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2、op/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml第一章 创业精神创业：人们开创新事业的社会实践活动。社会实践的3层含义：具有明确的目标指向；是一个过程；是一种状态；创业精神：创业者在创业实践活动中表现出来的观念、意识、道德品质、思维活动等精神现象。创业精神的属性：创业精神是一种观念、意识、品质、意志、准则。创业精神的内涵（4点）：是精神动力和思想保证、是时代精神、是民族精神、是科学精神。创业精神的内容：解
3、放思想、实事求是的精神；积极探索、勇于创新的精神；艰苦奋斗、自强不息的精神；同心同德、团结协作的精神；在创业的社会实践活动中，通过解放思想解决4个问题（创业为什么要解放思想？）1、勇于创业；2、善于学习；3、培育市场经济观念；4、确立新的创业观念、情感方式、价值取向；在创业实践中，创业者应当注意的3个问题：1、必须重在实践的指导思想；2、必须尊重科学的原则；3、必须有自知之明。创业心理品质：创业者在创业实践过程中表现出来的心理过程和个性心理；是在创业实践中形成的，是对创业实践活动的客观反映。创业心理品质的内涵（2点）：1、是创业精神形成的基础；2、对创业者创业具有到向、推动、调节、强化作用。社
4、会适应障碍：当个体对外界社会环境不适应时，便产生心理压力。人的需要可分：生理性需要、社会性需要。人的需要可分5个层次：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要。创业的兴趣的特点：指向性、情绪性、动力性需要：指人对某种目标的渴求或欲望，它是人脑对个体和社会的客观需求的反映。动机：激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的动力。兴趣：个体认识和探究事物的心理倾向。信念：一种认识活动，是支配自己行动的观念。气质：个体心理活动的稳定的动力特征。性格：个人在对现实的态度和行为方式中表现出来的稳定的人格心理特征。气质特征表现（4种）：个体的心理过程的强度、速度、稳定性、指向。气
5、质分4类：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。性格特征表现（4种）：认知特征、意志特征、情绪特征、理智特征。情感：由客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验。意志：个性自觉地确定目的，并为实现目的而支配、调节自己的行动，克服各种困难的心理过程。创业者的意志过程表现的2个阶段：作出决定、执行决定创业心理品质的特征（5种）：独创性、竞争性、应变性、合作性、坚毅性创业者强化3方面竞争意识：审时度势、敢作敢为、智慧为本意志因素的特点（4种）：独立性、果断性、坚毅性、自制力。创业者心理健康的衡量标准（4点）：1、正视社会现实；2、情绪稳定乐观；3、有良好的人际关系；4、有健全的人格。创业心理障碍的类型（4种
6、）：社会适应障碍、人格障碍、情绪障碍、行为障碍。消除创业心理障碍的方法（4种）：1、建立价值目标；2、正确认识自己；3、善于控制情绪；4、积极与人交往。第二章 创业能力创业能力：一种能够顺利和实现创业目标的特殊能力。创业能力的内涵（3点）：1、创业能力是在创业实践中体现出来的影响创业实践，推动创业实践顺利进行的主体心理条件；2、具有更强的综合性和创造性；3、表现为复杂而协调的行为动作。创业能力的特征（4点）：强烈的社会事实践性、高度的综合性、突出的创造性、鲜明的个体性。创业能力与其他创业基本素质的关系：1、创业能力、创业意识、创业心理品质、创业社会知识是创业基本素质的四个部分，共同组合成了相互
7、促进、相互制约、整合一致的有机整体；2、在创业基本素质各要素中，创业能力是核心，是创业实践活动赖以运转和展开的直接因素；创业心理品质是调节系统，是调节维持整个操作系统的意志、情感性软件；创业意识是动力系统，是使操作系统启动、强化并支配、控制其方向和过程的动力性结构；创业社会知识是工具系统，是操作系统运行的知识，是信息框架和背景。创业能力的类型（3种）：专业技术能力、经营管理能力、综合性能力。专业技术能力的功能（3点）：1、提供基本的条件和手段；2、影响创业实践活动的效率；3、高层次创业能力的有效发挥具有促进作用。经营管理能力直接影响创业实践活动（3点）：1、涉及创业实践活动的每一个环节；2、涉
8、及创业实践活动中人的选择、使用、组合和优化；3、涉及创业实践活动中资金的分配、使用、流动、培植等环节和过程。经营管理能力的内容（4点）：善于经营、善于管理、善于用人、善于理财。善于经营的表现（3点）：慧眼识天时和地利；经营形成自我风格；形成经营诀窍。善于管理的特征（6点）：智于决策；巧于组织；精于授权；善于应变；敏于求新；敢于负责。综合性能力的特征（4点）：把握机遇的能力；利用信息的能力；交往公关的能力；创新与挖潜能力。创业能力形成的特点（3点）：社会实践性、自觉性、专业性。创业能力形成的途径（3点）：1、知识和技能是形成创业能力的重要基础；2、关键能力的培养是形成创业能力的重要手段；3、积极
9、参与创业实践是形成和提高创业能力的唯一途径。最成功和最不成功的人之间差别最大的4种品质：1、取得最后成果的坚持力；2、为实现目标不断积累成果的能力；3、自信心和克服自卑感的能力；4、社会的适应能力和实现目标的内驱力。如何培养心理相容性和承受挫折的能力？要培养4个心理品质：独立性；敢为性；坚韧性；克制性如何才能根据自己的特点，尽早形成创业能力？（3点）1、培养强烈的创业意识；2、打好提高创业能力的基础；3、积极参与实践活动创业能力的社会实践性主要体现在：非遗传性、实践性、社会性。知识、技能转化为创业能力的唯一途径是：学习、思考、实践相结合。关键能力：除了专业能力以外的方法能力和社会能力，包括个人
10、的意志品质、心理承受能力、合作能力。创业能力结构的核心部分是智力，中间层次是一般操作能力组合形成的诸种特殊能力，表层部分是有智力操作的一般能力和特殊能力组合形成的各种综合性能力。知识、技能和创业能力的关系（4点）：1、知识和技能是形成创业能力的重要基础；2、创业能力是知识、技能经过类化和概括后的产物；3、知识可以促进能力的发展；4、任何能力的形成都是在掌握和运用知识的过程中完成。第三章 创业信息信息：（广义）指对各种事物的存在方式、运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述。（狭义）指具有新有内容和新知识的消息。信息能够增长知识，并不意味着信息就是知识，知识是经过浓缩、系统化和优化了的信息。信息与
11、消息的区别：消息含义比信息广；信息是消息的内核，信息只是能够给人们带来新知识的消息，而消息可能包括非常丰富的信息。信息具有的特征（6点）：真实性、知识性、共享性、时效性、依附性、流动性信息按来源与流通情况分：自然信息和社会信息信息按与人类的联系可分：已记录的信息和没有记录的信息信息按的运动状态可分为，动态信息和静态信息信息按是否被人感知可分，显性信息和隐性信息信息按有无变动和处理可分为，一级信息和二级信息信息的功能（6点）：信息是认识事物的媒介；是交通的工具；是决策的基础；是人类的第二资源；是推动科技进步的手段；是市场竞争的关键。信息采集的基本要求（5点）：1、要求全面；2、要求真实可靠；3、
12、要求保持系统性和连续性；4、要求采集那些含量大价值高的信息；5、要求采集者有极大的主动性。信息的来源（3点）：公共领域信息、非公共领域信息、互联网与信息高速公路信息高速公路的3个基本因素：路（光缆）；站（计算机或计算机终端）；车（电子）.要做好创业的信息工作，必须做到（3点）：1、随时留心采集和保存信息；2、信息工作是经常性；3、信息采集应注意满足两方面的需求。采集信息的途径和方法（4点）：互联网；发明专利；各种媒体；千变万化的市场中；信息处理的重要性：1、无论是通过市场调查所获得的信息，还是通过上网或查阅文献资料所获得的信息，在进行处理之前，都是一种原始状态的信息；2、信息处理过程也是去粗取
13、精、去伪存真的过程；3、通过信息的处理，还可以产生出新的更有价值的信息。信息处理包括的基本内容：分类、比较、计算、研究、判断信息处理的基本要求：准确、及时、系统、适用、经济、浓缩如何判断信息的可靠性：信息源的可靠性；资料本身的可靠性；信息处理的方法（2点）：信息的分类、梳理、贮存；信息的深度加工；贮存信息该注意（3点）：要考虑资料贮存的安全；要从节约的原则出发；要存取方便；信息处理的手段（3点）：手工处理信息；电脑处理信息；图像储存技术；信息优化为什么是有效利用的前提？（3点）1、信息优化要确保信息的准确可靠，提高可信度，能够真实地反映经济活动的情况；2、信息优化要求提高创业信息的灵敏度，使之
14、能够灵敏、及时地反映市场的变化；3、信息的优化还要求提高创业信息高校化程度。信息的利用有2种情况：1、创业初为创业决策服务；2、创业中提取和利用信息；提取信息的类型（3点）：意向性、实践性、探索性信息利用应注意的问题（3点）：信息的利用要力求及时、充分、系统化第四章 创业计划创业目标：创业者要完成的任务或者是创业者的指向、抱负和使命。创业目标的内涵：干什么、为什么干、干的结果这三方面内容。创业目标不是唯一的，而是由众多目标组成的目标体系。创业目标的功能（4点）：指向功能、激励功能、标尺功能、凝聚功能。创业目标确立的依据（5点）：努力满足社会需求；促进社会进步；合理利用社会资源；创业者自身能力；
15、符合兴趣。能力的2种含义：已经发展出或是表现出的实际能力；潜在能力；兴趣的作用（3点）：对未来创业活动的准备作用；对正在进行的创业活动的推动作用；对创业活动的创造性态度的促进作用。创业目标确定的原则（2点）：切合实际且付诸实践；可行性问题。创业计划：对创业活动的目标及实现目标过程中所涉及的内容所作出的具体安排。创业计划的组成（10点）：简介；创业目标陈述；创业设想描述；市场分析；生产计划；市场营销计划；组织计划；财务计划；风险评估；附录。营销组合变量：产品、价格、分销、促销。市场分析的内容（3点）：1、新创企业的背景；2、细分市场研究；3、市场机会和威胁、优势和劣势评估。创业者对市场细分的过程（3点）：1、确定你希望追求什么行业和市场；2、根据顾客的特征及购买情况对市场进行细分；3、对各细分市场进行评估。企业的主要法律形式：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。
