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1、合同编号： 换 机 服 务 协 议 书年 月 日琦基未来科技(北京)有限公司（以下简称“甲方”）与 （以下简称“乙方”）就对甲方销售的移动电话产品的售后换机服务业务，经协商对以下各事项达成一致，特订本协议。一、总则1、甲乙双方本着维护甲方产品用户的利益，提高甲方产品的声誉及市场销量为宗旨，甲方将甲方产品的售后换新机业务委托给乙方。乙方具体负责移动电话产品的机头及随机销售的手机附件的换新业务。2、如无特别说明，本协议中所提及的换新业务指：移动电话机机头手机包装盒中标准配置的电池、充电器、耳机、数据线、存储卡。不包括礼品。二、换机中心授权资格1、乙方应是从事移动电话销售、维修的国有、集体、私有企业
2、或其他组织，并具备有效的工商税务注册和登记手续，经营范围必须覆盖甲方委托的业务。2、乙方应具有合法有效的独立账户。3、乙方应具备专业的检测设备，用于甲方授权机型的换机检测工作。4、乙方必须配有两名以上经过专业培训的手机检测人员、一名库房管理人员和一名财务人员，做为业务开展的人员配备。5、乙方应配备专用的国内长途电话传真等通讯设备计算机以及因特网设备。6、乙方应具备完善的管理制度，包括账目管理、库存管理，做好与甲方往来业务的各项数据的记录等，并依据各项业务配备专业人员。7、乙方全体员工应具有良好的职业道德和服务风尚，能够遵守甲方的服务要求，保证客户满意。三、甲方的职责和权利：1、甲方有责任为乙方
3、上传至甲方的、符合甲方换新要求移动电话产品进行换新服务。2、甲方应对与乙方的往来业务进行记录，并定期与乙方进行账目核对。3、甲方有责任对乙方协议有效期内的、符合换新要求的换机服务，根据数量向乙方支付劳动报酬。4、甲方有权根据业务需要及工作安排制定适合业务开展的各项政策、制度，并提前通知乙方。5、甲方有权对乙方上报的换机上传情况进行核查，并实施对终端用户的满意度回访。如乙方提供与实际情况不符的记录，甲方有权对乙方进行处罚，对造成经济损失的，甲方有权要求乙方赔偿。6、甲方有权对乙方不符合换新的故障机，根据换新成本进行报价。7、新机型上市后，甲方应对新机型上市后产生的质量反馈进行有效跟踪，并及时向乙
4、方提供处理意见。8、甲方的各项政策、通知的下发，如无特殊需要，均采用邮件形式进行公布。接收的一方必须给予回复。否则，视为该方已收到通知。四、乙方的职责和权利：1、乙方代表甲方为终端用户或者经销商等客户提供国家三包政策范围内的、符合甲方换新要求的售后换机检测和更换业务，并直接和甲方进行机器的往来更换工作。2、乙方为甲方网络中最高级别的检测和更换服务单位，对甲方其他的服务单位的检测结果有更改和否定权，对经过自己检测的换新机承担报价换新、退机等责任，同时对甲方的检测等服务要求负责。3、乙方负责用于开设甲方产品换新的一切申办开业、运作及相关行政、人事准备工作，并承担相应费用。4、乙方应对与甲方、经销商
5、、用户等换新往来情况进行记录，有义务配合甲方开展定期的账目核对工作。5、乙方有义务对甲方的各项有利于业务开展的政策给予积极配合，并按甲方的要求严格执行。6、乙方在实际运作过程中，出现以下情况有责任及时向甲方通报：、乙方发生重大事故，影响正常换机服务时、有重大事故隐患时、换机过程中出现较大规模同类故障时。、乙方的公司名称、联络人员、管理人员、通讯地址和电话变更时。7、乙方有责任对甲方移动电话的技术资料、决策及产品的功能、技术、质量信息进行保密，且不得应用于本协议以外之用途，亦不得透露予任何第三方。乙方应要求其受雇人员严格遵守本条之规定，并同意于本协议终止后两年内仍遵守本条之保密义务。8、乙方不得
6、从事未经甲方授权的甲方型号产品的换新业务，否则自行承担由此造成的损失。9、乙方有责任维护甲方的品牌形象及信誉。如因乙方原因使甲方的品牌形象及信誉遭受损害的，乙方赔偿由此给甲方带来的一切损失。10、乙方可按甲方对外公布的物料价格向甲方订购所需的手机附件及包装。五、劳务费结算：1、甲方以月结形式，对乙方有效的换新业务给予结算。2、结算金额：单机头10元/台进行结算，手机附件（电池、充电器、耳机、数据线、存储卡）的换新不单独进行结算。3、劳务费结算数据由甲方进行统计，并向乙方进行公示。4、甲方会不定期对乙方换新资料进行电话确认，对于不符合国家三包规定的换新业务，甲方不向乙方支付费用，并保有向乙方追溯
7、的权利。六、争议、纠纷的协商和解决方式：本合同有效期间，甲乙双方发生与协议有关的争议和纠纷时，双方应协商解决，不能协商解决时，可通过甲方所在城市仲裁委员会仲裁解决。如果合同一方不按仲裁结果履行仲裁，另一方可以向人民法院申请强制执行。双方解决纠纷和争议期间乙方换机业务照常进行。七、合同的期限和终止1、合同生效：本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。合同生效后双方业务立即开展。2、合同有效期：本合同有效期一年。合同期满前一个月内，双方若未提出解除合同要求，则合同届满后自动延续一年。3、解除和终止合同：A、乙方在合同签定后1个月内还未开业（与甲方发生业务关系）本合同自动解除。B、乙方违反本合同的一项
8、以上内容或有不正当行为时（包括违反换机服务操作规范细则等）甲方有权提出书面警告或立即终止本合同。C、若发生无法继续执行本合同的事项时，一方要事先书面通知另一方，双方另议合同的解决办法。D、当甲、乙双方认为本合同有必要进行更改时，将以书面的形式协商确认，确认函作为本合同附件执行，与本合同具有同等的法律效力。4、乙方必须在约定解除合同日之前偿还由甲方提供的全部技术资料、设备等物资。若乙方在合同解除期内不予偿还上述物资时，甲方可以每日加收上述物资折合款的1%作为违约金。（包括因乙方停业、倒闭等原因由法院清算的财产，甲方亦有权收回相应份额的现款和设备等）八、其他事项：1、双方的任何责、权、利都将以经双方签字、盖章有效的书面合同为准，双方的任何个人均无权代表本方作出任何承诺。2、甲方的任何个人未经甲方书面授权同意与乙方发生的任何经济和其他行为，如借款等均属个人行为，甲方不承担任何责任。3、本协议解释权归北京中电易通科技有限公司所有。4、对于本协议中未尽事宜，双方应本着友好协商的原则加以解决。5、本合同一式三份，甲方保留二份，乙保留一份，具有同等的法律效力。九、乙方信息乙方地址： 具体负责人： 电话号码： 传真号码： 开户银行： 帐 号： 甲方： 琦基未来科技(北京)有限公司 乙方： 签署： 签署： (盖章有效) (盖章有效)5
