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1、成功演讲秘诀第四章：第二要素-身体语言沟通方面的研究不断证明，除了以语言的方式外，信息还以许多方式表达。洛杉矶加州大学的著名教授艾伯特.梅拉比恩博士，在他首次出版于1971年的著作无声的信息钟指出，我们所沟通信息的可信度的7%手语言的影响，38%受声调影响，而55%是受身体语言的影响。换句话说，93%的信息是通过“辅助性语言”来表达的，只有7%的可信度来于语言。正如我们在前面所提到的，英语词会中最有力的单词都是简明扼要的，如“爱”、“钱”、“力量”、“食物”和“性”等等，它们都是切中要点的。他还在著作中提到，沟通的双方必须理解沟通所用的语言，发出的信息是相对可信的。因此，如果我告诉你我有一百五
2、十岁了，即使你能见到我，你也不会相信我的话。但在通常情况下，我们所说的内容的可信度只有7%。你常常可以看到演讲者不知该如何选择使用词语。根据梅拉比恩的研究，38%的可信度受声调影响。声调越低沉，听众会觉得越可信。只要想像一下，如果我不改变磁带的内容而改变我的声音，“我想告诉你，如何成为一个成功的演讲者和必须做些什么。”那么你会立刻关掉录音机并把磁带扔了。正如我前面所说的，55%的可信度来自我们的身体语言。这是相当多的，可能你并不同意这项研究，管他呢！可我们的确是以外表来判断人的。当你演讲时，别人也是通过你的身体语言来判断你的。如果你分析自我，你就会发现你做错了什么和做对了什么。最好的办法是的到
3、你下次演讲的录像带，甚至是磁带都行，只要能听到你的声音。这会对你大有帮助。你也许不会相信对你有多大帮助。你也许不会相信你所看到的，或听到的，因为你认为自己相当完美。但只要等到你看到自己的录像时，你就会明白了。面部表情问：面部表情很重要吗？答：有人曾想亚伯拉罕.林肯推荐一名内阁候选人，林肯说他不想考虑他。被问及原因时，他回答道：“我不喜欢他的脸。”大家对这个简短的回答都不满意，要求林肯解释为什么。林肯说：“一个人在四十岁时应该为自己的脸负责。”林肯本人并不英俊，但我认为他说的队。人到四十岁时，个人的想法和感受开始反应在脸上。我们的头部只占身体比例的20%，但却显示了超过80%的信息。当我们看别人
4、的头部时，我们不会太在意头发，但我们会花很多时间使它看起来好看一点，包括我自己也是这样。而听众主要看的还是演讲者的嘴和眼睛。嘴可以显示你的性格，我们不需要张大嘴来研究，你只要观察嘴唇就可以判断一个人的性格。每当我进行演讲时，我会根据听众的嘴唇进行分类。世上只有两种人-嘴唇厚的人和嘴唇薄的人。对于嘴唇厚的人，我得说一些个人的故事，对于嘴唇薄的人，我要提供许多的事实，他们才会喜欢我。由于现在是在录磁带，有一点比较麻烦：那就是我不知道你们的嘴唇时候还是薄。列奥纳多.达芬奇曾说过：“眼睛是心灵的镜子。”我认为他说得对。我见过许多人，腰缠万贯，但他们生活得并不开心。他们的眼睛看起来很悲伤。我也见过一些默
5、默无闻、并不富裕甚至一贫如洗的人，但他们却认为生活是幸福美好的，他们都有一双明亮清澈的大眼睛。所以，当你在演讲时，也应该有一双明亮的眼睛。这是你买不到、偷不到、抢不到也继承不了的，你只能从自己那儿获得-发自内心。手势问：我应该注意我的手势吗？答：德斯蒙德.莫里斯博士，我称之为身体语言大师。他有二十五本著作，第一本是赤裸的猿，翻译成二十三种语言，销量达八百万册在大多数图书馆和任何书店都可以找到他的人的观察和身体的观察。他还出版了一本手势。他花了三年时间研究了欧洲四十个地方二十种不同的手势。从苏格兰的格拉斯哥到土耳其的伊斯坦布尔，他和二十九个人游历了二十五个国家，了解了十五种语言。我发现书中最吸引
6、人的部分是关于手势是先天的，还是与文化相关。天生就有的手势很少，而且对全世界人类来说都是一样的。而大部分手势与文化相关，并且随着地方不同而各有差异。我们举北美的“ok”手势为例。拇指与食指相捏，构成一个圆圈。毫无疑问，如果我在北美对侍者做这个手势，他会明白我对这顿饭很满意。但如果我是在香港，侍者会认为我质疑价格。如果我是在法国南部，侍者会觉得很不开心，因为他们认为我的手势是表示零，认为我不喜欢这顿饭以及服务。但如果我在希腊做这个手势，侍者会很不高兴，因为对他们来说我做了一个淫秽的手势，则表示他是个同性恋者。让我们到此行结束的最后一站-莫斯科，这次是一名女侍，当我享受完美味的食物后，我向她做了一
7、个“ok”手势，她会将碟子狠狠的砸向我的脑袋。我一点都不会觉得奇怪，因为我表示想和她做爱。大多数的手势是用手来表达的。杰伊.鲍勒在1644年写了第一本关于手的书。毫无疑问，我们的授课以表达很多内容。下次看电视智力竞赛小组讨论时，关掉声音，这样，你听不到他们在说些什么，但你可以发现，无论是谁说话，都会使用他的双手。另一个好办法是，观察电视上的福音传教士，我并不是让你皈依某个宗教，但他们能够很好的运用身体语言，这一点确实很吸引人。我们总是可以从别人那儿学到很多东西。我再次建议你关掉声音，观察他们。我注意到一个大问题，就是很多演讲者的手。我听到他们说对新的想法持开放的态度，然而却双手紧攥成拳头。这可
8、是一个双重信息。另一个问题是他们把手放在口袋里。这只有三个原因可以解释：一、它们非常紧张，不知手该摆在哪儿好。二、他们对听众毫不在乎。三、他们的手太冷。但大多数演讲者的手不会很冷，而是会出汗，这很正常。实际上，我常常在研讨会上提到演讲者的手和腋下出汗是很正常的。只要内裤没湿就好了。如果你实在难以改变把手放在口袋的习惯，那么用安全别针把它们夹起来，或叫你的裁缝把它们缝起来。你会发现，它们很快就会又回到你的口袋，并且你变得更加自信。不要长时间的把手背在身后，让它们舒适的待在大家都看的到的地方，让它们随着你的身体的移动而摆动。如果它们不被人看到，那你的身体会显得十分僵硬，如果在演讲之前或之中，你不知
9、道手该如何放，那么请尝试下列方法：1。将手和手臂自然的在身体两侧下垂，轻微屈起食指，不要扭在一起或紧握拳头。2。当演讲开始时，你的手想怎么样就让它怎么样，直到它不再回到你的口袋或在听众面前做一些惹人讨厌的手势。3。学会用手说话，让它们指点着假象的物体，或在空气中划着线。一般说来，用食指指别人是一种不礼貌的行为，千万不要用食指指着听众里的某人。如果你必须使用食指，那么不要指着观众，而要把食指对着假想的敌人或者竞争者。4。尺寸的大小和数量的多少也可以通过两手的扩张和收缩来演示，正如我前面所说的，放松的手可以传递出一种信任感和诚实感。5。如果你想表示十以下的数字，你可以用手优雅的显示这些数字。手抬起
10、并与头成四十五度角，要举高一点，这样每个人才能看得到。5。如果想要强调长宽等尺寸和大小，将两手神向前方、尽量分开，并上下移动。如果想要强调某件物体很窄，将拇指与食指在面前垂直分开约两英寸。7。所有的动作都应该流畅自然，不要太机械化。看看那些政客们，尤其是一些新手，你可以很快发现，有人教他们使用身体语言，他们的手势是没错，但总是时候不对。眼神交流问：怎样进行眼神交流？答：西方文化的特点要求演讲者要望着听众。有效充分的眼神接触是一个专业的演讲者所要具备的素质，好的眼神接触可以有助于把你的信息传递给每一位听众。学会扫视你的观众。眼睛要慢慢的从一个人移到另一个人，在每个人的身上停留两到三秒的时间。这可
11、以使得你的演讲更像是一对一的交谈。眼睛直视观众，可以建立起你们之间的信任。如果你做不到，而且它们都离你不到三英尺，那你可以看着他们的鼻梁或者他们的下巴。效果是完全一样的，在别人开来，就像是你直接望着他们的眼睛。如果听众中有人可能会威胁到你的演讲，或者使你感到信心不足，那就不要去看他们，直到你有足够的信心，而且你的演讲运行的非常顺利的时候。演讲中运用技巧是很重要的，可以加强你的信心，帮助你建立一种和蔼可亲的形象。首先，是找到那些看起来比较友善、比较热心的听众，朝他们微笑，把他们一个个的争取过来。然后，目标转向那些对你表示怀疑的听众，把他们也争取过来。你的听众会用你看他们的方式看着你，如果你微笑，
12、他们也为笑；如果你皱眉，他们也会皱眉。如果当你对眼神接触感到紧张，大多数演讲者往往是在演讲开始时感到紧张，有一个好办法就是运用你的想象力，想象它们都是光着身体坐在你的面前-特别是当听众都是大人物时。温斯顿.丘吉尔在从政初期，就经常把他的听众想象成只穿着内衣裤，或者可以幻想他们都欠你钱-很多，很多的钱！微笑的运用问：怎样运用微笑？答：研究表明，微笑的人要比那些不笑的人快乐。这听起来很符合逻辑。在1872年，查尔斯.达尔文就发表了一篇关于情绪和面部表情的论文。如今科学家们已经证明，微笑时人的大脑里会释放一种化学物质，使人感觉良好。他们还证明，一个实验悲惨痛苦的角色的演员，他的血液的化学成分会发生变
13、化。不管怎么样，只要你感到自信， 感到舒服，就尽管微笑吧。就像我曾说过的“跟着感觉走，你不需要可以去营造什么”。求职者如果能在面试的过程中始终保持微笑，那他被录用的机会就会大得多。我们总是想回避那些一天到晚都愁眉苦脸的人。事实还说明，在学校中爱笑的孩子更受老实关注并因此取得较好的成绩，而且，如果老师也是笑容满面，学生们会更努力学习。现在，这种情况也同样适用与雇主和雇员之间。当你去银行借钱，当你不得不回答银行工作人员那些愚蠢的问题时，譬如你为什么要工作？你在哪里工作？你什么时间工作？如果你能保持温柔的微笑，那他回乐意把钱贷给你。因此，在演讲中微笑是非常重要的。 很自然的，你的听众会感到满意并且认
14、为你对自己所做的事情胸有成竹。你马上就会明白我说的是正确的。在这里，我一个人呆在一间大录音室里，对着一个话筒说话。但，你们知道吗？我甚至对着那个愚蠢的话筒微笑。在演讲的时候，一个真诚、优雅的微笑，是建立和蔼形象的好办法。快试一试吧！在演讲中并不一定总是露齿大笑，这要取决于你的演讲的主题。如果你是在一个葬礼上宣读悼词，那就千万不要满脸笑容。但是，也不要因为你的演讲主题是严肃的而神情呆滞。要让你的听众看到你的笑容和表情的变化。在正确的地方微笑，在批评的地方要转换成严肃的表情。这种对比如果能做得很自然，那么就可以起到强调你的观点的作用。在某本书上，我曾经看到过：皱眉时有七十二块肌肉参与运动，而在微笑
15、时则只有十四块。但是在公众面前，你会发现运动十四块肌肉要比运动七十二块还要困难。不过，请相信我，你会因此受益的。肩部消息问：我听你说过，肩部也能传递信息。答：没错。确实如此。它们有助于你传达自信心。另一方面，它们也会暴露你的紧张和不安。如果你把肩部向后摆，你就会觉得更加自信。挺胸抬头，这样你就会抓住大多数观众的注意力。在昂首挺胸时想象自己此刻很沮丧。这肯定是行不通！如果你要感觉伤心呆滞，你就得垂下肩膀，耷拉着头。但是，现在请不要这样做！你的身体姿势会影响你的情绪，而你的情绪又决定了你的姿势。两者是在互相影响的。如果你使自信的、开心的、有准备的，那么你的身体姿势也会将这些表露出来。在我所做的关于
16、身体语言的总结性演说中，我经常让我的听众想象他们面前都有一张五位数的彩票，而我的帽子里就装着与他们的彩票相对应的另一半。现在我的任务就是抽出一个幸运号，幸运者将会获得免费瑞士双人游。我把手放进一个虚构的帽子中，把那些彩票都尽量搅乱。然后，我抓出其中议长，读出中奖号码的第一个数字，假设刚好就是你的第一个数字，你会怎么做？当然是什么都不做。五个数字才对一个？没有人会为此兴奋。我读初中奖号码的第二个数字，假设刚好就是你的第二个数字，你会怎么做？我知道我不蠢，我根本就不肯能看到任何表情变化，因为你们都是究竟世故的人，我接着读出了中奖号码的第三个数字，假设刚好就是你的第三个数字，你会怎么做？这是，无论你是否愿意，你的眼睛开始发光，脸上开始发亮，嘴角露出一丝微笑。我读初中经号码的第四个数字，假设刚好就是你的第四个数字，你会怎么做？毫无疑问，无论你
