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1、专业技能第三章一、单选题1.现代培训活动的首要环节是（ ）。 (A)确定培训目标 (B)确定培训范围 (C)涉及培训计划 (D)分析培训需求2.战略层次的培训需求分析一般由（ ）发起。 (A)咨询小组 (B)人力资源部 (C)部门主管 (D)高层管理者3.战略层次的培训需求分析的内容不包括（ ）。（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动4.有关培训前期的准备工作的说法错误的是（ ）。 (A)培训部门应建立起员工的背景档案，密切关注员工的变化 (B)培训部门工作人员要与其他部门人员建立良好的个人关系(C)培训部门应当在掌握足够数量的培训要求后再向上级汇报 (D)培训档案应注重员工
2、素质、工作变动情况以及培训历史等内容的记载5.对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法6.培训需求调查计划的内容不包括（ ）。(A)主管领导的审批意见 (B)确定培训需求调查工作的目标(C)调查工作的行动计划 (D)选择合适的培训需求调查方法7.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（ ）。（A)节约培训成本（B）确认培训目的 （C）消除片面需求 （D）争取员工支持8.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。 (A)影响员工的工作 (B)对培训者的面谈技巧要求
3、高 (C)占用大量的时问 (D)会受到面谈者主观因素影响9.对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( )。(A)观察法 (B)问卷调查法 (C)面谈法 (D)工作分析法10.运用重点团队分析法收集配培训需求信息的优点不包括（ ）。（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高11.( )是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。 (A)面谈法 (B)观察法 (C) 问卷调查 (D) 工作
4、任务分析法12.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（ ）。(A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方13.（ ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。 (A)培训内容 (B)培训计划 (C)培训方法 (D)培训方式14.培训规划的主要内容不包括( )。(A)培训项目的确定 (B)培训需求的分析 (C)评估手段的选择 (D)培训成本的预算15.制定培训规划的步骤中，排序的结果是一份( )，图中所有的学习
5、活动、步骤都依次排列。 (A)树形图 (B)学习流程图 (C)工作流程图 (D)任务分类表16.在制定培训规划时，陈述目标的目的在于（ ）。 (A)明确工作对培训提出的要求 （B）确定培训内容的前后顺序(C)翻译和提炼早期收集的信息 （D）发现更为适合的培训类型17.在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。 (A)任务说明的结果 (B)绩效分折的结果 (C)需求分析的结果 (D)工作分析的结果18.在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（ ）。(A) 根据工作要求规定培训类型 (B) 确定培训内容安排的前后顺序(C) 翻译和提炼早期收集的信息 (D) 发现工作任务适合的培训类型19.（ ）
6、就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。 (A)拟定培训制度 (B)实施培训计划 (C)制定培训策略 (D)设计培训流程20.在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )。(A)是培训规划的最后一个机制 (B)结果是根据实验加以改进的培训规划(C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可 (D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取21.在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。 (A)管理者 (B)培训部门 （C)培训者 (D)后勤部门22.在制定年度培训计划时,( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。(A) 管理者 (B) 培训部门 (C) 培训者 (D
7、) 后勤部门23.在制定年度培训计划时，( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。 (A) 管理者 (B) 培训部门 （C） 培训者 （D） 后勤部门 24.在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ ）。（A）时间控制 （B)配合员工的工作状况 （C公司制度 （D)合适的培训时间长度25.选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（ ） 。(A)符合培训目标 (B)培训师的专业性 (C)培训师的学历 (D)培训师的配合性26.培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（ ）。 (A)管理规则 （B）培训课程 (C)培训主题 （D）培训教材27.（ ）信息是指培训的实施
8、与需求在时间上是否相对应。 (A)培训及时性 (B)培训有效性 (C)培训广泛性 (D)培训可信性28.( )对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。 (A)生产管理和计划部门 (B)受训人员 (C)管理部门和主管领导 (D)培训师29.( A)是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。(A)培训教师 (B)生产管理或计划部门 (C)受训人员 (D)管理部门和主管领导30.（ ）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。 (A)绩效成果 (B)情感成果 (C)认知成果 (D)技能成果31.在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。 (A)笔试(B)问卷
9、法 (C)面谈 (D)观察法32.在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（ ）来评估。 （A）笔试（B）观察法 （C）面谈（D）问卷法33.培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括( )。 (A)编写的培训教程 (B)培训组织准备工作 (C)培训实施现场 (D)培训对象反映情况34.以下关于培训效率评估的说法不正确的是（ ）。(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率 (C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式35.在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（ ） 。（A）教师的教学经验 （B）管理人员工积极性 （C）教师的领导能
10、力（D）管理人员的合作精神36.（ ）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。 (A)讲授法 （B）专题讲座法 (C)研讨法 （D）案例研讨法37.( )是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。 (A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)参观访问38.在培训方法中，( )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。 (A)实践法 (B)讲授法 (C)专题讲座法 (D)研讨法39.专题讲座法的优点不包括（ ） 。(A)形式比较灵活 (B)员工的培训成本较低(C)可随时满足员工某一方面的培训需求 (D) 培训对象易于加深理解40.以下关于以任务或
11、过程为取向的研讨的说法错误的是( )。 (A)后者重点是发现受训人员的优缺点 (B)前者需要设计具有探索价值的题目(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响 （D）前者着眼于达到某种事先确定的目标41.在培训方法中，（ ）主要适用于以掌握技能为目的的培训。 (A)实践法 (B)讲授法 (C)专题法 (D)研讨法42.运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（ ）。 (A)具有代表 （B）具有启发性（C）难度要适当 （D）不提前发放43.（ ）是指有一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。 (A)特别任务法 (B)工作轮换法 (C)个别指导法 (D)工作指导法44
12、.在培训方法中，（ ）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。 （A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法45.针对( )培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。 (A)基础理论知识 (B)创造性 (C)解决问题能力 (D)技能性46.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（ ）提供的。 (A)任何提出申请的员工（B）需要再进修的高层管理人员 (C)表现突出的基层员工 (D)有发展前逢的中层管理人员47.在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是( )。 (A) 工作指导法 (B) 工作轮换法(C) 个别指导法 (D) 特别任务法 48.工作指
13、导法运用中应注意培训的要点不包括( )。 (A)关键工作环节的要求 (B)做好工作的原则和技巧(C)须避免、防止的问题和错误 (D)必须要有详细、完整的教学计划49.自学做为一种培训方式，其优点不包括( )。(A)学习费用低 (B) 学习者自主性很强 (C)不影响工作 (D) 学习内容不受限制50.参与型培训方法是（ ）的方法 。(A)以学习知识为目的 (B) 调动员工积极性 (C)以掌握技 (D)针对行为调整和心里训练51.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节:找问题查原因分主次提方案细比较试运行做决策，排序正确的是( )。(A) (B)(C) (D)52.（ ）不属于案例研究法。 (A)案例分析法 （B）个案分析法 (C)工作指导法 （D）事件处理法53.模拟训练法能够（ ）。(A)提供互教互学的机会 (B)让学员掌握更多的业务知识(C)提高处理问题的能力 (D)让学员掌握更多的理论知识54.头脑风暴法的缺点不包括( )。 (A)学员参与性较强 (B)对培训顾问要求 (C)培训顾问主要扮演引导的角色 (D
