《8d方法的正确使用资料》由会员分享，可在线阅读，更多相关《8d方法的正确使用资料（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 1 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 8D方法和方法和8D报告的正确使用报告的正确使用 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 2 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 8D的真正作用有三点 的真正作用有三点 1 用正规化系统化的方法解决质量问题用正规化系统化的方法解决质量问题 2 明确质量或供应风险明确质量或供应风险 3 供应商证明有能力最大限度地避免和挽回供应商证明有能力最大限度地避免和
2、挽回 客户方风险客户方风险 其中第其中第2点和第点和第3点 才是最重要的 点 才是最重要的 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 3 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 8D的第的第2个个D Problem Description 要求用要求用5W2H来描述问题 是因为要对已经发生的来描述问题 是因为要对已经发生的 风险有一个明确的定义风险有一个明确的定义 第第3个个D Containment Action 临时性的解决办 临时性的解决办 法包括 法包括 清理库存及在制品清理库存
3、及在制品 全数检验全数检验 控制控制仍然仍然在在运输途运输途中的中的货货品品 控制已经控制已经到达到达客户客户公司但公司但是是尚未投入尚未投入生生产产的的物料物料 立即收集可追溯立即收集可追溯性的数性的数据据和证和证据据 对风险对风险范围内范围内的的产产品品根据追溯结果根据追溯结果和检验和检验结果建立标识结果建立标识 供应商应供应商应将以上措施将以上措施制制订成计划订成计划 立即交立即交客户客户审批审批 这就这就是是典型典型的风险的风险 控制控制 这就这就是是典型典型的风险的风险 控制控制 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问
4、师 Steven Ding page 4 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 第第3个个D Containment Action 中 中还还应包括一个应包括一个 重要重要内容内容 对 对收到收到的问题的问题产产品品以以及清理及清理过程过程中发中发 现现的问题的问题产产品品进行技术分析进行技术分析 生 生成成确确认认报告 作报告 作 为为8d报告的报告的附件附件 这这和和下下一一步步要要进行进行的的原原因因分析不同分析不同 这这是对是对产产品品 样样品的品的分析分析 这这一一步步 潜潜在地用在地用于于明确明确责任责任 往往 往往在在实际企业实际企业中 中 这这一一步被忽视并且没步被忽
5、视并且没有清有清晰晰的的 认识认识 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 5 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 8D的第的第4个个D Root cause analysis 要求对制要求对制造产造产品的品的整整个个过程过程 包括管理 包括管理过程进行分过程进行分 析析 以查找原以查找原因 因 相当多相当多的的公司都采公司都采用用鱼骨图鱼骨图 但但是 在是 在这这之后之后的的动动作 作 却很少却很少有有公司公司做做 从从制制造过程造过程参参数数分析结分析结合合FMEA去寻去寻找潜
6、找潜在因在因素素 用用DOE手手法确定法确定各各潜潜在因在因素素的风险的风险权权重重 用用DOE手手法或其法或其他试他试验方法验方法进行进行高权高权重因重因素素的的再再现现性确性确认认 除了除了分析分析发生风险 发生风险 还还要要分析分析流出流出风险 系统风险 风险 系统风险 将将所所有有以上分析以上分析的经的经过过和和事事件结果件结果记录记录下下来 来 写写入入报告报告 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 6 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 8D的第的第5个个D Corr
7、ective Action 这这一一步步是是基基于于一个一个逻辑逻辑 因为问题已经发生 因为问题已经发生了了 所所以以在在分析分析 出出来的因来的因素素中 一定有一中 一定有一些偏离了些偏离了控制 为控制 为了了将将其其纠纠正回来 正回来 制制订订一个一个行行动动计划计划 另另一方一方面面 也也要对问题要对问题流出而暴露出流出而暴露出的的 管理系统因管理系统因素素进行进行纠纠正 正 8D的第的第6个个D Verification 纠纠正正措施措施的的结果结果确确认认和证和证据据提提交交 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师
8、Steven Ding page 7 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 8D的第的第7个个D preventive Action 这这一一步步是是至关至关重要的一重要的一步步 在 在root cause分析分析中 有一中 有一些些因因素素 是已经发生是已经发生了偏差了偏差或或失失控 控 但但是是还还有一有一些些潜潜在的因在的因素素是作为风是作为风 险险而而存在存在着着 并没并没有明确发生 有明确发生 暂暂时时也也没没有办法确有办法确认认 但但是供是供 应商应应商应该站该站在客户在客户角角度 度 将将其其与与质量风险 供应风险 或质量风险 供应风险 或者者对对 客户客户造成造成的的
9、潜潜在在损失损失建立建立联联系 系 根据根据风险的风险的程程度和度和损失损失确定确定预预 防防行行动动计划计划 并并对对行行动动计划计划的的开展开展进行进行确确认认 及 及提提交交证证据据 尤尤 其是要其是要针针对对两两大风险大风险都进行都进行 发生风险 发生风险 流出流出风险 风险 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 8 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 8D的第的第8个个D Close verification 这这一一步步是要客户方是要客户方认可并认可并确确认认的 的
10、但但是客户方是客户方都不都不愿意轻易愿意轻易结结 案案 因为 因为 不不再再发生发生 需需要时要时间间的的考考验 验 但但是 对是 对前面所前面所有有步步骤骤中 供应商中 供应商所提出所提出的风险的风险处置处置和和预防预防措措 施施 客户方应 客户方应该给出意见该给出意见 如如果果供应商供应商没没有有做出满意做出满意的的措施措施 或或者者因因知知识不识不足足和能力和能力不不足而足而不不知道如何做知道如何做 客户方应 客户方应该该对其对其 进行进行辅导辅导 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page
11、 9 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT D2 有無 D3 在库品修正结果 纳入品的确认结果和处理 下次纳入品的标识表 识别 暂定的处理方法 所有的行动要得到事前承认后 再实施 初回 再発 症状 暫定処置内容 発 生場 所 Serial 生 産 日 工 場 名 発 生 率 傾向性 投诉内容 発 生 日 不良品的確認 再現性的確認 不具合現象的確認 必须包括温度 洗浄液 環境条件等再次试验 現物精査 拡大観察 和图面对比 正常OK品 还是修正品 根据需要观察波面 成分分析 X線分析 流動品的確認 把握現品製造日前後的工程内不良 与発生状況相比較 把握慢性不良 突発不良 精查管理数 从
12、異常中把握 把握4M変化点 必须有变化点的想法 原来在现地现物要观察 并且要调查到相关全员理解为止 在这里总结要点 要点总结 工具工具 完善的完善的8d操作指引操作指引 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 10 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 判定欄 問題 D4 要因分析 xx组装推定要因规定問題点判定 xx组装记入推定要因记入在工程中仅记入確認結果是没有按照作業指示 规定的事项的事実而发生的 还是 検査 在作業指示書 考察不要 按照作业指示发生 上记入 的不良状况 要 x
13、x洗浄确认后再记入 结果検査 xx组装 検査 梱包 按照实事 在发生工程流出工程进行调查 把绞缬工序收缩拥挤的调查工序 全面涂抹记 把握工程数据的异常 按照D4的結果事実总结 流 出 生産品 品質状況 D5 根据原因分析结果判断总结 確認結果 発 生 工程流程 工具工具 完善的完善的8d操作指引操作指引 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 11 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 根据把握的事実何要因分析結果进行条件設定 怎样描述不良的发生情形 不在出现的情况 关于实事的把握和
14、原因分析 要再次验证 D5 発生原因 原因及原因分析 特别是人的原因 不可遗漏 要总结 発生机械装置 关于在再現TEST中验证的原因 到不良发生之前的经过要记入 关于不良发生频度要再次TEST和从发生机械装置验证 D5 流出原因 原因 原因分析 特别是人的原因 不可遗漏 要总结 管理者的原因也不可遗漏 要总结 要明确的总结 不知道 忘记 动作错误等等 在那些背景下查明原因 在实施相应的对策 再現TEST 工具工具 完善的完善的8d操作指引操作指引 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 12
15、东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 不管是由谁来做 要以 不可以做出不良 不可以流出不良 为基本 来防止再发 实施对策 明确管理者和作业员的职责 暫定対策 恒久対策的顺序 要记入対策的実施日 実施部门 担当者 暫定対策 恒久対策的顺序 要记入対策的実施日 実施部门 担当者 効果確認 不仅仅是确认对策的实施状况 要理解対策内容 确认继续维持管理 记入结果 D6 発生対策 D6 流出対策 工具工具 完善的完善的8d操作指引操作指引 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 供应链质量管理供应链质量管理 顾问师 顾问师 Steven Ding page 13 东莞市西捷企业管理咨询有限公司 WWW JIT 包括组织体制架构变动的结果 标准书的改订和运用内容 設備 治工具的校正 修正結果 同过去不良事例的比较 D7 向横向展開 体制 架构的展開内容 同類生産品横向展開的内容 向品質保証体系 投诉处理体制等反映的结果 設計方面的必要内容 D7 向发生源反馈 体制 架构的反映内容 工具工具 完善的完善的8d操作指引操作指引 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建
