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1、蓝幻铸造公司 2008 年工作总结2008 年是公司坚持发展的一年，在集团公司的领导和大力支持下，分公司领导班子带领全体员工，紧紧围绕全年总体任务目标，坚持以安全生产为基础，以节支增效为主线，发扬“ 顽强、向上” 的企业精神，克服行业市场萎缩，原材料价格上涨幅度大，周转资金匮乏、生产力量薄弱等困难，果断采取积极有效的工作措施，扎扎实实干工作，兢兢业业创市场，经营业绩达到历史最好水平。基本完成了全年任务目标。全年共签定合同 2800 万元，比上年同期增 22%，货款回收率达到76.6%，其中新 业务货 款回收率达到 82%，比去年同期降低了 3.9 个百分点，往年应收款回收率达到 65.7%，比
2、去年提高了 19.2 个百分点，加工锅炉部件吨，比去年同期增长%。从具体目标完成情况来看，签定合同额，部件加工数量完成了任务目标，营业利润、货款回收没有完成任务目标，但老帐清欠工作比去年好。下面是对过去一年的工作总结。一、围绕目标，落实责任，狠抓经营工作。由于受金融危机影响，企业纷纷压减技改投资，给公司经营带来很大压力，面对严峻的形式，我们调整经营战略，集思广益，发挥自身优势，取得了较好的经营业绩，签定合同额超过了去年。1、以市场为导向，认真进行市场分析和经营分析，掌握市场一线资料， 针对性地调整经营战略。首先对老用户进行细致的评估筛选，进行效益、信誉分级，详细了解客户的资金来源和状况，对效益
3、和信誉好的用户，适当降低业务合作门槛。二是对已流失的用户不放弃，由于多种原因，许多用户已多年未有业务往来，公司督促责任人员列出明细，分析流失原因，加大攻关力度，夺回部分流失用户。三是主动与锅炉制造厂有关部门建立友好合作关系，通过他们收集、提供业务信息，挖掘潜在的市场。四是借用社会力量为我所用，利益共享，风险共担的开展业务合作。2、坚决落实经营任务目标，进一步细化考核办法和激励机制，调动员工积极性，激发员工责任心。销售指标逐级分解到每个业务部室，责任到每个业务员，将销售指标和回款指标分解到每个季度，每个月，严格按2008 年经营考核办法考核经营业绩，收入与业绩挂钩，工作业绩的好坏直接影响个人收入
4、，逐个项目进行细致考核，兑现奖罚。给业务员增加压力的同时，公司也营造了良好的内部经营环境，使销售人员专注于开拓市场，创造业绩，销售人员感觉到了压力，但也体会到了公司为搞好经营的良苦用心，积极性、主动性和责任心增强，主动积极地搜集信息，开拓市场。3、扬长避短，发挥技术优势,用技术优势带动业务经营。经过多年的沉淀积累，公司形成了明显的技术优势，具备了组织大规模技改项目和组织大型生产的能力，大型项目最终依靠技术水平定夺，公司充分利用自身技术优势，实施技术攻关，用技术打动用户。今年大型合同项目比较多。4、树立企业全局服务意识，使客户对产品的满意度最大化，将售后服务作为市场竞争的主要手段之一。公司组织精
5、干专业人员负责售后服务，接到用户反馈的产品质量问题，及时赶到现场分析处理，多数用户对我们的服务满意，拉近了与用户的距离乃至感动用户，公司的质量信誉进一步提高，巩固了老用户，新用户也不断增加。5、加大回款和清欠力度，扭转资金困难局面，公司领导亲自挂帅，协同作战，每月都要制定详细的收款计划，每月都要对完成情况进行总结， 对每个用户根据欠款额度、欠款时间、资金状况、合同约定付款条约及合作的后续性等情况，采取不同的收款方式，从欠款钉子户手中清欠近 50 万元。二、抓安全，促生产，提高产品质量，保证交货工期。生产车间在人员管理、生产安全、工艺技术改进、设备维护、产品质量等方面不断革新，生产实力有了较大提
6、高。1、以安全生产为中心，将安全放在生产的首位，认真贯彻落实“安全第一，预防为主” 的工作方针，确保无重大安全事故。修改、完善安全操作规程和安全管理制度，组织员工开展学规程用规程活动，养成按规程操作的习惯，减少习惯性违章操作。开展多层次、多形式的安全生产教育，提高员工安全生产意识，使员工形成“要我安全 ”向“我要安全”的转变，通过自控、互控、他控的团队精神，形成人人讲安全，人人要安全、人人会安全的风气。定期进行安全检查，查隐患、督整改，查出的安全隐患要记录在案，限期整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。定期召开安全生产例会，实事求是地通报安全隐患和安全事故，并以实际安全案例进行现场教育，举 一反三地
7、总结教训，杜绝同样和类似的事故发生。按要求建设安全防护设施，配备安全防护用品，为员工创造一个相对安全的工作环境。2、以提高员工综合素质为宗旨，以增强员工实际操作能力为重点，深入扎实地开展技能培训活动，提高车间整体技术能力，保证产品质量。认清生产的薄弱环节，本着缺什吗补什吗的原则，制订实用性的培训方案，从技术、检验等专业部门抽调技术人员负责培训，遵循一般人员普遍培训，骨干人员重点培训的原则，一般人员水平循序渐进，骨干人员能组织班组生产并起到以老带新，以师带徒的作用，生产工人整体素质不断提高，生产效率不断改善。以实物进行现场反面培训教育，带回不合格品，进行现场事故分析和事故损失核算，让员工清醒认识
8、到不合格品给用户和公司带来的损失，提高员工质量意识，强化员工质量责任心。3、加大产品质量管理力度，大、小质量事故都要认真分析，彻底查找原因，对责任一查到底，并严格按制度进行处理，定期召开质量例会，对产品质量工作进行分析总结，不断完善质量管理体系。4、合理调配劳动力，加班加点，基本保证合同工期。制订详细的生产计划，工期进行倒排，定期召开生产调度例会，掌握生产动态，分析延期原因，及时采取补救措施，调整生产计划。生产旺季时技工短缺，靠公司自身加工能力很难保证工期，积极与同行业兄弟单位协调，说服他们借调部分技工，联系具备生产能力外包队伍，在公司监督下整体性外协部分产品，技工紧缺的压力有所缓解。公司领导
9、深入生产一线，督生产，抓进度，协助解决生产中存在的问题。做好生产工人的思想工作，发扬吃苦耐劳的精神，加班加点，延长生产时间，9 至 11 月份生产时间调整到每天工作 10 小时，关键时候还要三班倒。在技术工艺部的协助下，不断改进生产工艺，提高生产效率。加强设备日常维护保养，要求操作工加强对所辖设备的检查，设备检修员每天对设备运转情况进行巡视，做好设备维护、保养记录档案，摸清设备易出故障部件，只要设备出现故障，就能基本预测到故障部位并及时排除故障，保证正常生产。三、坚决贯彻落实公司质量管理体系，以公司质量方针为指导中心，严 格控制原材料、半成品、成品的检验，对产品生产全过程严格监督，把好产品质量
10、的最后关口。1、按要求控制好原材料的外观质量和材质质量，按国家标准进行相关物理试验和化学分析，把好产品质量的第一关。2、严格按质量体系文件要求对产品生产全过程进行监控，每道工序都要严格控制，那道工序出现问题，及时停工返修，杜绝事故流入下道工序。做好产品检验记录，实现产品过程中产品的可追朔性，为为追查产品质量事故和售后服务打下了良好的基础。2、对出现的不合格项及时通知生产车间，分析原因，并采取纠正措施，针对主要不合格内容制订纠正预防措施。3、质检部主动给生产让路，利用晚上时间探伤，圆满完成繁重的探伤任务。四、坚持“多家竞争，比价采购，质优价宜 ”的原则，进行详实的原材料市场行情调查，保证材料供应
11、及时，质好、价廉。1、择优选择，选择供货能力强，质量稳定，售后服务信誉好的供方，并主动与生产和销售部门联系，掌握原材料在生产中的信息，并及时反馈给供方，提出质量控制要求，使原材料质量符合产品要求。2、紧盯市场，货比多家,比价采购，比价格，比质量。3、克服材料价格上涨和资金短缺的困难，合理安排好资金支付，尽量缓付货款，最大限度安排承兑汇票支付，向供方做好解释工作，以求供方的理解和支持，缓解公司资金紧张的矛盾。五、技术工艺部苦练内功，提高技术水平，推行技术创新，改进、推广先进工艺。完成了多个锅炉技改项目的设计和施工组织方案编制，技改效果基本达到用户要求，技术水平受到用户的一致认可和好评。亲临生产现
12、场解决技术难题，编制、改进工艺规程，使其符合公司生产需要，有效提高了生产效率。技术工艺人员作为售后服务工作的中坚力量，充分发挥专业技术水平，妥当处理产品、工程质量问题，使用户的满意度达到最大化。五、综合办充分发挥桥梁和枢纽作用，在制度建设、协调沟通、后勤服务等方面做了大量工作，为公司正常生产经营提供了有利的后方支持。六、完成了许可证的审查工作，由于生产经营任务繁重，员工主动利用节假日、晚上时间整改资料，经常加班到深夜，吃、住在单位，持续时间达一个多月，按预定计划整理全了迎审资料，迎检产品、现场条件也如期就绪。经过三天的紧张迎审，复审基本合格。公司各项工作取得了一定成绩，但离我们的目标要求还有一
13、段距离，在总结成绩的同时，还应看到工作中存在的许多不足，比如产品质量、生产工期、生产安、货款回收、经营利润等方面没有完成任务目标，主要不足有。一、经营方面1、经营模式粗放，销售网络覆盖面不广，固定用户不多，新市场开发力度不够，造成市场适应力不强。2、货款回收率不高，已回收的货款中承兑汇票占比重较大，造成流动资金周转资金困难，公司被迫想法有偿筹集资金，或成兑汇票贴息使用，无形中增加了经营成本，降低了利润。3、能独立开拓业务的业务员仍然是老面孔，近几年引进的业务员进步缓慢，虽然公司不断招聘并注重培养，但效果不大，使得经营后续力量薄弱。4、回避经营风险的意识不强，用户信息考察不细致，个别销售员为完成
14、经营指标，所有用户一揽子抓，造成某些亏损性的垃圾项目。二、生产方面1、产品质量不稳定，发生了多次质量事故和延误工期现象，影响了公司信誉和形象，也给了用户扣款、欠款的借口，产品返修、用户扣款和欠款不同程度地给公司造成了损失，影响了经济效益。3、年安全事故率偏高，出现了几起人身伤害安全事故，干扰了正常生产，因操作不当造成的设备损坏事故不断出现，使生产过程不稳定。4、生产工人整体素质不高，管理措施跟不上，熟练工流失严重，生产关键岗位缺员，影响了正常生产，特别是组织大型生产时力不从心，接受新产品的能力较低。三、技术、质检、供 应方面1、工程技术力量跟不上公司发展需要，技术拔尖人才凤毛麟角。2、关键生产
15、工序控制不严，质量控制停止点把握不准，检验员对检验程序掌握不全面，检验记录不全面。4、个别质检员工作作风不硬，工作责任心不强，存在怕得罪人的心理，或是装老好人，对质量问题睁一只眼，闭一只眼，不负责任地放行不合格产品。5、对个别原材料市场行情把握不够及时、准确，致使原材料供应不及时，影响生产工期，有时原材料供应数量不准确，要么造成原材料积压，占用资金，要么数量不满足生产需要，再小批量进货，增加了运输成本。四、个别制度执行不严，干扰正常工作秩序；制度执行不公平，影响员工工作积极。2009 年同样面临金融危机，市场变化莫测，不确定因素很多，形势很不乐观，挑战大于机遇。由于企业开工不足，多数企业压缩或
16、延期投入，更多的锅炉专业生产厂家可能参与锅炉维修改造业务，公司的业务肯定受到冲击，我们必须树立信心，在危机中看到我们的优势，在不利形势中寻找有利因素，吸取以往的经验，克服过去的不足，根据市场行情和行业发展动态切合实际地部署明年工作，保持公司稳步前进，以下是 09 年主要工作部署。一、加强经营管理，放宽眼界拓展经营空间，争取实现合同额2600 万元万元，货款回收率达到 85%以上，为完成经营目标，要做好以下工作。1、贯彻全员经营思想，让全体员工明白经营不只是销售员的任务，大家都有义务和责任抓好经营工作，经营需要优良的产品、优质的服务、雄厚的技术做后盾，这些工作需要对口部门的努力和部门间紧密合作才能完成。2、在保证老用户业务不流失的前提下，加大市场开发力度，扩大销售网络覆盖面，提升应对市场突变能力。3、继续发挥激励机制的作用，完善业务考核管理体系，进一步细化考核办法，真正体现多劳多得的公平竞争原则，运用利益杠杆调动业务员的积极性、主动性和创造性。4、加大资金回笼力
