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1、华夏学院管理信息系统大作业报告书学生学号设计成绩武漢理工大學华夏學院课程大作业课程名称：管理信息系统设计题目：X餐饮管理信息系统分析与设计姓 名：专业班级：工程管理1601班授课老师：江 长 斌时 间：2016年12月课程性质：必 修 选 修 1绪 论III1.1系统开发背景III1.2系统开发目标III1.3系统开发工具与环境III2 系统分析V2.1 可行性分析V2.2 需求分析VI2.3组织结构分析VI2.4 业务流程分析VII2.5 数据流程分析X2.6 数据字典XV3 系统设计XIX3.1 功能结构设计XIX3.2 编码设计XXI3.3 数据库设计XXI3.4 输入输出设计XXVII
2、4 总结X XXV III X餐饮管理信息系统分析与设计1绪 论1.1系统开发背景餐饮企业在高速发展的同时，自然会面临着传统的管理方法和竞争手段落后，效率低下的问题，企业迫切需要改进管理思维，利用科学的管理手段来加强自身管理。随着餐饮连锁企业规模迅速的发展和壮大，先前的手工管理方式难以支撑该体系的快速扩充，并且信息的及时汇总和分析就显得尤为重要。因此，建立起一套先进的连锁管理信息系统就非常重要，为餐饮连锁企业效率化提升提供保证1.2系统开发目标餐饮行业是一个具有悠久历史的行业，但大部分餐饮企业的运作管理模式仍基本沿袭传统的方法。依靠人工处理顾客垂询、服务员落单并将所点菜单的手写存根传送到厨房；
3、厨房各单位依照服务员所写的菜单而制作菜肴，最后由跑菜员及服务员将完成的菜肴递送给顾客。但是，随着餐厅的规模及顾客的流量日益增大，这种基本运作模式在近年已经受到了挑战，紊乱的情况屡见不鲜：服务员落单不清，导致菜单错误；点菜单不翼而飞；顾客一而再、再而三地催促服务员所点的菜肴还未到等等问题不断发生，给酒店的经营与管理者带来了很多的烦恼和不必要的经济损失。为了适应行业竞争的需要，使餐饮管理更加规范化和科学化，餐饮在开业前期就将电脑管理系统列入餐厅筹建项目的重要位置。通过对餐饮管理过程的每个环节的电脑追踪和管理，软件将顾客开单、增加消费、宾客结帐、菜品外卖、会员管理、交班结款以及各种营业统计的查询、汇
4、总分析紧密的结合起来。降低工作人员的劳动强度，杜绝人为的疏忽和差错，提高工作效率，从而使得各个环节能够有条不紊地有序地开展工作，使得顾客能够得到快速高效的优质服务。1.3系统开发工具与环境本系统面向Windows/vista操作系统，考虑到系统的兼容性和可拓展性，本系统采用了以Visual FoxPro6.0为开发工具，Visual FoxPro将非过程化的数据库操作语言（关系数据库标准语言SQL）和过程化的高级语言融为一体，并且还提供了多种可视化编程工具，支持面向对象程序设计方法。考虑到这款软件也是适合中小型餐饮企业，针对实用性和操作性，它也直接用控件做出你想要的效果，不用全部用代码写，是一
5、个不错的选择；这里也要有高性能的电子计算机有高性能的电子计算机、大容量的存贮装置，个人电脑（终端）以及联结起来的网线等，组成信息资源共享的计算机网络，有共享的打印机，扫描仪等等来提供硬件环境。1.3.1Visual FoxPro 6.01）Visual FoxPro 6.0概述Visual FoxPro 6.0是在 xBASE（dBASE,Clipper,FoxBASE,FoxPro）的基础上发展而来的32位数据库管理系统。 它是由微软公司于1998年在推出 Windows 98 操作系统的同时推出的。 1998年9月份美国微软公司推出了Visual Fox Pro 6.0系列，其中包括VFP
6、6。VFP6的推出为网络数据系统使用者及设计开发者带来了极大的方便。VFP6不仅提供了更多更好的设计器、向导、生成器及新类，并且使得客户/服务器结构数据库应用程序的设计更加方便简捷，增加了处理2000年数据的工具。VFP6以其强健的工具和面向对象的以数据为中心的语言，将客户/服务器和网络功能集成于现代化的、多链接的应用程序中。VFP6充分发挥了面向对象编程技术与事件驱动方式的优势。VFP6是目前世界流行的小型数据库管理系统中版本最高、性能最好、功能最强的优秀软件之一。2) Visual FoxPro 6.0特点 Visual FoxPro 6.0 能够得到广泛的使用，这是与其具有的强大的功能分
7、不开的，Visual FoxPro 6.0 与其前期的版本相比，有更高的性能指标和鲜明的特点。 提供多种可视化编程工具，最突出的是面向对象编程。 在表的设计方面，增添了表的字段和控件直接结合的设置。 除此之外，Visual FoxPro 6.0 具有一系列的新特色，如： 成功解决了计算机2000年的问题。 增强了 Internet 技术和 WWW 数据库的设计。 ActiveX 和向导、生成器及控件等集成化工具。 新引入了网络图象文件格式：gif 和 jpeg 。2 系统分析2.1 可行性分析可行性分析是系统规划的关键一步,以评定项目在技术上、经济上、操作上的可行性。可行性分析的任务是明确应用
8、项目开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。这项工作需建立在初步调查的基础上。2.1.1 技术可行性随着计算机技术的发展，将对餐饮行业的管理从原来的所有人工处理转化为电子管理具有很强的可行性的。本系统是针对普遍中小型餐饮企业，面向Windows/vista操作系统，使用Visual FoxPro 6.0来开发与设计，在实施该系统之前本人也在相关部门做了调研工作，对实际也有一定的了解。2.1.2 经济可行性根据该餐厅多年来良好的经济效益，餐厅的经济实力比较雄厚，这就为系统的实施奠定了经济基础，足能提供购买硬件设备和开发软件所需要的资金，当然
9、实施该系统也能给餐厅带来长期效益，它可帮助领导实现管理方法的现代化、科学化，极大地提高餐厅的工作质量与工作效率，减少管理支出的费用，从而保证餐厅管理的可持续的良好发展。因此经济上具有了系统开发的条件。2.1.3 管理可行性许多餐厅的领导认识到当今社会的发展趋势，认为使用计算机从事餐厅管理是企业当前非常必要的举措。企业员工也对本系统的开发十分的欢迎，并给予积极配合，从而保证了系统调查与分析能够顺利的进行。因此在管理上具有了系统开发的可行性。2.1.4 操作可行性本系统采用面向对象技术，界面设计简单大方，几乎人人都可以按照相关介绍进行操作，特别是与实际流程一致，用户可以很快熟悉和操作。2.2 需求
10、分析通过咨询部分中小型餐饮企业相关人员，掌握了餐厅对这套系统能够实现的功能方面的需求，需求分析如下:(1)餐饮部要求本系统能够完成对客人的点菜管理以及买单管理，便于客人对消费程度的查询以及财务部门每个月的账务统计。(2)采购部要求本系统能够具有商品信息管理、商品信息查询、以及进货管理和库存查询的功能。以便于采购部能够随时进行库存查询，提前采购所需物品，避免物品短缺进而影响到正常的工作、餐厅的效益。(3)财务部要求本系统能够具有日结算以及月结算功能，以方便对饭店的经济运行情况有详细的统计，给饭店的决策方案提供准确的参考依据。(4)人事部要求本系统能够具有员工信息管理功能，便于饭店对每一个员工的具
11、体情况进行了解，也是对每一个员工进行职务提升的重要依据。2.3组织结构分析X餐厅组织机构包括：财务部，人事部，采购部，餐饮部。具体餐厅的结构组织图如图2-1所示：X餐厅人事部财务部采购部餐饮部图2-1 组织结构图2.4 业务流程分析2.4.1 系统业务流程图系统业务流程图（Transaction Flow Diagram ,TFD）主要是通过图形对系统的整个数据流向或个别流向做一个直观的表述。业务流程图图形符号说明如下：图2-2业务流程图的基本图形符号1.总体业务流程图图2-3 系统业务流程图2.菜单管理子系统 图2-4 菜单管理子系统业务流程图3.收银管理子系统图2-5 收银管理子系统业务流
12、程图4、预订子系统图2-6 预定管理子系统业务流程图5.VIP用户子系统图2-7 VIP管理子系统业务流程图2.5 数据流程分析数据流程图是描述系统数据流程的工具,它将数据独立抽象出来,通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。 数据流程图图形符号说明如下：图2-7数据流程图的符号根据系统的业务流程，对其中的数据流向、处理及数据存储进行分析后，可以得到本系统数据流程图如下图：图2-8顶层数据流程图图2-9第一层数据流程图 S1顾客 D1菜单明细S2收银员 D2 VIP用户P1菜单处理 D3一般用户图2-10第二层数据流程图S2.1顾客S2.2服务员S2.3收银员 D2.1吃饭 D2.2预定菜单
13、 D2.3点单D2.4菜单 D2.5菜单 D2.6账单 D2.7菜谱 D2.8小票 D2.9vip用户信息 D2.10菜单信息 P2.1预订菜单 P2.2直接下单 P2.3菜单处理 P2.4后台处理 P2.5vip用户处理F2.1变更信息F2.2菜单信息图2-11-1第三层菜单管理子数据流程图图2-11-2第三层收银管理子数据流程图S3.2.1顾客 S3.2.2收银员 S3.2.3相关主管 S3.2.4相关人员 D3.3.1结账单 D3.2.2赊账申请 D3.2.3顾客信息 D3.2.4赊销金额 D3.2.5原价 D3.2.6折价D3.2.7申请金额 D3.2.8赊销反馈 D3.2.9赊销意向
14、 D3.2.10付款 P3.2.1顾客类型判定P3.2.2赊销处理 P3.2.3结账处理 F3.2.1 VIP用户信息图2-11-3第三层预定管理子数据流程图S3.3.1顾客 D3.3.3预定信息S3.3.2前台服务员 D3.3.4预定单S3.3.3服务员 D3.3.5预定信息D3.3.1预定申请 D3.3.6信息反馈D3.3.2申请信息 F3.3.1营业信息D3.3.2查询结果 F3.3.2预定信息存储图2-11-4第三层VIP管理子数据流程图S4.1顾客光临S4.2前台接待S4.3管理服S4.4店堂厨房S4.5写消费卡S4.6客人执卡消费S4.7消费单据S4.8客人结算S4.9客人离开2.6 数据字典数据字典描述的主要有：数据流、数据元素、数据
