运、供应商质量保证和供应商开发工程人员。我们认识到，没有供应商所提供的优异质量、成本、服务与技术，TRW是不可能成功的。Edward L. CarpenterMichael Charlton副总裁高级总监全球采购欧洲采购Kevin GillisJohn Chuey总监 高级经理全球供应商开发工程 欧洲供应商开发工程第一章：简介1A.方针与任务TRW的方针，是通过持续改进整个供应链中供应商的质量、服务、交付与成本，取得明显的竞争优势。TRW的任务是供应商必须： 通过计划、准备
6、与培训，提供优质产品与服务，做好第一次。 通过解决所有问题，确保提供质量一致的产品与服务，做好每一次。 通过积极改善产品与服务的质量与价值，持续改进。1B.目的全球供应商质量手册（GSQM）的目的是向供应商说明TRW汽车集团的质量体系要求。这些要求涉及从供应商资格、新产品开发一直到生产的全过程。1C.范围本手册适用于所有直接材料/服务供应商。只有当TRW 采购定单有要求时，本手册才适用于间接材料/服务供应商。1D.责任 供应商有责任满足GSQM的所有要求。若达不到这些要求，可能导致失去现有的和/或将来的TRW业务，另外供应商将向TRW赔偿由此而产生的费用。 供应商必须确保他们的直接材料/服务供
7、应商遵守ISO/TS 16949:2002的要求。 供应商必须采用零缺陷和100%准时向TRW供货的准则。供应商必须理解，任何既定的零件/材料PPM目标并不是可以接受的最终质量水准，而是为了达到供货零缺陷目标的一个中期持续改进的步骤。1E.语言TRW汽车集团的官方语言是英语。同TRW 的所有正式沟通都必须用英文进行。若有可对照的译文，文件上可以出现本国语言。在这种情况下，英文版是唯一有效的版本。 1F.全球供应商开发过程TRW汽车集团的全球供应商开发遵循一系列过程/步骤，这些过程/步骤被定为TRW汽车集团供应商开发管理过程。该过程详细说明供应商开发与供应商质量管理所采用的方法与工具，从潜在新供
8、应商的初步评估、产品投产一直到供应商强化改进与策略性营运监督。下图的水平轴从概念确认开始，追踪产品开发的各个阶段。图1. 全球供应商开发管理过程TRW汽车集团的产品开发过程全球开发产品导入管理（GDPIM）从向顾客报价程序开始。在获得项目之后，工程部门将按照顾客的标准与要求进行设计和开发。该过程的下一步是设计确认。在这一阶段产生原型样件。 下一步是产品与过程的开发。TRW 工厂安装设备的同时，工程部门将与顾客一起合作，确保产品符合所有性能要求和有关的外观要求。在这一阶段，供应商开发他们的工装模具和生产过程，为未来的批量生产提供资源。也是在这一阶段，许多供应商还必须提供部件/材料，供设备试运行和
9、样件制作与测试以进行产品确认（PV）。供应商还应制订产能爬坡计划，达到最初的生产要求，并制订应急计划，以应付无法按正常生产条件供货的灾难性事件的发生。在生产件批准程序（PPAP）的资料得到批准并开始批量生产之后，许多供应商将参加安全投产计划。在预先确定的一段时间内或针对预先确定数量的零件，供应商将与TRW工厂就关键特性进行加强的检验程序。当项目从投产过渡到批量生产之后，供应商将继续执行经认可的过程。若该过程有任何更改（参见供应商更改申请（2C.2），在实施更改之前，需要TRW的批准。在这个阶段，业绩未达到事先商定的目标的供应商，必须实施一项或多项强化改进措施。1G.遵守政府法律法规 供应商必须
10、遵守所有适用的政府法律法规。这些法律法规与工人的健康与安全、环境保护、有毒与有害材料以及自由贸易有关。供应商应当知道，政府有关法律法规不仅包括生产国也包括销售国的法律法规。我们极力建议进行ISO14001认证。1H.废弃车辆（ELV）/国际材料数据系统（IMDS）报告欧洲委员会实施的废弃车辆（ELV）指令2000/53/EC，是“为了尽量减少废弃车辆对环境的影响。”铅、汞、镉和六价铬被禁止用于汽车及其部件中，该指令附件之二所公布的某些豁免除外。对于欧盟（EU）成员国来说，这是必须达到的要求，北美洲和日本的某些汽车制造商也有此要求。此外，其它法律，例如EU的2002/95/EC、2002/96/
11、EC和 2003/11/EC指令中规定，限制使用某些阻燃物质：多溴联苯（polybrominated biphenyls (PBB)）和多溴二苯醚（polybrominated diphenyl ethers (PBDE)）。供应给TRW汽车集团的零部件或材料中不得存在PBB或PBDE 。 各地区的供应商必须确保供应给TRW汽车集团任何工厂的所有零部件和材料都符合上述法律规定。TRW汽车集团制订了新的无铅规范，对采购用于无铅焊接环境的无铅零部件的材料、加工与性能作出规定（参见 TRW 无铅性能要求）。受影响零部件的供应商必须遵守该无铅规范。为了确保遵守各项法律和顾客要求，TRW汽车集团要求供应
12、商报告其各自零部件的材料信息。国际材料数据系统（IMDS）是由汽车制造商开发的，用来收集、管理有关数据。 在获得新业务之后，供应商必须尽快向TRW汽车集团递交要求的ELV数据，最迟必须在呈报PPAP之前递交。作为PPAP呈报资料的一部分，供应商必须提供TRW接受ELV数据的证据。参见2B.4“生产件批准程序（PPAP）”中对呈报要求的进一步解释。TRW汽车集团接受供应商以两种方式递交ELV数据： 通过互联网，直接输入IMDS ()。 通过汽车工业行动小组 (AIAG) 的废弃车辆报告工具，以电子方式递交 (可从 www.aiag.org 下载)。位于亚太地区的供应商，请跟各自的SDE联络，了解
13、具体的ELV要求。TRW商用转向系统的供应商，由于根据ELV指令的商用车转向系统产品分类关系，不受ELV倡议的影响。 IJ.欧洲质量保证协议书要求TRW欧洲组织的所有供应商都签署该协议书。该协议就有关全球供应商质量手册和具体国家法律要求的关键性质量程序，规定供应商和TRW 的责任与任务。供应商负责审阅所提供的质量保证协议书。产品线的具体过程与步骤TRW 产品线TRW 地区文件名文件号说明制动、连接与悬挂、转向欧洲；亚太地区质量保证协议书GSQM-190A质量保证协议书制动、连接与悬挂、转向欧洲质量保证协议书 欧洲附件GSQM-191A欧洲办事处与工厂名单。制动、连接与悬挂、转向亚太地区质量保证
14、协议书 亚太地区附件GSQM-192A亚太地区办事处与工厂名单。乘员安全系统欧洲质量保证协议书指南GSQM-OSS 10.40G规定质量协议书目的与范围的步骤。质量保证协议书表格GSQM-OSS 10.40F质量保证协议书表格。1K.一般说明本手册的“分发”方式是通过TRW网站http:/ 公布。印刷本是不受控制的版本。虽然 TRW会将本手册的重大修订通知供应商，我们期望供应商经常访问TRW网站，了解TRW的最新要求。访问该网站应当成为日常业务事项，因为TRW正转向以互联网为基础的沟通和应用。有关本手册的问题，应当向列在TRW网站http:/ 上的 TRW联系人提出。第2章：TRW汽车集团的要求TRW汽车集团的供应管理要求基于四个关键过程：即供应商选择过程、新项目投产过程、持续改进过程和供应商强化改进过程。这些关键过程是全球性的，它们所参照的任何步骤也是如此。在某些情况下，由于特殊的系统配置，产品线和区域采购可能仅采用与跟他们所做业务有关的具体过程、步骤和/或表格。这些特殊要求可以在每一章末尾的表格中找到。2A.TRW汽车集团供应商选择准则2A.1.ISO/TS 16949:2002 认证TRW汽车集团的目标，是影响生产材料的所有材料与服务供应商，都能证明他们遵守ISO/TS 16949:2002。供应商
