《01-3《市场营销学》本科复习重点(2008-12-25)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《01-3《市场营销学》本科复习重点(2008-12-25)（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1市场营销学复习重点一、 复习重点第一章 市场营销与市场营销学市场（科特勒、讲义）、市场营销（科特勒）、需要（讲义）、欲望、产品、满足需要、价值（或效用）、（市场）需求、目标市场、竞争者、营销职能在公司职能中的演变、市场营销学的“革命”、市场营销学在中国的传播和发展。第二章 市场营销管理哲学及其贯彻价值观、哲学、观念、理念、五种市场营销观念，顾客满意观、顾客让渡价值观、全面质量管理观、价值链观第三章 规划企业战略与市场营销管理企业战略及其战略的层次、战略管理的一般过程、企业使命、BCD 矩阵、GE 矩阵、缩小战略计划缺口的战略（密集式成长战略、一体化成长战略、多元化成长战略）、市场机会、市场威
2、胁。第四章 市场营销环境市场宏观环境、微观环境、分析市场营销活动环境的意义、分析营销环境的机会和威胁、日本企业在中国改革开发初期是如何通过环境分析开发中国市场的。第五章 消费者市场和购买行为分析营销刺激消费者反应模式、阿萨尔（Assael ）对消费者购买行为的分类及其应对营销策略、消费者购买决策的一般过程、消费者收集信息的一般渠道、文化（企业文化）、相关群体（认同、非认同、参照、疏离群体）第六章 组织市场和购买行为分析消费者市场、组织市场、组织市场的分类、组织市场购买行为基本类型、赢利性组织市场的购买决策过程、非赢利性组织市场的购买特点和购买方式。第七章 市场营销调研与预测营销信息系统（的组成
3、）、营销调研的作用、营销调研的管理应用、营销调研的类型、市场层次和需求层次。第八章 目标市场营销战略2市场细分的理论基础、市场细分的程序、安德里逊（Andreason）和贝尔克（Belk）通过对游乐市场的细分、市场细分的变量、细分市场吸引力评估的波特五力模型、目标市场的基本营销策略、市场定位、市场定位的作用、市场定位的程序、市场定位策略的途径第九章 竞争性市场营销战略市场竞争的基本问题、竞争层次、行业、行业结构、不同市场地位公司营销竞争战略第十章 产品决策（策略）整体产品、消费品的分类、服务的特征、产品品种、产品品目、产品线、产品组合、产品市场地位分析、产品组合策略、技术生命周期的划分、产品引
4、入期的市场特点和营销策略、产品成熟期的市场特点和营销策略。第十一章 品牌与包装策略品牌、品牌的外延、品牌的作用、品牌忠诚度的发展、品牌设计应遵循的原则、品牌归属策略、品牌统分策略、复合品牌策略、品牌扩展策略。第十二章 定价策略价格决策的基本问题、制定价格的过程、心理定价策略（期望定价法和声望定价法）。第十三章 分销策略分销渠道、分销渠道职能、分销渠道的层级、制造商将产品交给中间商销售的重要原因、渠道成员的服务产出内容、中间商的选择策略、耐克（Nike）公司选择的 6 种商店、爱普生（Epson）公司的渠道成员选择过程。第十四章 促销策略促销、促销的作用、促销组合、拉动式促销策略、推动式促销策略、促销目标、人员推销的特点、公共关系、销售促进及其特点和方式二、 考试题型（1） 名词解释；（2）是非判断；（3）单项选择；（4）简要问答；（5）交叉分析中相关数据的统计意义。
