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1、项目一认识零售药店 2020 4 23 1 一 药品零售业零售药店 是指将购进的药品直接销售给消费者的药店经营企业 还包括药品零售连锁药店和销售乙类非处方药品的专柜 平价药品超市社区便利药店专业药店药店加诊所药妆店店中店药店 模块一开办零售药店 种类 2020 4 23 2 平价药品超市 2020 4 23 3 社区便利药店 主要销售药品和日用品 2020 4 23 4 专业药店 高毛利 低流量 2020 4 23 5 药店加诊所 双证经营解决药店处方不足的问题 2020 4 23 6 药妆店 2020 4 23 7 店中店药店 2020 4 23 8 二 开办零售药店 零售药店的布局 零售药
2、店应遵循布局合理 方便群众购药的原则 规章制度 9 10 零售药店的布局 分区 商品陈列区 商品展示区 收银区 促销区 咨询区等服务 宣传标识 公司简介 员工介绍 商品分类标牌等 2020 4 23 11 陈列区 展示区 2020 4 23 12 收银台 促销区 2020 4 23 13 证照 证照 药品经营许可证 营业执照 驻店药师资格证 等 2020 4 23 14 便民服务设施 饮水机 体重计 血压计 听诊器 休闲椅等 2020 4 23 15 2020 4 23 16 2 零售药店经营不同商品应遵循相关法律 药品经营许可证 营业执照 药品经营质量管理规范认证证书 GSP 三 开办零售药
3、店涉及的法律法规 1 开办零售药店需要 2020 4 23 17 2020 4 23 18 一 药学技术人员 模块二 零售药店人员的管理 驻店药师 应当具备执业药师资格 负责处方审核 指导合理用药 中药饮片调剂人员 应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格 2020 4 23 19 清洁工作 个人准备 销售准备 二 零售药店店员应具备的职业素养 营业前 营业中 执行法律法规 遵守柜台纪律 文明接待顾客 做好售后服务 认真验收 盘点 营业后 整理作业区 检查柜上商品 及时补货上架 填写进货计划 打扫卫生 2020 4 23 20 营业前 营业中 2020 4 23 21 三 药品的名称
4、剂型和用法 三 零售药店店员应掌握的药品知识 二 药品的批号和有效期 一 药品概念与分类 五 处方 四 药品的注册商标 包装 标签和说明书 2020 4 23 22 一 药品概念和分类 药品 指用于预防 治疗 诊断人的疾病 有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能 主治 用法和用量的物质 包括中药材 中药饮片 中成药 化学原料及其制剂 抗生素 生化药品 放射性药品 血清 疫苗 血液制品和诊断药品等 1 现代药与传统药 1 概念 2 分类 2020 4 23 23 一 药品概念和分类 2 西药 中药饮片 中成药 2 分类 西药 化学药制剂 种类繁多 中药饮片 中草药 是中药材按中医药理论
5、中药炮制方法 经过加工炮制后的 可直接用于中医临床的中药 中成药 以中草药为原料 经制剂加工制成各种不同剂型的中药制品 2020 4 23 24 西药区 2020 4 23 25 中药区 2020 4 23 26 一 药品概念和分类 3 处方药与非处方药 2 分类 处方药 指凭执业医师或执业助理医师处方方可购买 调配和使用的药品 非处方药 指不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断 购买和使用的药品 根据其安全性分为甲 乙两类 警示语或忠告语 处方药 凭医师处方销售 购买和使用 非处方药 请仔细阅读药品使用说明书并按说明书使用 在药师指导下购买和使用 2020 4 23 27 处方药 2
6、020 4 23 28 一 药品概念和分类 4 国家基本药物 基本医疗保险用药和特殊管理药品 2 分类 国家基本药物 遴选原则是 临床必需 安全有效 价格合理 使用方便 中西药并重 基本医疗保险用药 由劳动保障部门组织制定 其目的是保障职工基本医疗用药 合理控制药品费用 分类甲类和乙类 乙类比甲类价格略高 特殊管理药品 包括麻醉药品 精神药品 医疗用毒性药品 放射性药品 国家对其实行特殊管理 2020 4 23 29 二 药品的批号和有效期 如2013年7月13日生产的第二批 其批号为130713 2 如有效期至2014年12月或至2014年12月15日 应当为起算日期对应年月的前一月或年月日
7、的前一天 如失效期为2015年8月 表示该药可用到2015年7月31日 2020 4 23 30 批号及有效期 2020 4 23 31 通用品是药品的法定名称 商品名是药品生产厂家自己确定 经药品监督管理部门核准的产品名称 在一个通用名下 由于生产厂家的不同 可有多个商品名称 化学名是根据药物的化学结构 按照一定的命名原则确定的名称 三 药品的名称 剂型和用法 名称 剂型 按形态分 液体剂型 固体剂型 半固体剂型 按给药途径分 经胃肠道给药剂型和非经胃肠道给药剂型 用法 口服 安全方便 经胃肠道吸收而作用于全身 或留在胃肠道作用于胃肠局部 注射 全身治疗 作用快而强 注射部位有皮下 肌肉和静
8、脉 局部给药 仅用于药物容易接受的器官和组织 2020 4 23 32 药品名称 通用名 商品名 2020 4 23 33 标签 注册商标 包装 说明书 四 药品的注册商标 包装 标签和说明书 产品质量 装潢包装以及图案或文字形式申请注册的标记 拥有专用权 注册商标必须在药品包装盒标签上注明 分为外包装和内包装 必须加封口 封签 封条或使用防盗盖 瓶盖套等 并规定有效期 分为内标签和外标签 包含药品安全性 有效性的重要科学数据 结论和信息 用以指导安全 合理地使用药品 2020 4 23 34 外标签 说明书 2020 4 23 35 处方由前记 正文和后记三部分构成 五 处方 1 除麻醉药品 精神药品 医疗用毒性药品和儿科处方外 患者均可持处方到零售药店购药 2 药师应当凭医师处方按照操作规程调剂处方药品 认真审核处方 准确调配药品 向患者交付药品时 按照药品说明书或处方要求 进行用药交代与指导 包括每种药品的用法 用量 注意事项等 2020 4 23 36 2020 4 23 37 2020 4 23 38 谢谢 2020 4 23 39
