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1、摘自 http:/ 【项目经理之修炼（3）】序章新项目经理的秘密武器基础篇将谈几个基本问题。是后面解决项目管理问题的各种方案的思想基础。【项目经理之修炼（4）】基础篇故事的主角是你吗?【项目经理之修炼（5）】基础篇别把项目成功当目标 【项目经理之修炼（6）】基础篇项目经理应该坐在哪儿？【项目经理之修炼（7）】基础篇人生游戏中的神器谦虚【项目经理之修炼（8）】初级篇别忘了告诉别人你是谁【项目经理之修炼（9）】初级篇谦虚也是可以修炼的【项目经理之修炼（10）】初级篇人际关系问题也是可以避免的 【项目经理之修炼（11）】初级篇什么样的项目经理才可能成功？ 【项目经理之修炼（1）】序章关于要写给谁看的
2、问题从事这么多年的软件项目管理工作，也该奉献一些自己的见解和心得了老孙的心里话。那么，要写文章，首先是要搞清楚写给谁看。开门见山的说，我是写给下面三类软件业朋友的：一想要成为软件项目经理的朋友；二刚刚从技术转型做项目管理的朋友；三空降到陌生工作环境做项目管理的朋友。我为什么要选择这些朋友作为我的读者呢？很简单，他们有三个共同点：一缺乏管理经验或对自己的管理经验缺乏自信；二缺乏人际技巧或对自己的人际技巧缺乏自信；三年纪尚轻。为什么这样说，大部分国内初次成为项目经理的朋友，都是在工作5年左右。也就是说30上下。理论太高深的我不懂，我也不是学院派的。作为一个经验者，给上面三类朋友解解惑还是有自信的。
3、那么开始进入主题吧。说起来，在当今环境下，想成为一个软件项目经理其实不很难。因为什么呢？很简单，潜规则如此。具体说来，下面三个潜规则，决定了成为项目经理十分简单：潜规则一软件项目管理者必须技术者出身。 这个在理论上不成立的潜规则，落实的非常好。因为你不懂技术，根本领导不了手下技术员。这就是国内IT业的现状，不服不行；潜规则二软件项目经理还算不上公司领导阶层。 虽然公司把万斤重担压在你身上，其实还是没有把你当回事儿。所以，封你一个软件项目经理，公司并不在乎；潜规则三年龄之潜规则。 工作5年就是分水岭。对于核心技术人员来说，给你干了3-5年，如果你不给我个项目经理当当，那后果。，结果就是，公司要留
4、人，就不得不叫你做项目经理。由此可见，在多个潜规则之下，技术高手们纷纷华丽变身，成为了项目经理。一时间，升了职，加了薪，个人扬眉吐气，公司的期待，家人的祝福，生活真是无限美好。然而，巨大的危机已经悄悄地来到了你的身边。当你的朋友们在开心地看着你的太空步或者爱尔兰踢踏舞表演时，没有人意识到你已经是在与狼共舞了。先看看下面的招聘启事吧，这只不过是一家几十人公司的一个招聘广告：招聘职位1：软件项目经理职位描述：、带领实施团队完成某软件项目;、制定项目计划和实施部署；项目进度、质量及范围管理与控制。、负责软件实施过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理、负责了解客户对软件的业务需求
5、及意见，及时反馈、跟踪开发人员解决问题。、及时、有效协调资料解决项目实施过程中出现的疑难问题；职位要求：、具备优秀的团队协作精神，良好的沟通能力，有较强的口头/书面表达能力；、熟悉企业信息化业务，百万企业信息化项目经验；、精通数据库系统和项目管理工具，；、熟悉O行业相关业务知识；有财务背景知识，快速理解和学习能力；、良好的客户服务意识，负责、敬业、细心。、有软件大项目管理经验或N年以上项目管理经历优先；那么，让我们看一下这个招聘启事对软件项目经理能力的描述吧：团队协作精神高沟通能力 高口头表达能力 高书面表达能力 高IT技术 高O行业知识 高理解和学习能力 高服务意识高项目经验 高乖乖，如果我
6、把O行业改成铁道部，把帖子改名为铁道部分管IT副部长的公务员招聘，要求怕也不过如此吧。再看看这个招聘启事对软件项目经理职责的描述：项目失败你负责制定计划失败你负责沟通问题你负责协调问题你负责问题解决不了你负责这么高的要求，果真是那些只有5-6年技术经验的技术高手能够胜任的吗？大家不免会问：如果我尽力了，项目还是失败了，公司会谅解我吗？不会的 ！那些似乎已被遗忘的关于项目经理职责的东东，会“啪”地一下在领导头脑中清晰地闪现出来，然后，他会语重心长地说：“看，这些都是你的责任！”【项目经理之修炼（2）】序章项目经理就一垃圾职位 一个简单的问题，干嘛非要做项目经理？软件开发行业在近几年，IT项目出现
7、了这样的趋势：-开发周期越来越短-竞争者越来越多-客户需求越来越多-投入资金却越来越少。这是个大趋势，谁都改变不了。这就意味着，项目经理需要有更高的沟通技巧，更高的技术能力，更高的项目管理能力，更高强度的工作，而换来的却是更低的成就感（说实话，对客户而言，一个短短几个月内，投入一点点钱，还有很多人能做的项目，会教他认真对待吗？反过来说，这样的项目即便圆满完成，会有什么成就感吗？）。更重要的是，由于项目投入资金的减少，项目经理的收入却有不升反降的趋势。这样一个走下坡路的职位，真的值得你那么憧憬吗？真正理想的工作是什么呢？（老孙自问）最佳答案是：l 工资不少，干事不多；l权力不少，责任不多；l奖金
8、不少，风险不多；l特有成就感。转化为公式就是， 职位价值=（工资/繁忙度）+（权力层次/责任度）+（奖金/风险度）+ 成就感好了，我就不做职位比较了，直接了当项目经理就是一个公司中性能价格比最低的那个职位。那么，项目经理既然那么不好，为什么会这么多人趋之若鹜呢？简单地回答，因为这是两条道路，决定你的生存方式的两条不同道路的选择技术还是管理。技术道路就是做技术人，追求技术利于的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术的机会，视解决技术问题为其工作。管理道路就是做管理人，追求并致力于工作晋升，倾心于独自负责某个部分，并整合其他人的成果，承担整个部分的责任，视该部分的成功与否为其工作。而项目管理就是处
9、在这两条路的交叉口，或者说从技术道路转向管理道路的必经之路。按说这两条道路并无好坏优劣的差别。然而，人治社会的本能叫我们做出了选择：走管理之路！那么，项目经理作为管理之路的第一站，避无可避。可是，你真的做好了准备了吗？你意识到了决定你成败的已经不再是技术和机器，而变成了组织和人了吗？你意识到左右你成败的不再是自己得意的技术，而是自己弱不禁风的人际交往能力了吗？如果你还没有丧失信心，准备继续挑战的话。恭喜你，老孙可以教你的正是如何在项目管理中修炼你的人际关系能力！【项目经理之修炼（3）】序章新项目经理的秘密武器“在项目管理中修炼你的人际关系能力？你就吹吧！”有朋友看到上一篇博文项目经理就一垃圾职
10、位，就给我来电话说：“一个踢着破拖鞋，披着懒汉衫，带着黄牙套，梳着鸡窝头，看电脑四眼眼睛倍亮，看人双目瞳孔散光的技术人，你居然想给这样的家伙讲人际关系？你神仙啊？”我洒然一笑：“老兄。给你讲个人物。知道曾国藩吗？”“当然知道，湘军的领袖，不是吗？”“不错。曾国藩平定太平天国时，前后十余年，都在战场上，没有回过家拜年，也没有去北京打卡报道过。”“的确很行！”“你说这么多年不见面，慈禧干脆都没见过他，为什么朝廷还信任他？家乡还支持他呢？”“这个。”“很简单。曾国藩一直用家书和家里保持联系，一直用战报奏章和朝廷保持联系。”我顿了一下，加重口气说道：“这说明只要保持有效沟通，就能够得到支持和信任。不管
11、是写信，还是电话，还是邮件！”有很多成功的项目管理者，各有其成功之道。总结起来，不外乎下面三种类型：A刘备型-情商一族代表。自己不见得有太高能力，但是善于沟通，而且是偏向感情方向的沟通。总能够拉拢一些死党，形成团队。长期来看，能量很大，但见效比较慢，短期项目下，刘备优势不大；B诸葛亮型-智商一族的代表，沟通能力和情商也不低，但给人深刻印象的却是其鞠躬尽瘁死而后已的细节管理。这种项目管理者一般项目控制能力极强，但是个人付出也不少；C吕布型-智商一族的代表，智商极高，技术天分出众，但沟通能力和情商不足。这种管理者，虽然在做大项目没有什么优势，但是中短期一般项目，今本上手到擒来，因为有他就足够保障成
12、功了。这样的划分很大众，很好理解，是吧？/如果你已经达到了上述某种典型的程度，请给我留言，老孙要上门拜见求教了。然而遗憾的是，大多数技术出身的新进项目经理，都是这样的状况：-或怯于和人打交道，或不知道该如何与人沟通；-或管理经验不足，或大大咧咧，忽视细节；-技术不错，但谈不上出类拔萃，需要别的技术者的密切合作；这种情况下，如果项目不出问题，不出大问题，还真是难以想象。*Question: 新进项目经理们到底欠缺了什么？Answer: 沟通，有效的沟通！有效的人际沟通！Question: 那么，怎么解决？Final Answer: 用电子邮件进行有效的人际沟通！*感谢计算机，感谢Unix，感谢电子邮件的发明人。电子邮件的问世，改变了项目管理的方式!*如果，你可以坐在电脑前，用手指轻轻地键入几行Java语言代码，就能让电脑为你疯狂工作的话；那么，你同样可以坐在电脑前，用手指轻轻地键入几行Mail语言代码，就能让老板同事客户象被施了魔法一样，为你疯狂地工作！而这一切，并不需要和人面对面打交道！*
