《成功自我管理的29个工具(下)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成功自我管理的29个工具(下)（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 高效沟通 沟通反思环 JOHARI视窗 如何避免沟通中出现的问题 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具21反馈的 JOHARI视窗 表13 2社会再适应评定量表 别人行动的20 别人听懂的40 别人听到的40 嘴上说的40 你心里想的100 基层员工30 主管40 部门经理56 总经理63 董事长100 沟通漏斗 信息过滤漏斗 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具21反馈的 JOHARI视窗 表13 2社会再适应评定量表 了解 给予反馈 寻求反馈 自我 不了解 了解 不了解 他人 公开 盲点 未知 隐蔽 扩大 公开 区域 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具22沟通反思环 表13 2社会再适应评定量表
2、可以观察到的资料和经验 我选择我所观察到的信息 我赋予意义 建立信念 付诸行动 心智模式的形成过程 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具22沟通反思环 表13 2社会再适应评定量表 推论的阶梯 示意图 可以观察到的 原始资料到和经验 从观察中 我选择了想要的 资料 我赋予这些资料意义 根据我的诠释 我做了一番假设 我下了结论 对于这个世界我采纳了某些信念 我组织自己的信念采取行动 反射环路 我们的信念会影响我们下次选择的资料 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具23如何避免沟通中出现的问题 表13 2社会再适应评定量表 造成沟通问题的原因 不会倾听 知觉过滤 鸡尾酒会效应 缺乏换位思考的能力 认知风格
3、差异 价值观念差异 沟通风格差异 不恰当的身体语言 未考虑沟通的背景 时间 地点 场合 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具23如何避免沟通中出现的问题 表13 2社会再适应评定量表 克服沟通中常见问题的技巧 阻止不健康的争论 休息片刻 改变参加者的态度 双赢心态扭转 发泄情绪 与分歧方秘密会谈 借用幽默来缓解压力 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具23如何避免沟通中出现的问题 表13 2社会再适应评定量表 克服沟通中常见问题的技巧 避免被某个人或小集体控制 实施公正原则 劝请每个人都参与 进行提醒 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具23如何避免沟通中出现的问题 表13 2社会再适应评定量表 克服沟通
4、中常见问题的技巧 排除倾听障碍 沟通所花费的时间和精力比例 高效沟通 只需一颗真诚的心 工具23如何避免沟通中出现的问题 表13 2社会再适应评定量表 对付打断他人和有个人议程的人 单独和打断分子交谈 让打断分子忙碌起来 克服沟通中常见问题的技巧 职业规划 理清自己的使命 用 剥洋葱法 设定职业目标 认真做好职业生涯规划 理清自己的愿景 职业规划 某个选择形成某种命运 工具24用 剥洋葱法 设定职业目标 表13 2社会再适应评定量表 终极目标 人生的真谛 总体目标 人生核心轴 长期目标 5 10年 中期目标 2 3年 短期目标 0 5 1年 短期目标 月 周 日 即时等 生涯规划系统的 剥洋葱
5、图 职业规划 某个选择形成某种命运 工具25认真做好职业生涯规划 表13 2社会再适应评定量表 制定职业生涯规划的步骤 第一步 自我分析 第二步 组织与社会环境分析 第三步 生涯机会的评估 第四步 职业生涯目标的确定 第五步 制定行动方案 第六步 评估与反馈 职业规划 某个选择形成某种命运 工具26理清自己的愿景 表13 2社会再适应评定量表 愿景是开始的动力 关注问题 关注愿景 焦虑 压力 愿景 力量 职业规划 某个选择形成某种命运 工具26理清自己的愿景 表13 2社会再适应评定量表 愿景 我想要实现什么 专注结果 而非手段 不要把愿景与竞争混淆 把个人愿景融入组织愿景 工具27理清自己的
6、使命 使命 我为什么想要 愿景和使命是自我认知的两个领域 是我们追求成功与自我超越的核心所在 团队学习 头脑风暴法 深度对话 团队学习 超出个人视角来分析问题 工具28头脑风暴法 表13 2社会再适应评定量表 使用头脑风暴法好处 可以很方便 迅速得到大量信息 调动参与人员的积极性 提高参与度 容易产生很多创造性观点与解决方案 容易发挥协调作用 容易达成一致 团队学习 超出个人视角来分析问题 工具28头脑风暴法 表13 2社会再适应评定量表 头脑风暴的操作 确定议题 确定人数 确定人选 确定主持人 确定地点 会前准备 明确分工 确定时间 确定问题 畅谈阶段 筛选阶段 头脑风暴的游戏规则 集中思想
7、 自由奔放 延迟评判 以量求质 团队学习 超出个人视角来分析问题 工具29深度对话 表13 2社会再适应评定量表 深度对话 深度汇谈 指团队成员采取固定时间面对面对话 每个人说出心中的假设 进行集体思考 找出问题的成因 得出超过任何个人的见解 激发团队潜在智慧 共同解决问题 促进组织成员的凝聚力 团队学习 超出个人视角来分析问题 工具29深度对话 表13 2社会再适应评定量表 深度对话 深度汇谈 基本功能 克服习惯性防卫观察自己的思维增进集体思维的灵敏度 团队学习 超出个人视角来分析问题 工具29深度对话 表13 2社会再适应评定量表 深度对话 深度汇谈 步骤 邀请参与者自愿加入就共同主题开始发言视歧见为机会让参与者说出彼此的差异自我观察 悬挂 假设激发共同创造力 总结 实践是最好的学习方法 表13 2社会再适应评定量表
