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1、广州地平线企业管理顾问有限公司公司网址：电话：（020）34525160、34525187、34525177、34525167 传真：（020）34525197 E-mail：保险信息第37期 2006.09.15广东试点保险合同纠纷调解机制2赔付率居高不下，保险公司持续亏损 学平险普涨10元左右2上海惊现另类地下保单“注岛”公司景全上海代表处被罚30万4“四差”分红现身国内保险市场4信诚人寿：规范代理人诚信服务5琶洲展馆万元“体检”可抗超强台风保单高达26亿6沪上财险公司将接受违规检查6合众人寿强攻万能险市场7中德安联进入浙江嘉兴7太保货运险B2B系统与“两核”实施对接8因桑美遇难渔工获理赔
2、 宁德人保财险交付两百余万元8上海农行首推差异费率“交强险”8中再集团确定明年上市9消费险难挑重担返还型健康险变身重来9吴定富：保险业将引入更多竞争者10保监会：保护性开发农村人身保险市场10我国农村人身保险市场亟待解决五大问题114险种农险试点工作启动 农业保险走进千家万户12保监会亮红灯安华农险梦断借壳上市13香港上半年净保费达88.32亿港元14商务部与中国信保携手护航“走出去”15创新发展保险业服务滨海新区开发开放15保险公司费用分摊指引出台：保监会规范险商费用分摊17又一家合资保险登陆锡城17政府补贴不到位商业保险价格高 内蒙古奶牛保险业瓶颈难破18来自环球企业高管的思考 中国保险业
3、如何真正发展壮大19新华人寿“绝版”健康天使发售19中国第一批人身保险核保师、核赔师将于年内诞生20中人寿初定A股主承销 将涉足财险和年金业务20上海财险赔付增幅持续三月下降 车险进入后市场化竞争时期21广东试点保险合同纠纷调解机制广州万元以下保险合同 纠纷今起可申请免费调解南方都市报 2006-09-13针对保险合同纠纷日渐增加、投保人诉诸法律或申请仲裁费时耗财的情况，广东正式启动保险合同纠纷调解机制。昨天，在广东省保险行业协会保险合同纠纷调解委员会成立仪式上，广东保监局副局长袁序成对本报记者透露，保险合同纠纷调解机制今天起率先在广州试点。据悉，个人投保者若遇50万元以下保险纠纷，可以自愿向
4、委员会申请免费调解，而不必诉诸法律或提请仲裁。当事保险公司应回避广东保险同业协会负责人直称，客观来讲，投保人和保险公司发生纠纷不可避免。保险合同均明确规定，如果投保人与保险公司对纠纷不能协商达成一致，可以提交法院或仲裁机构解决，但申请人承担的费用偏高。因此，不少投保人采取了向保险监管机构、媒体及消协等机构投诉的方式。但这些渠道由于各自职能分工不同，也只能通过间接方式推动纠纷解决，一些投诉人反复上访的现象亦由此产生。为给投诉人寻求快捷及低成本的保险合同纠纷解决渠道，在保监局的推动下，广东保险协会保险经民政厅批准成立合同纠纷调解委员会。广东保监局副局长袁序成称，广东保险协会驻粤34家保险公司成员单
5、位主管理赔工作的副总担任该委员会的副主任。为了确保调解过程的公正性，调解委员除聘请保险资深专业人员、外聘资深律师及医学专家外，还邀请消协人员等担任监督员。与此同时，被投拆保险公司专业人员在调解中必须回避与其相关的案件。在昨天的成立仪式上，驻粤各省级保险公司负责人还签署承诺书，承诺接受调解委员会对涉及其公司的保险合同纠纷进行调解，并无条件执行调解意见。调解纠纷遵循免费原则目前，调解委员会仅受理调解纠纷不超过50万元的个人投保者对协会会员公司的投诉申请，且所有案件不涉及第三方利益。广东保险同业协会负责人称，鉴于行业纠纷调解工作对广东保险业而言尚属新生事物，调解委员会工作将先在广州地区试行，暂不受理
6、广州地区以外的纠纷，待取得经验后再向全省推广。委员会同时承诺，将在两个工作日内作出是否受理的决定，并自受理之日起二十个工作日内完成调解。调解工作期间所发生的任何费用均由当事保险公司承担，投诉人无需支付任何费用。广东保监局副局长袁序成称，调解委员会的调解行为是一种民间调解方式，亦是各保险公司自愿参与的一种行业自律行为。此举将防止因为个别保险公司不当拒赔而使投保人正当索赔权益受到侵害。与此同时，对于无理投诉人，委员会亦将以法理说服以及时化解纠纷。本报记者谢艳霞在决定受理的案件中，当事保险会员公司对该纠纷有明确处理意见、且纠纷经当事公司处理后6个月以内，投诉人如不认同处理意见，还可自愿向委员会申请调
7、解调解协议由双方自愿签署，若投诉人拒绝接受调解委员会的调解意见，或在签署调解协议书后反悔，仍可选择申请仲裁或向法院提起诉讼调解工作期间所发生的任何费用均由当事保险公司承担，投诉人无需支付任何费用赔付率居高不下，保险公司持续亏损 学平险普涨10元左右竞报2006-09-13学平险是保险公司针对学生设计的一种低保费险种，一般每年仅需保费几十元。如果因意外伤害或疾病导致死亡或医疗，都能得到保险公司相应的赔付。在保险界，“学平险”一度被称为学生的“护身符”。本报讯(记者宋克刚)9月是学校开学的季节，许多北京学生家长发现，这学期孩子的学平险(即学生幼儿平安保险)保费比以往变贵了。昨天记者通过对北京的保险
8、公司调查发现，由于学平险长期处于亏损状态，许多保险公司已经退出了该市场，目前北京地区仅有中国人寿、平安保险、新华保险等几家大公司在维持销售。为了减少亏损，中国人寿、平安保险近期都上调了学平险的保费。平均贵了10元左右平安保险北京分公司的相关人士表示，该公司学平险的价格近期确实有所上浮，目前面向大中小学生的学平险保费为60到70元，面向幼儿园的保费为80到90元，具体保费可根据学生所在学校的赔付率有所浮动。中国人寿是学平险最大的承保商，占据了北京市场90%左右的份额。该公司团险部的一位负责人证实学平险的价格确实有所上调，但又强调在保费上涨的同时保障范围也有所扩大。记者从明亚保险经纪公司了解到，目
9、前中国人寿的学平险的标准保费是80元，大概上涨了10元左右。在实际销售中，可以根据客户的不同需求对保障内容进行调整，保费从50元到110元不等。北京另一家销售学平险的公司是新华人寿，目前该公司产品分50元和100元两种，价格没有上涨。高赔付率导致提价赔付率居高不下是学平险涨价的主要原因。中国人寿北京分公司的一位人士表示，学平险业务一直处于亏损状态，现在的赔付率已经超过了100%，也就是所有的保费收入还不足以支付对投保人的赔付。再考虑到保险公司的经营费用，每年都在赔钱。“学平险是一个公益性的产品，对于在校学生的保障非常重要。如果长期亏损，保险公司也支撑不了，一旦停售，对于学生的利益也是损害。”该
10、人士表示，对学平险的保费进行了统一调整，也是保险公司无奈的选择，从近期的销售来说，学生家长对于调价都可以接受，毕竟该产品的价格已经有10多年没调整了，而同期的医疗费用也上涨了15%左右。保险公司知难而退学平险的停售并不是危言耸听。目前，北京地区经营销售学平险的保险公司已经从鼎盛时期的数十家，剩下几家规模较大的公司。早期，尽管学平险的保费并不高，但是数量众多的学生却是一个稳定的团体客源，对于做大保险公司的业务还是很有帮助的，因此，学平险也成了保险公司眼中的香饽饽。只要抓住一个学校，就可以带来数千名学生的保单。一些保险公司为了争夺保费，不惜采取不正当的竞争手段，变相垄断“学平险”业务或进行强制性投
11、保。2003年8月，保监会发布关于规范学生平安保险业务经营的通知，明确指出任何单位和个人均无权强制学生购买“学平险”，各大、中、小学校不能再以投保人的身份为学生统一办理保险。此后，学平险的投保率便直线下降。据了解，目前北京地区的投保率大概在60%以上。在投保率下降的同时，由于医疗价格的不断上涨，学平险的赔付率却不断上升。持续的亏损让许多公司知难而退。目前，除北京地区中国人寿占据了市场的主要份额外，还有平安新华等公司，还在勉强维持。太保人寿北京分公司的一位人士告诉记者，该公司的学平险虽然没有明确要求停售，但实际上已经处于停顿状态。泰康北京分公司更是干脆地说，该产品已经停售很长时间，已经很久没人提
12、起过了。一位保险业人士表示，如果这种状况得不到扭转，也许明年只有中国人寿一家来做了。上海惊现另类地下保单“注岛”公司景全上海代表处被罚30万东方早报2006-09-13早报记者肖莉一家在维尔京群岛上注册的公司，近一年来在上海为境外一些知名保险机构拉客户，非法销售境外保单，日前被上海保监局罚款30万元。据介绍，这是上海第一次发现并被公开的另类地下保单。上海市保监局上周末在其网站悄悄挂上一条信息:“上海保监局对非法销售境外保险保单的英属维尔京群岛景全有限责任公司上海代表处处以30万元罚款的行政处罚。”据悉，景全公司上海代表处于2004年在国家工商总局注册，并于去年开始在国内一些特大城市开展保险销售
13、业务，其中一项业务内容就是:将境外保险机构的保单，卖给在境内工作的境外人士或境内高收入人群。今年年初，中国保监会接到有关景全非法销售境外保单的举报，保监会国际部将举报情况转发给上海保监局，由于涉及境外人士，上海保监局联同市经济侦察支队、市出入境管理局和市工商行政管理局，对景全上海代表处进行了现场检查，当场找到约五六十个保户的名单。调查发现，景全已将这些客户名单传给境外的五六家知名保险机构，然后由境外保险机构出单，发回境内给投保人，景全则从中赚取佣金。由于景全上海代表处流程简陋，在其办公场所并未发现有关保费数据。据介绍，此次查处的景全公司销售的地下保单，全部是健康险保单，但和通常意义上的地下保单
14、又有所不同。通常所说的地下保单，是指境外保险公司通过港澳分支机构或港澳寿险公司，向内地居民销售保单。而此次查处的景全公司不是由境外保险人员“潜入”内地进行销售，而是由某些股东背景不明的机构，直接在境内设点销售。类似景全这样的非法销售机构在国内有多少，目前没有人知道，而对诸如此类“注册在离岸群岛”机构如何进行管控，也是摆在监管部门案头的一道难题。去年，中国保监会对地下保单进行了严厉打击；今年，“打击地下保单”首次被写入2006年全国整顿和规范市场经济秩序工作要点，此外，央行也将反洗钱监管领域扩大到了保险业，地下保单成为国家重拳出击的对象。“四差”分红现身国内保险市场退保差纳入可分配盈余，客观上要
15、求保险产品退保率维持在较低水平第一财经日报 2006-09-13本报记者陈天翔发自上海死差、费差、利差（即“三差”）一直以来都是国内各寿险公司在广泛运用现金分红法进行分红时所需考虑的最主要的指标，如今除此“三差”外，英式分红法中的“退保差”等由于保单状态变动带来的损益差也开始被引入国内。第一财经日报从民生人寿了解到，该公司在新近推出的一款“如意年年”两全保险（分红型）中就首先运用了“四差”分红。本报记者从多位市场人士处了解到，国内寿险公司目前比较普遍的做法是按照上述“三差”确定红利，也有寿险公司采用的是死差、利差“二差”分红，而国外寿险公司一般大多采用“四差”分红，其主要目的是使产品和服务能够比较适合市场需求，并且在经济环境发生变化时也对已购买该产品的客户具有相当的吸引力。这就对产品提出更高要求，应具有足够吸引力才能留住客户，从而保持比较低的退保率。同时这些产品在经济环境发生变化时，如遇见银行利息升降、股市涨跌等，这些产品依然能够向客户提供足够的保障和收益，使已购买的客户保持足够的忠诚度。但是“退保差”并没有广泛出现
