《精编》卓越的企业文化来实现企业的持续性增长

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1、1 SICKick OffMeeting PPT 通过制定科学的总体发展战略和营造卓越的企业文化来实现企业的持续性增长郑州宇通客车股份有限公司中国 郑州 2003年9月 2 SICKick OffMeeting PPT 第二阶段 企业文化再造和人力资源体系优化方案设计项目启动会报告 3 SICKick OffMeeting PPT Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation

2、 ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBergerStrategyConsultants 内容页码 项目范围 目标和关键问题3项目概况9项目具体内容与方法11项目组织54项目时间安排58所需信息清单60 4 SICKick OffMeeting PPT A 项目范围 目标和关键问题 5 SICKick OffMeeting PPT 本次咨询项目的第一阶段主要完成了宇通集团及股份公司的总体战略 总体组织结构 核心业务发展战略 而企业文化和人力资源改进是第二阶段项目的核心内容 公司总体战

3、略 业务发展战略 本项目涵盖的范围 业务单元组织结构调整与设计 新业务发展策略 业务单元职能战略 集团愿景 发展目标 核心业务发展策略 大 中型客车业务 新业务组合框架 新业务选择标准 潜在新业务的方向 战略模式 业务范围 选择 价值创造模式 业务扩张模式 业务控制模式 公司竞争模式 公司企业文化设计和人力资源管理体系改进 集团组织设计 企业文化 人力资源 职能战略 业务单元组织设计 6 SICKick OffMeeting PPT 企业文化再造的目标是确定宇通新的发展战略对企业文化 员工价值观的要求 并制定与宇通新的发展战略 关键成功因素相匹配的企业文化 1 明确企业发展战略对企业文化提出的

4、要求 定义新的企业文化要素 明确重塑后的企业文化的内涵 定义新的企业文化价值观 结合审计结果 内化新的企业文化 制定具体的企业文化建设途径和方法 作为实施指导 2 3 项目具体目标 企业文化再造 7 SICKick OffMeeting PPT 人力资源体系优化的目标是确定宇通新的发展战略 组织结构对人力资源管理体系的要求 并相应地调整宇通的人力资源管理体系 1 优化宇通的招聘体系 提高招聘效率 及招聘针对性 根据组织结构的变化 调整宇通的薪酬体系 根据组织结构的变化 调整宇通的绩效管理体系 2 3 根据发展战略的要求 优化宇通的培训体系 以支持公司人力资源的培养计划 建立能够吸引和挽留优秀员

5、工的个人职业发展规划 选拨和晋升体系 4 5 项目具体目标 人力资源体系优化 8 SICKick OffMeeting PPT 通过项目实施 我们预计将回答以下核心问题 项目要回答的关键问题 在公司总体战略和业务发展战略确定的前提下 如何在整个公司营造一种与企业发展愿景 发展战略相一致的文化氛围 将公司的管理理念和价值取向贯穿在企业的整个经营理念和经营活动中 将公司的文化 价值观体现在员工的具体行为准则中 如何将企业在不同时期形成的企业文化 不同背景 不同时期加入企业的人员所代表的不同文化 整合在以战略为导向的 统一的企业文化体系中去 并形成为绝大多数人所接受的价值创造 价值评价和利益分配体系

6、 配合新的战略实施和企业文化再造 企业需要建立什么样的人力资源管理体系来达到有效的激励员工 锻炼员工 留住员工的目的 9 SICKick OffMeeting PPT B 项目概况 10 SICKick OffMeeting PPT 本阶段项目将按十一个模块展开 分四个步骤推进 一周 四周 三周 步骤一 现状审计和文化设计的战略性要求 企业文化和人力资源管理体系审计对影响企业主体文化的基本要素绩效分析主要工作岗位梳理 企业文化和人力资源管理体系现状审计 1 细化和明确新的战略和业务发展方向确定新的战略对企业文化 员工价值观的要求 企业文化设计的战略性基础分析 2 分析成功企业文化建设案例确定可

7、以供宇通借鉴的文化建设经验通过基准比较确定宇通文化建设过程中的瓶颈 文化设计的基准比较 3 企业文化的内涵定义新的企业价值观和行为取向具体的行为准则 设计新的企业文化内涵 4 确立企业文化变革必需条件制定内化企业文化的具体方法和途径设计企业文化建设的组织和流程体系制定企业文化建设实施方案 内化新的企业文化 5 确定未来3年核心管理人员需求和招聘计划确定招聘原则确定招聘宣传方式和预算设计选拔和面试方法和流程制定招聘评估指标 招聘体系设计 6 确定薪酬的策略确定岗位群固定工资和浮动工资比例对同行业和相关行业可比岗位的薪酬市场调查设计各岗位薪酬标准和范围加薪操作 薪酬管理体系设计 7 明确绩效管理的

8、目的和范围对管理人员设计业绩评估指标业绩评估实施方式设计绩效管理结果与薪酬挂钩的方式设计业绩评估结果的反馈 绩效管理体系设计 8 分析岗位群的培训需求确定培训目标 群体 内容和方式制定培训预算 设计培训效果评估方式 培训体系设计 9 职业发展策略晋升标准职业发展路径 针对中高层经理层 年轻管理团队培养计划 员工选拔和晋升体系设计 10 对战略体系和组织调整培训对企业文化培训对人力资源管理体系培训针对实施 进行培训答疑 项目报告培训 11 两周 步骤二 企业文化体系设计 步骤三 人力资源管理体系优化 具体重点内容根据审计结果确定 步骤四 项目报告培训 11 SICKick OffMeeting

9、PPT C 项目具体内容与方法 12 SICKick OffMeeting PPT 项目方法 模块一的内容是对宇通的企业文化和人力资源管理体系现状进行审计 对于郑州宇通现有企业文化和人力资源管理体系分析的调查问卷 研究方法的说明调查问卷设计的思路和主要指标发放问卷并进行访谈 对企业目前的企业文化和人力资源管理体系进行审计企业文化评判指标分析人力资源管理绩效分析识别组织对各指标的目标要求对影响企业主体文化的基本要素绩效分析对宇通客车主要工作岗位进行梳理 并对有代表性岗位 中高层管理岗位和专业技术岗位 进行岗位价值排序 项目内容 高层访谈员工访谈问卷调查案头研究 1 模块一 企业文化和人力资源管理

10、体系现状审计 SICKick OffMeeting PPT 看得见的 看不见的 占统治地位的企业核心价值观和信仰 不断证明是正确并灌输给员工的思考定式和假设 游戏规则或者组织行为标准 其他表象 行为举止 企业文化包括看得见的部分和看不见的部分 而看不见的部分强烈地影响着看得见的部分 1 14 SICKick OffMeeting PPT 通过对企业文化现状的审计 可以判断出宇通目前具备的是何种模型的企业文化 孵化器 制导导弹 家庭 艾菲尔铁塔 集体主义 关系导向 业绩导向 共同创造临时准备并调和参与对新事务的创造通过热情进行管理接受新的主意而不是否定它地位来自于创造和增长 专家和专长受到重视随

11、目标变化而及时调整方向业绩导向的奖赏目标管理建设性意见被充分利用 错误及时被承认和得到改正地位来自于对公司贡献的大小 追求平等而不是公平合理领导 家长 决定一切抵制变革孩子永远是孩子主观管理重视面子 维护权威地位取决于与领导 家长 的关系 人是资源规则和程序可以改变职位可以不断提升根据岗位描述进行管理地位来自于远距离但有权威的上级 个人主义 企业文化模型 1 15 SICKick OffMeeting PPT 对于人力资源体系的内部审计可以有效的甄别宇通在人力资源管理体系内部各子系统中存在的优化潜力 人员组织分析组织的任务和功能成本结构和预算控制员工结构 招聘和整合分析流动性分析 基准比较对竞

12、争对手的组织和人力资源分析 人力资源计划和预算系统分析绩效评价系统薪酬管理系统培训和开发系统招聘及雇用系统人员配备系统 人力资源政策人力资源管理流程与企业战略的一致性 员工参与程度员工满意度 1 16 SICKick OffMeeting PPT 模块二的主要任务是明确新的战略对企业文化的内在要求 细化和明确新的战略和业务发展方向确定新的战略对企业文化 员工价值观的要求 项目内容 项目方法 2 模块二 企业文化设计的战略性基础分析 高层访谈案头研究 17 SICKick OffMeeting PPT 模块三是通过对2 3家成功的工业制造企业的企业文化建设进行案例分析 甄别可供宇通借鉴的企业文化

13、建设的成功经验 项目内容 项目方法 外部企业访谈内部访谈案头调查研讨会 分析和评价成功企业的文化建设案例总结成功企业的企业文化建设经验明确这些经验所适用的前提和社会 经济环境要求确定可以供宇通借鉴的文化建设经验通过基准比较确定宇通文化建设过程中的瓶颈 3 模块三 文化设计的基准比较 18 SICKick OffMeeting PPT 步骤一所需的访谈 内部研讨会及交付品 访谈对象公司高层公司员工外部基准比较企业学者和专家内部研讨会内容企业现有企业文化和人力资源管理情况审计结果企业发展战略对企业文化提出的要求 新的企业文化要素定义其他企业的企业文化建设经验借鉴交付品企业文化审计报告 人力资源审计

14、报告 19 SICKick OffMeeting PPT 第四模块的任务是在前三个模块的基础上 着手设计宇通新的企业文化内涵 项目内容 项目方法 企业文化的内涵定义新的企业价值观和行为取向具体的行为准则 案头分析内外部访谈头脑风暴法 4 模块四 设计新的企业文化内涵 20 SICKick OffMeeting PPT 将从三个层次建立宇通新的企业文化内涵 4 企业文化层 宇通新的企业文化内涵 宇通的企业价值观宇通的企业使命宇通的经营理念宇通的员工行为规范 准则宇通的规章制度宇通的重大活动 仪式 21 SICKick OffMeeting PPT 模块五在企业文化概念设计的基础上 制定具体的内化

15、企业文化的方案和途径 以指导企业对建立新的企业文化进行操作 确立企业文化变革的必需条件制定内化企业文化的具体方法和途径制定企业文化方案建设的具体措施设计企业文化建设的组织和流程体系制定企业文化建设的实施计划和实施方案选择典型的规章制度 1到2个 按照企业文化的要求进行修改和优化工作 作为宇通自行优化其它规章制度的示范 企业高层访谈员工访谈专家访谈小组座谈会案头分析 模块五 内化新的企业文化 5 项目内容 项目方法 22 SICKick OffMeeting PPT 步骤二所需的访谈 内部研讨会及交付品 访谈对象公司高层公司员工学者和专家内部研讨会内容宇通的企业价值观 经营理念宇通的主要员工行为

16、准则标准和规章制度宇通的企业文化建设方法 途径 和实施方案交付品企业文化建设总体方案和实施计划报告 23 SICKick OffMeeting PPT 模块六是根据宇通未来发展战略及组织结构的要求 优化员工招聘体系 确定未来3年的核心管理人员需求计划和相应的招聘计划确定招聘原则和策略确定招聘宣传方式和招聘预算设计选拔和面试方法和流程制定招聘评估与控制指标确定招聘流程和编写相应的表格 企业内部访谈专家访谈小组座谈会案头分析 模块六 招聘体系的优化 6 项目内容 项目方法 24 SICKick OffMeeting PPT 1 销售部门2 市场部3 财务部4 人力资源规划的制定应该以分析公司发展战略对人力资源配置规模和结构的要求以及目前的人力资源状况为基础 2004年每个职能部门的战略和业务目标 对人力资源配置规模及结构进行需求规划 目前人力资源的状况人员的年龄结构人员的素质和潜能人员的流动率 各岗位业务素质要求 各岗位管理潜能要求 对某个职能部门给出定量的人员需求预测 需求人数 业务素质要求 管理素质要求 岗位一 岗位二 岗位一 岗位二 匹配政策招聘晋升培训开发储备职业发展 6 招聘体系