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1、X X X 服饰有限公司绩效管理体系报告前言本方案是在对X X X 深入调研、诊断、分析的基础上、结合X X X 的诊断报告和薪酬管理体系方案设计而成。通过我们的诊断分析发现,目前X X X 公司的绩效管理瓶颈是如何提高绩效管理的有效性、针对性和操作性,以及如何建立完整的绩效管理循环。因此,解决这些问题是本方案的基本出发点。同时,绩效考核方案中突出绩效管理体系的战略目标导向,真正使企业目标成为各个部门和各个员工的努力方向。本方案设计思路如下:本绩效考核方案是针对X X X 公司现状,采取“平衡记分卡+KPI+工作要项+360年终综合考评”等多种方式结合而成,并根据不同管理层次、不同职能的人员采
2、用了不同的考核方案。绩效管理体系的实施需要公司高层领导的直接大力推动,需要全体员工对考核方案的透彻理解和积极参与。目录绩效管理的系统介绍&X X X 公司绩效管理体系设计方案 X X X 公司绩效管理体系的操作 附录:表格清单目录绩效管理的系统介绍&绩效管理原理绩效管理体系绩效管理方法介绍其他绩效管理内容X X X 公司绩效管理设计方案 X X X 公司绩效管理体系的操作 附录绩效管理是指通过设定组织目标,运用一系列管理手段对企业运行效率和结果进行控制与掌控的过程战略规划企业长期绩效要求的描述,为企业指明发展方向经营目标与计划以年度、季度或月度为单位,确定经营绩效的期望及行动方案经营检讨对年度
3、、季度、月度绩效目标进行监控、考评和管理愿景、使命、核心价值观3-5年战略和目标关键成功因素、年度目标对绩效目标、关键业绩指标达成共识执行绩效监控与检查反馈、完善总重点财务目标市场份额客户满意度员工激励和满意度让整个公司参与绩效管理在人力资源管理体系中的位置岗位体系绩效体系培训体系激励体系知识管理工作人员(招聘业务流程业务流程岗位职责岗位职责KPI指标KPI 指标绩效考核绩效考核浮动工资浮动工资年终奖励年终奖励技能培训技能培训能力定义能力定义能力测评能力测评能力分级能力分级能力匹配能力匹配固定工资固定工资福利津贴福利津贴综合培训综合培训组织(岗位体系绩效体系激励(薪酬体系培训体系知识的积累,能
4、力的提升人力资源规划功能:吸纳功能-满足公司需求,吸纳选拔各类有用人才维持功能-为公司创造良好、健康、安全的环境,培育和发展企业文化,留住人才,使其发挥作用激励功能-调动员工的主动性、积极性、创造性,人尽其才开发功能-使员工素质、能力不断提高,人才资本不断增值功能:吸纳功能-满足公司需求,吸纳选拔各类有用人才维持功能-为公司创造良好、健康、安全的环境,培育和发展企业文化,留住人才,使其发挥作用激励功能-调动员工的主动性、积极性、创造性,人尽其才开发功能-使员工素质、能力不断提高,人才资本不断增值绩效管理的核心思想在于不断提升公司和员工的绩效和能力绩效管理的第一要求就是不断提升公司的员工的绩效。
5、完整的绩效管理由目标与计划、教练与辅导、考核与检查、回报与报酬四个部分构成,并形成一个闭环过程从公司层面来讲,通过这个循环来引导员工实现公司绩效目标和提升公司绩效水平从个人层面来讲,表现为不断提升的绩效改进循环,通过员工和主管共同参与,通过这个循环实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升目标/计划教练/辅导考核/检查回报/报酬绩效管理循环绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理目标/计划教练/辅导考核/检查回报/报酬绩效改善循环绩效管理是一个持续沟通的过程员工管理者沟通反馈确认计划形成标准员工管理者沟通反馈业务指导及时纠偏员工管理者沟通反馈评价报酬改进方向公司战略通过沟通帮助下属提升能力有助于了解被考核
6、员工的工作情况,掌握工作进展信息,并有针对性地提供相应的辅导及资源有助于主管客观公正评价下属的工作绩效有助于提高考核工作的有效性,提高员工对绩效考核及与绩效考核密切相关的激励机制的满意度管理者有助于发现自己上一阶段工作中的不足,确立下一阶段的绩效改进点以有效的沟通为基础进行绩效考核是双方共同解决问题的一个机会,是员工参与工作管理的一种形式让员工对自己的工作绩效得到及时、客观和准确的绩效反馈,是下一步绩效改进的工作起点员工绩效管理不单纯是人力资源部门的事,而是公司全体员工共同参与的大事,公司各级、各类员工都要充当一定的角色公司高管层企业战略目标、经营计划、激励政策与措施公司人力资源部考核制度的制
7、定各级人力资源管理者考核制度的细化(部门特色、绩效标准的建立各级管理者及员工绩效管理的实施(计划、交流、评价、辅导等目录绩效管理的系统介绍&绩效管理原理绩效管理体系绩效管理方法介绍其他绩效管理内容X X X 公司绩效管理设计方案 X X X 公司绩效管理体系的操作 附录:表格清单基于公司战略目标的绩效管理体系架构建立三级绩效计划体系,通过目标的层层分解,实现压力有效的向下传递,从而使得公司各层级部门和员工的努力与公司的发展相协同,促进公司目标的达成建立三级绩效计划体系,通过目标的层层分解,实现压力有效的向下传递,从而使得公司各层级部门和员工的努力与公司的发展相协同,促进公司目标的达成建立三层四
8、级绩效反馈体系和三级会议体系,借助公司行政管理体系,加强对绩效实施的指导与控制,在强化组织的执行力和聚焦能力,提高组织的快速反应能力的同时,为绩效考评提供原始数据支持建立三层四级绩效反馈体系和三级会议体系,借助公司行政管理体系,加强对绩效实施的指导与控制,在强化组织的执行力和聚焦能力,提高组织的快速反应能力的同时,为绩效考评提供原始数据支持完善绩效考评体系。针对公司各层级部门设计关键业绩指标,在关键业绩指标、权重、目标值、过程以及结果的确认等由多方沟通产生,从而变单方需求为多方的共同需求完善绩效考评体系。针对公司各层级部门设计关键业绩指标,在关键业绩指标、权重、目标值、过程以及结果的确认等由多
9、方沟通产生,从而变单方需求为多方的共同需求建立完善的绩效管理组织责任体系,确定各个职能部门的职责范围确认职责、分清角色、协调各部门的工作。将绩效管理融入到各层级管理人员的工作中去,对他们的工作起到支持作用,也保证了绩效管理系统的正常运转建立完善的绩效管理组织责任体系,确定各个职能部门的职责范围确认职责、分清角色、协调各部门的工作。将绩效管理融入到各层级管理人员的工作中去,对他们的工作起到支持作用,也保证了绩效管理系统的正常运转绩效反馈体系绩效评估体系绩效计划体系绩效组织责任体系企业战略目标企业策略目标与KPI部门业务重点与KPI 岗位业务重点与KPI企业目标三级绩效计划体系公司绩效计划部门(分
10、子公司绩效计划个人绩效计划三级会议体系部门内部会议部门内部会议部门工作总结报告部门工作总结报告部门向分管副总汇报部门向分管副总汇报总经理办公会议总经理办公会议分管系统工作总结报告分管系统工作总结报告公司工作总结报告公司工作总结报告三级会议体系的运作程序为:首先公司各部门(分子公司内部全体员工定期的对自己所负责的工作在部门会议上进行总结,部门主管根据工作需要对部门内部工作进行协调,各部门根据内部成员的总结情况,形成部门工作总结报告。各副总召集自己所分管部门的主管召开会议,在会议上,各主管向分管副总汇报本部门的工作情况,副总根据需要对各部门的工作进行协调,并根据分管部门的工作汇报情况总结自己分管系
11、统的工作,形成工作总结报告。在总经理办公会上,各分管副总向总经理汇报自己分管系统的工作情况,并根据实际需要,协调整个公司的运作,根据全公司各系统的工作情况,汇总成公司的工作总结报告。各级会议召开的频次,根据层级确定,华彩建议,部门内部会议每天12次,每周总结一次;部门向分管副总汇报会议和总经理办公会议每周召开一次。部门内部必须召开早、晚会,在早会上,部门内部成员对自己一天的工作进行计划,部门主管根据需要协调安排内部成员的工作;在晚会上,各成员对自己一天的工作进行总结,部门主管对成员的工作完成情况进行质询,以促进员工的成长和部门绩效的提升。好处:节省管理成本提高工作效率促进团队沟通控制过程绩效三
12、级绩效评估体系三级绩效评估体系三级绩效评估体系绩效管理委员会绩效管理委员会高层主管高层主管中层主管中层主管高层年度评估高层年度评估中层季度评估调整中层季度评估调整中层年度评估调整中层年度评估调整高层季度评估高层季度评估下属中层年度评估下属中层年度评估下属中层周度评估下属中层周度评估下属中层月度评估下属中层月度评估下属中层季度评估下属中层季度评估下属员工年度评估下属员工年度评估下属员工周度评估下属员工周度评估下属员工月度评估下属员工月度评估下属员工季度评估下属员工季度评估绩效管理策略调整绩效管理策略调整主管线员工越级申诉处理主管线员工越级申诉处理三层四级绩效反馈体系三层四级绩效反馈体系绩效反馈体系(高层绩效反馈体系(高层绩效反馈体系(中层绩效反馈体系(中层绩效反馈体系(基层绩效反馈体系(基层年度报告年度报告周度报告周度报告月度报告月度报告季度报告季度报告年度报告年度报告周度报告周度报告月度报告月度报告季度报告季度报告年度报告年度报告周度报告周度报告月度报告月度报告季度报告季度报告三层四级绩效反馈体系
