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1、亞洲亞洲 澳門澳門 國際公開大學國際公開大學 UNIVERSIDADE ABERTA INTERNACIONAL DA ASIA MACAU Asia International Open University Macau 工商管理碩士論文工商管理碩士論文 A A 公司员工激励问题及对策研究公司员工激励问题及对策研究 學生姓名 學生姓名 學學 號 號 指導老師 指導老師 2010 年 2 月 目录目录 谢 辞 IV 版权及参考资料的引用声明 V 摘 要 1 ABSTRACT 2 图 目 录 3 表 目 录 4 第一章 绪论 5 1 1 问题背景 5 1 2 研究的目的和意义 5 1 3 待答问
2、题 6 1 4 名词解释 6 1 5 研究的范围与限制 7 第二章 文献评论 8 2 1 主要参考文献 8 2 2 激励理论概述 8 2 3 激励理论 11 2 4 国内外员工激励理论的研究与发展 16 第三章 研究方法与设计 19 3 1 研究对象 19 3 2 资料收集方法与过程 19 3 3 研究方法 19 3 4 资料统计与处理方法 20 3 5 实施程序 21 第四章 研究结论与分析 22 4 1 A 公司简介 22 4 2 A 公司员工激励机制现状 22 4 3 A 公司员工激励的问卷分析 31 4 4 A 公司员工激励存在的问题 34 4 5 A 公司员工激励问题形成的原因 41
3、 4 6 A 公司员工激励机制改进思路及具体方案设计 42 4 7 A 公司员工激励机制实施保障 55 第五章 结论与建议 60 5 1 结论 60 5 2 应用价值 60 5 3 后续研究的建议 60 附录 62 参考文献 65 谢谢 辞辞 在攻读工商管理硕士期间 得到了老师和同学们的关心帮助 学到了很多 有用的知识 对今后的工作具有很大的帮助 个人的学习能力 研究能力也得 到了很大的提高 这使我有足够的信心和能力进行发展战略创新研究 在此向 帮助过我的各位师长和同学衷心致谢 在本文的写作过程中得到了指导老师和 我家人的大力支持 在此深表感谢 尤其感谢我的指导老师 教授 正是由 于他的博学多
4、识和严格要求才使我顺利成文 亚洲亚洲 澳门澳门 国际公开大学国际公开大学 UNIVERSIDADE ABERTA INTERNACIONAL DA ASIA MACAU Asia International Open University Macau 版权及参考资料的引用声明版权及参考资料的引用声明 Copyright and Declaration of Original Authorship 本人特此声明 此论文全为本人亲自撰写 并对所写的内容负责 论文中 并没有载有侵犯版权的资料 所有在论文中被直接套用或引述的资料来源和研 究工具 如问卷等 均已按照 亚洲 澳门 国际公开大学工商管理硕士
5、论文写 作与答辩指引 正确完整地详细注明 论文的内容并没有呈交本大学或其他大 学作为获取学位之用 本人同意将论文放在图书馆以供阅览 如需引用资料作 任何用途 须征得本人同意 但使用时必须作出适当的注明 I confirm that the material contained within this thesis is all my own work Where the work of others has been drawn upon it has been properly acknowledged and referenced according to the rules set by
6、 the Research and Oral Examination Guideline for MBA Thesis the Asia International Open University Macau No material in this thesis has previously been submitted and approved for the award of a degree by this or any other university I hereby agree that the thesis can be placed in the library for ref
7、erence purposes Prior approval should be obtained before any citation from this thesis can be done 学生姓名Name of Student 学生签名Signed 递交日前Date of Submission 2010年 月 日 摘摘 要要 改革开发以来 特别是党的十六大和十七大为非公有制经济的成长从政策 上提供了一个更为宽松的发展环境 使得 A 公司等中小民营企业飞速发展 外 部良好的经济环境在提供发展机遇的同时 也对中小民营企业的人力资源管理 提出了更高的要求 然而 中国现阶段大多数中小民营企业
8、都处在初创期和成 长期 长期以来 A 公司人心稳定 发展平稳 但是从长远发展的角度分析 企业正面临着一个非常尴尬的局面 员工工作没有激情 处于一种安于现状 不思进取的状况 企业员工队伍缺乏积极向上的朝气 本论文首先对文章的研究意义 研究方法 公司情况等做系统介绍 然后 对把国内外相关激励理论进行了阐述 指出激励理论对企业建立有效激励机制 的重要性 其次 本文在查阅大量文献及问卷调查的基础上 对 A 公司的员工 激励状况进行了分析 得出了薪酬激励是 A 公司最主要的激励手段 同时辅助 以精神激励 本文采用的是理论联系实际 定量与定性分析相结合的方法 在 此基础上 综合运用各种激励理论 从薪酬激励
9、 精神激励两个个方面构建了 A 公司员工激励机制 具体来说本研究得出的结论如下 第一 A 公司对员工激励问题缺乏足够的重视 缺乏长期有效的薪酬机制 缺乏完善绩效考核体系 缺乏完善的培训激励机制等员工激励问题 第二 针对 A 公司人力资源管理中的员工激励问题 应建立激励性的薪酬 福利体系 建立有效的绩效评估体系 完善员工培训激励机制 完善其他的员 工激励机制及适当运用惩罚激励等措施 关键词 A 公司 人力资源管理 员工激励 绩效 薪酬 Abstract Since the reform and development particularly The Sixth and Seventh Cong
10、ress of Communist Party of China give no public economic growth from the policy provides a more comfortable environment for development make the A company have the rapid development A company personnel are stability development is smooth But from the point view of long term development the enterpris
11、e is faced with a very awkward situation no passion staff in an idle status The personnel are a lack of positive vigor Firstly this paper systematically introduces significance research method the situation and so do And then it described the domestic and foreign related content type motivation theo
12、ry It points out the theory important that incentives for enterprise to establish an effective incentive mechanism inspiration Secondly on the basis of the reference and questionnaire survey it analyzes the inspiration condition of A company It gives a result that the incentive pay is a major incent
13、ives in a company It improves Meanwhile it should have the aid of spirit in aspiration This paper adopts the method which is combining theory with practice quantitative and qualitative analysis On this basis the article comprehensively uses of various incentive theory then from the remuneration ince
14、ntive and spirit incentive of the two aspects to construct a company staff incentive mechanism Keywords The A Company Human Resource Management Performance Salary Excitation 图图 目目 录录 图 2 1 波特 劳勒 激励理论 15 图 2 2 奖罚激励表 15 图 3 1 研究技术路线 21 图 4 1 A 公司人员规模增长情况 23 图 4 2 A 公司人员增长情况 23 图 4 3 A 公司员工各学历占比情况 24 图
15、 4 4 A 公司员工作年限情况 25 图 4 5 培训体系问题示意图 39 表表 目目 录录 表 2 1 国外学者研究观点 16 表 4 1 A 公司员工年龄结构状况表 24 表 4 2 A 公司员工流动状况 25 表 4 3 A 公司月薪制员工月基本工资标准 26 表 4 4 A 公司年薪制员工绩效收入标准 26 表 4 5 A 公司市场人员底薪标准 27 表 4 6 A 公司业务提成比例标准 27 表 4 7 A 公司员工工龄工资标准 27 表 4 8 A 公司不同职务层次激励需求特征比较表 29 表 4 9 物质需求因素及物质激励需要考虑的问题30 表 4 10 精神需求因素及精神激励
16、需考虑的问题31 表 4 11 员工对公司培训的满意度 34 表 4 12 A 公司的销售收入 35 表 4 13 A 公司人员流失统计 35 表 4 14 A 公司员工对薪酬的满意程度 37 表 4 15 A 公司员工 KPI 考核表 38 表 4 16 A 公司员工基本工资改进机制 44 表 4 17 A 公司员工附加 间接工资及福利改进机制 45 表 4 18 A 公司员工各种补贴的改进机制 45 表 4 19 A 公司管理人员指标考评 48 表 4 20 A 公司技术人员考评指标 49 表 4 21 A 公司普通员工指标考评 50 表 4 22 A 公司员工培训激励计划 51 第一章第一章 绪论绪论 1 1 问题背景问题背景 改革开放以来 我国中小民营企业飞速发展 党的十六大对非公有制经济 的成长从政策上提供了一个更松的投资环境 特别是党的十七大报告提出 要 毫不动摇地巩固和发展公有制经济 毫不动摇地鼓励 支持 引导非公有制 经济发展 坚持平等保护物权 形成各种所有制经济平等竞争 相互促进新格 局 使得中小民营企业获得了前所未有的发展机会 同时 民营企业自身利润 最大化的追求和
