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1、深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-06名称消防灭火操作办法版本C/1第1页共4页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日1.目的规范灭火程序、灭火器材的使用，确保火警发生时能及时、有效的处理。2.范围适用于公司各部门消防灭火。3.方法和过程控制3.1火警信息的识别：3.1.1人员报警：确定为火警后立刻汇报部门负责人，由部门负责人安排报警或直接拨打119报警。3.2.1设备报警：需要识别，由消防控制中心值班人员安排人员立即赶赴火警报警点处，查明真伪。若是假火警，应查明原因并予以及时处理。3.2火警阶段划分火警分为四个阶段：初期、发展期
2、、猛烈期、扑灭期。3.2.1初期火警:指火情发生时的最初三分钟，为灭火的最佳时机。3.2.2发展期：火情发生后3-7分钟，此时应立即进入灭火作战阶段。3.2.3猛烈期：火势猛烈发展阶段。3.2.4扑灭期：配合消防部门调查事故原因、责任及火灾善后处理。3.3灭火救援3.3.1人员分组及相关职责3.3.1.1消防总指挥：由部门负责人担任，负责本物业范围内灭火工作的全面组织及指挥。3.3.1.2消防副总指挥：由部门负责人指定人员、值班人员或设备管理人员担任，协助总指挥及保证设备的正常运行。3.3.1.3灭火组组长：由总指挥现场指定（一般为班长以上的人员），组织一切力量灭火，及时向中心报告火情。3.3
3、.1.4灭火组组员：听从组长的安排，利用一切消防设施进行灭火。3.3.1.5联络组：随时向总指挥汇报现场火情，协助灭火人员灭火。3.3.1.6后勤组：协助运输消防器材及消防工具。3.3.1.7救护组：负责救护。3.3.1.8疏散组：各出入口岗安全员阻止人员、车辆进入，指挥人员、车辆向外疏散。深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-06名称消防灭火操作办法版本C/1第2页共4页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日3.3.2灭火程序当确认为发生火警时，部门负责人应立即安排报火警119，以免延误救火，同时安排人员到主要路口接应消防车。3.3
4、.2.1 初期火警的处理：任何人员发现有异味、异声、异色等现象要及时报告;发现或接到火情应采取积极措施处理，立即就近携带灭火器材展开灭火行动，同时通知消防中心请求安排相关就近人员奔赴现场展开灭火，尽最大努力将火势在此阶段扑灭。3.3.2.2.发展期阶段的灭火：A. 中心人员要求现场人员讲明火警地点，燃烧物质，火势情况等，马上派人带对讲机、灭火器、消防工具到现场了解情况及灭火，确认火势程度，并及时向控制中心汇报火情。B. 中心值班人员根据火情，安排设备负责人员切断市电，并将应急电源投入使用，同时将火警情况报告给消防总指挥，通知各岗位禁止无关人员、车辆进入物业管理服务区域，安排有关人员组织疏散，并
5、做好解释工作。注意：确认火情后不可切断整栋大厦的煤气总阀，可以切断单户的煤气阀。C. 消防总指挥接到通知后，立即赶到现场并指挥人员现场增援，同时集合全体人员布置救灾工作，及时向总经理和分管总经理助理汇报。D. 启动消防泵和喷淋泵，用紧急广播通知顾客离开房间，在场工作人员指挥顾客从消防楼梯安全疏散，禁止乘客搭乘电梯，消防救护人员可乘坐消防电梯进行灭火工作。E. 在消防队赶至后，协助消防队进行灭火。3.3.2.3猛烈期的灭火：火势已不可控制或火势可能达到不可控制阶段时，应及时撤离，交由专业消防队处理。特别说明：任何员工在灭火的时候，应首先保证自身安全，如果安全不能得到有效保障，则应立即从火场撤离。
6、3.3.2.4扑灭期的处理：火势扑灭后，保护好现场，全面处理善后工作，积极协助消防主管部门查明起火原因，采取纠正预防措施。3.3.2.5即使部门自行将火扑灭，也应保护现场，查明原因，等待消防部门处理。及时填写突发事件处理记录表报片区运营组，抄送公司品质管理部。3.4消防器材的使用方法3.4.1 灭火器的使用方法深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-06名称消防灭火操作办法版本C/1第3页共4页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日3.4.1.1 二氧化碳灭火器：A. 用右手提着灭火器。 B. 用手握住压把，拨出保险销。C. 距火源2米
7、左右的地方（尽量在上风处），左手拿着喇叭筒后方胶管处，右手用力压下压把，对准火焰根部喷射，并不断（前进）推前，直至把火焰扑灭，使用中防止冻伤。适应范围：主要适用于扑灭各种贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下的电器设备及油类等初起火灾。3.4.1.2 推车式干粉灭火器A. 将灭火器推到现场。B. 抓着喷粉枪，左手顺势展开喷粉胶管，直至平直不能弯折或打圈。C. 拆除铅封并拨出保险销，手掌使劲按下供气阀门。D. 左手把持喷枪管托，右手把持枪柄，并用手指扳动喷枪开关，对准火焰喷射，不断靠前左右摆动喷枪，将喷射出的干粉覆盖燃烧部位，直至把火扑灭为止。适应范围：主要适用于扑救易燃液体，可燃气体和电器
8、设备的初起火灾。3.4.1.3泡沫灭火器A. 右手抓筒身，左手托筒底，取下灭火器。B. 提着灭火器（不能颠倒）保持平衡地到现场，右手握住筒上把手，左手执筒底边缘。C. 把灭火器颠倒过来呈垂直状态，右手抓筒身，左手抓筒底边缘；把喷嘴朝向燃烧区用劲上下晃动几下，站在离火源8米的地方喷射，并不断前进，围着火焰喷射，直至把火扑灭。D. 灭火后，把灭火器卧放在地上，喷嘴朝下。适应范围：主要适用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。3.4.1.4干粉灭火器A. 右手握着压把，左手托着灭火器底部，迅速取下灭火器。B. 右手提着灭火器到现场。C. 先摇晃灭火器后除掉铅封并拨出保险销。D. 左手
9、握着喷管，右手提着压把；在距火焰2米的地方，处于上风位，右手用力压下压把，左手拿着喷管，左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧区。适应范围：适用于扑救各种易燃可燃液体和气体火灾以及电器设备火灾。深圳市万科物业管理有限公司作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-06名称消防灭火操作办法版本C/1第4页共4页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏批准张跃敏生效期2005年9月15日3.4.2 消防栓的使用方法3.4.2.1从消防栓箱内取出消防水带、水枪头。 把消防水带的一头连接在消防栓上，另一头连接在水枪头上，将消防水带理平整、拉直。3.4.2.2把水枪头对准火焰根部，水枪与人成45度角，由两人分左右成弓步双
10、手紧握水枪头。 由另一人逐步打开消火栓上的开关，直到最大。3.4.2.3对胶管式的消防栓，使用时，先拉出消防胶管对准火焰根部，后打开胶管水喉，直接灭火。3.4.2.4使用时必须注意：电气火灾不能用消防水灭火；打开水以前，灭火人员必须抓紧水枪头；开消防水时，开阀门的速度不要太快，以免压力过大伤人。3.4.3消防沙使用方法：发生火警时，将沙撒向火焰四周及顶部，控制被燃物扩散，达到灭火目的。适用范围：适用于油类和液体类物质引起的火警。3.4.4 921型防毒面具使用方法：取出面具，一手将口罩盖住口鼻部，另一手抓住头罩口后部，由头顶上方往后下拉， 迅速调正口罩眼窗位置，扣上尼龙塔扣。适用范围：可对起火现场有毒气体进行长时间防护，对于5毫克/升的苯浓度气体可防护30分钟以上。4. 相关文件VKWY7.5.1-A01 安全管理工作程序VKWY7.5.1-A01-05 消防管理办法5.记录表格VKWY7.7-A01-F2 突发事件处理记录表
