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1、工商管理学院旅游管理0801班张波学号 2008040260 1 凯蒙斯 威尔逊 KemmonsWilson 假日酒店 HolidayInn 创始人 2 孤儿 3 他6岁时找到了比较稳定的工作 卖 星期六邮报 4 经历过车祸后 他的意志更加坚强 5 1930年经济危机的灾难很快遍及美国 威尔逊却在这一时期拥有了自己真正的事业 6 1952年8月1日威尔逊用 取得承诺 的筹资方式在孟菲斯建造了第一家假日酒店1954年6月14日 第一家特许经营的假日酒店在密西西比州克拉克斯代尔市开张了1957年 假日酒店公司的股票第一次在证券交易所的场外市场亮相并交易1958年 第50家假日酒店在田纳西州的戴尔斯
2、堡开张1959年 第100家假日酒店在佛罗里达州的塔拉哈西市开张1961年 第200家假日酒店在加利福尼亚州的棕榈泉开张1962年2月 第400家假日酒店在印第安纳州的温森斯开张1972年 假日酒店公司在各地开设的假日酒店共有1405家1979年 凯蒙斯 威尔逊打算退休时 假日酒店公司的年收入达到了10亿美元 7 自1952年创建第一个假日酒店 不到20年时间 他就把假日酒店开到了1000家 8 他是如何做到的 9 发现并解决问题是一个好习惯 其关键是注重细节威尔逊恰好有这样的习惯 10 经过无数次测量 他总结出为旅馆业引用最广泛的公式 汽车旅馆的理想的客房面积 不包括盥洗室 应该是18英尺长 12英尺宽 11 他使酒店业发生了一场彻底的变革 具体措施为 儿童住宿免费 为顾客提供游泳池 空调设施 免费的小酒吧 电话 冰块和免费停车场所 提供舒适的住宿条件不仅满足了中产阶级的需求 而且价格也合理 12 1960年 假日酒店学院成立了 它是假日酒店大学的前身 主要向学生讲授 假日酒店式 的新管理方法 13 1964年威尔逊同国际商用机器公司 IBM公司 达成协议 由国际商用机器公司给假日酒店设计 安装一套计算机系统 可以为旅客即时找出或预订在任何一个地方的任何一家假日酒店的可供投宿的客房 14
