员工个性特征与管理艺术

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1、员工个性特征与管理艺术员工个性特征与管理艺术 中国保险大学中国保险大学 张昌松张昌松1开篇故事：西游团队n从西游记看员工个性与管理从西游记看员工个性与管理l不同性格的员工在队伍中存在是一种常态不同性格的员工在队伍中存在是一种常态l不同性格的员工可以形成互补不同性格的员工可以形成互补l不同性格的员工需要差别对待不同性格的员工需要差别对待l不同性格的员工要求管理者提升管理水平不同性格的员工要求管理者提升管理水平 2 提提 要要 n企业管理需要关注员工的性格特征企业管理需要关注员工的性格特征n知识型员工个性特征与激励因素知识型员工个性特征与激励因素 n n管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力

2、、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评 3 提提 要要 n企业管理需要关注员工的性格特征企业管理需要关注员工的性格特征n知识型员工个性特征与激励因素知识型员工个性特征与激励因素 n n管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评 4n关于个性的几种主流判断关于个性的几种主流判断l两分型：外向与内向、男性和女性两分型：外向与内向、男性和女性l四分型：老虎、孔雀、猫头鹰和变色龙四分型：老虎、孔雀、猫头鹰和变色龙l六分型六分型 冲动易暴型、敏感脆弱型、冲动易暴型、敏感脆弱

3、型、 得过且过型、阿谀奉承型得过且过型、阿谀奉承型 急功近利型、郁郁寡欢型急功近利型、郁郁寡欢型 独立思考型、生活设计型、独立思考型、生活设计型、 个体发展型、雄心勃勃型个体发展型、雄心勃勃型 返璞归真型、团队合作型返璞归真型、团队合作型 5n关于个性的几种主流判断关于个性的几种主流判断其它型：按血型其它型：按血型 生肖属相生肖属相 星座来进行分类星座来进行分类 按地域来分类按地域来分类6n 权威管理理论中关人性对绩效的影响权威管理理论中关人性对绩效的影响梅奥的霍桑实验梅奥的霍桑实验l照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验霍桑实验的意义霍桑实验的意义l社会

4、人理论、士气理论社会人理论、士气理论 、非正式群体理论、非正式群体理论 、人际关系型领导者理论人际关系型领导者理论 7n从企业内外部环境的变化向员工管理提出挑战从企业内外部环境的变化向员工管理提出挑战 外部：观念更开放，信息更透明，价值更多元外部：观念更开放，信息更透明，价值更多元内部：威信力弱化，凝聚力弱化，激励力弱化内部：威信力弱化，凝聚力弱化，激励力弱化 案例：保险公司到底应用什么来激励员工？案例：保险公司到底应用什么来激励员工？8n我国保险企业容易忽视员工性格特征我国保险企业容易忽视员工性格特征n在人员招聘方面，忽视性格与职位的匹配在人员招聘方面，忽视性格与职位的匹配n在员工培训方面，

5、忽视性格与内容的匹配在员工培训方面，忽视性格与内容的匹配n在激励方法方面，忽视性格与手段的匹配在激励方法方面，忽视性格与手段的匹配n在绩效考核方面，忽视性格与方法的匹配在绩效考核方面，忽视性格与方法的匹配9 提提 要要 n企业管理需要关注员工的性格特征企业管理需要关注员工的性格特征n知识型员工个性特征与激励因素知识型员工个性特征与激励因素 n n管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评 10 第二部分第二部分 知识型员工个性特征与激励因素知识型员工个性特征与激励因素 n知识型员工个性的基本分类知识型员工个性

6、的基本分类n知识型员工激励因素的分类知识型员工激励因素的分类n知识型员工个性特征与激励因素间的关系知识型员工个性特征与激励因素间的关系n8080后知识型员工个性特征、激励因素的偏好后知识型员工个性特征、激励因素的偏好11n将知识型员工界定为将知识型员工界定为: :自身掌握一定的知识和技术自身掌握一定的知识和技术; ;直接从事与知识相关的工作，主要从事脑力劳动直接从事与知识相关的工作，主要从事脑力劳动; ;工作过程是他们利用自身拥有的知识进行创新性运作，工作过程是他们利用自身拥有的知识进行创新性运作，从而使企业价值得到增值的过程。从而使企业价值得到增值的过程。n从这一概念看，知识型员工的主要工作

7、领域为研究开发、从这一概念看，知识型员工的主要工作领域为研究开发、产品开发、工程设计、销售、会计、法律、金融以及管产品开发、工程设计、销售、会计、法律、金融以及管理咨询等，其典型职业包括科研人员、工程技术人员、理咨询等，其典型职业包括科研人员、工程技术人员、管理人员、人事财会人员、医师、律师、金融从业人员、管理人员、人事财会人员、医师、律师、金融从业人员、咨询人员等等。咨询人员等等。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第一点：知识型员工个性的基本分类第一点：知识型员工个性的基本分类12n知识型员工个性的基本分类知识型员工个性的基本分类n学术界对个性的研究

8、基于两种研究范式，即基于词汇观学术界对个性的研究基于两种研究范式，即基于词汇观的研究和问卷研究。词汇研究是在词汇假设的基础上，的研究和问卷研究。词汇研究是在词汇假设的基础上，试图用自然语言对特质进行描述和分析，以确立个性维试图用自然语言对特质进行描述和分析，以确立个性维度。问卷研究则是通过实证研究来获取基于科学概念的度。问卷研究则是通过实证研究来获取基于科学概念的个性特征维度。个性特征维度。n大五个性模型包括五个维度，分别是外向性、神经质、大五个性模型包括五个维度，分别是外向性、神经质、随和性、责任意识和经验的开放性，每一种特质都由多随和性、责任意识和经验的开放性，每一种特质都由多项子维度构成

9、。项子维度构成。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第一点：知识型员工个性的基本分类第一点：知识型员工个性的基本分类13n温和型：温和型：n合作的、稳定的、敦厚的、共识的、友善的、坚持的合作的、稳定的、敦厚的、共识的、友善的、坚持的n分析型：分析型：n遵守的、分析的、探索的、研究的、小心的、有纪律的遵守的、分析的、探索的、研究的、小心的、有纪律的n表现型：表现型：n愉快的、表达的、鼓励的、开朗的、活泼的、有创意的愉快的、表达的、鼓励的、开朗的、活泼的、有创意的n控制型：控制型：n自主的、支配的、挑战的、直接的、勇敢的、敢尝试的自主的、支配的、挑战的、直接

10、的、勇敢的、敢尝试的基于词汇假设的个性分类举例14n知识型员工个性的基本分类知识型员工个性的基本分类n大五个性模型包括五个维度，分别是外向性、神大五个性模型包括五个维度，分别是外向性、神经质、随和性、责任意识和经验的开放性，每一经质、随和性、责任意识和经验的开放性，每一种特质都由多项子维度构成。种特质都由多项子维度构成。选取大五个性模型来对员工个性进行分类选取大五个性模型来对员工个性进行分类15n第一类：神经质第一类：神经质n神经质评估的是情绪的调节与情绪的不稳定性。神经质得神经质评估的是情绪的调节与情绪的不稳定性。神经质得高分的个体倾向于有心理压力、不现实的想法、过多的要高分的个体倾向于有心

11、理压力、不现实的想法、过多的要求和冲动、不适应的应对反应。这一维度上有求和冲动、不适应的应对反应。这一维度上有6 6个子维度，个子维度，分别为焦虑、生气敌意、沮丧、自我意识、冲动性、脆弱分别为焦虑、生气敌意、沮丧、自我意识、冲动性、脆弱性。并利用性。并利用LikertLikert量表对每个子维度计分。量表对每个子维度计分。n高分特点：焦虑，容易发火容易感到悲伤在人群中会感到高分特点：焦虑，容易发火容易感到悲伤在人群中会感到不舒服在感受到强烈的诱惑时，不容易抑制压力下，容易不舒服在感受到强烈的诱惑时，不容易抑制压力下，容易感到惊慌、混乱感到惊慌、混乱n低分特点：心态平静、不容易生气、不容易感到悲

12、伤、能低分特点：心态平静、不容易生气、不容易感到悲伤、能抵挡诱惑、压力下，感到平静抵挡诱惑、压力下，感到平静 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第一点：知识型员工个性的基本分类第一点：知识型员工个性的基本分类16n第二类：外向性第二类：外向性n外向性评估的是人际互动的数量和密度、对刺激的需要以外向性评估的是人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力，这个维度将社会性的、主动性的、个及获得愉悦的能力，这个维度将社会性的、主动性的、个人定向的和沉默的、严肃的、腼腆的、安静的人作对比。人定向的和沉默的、严肃的、腼腆的、安静的人作对比。这个维度用于获得

13、正向情感水平，包括这个维度用于获得正向情感水平，包括6 6个子维度，分别个子维度，分别是热情、乐群性、独断性、忙碌、寻求刺激、积极情绪。是热情、乐群性、独断性、忙碌、寻求刺激、积极情绪。n高分特点：好交际的、健谈的、喜欢人多热闹的场合、喜高分特点：好交际的、健谈的、喜欢人多热闹的场合、喜欢在人群中处于支配地位、精力充沛的、快节奏的、渴望欢在人群中处于支配地位、精力充沛的、快节奏的、渴望得到兴奋和刺激得到兴奋和刺激 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第一点：知识型员工个性的基本分类第一点：知识型员工个性的基本分类17n第三类：宜人性第三类：宜人性n宜人性考

14、察个体对其他人所持的态度，这一维度将亲近宜人性考察个体对其他人所持的态度，这一维度将亲近人的、有同情心的、信任他人的、宽大的、心软的个体人的、有同情心的、信任他人的、宽大的、心软的个体和敌对的、愤世嫉俗的、爱摆布人的、复仇心重的、无和敌对的、愤世嫉俗的、爱摆布人的、复仇心重的、无情的个体进行比较，包括了情的个体进行比较，包括了6 6个子维度，分别为信赖、直个子维度，分别为信赖、直率、利他、顺从、谦逊、慈善。率、利他、顺从、谦逊、慈善。n高分特点：认为他人是诚实的、是心怀善意的为人坦率、高分特点：认为他人是诚实的、是心怀善意的为人坦率、真挚、老实热心的、心软的不喜欢与人发生冲突，为了真挚、老实热

15、心的、心软的不喜欢与人发生冲突，为了与人相处，愿意放弃自己的立场或者否定自己的需要谦与人相处，愿意放弃自己的立场或者否定自己的需要谦逊的、不摆架子的。逊的、不摆架子的。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第一点：知识型员工个性的基本分类第一点：知识型员工个性的基本分类18n第四类：经验开放性第四类：经验开放性n经验开放性评估的是对经验本身的积极寻求和欣赏以及经验开放性评估的是对经验本身的积极寻求和欣赏以及对不熟悉情境的容忍和探索。这一维度将好奇的、新颖对不熟悉情境的容忍和探索。这一维度将好奇的、新颖的、非传统的以及有创造性的个体与传统的、无艺术兴的、非传

16、统的以及有创造性的个体与传统的、无艺术兴趣的、无分析能力的个体作比较，包括的趣的、无分析能力的个体作比较，包括的6 6个子维度为想个子维度为想象力、审美、感受丰富、尝新、思辩、价值观。象力、审美、感受丰富、尝新、思辩、价值观。n高分特点：想象力丰富、爱做白日梦、重视审美经历、高分特点：想象力丰富、爱做白日梦、重视审美经历、能为艺术和美所感动、敏感的、移情的、重视自己感受、能为艺术和美所感动、敏感的、移情的、重视自己感受、喜欢接触新的事物，去外面旅行、体验不同的经验、喜喜欢接触新的事物，去外面旅行、体验不同的经验、喜欢挑战权威、常规和传统观念。欢挑战权威、常规和传统观念。 第二部分知识型员工个性

17、特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第一点：知识型员工个性的基本分类第一点：知识型员工个性的基本分类19n第五类：责任意识第五类：责任意识n责任意识评估的是个体在目标导向行为上的组织、坚持责任意识评估的是个体在目标导向行为上的组织、坚持和动机。这一维度将可信赖的、讲究的个体和懒散的、和动机。这一维度将可信赖的、讲究的个体和懒散的、马虎的个体作比较，也反映了个体自我控制的程度和推马虎的个体作比较，也反映了个体自我控制的程度和推迟需求满足的能力，包括迟需求满足的能力，包括6 6个子维度，分别是胜任力、条个子维度，分别是胜任力、条理性、尽责、追求成就、自律、深思熟虑。理性、尽责、追求

18、成就、自律、深思熟虑。n高分特点：高效的、一丝不苟的、整齐、整洁、组织得高分特点：高效的、一丝不苟的、整齐、整洁、组织得很有条理、有责任感，按规矩办事有抱负的、勤奋的有很有条理、有责任感，按规矩办事有抱负的、勤奋的有组织的、一丝不苟的三思而后行，不冲动。组织的、一丝不苟的三思而后行，不冲动。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第一点：知识型员工个性的基本分类第一点：知识型员工个性的基本分类20 第二部分第二部分 知识型员工个性特征与激励因素知识型员工个性特征与激励因素 n知识型员工个性的基本分类知识型员工个性的基本分类n知识型员工激励因素的分类知识型员工

19、激励因素的分类n知识型员工个性特征与激励因素间的关系知识型员工个性特征与激励因素间的关系n8080后知识型员工个性特征、激励因素的偏好后知识型员工个性特征、激励因素的偏好第一部分第一部分 对核心竞争力内涵的理解对核心竞争力内涵的理解21n对知识型员工激励因素的研究是基于以下调查对知识型员工激励因素的研究是基于以下调查n本研究选取了杭州市的本研究选取了杭州市的7 7家企业中的家企业中的3333名知识型员工为名知识型员工为对象进行了访谈，访谈对象的基本情况见下表。由于本对象进行了访谈，访谈对象的基本情况见下表。由于本研究的访谈对象为知识型员工，因此需要对访谈对象进研究的访谈对象为知识型员工，因此需

20、要对访谈对象进行界定和筛选，我们主要参考知识型员工大都受过高等行界定和筛选，我们主要参考知识型员工大都受过高等教育这一特点，以学历为依据，只要是学历在大专以上教育这一特点，以学历为依据，只要是学历在大专以上的，我们就认为这名员工可以作为访谈对象。的，我们就认为这名员工可以作为访谈对象。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第二点：知识型员工激励因素的分类第二点：知识型员工激励因素的分类22 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第二点：知识型员工激励因素的分类第二点：知识型员工激励因素的分类 调查对象情况分类表调查对象情

21、况分类表23n激励因素列表激励因素列表24n因子因子1(Fl):1(Fl):工作任务激励因素工作任务激励因素n包括了工作充实、工作胜任、工作地位、社会地包括了工作充实、工作胜任、工作地位、社会地位、工作合适、工作轮换、工作丰富、薪酬福利、位、工作合适、工作轮换、工作丰富、薪酬福利、工作兴趣、工作保障、任务完整、工作责任共工作兴趣、工作保障、任务完整、工作责任共1212个因素。其中，工作充实和工作胜任这两项因素个因素。其中，工作充实和工作胜任这两项因素对这一因子的代表性和解释力最强。对这一因子的代表性和解释力最强。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第二点

22、：知识型员工激励因素的分类第二点：知识型员工激励因素的分类25n因子因子2(F2):2(F2):个人成长激励因素个人成长激励因素n包含个人成长、职位晋升、能力发挥、工作认可、包含个人成长、职位晋升、能力发挥、工作认可、工作自主、工作成就、决策参与、工作挑战共工作自主、工作成就、决策参与、工作挑战共8 8项项激励因素。其中，个人成长、职位晋升这两项因激励因素。其中，个人成长、职位晋升这两项因素对这一因子的解释力最强。素对这一因子的解释力最强。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第二点：知识型员工激励因素的分类第二点：知识型员工激励因素的分类26n因子因子3

23、(F3):3(F3):工作氛围激励因素工作氛围激励因素n包括了人际关系、团队合作、领导关心、交流沟包括了人际关系、团队合作、领导关心、交流沟通、个人生活共通、个人生活共5 5项激励因素。其中，人际关系、项激励因素。其中，人际关系、团队合作这两项的作用更为突出。团队合作这两项的作用更为突出。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第二点：知识型员工激励因素的分类第二点：知识型员工激励因素的分类27n因子因子4(F4):4(F4):企业条件激励因素企业条件激励因素n包括了规章制度、工作条件、领导素质、个人贡包括了规章制度、工作条件、领导素质、个人贡献、企业前景共

24、献、企业前景共5 5个项目。其中，规章制度、工个项目。其中，规章制度、工作条件这两项因素对这一因子的解释力最强。作条件这两项因素对这一因子的解释力最强。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第二点：知识型员工激励因素的分类第二点：知识型员工激励因素的分类28 第二部分第二部分 知识型员工个性特征与激励因素知识型员工个性特征与激励因素 n知识型员工个性的基本分类知识型员工个性的基本分类n知识型员工激励因素的分类知识型员工激励因素的分类n知识型员工个性特征与激励因素间的关系知识型员工个性特征与激励因素间的关系n8080后知识型员工个性特征、激励因素的偏好后知识

25、型员工个性特征、激励因素的偏好第一部分第一部分 对核心竞争力内涵的理解对核心竞争力内涵的理解29n知识型员工个性特征与激励因素间的关系是基于以下调查知识型员工个性特征与激励因素间的关系是基于以下调查n本次研究共发放问卷本次研究共发放问卷450450份，回收份，回收397397份，回收率为份，回收率为88.2%;88.2%;其中有效问卷其中有效问卷374374份，有效率为份，有效率为94.2%94.2%，其中有，其中有2323份问卷因份问卷因绝大部分选项相同或部分答案缺失而被排除。绝大部分选项相同或部分答案缺失而被排除。374374份有效份有效问卷中属于问卷中属于8080后知识型员工的有后知识型

26、员工的有193193份，占份，占51.6%;51.6%;属于属于8080前知识型员工的有前知识型员工的有181181份，占份，占48.4%48.4%，这其中属于，这其中属于6060年代出年代出生知识型员工的问卷有生知识型员工的问卷有5353份，占份，占29.3%29.3%，属于，属于7070年代出生年代出生知识型员工的问卷有知识型员工的问卷有128128份，占份，占70.7%70.7%。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第三点：知识型员工个性特征与激励因素间的关系第三点：知识型员工个性特征与激励因素间的关系30n1 1、个性特征、个性特征5 5个因子对

27、激励因素个因子对激励因素4 4个因子的回归分析个因子的回归分析预测变量预测变量: :经验开放性、外向性、责任意识、宜人性、神经质经验开放性、外向性、责任意识、宜人性、神经质因变量因变量: :工作任务激励因素、个人成长激励因素、工作任务激励因素、个人成长激励因素、工作氛围激励因素工作氛围激励因素、企业条件激励因素企业条件激励因素n2 2、由回归分析结果，得出标准回归方程、由回归分析结果，得出标准回归方程工作任务激励因素工作任务激励因素=0.315*=0.315*责任意识责任意识+0.244*+0.244*外向性外向性个人成长激励因素个人成长激励因素=0.267*=0.267*责任意识责任意识+0

28、.179*+0.179*经验开放性经验开放性+0.153*+0.153*外向性外向性工作氛围激励因素工作氛围激励因素=0.260*=0.260*宜人性宜人性+0.223*+0.223*经验开放性经验开放性企业条件激励因素企业条件激励因素=0.270*=0.270*宜人性十宜人性十0.173*0.173*责任意识责任意识+0.111*+0.111*外向性外向性 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第三点：知识型员工个性特征与激励因素间的关系第三点：知识型员工个性特征与激励因素间的关系31 第二部分第二部分 知识型员工个性特征与激励因素知识型员工个性特征与激励

29、因素 n知识型员工个性的基本分类知识型员工个性的基本分类n知识型员工激励因素的分类知识型员工激励因素的分类n知识型员工个性特征与激励因素间的关系知识型员工个性特征与激励因素间的关系n8080后知识型员工个性特征、激励因素的偏好后知识型员工个性特征、激励因素的偏好32n 我们从三个角度来对我们从三个角度来对8080后知识型员工个性特征与激励因后知识型员工个性特征与激励因 素的偏好进行分析素的偏好进行分析 年龄分类和出生年份与知识型员工个性特征因素的分析年龄分类和出生年份与知识型员工个性特征因素的分析 年龄分类和出生年份与知识型员工激励因素的分析年龄分类和出生年份与知识型员工激励因素的分析 其它分

30、类与知识型员工激励因素的分析其它分类与知识型员工激励因素的分析 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第四点：第四点：80后知识型员工个性特征与激励因素的偏好后知识型员工个性特征与激励因素的偏好33n一、年龄分类和出生年份与个性特征因素的分析一、年龄分类和出生年份与个性特征因素的分析n1 1、总体结论、总体结论n不同出生年代的知识型员工在经验开放性、责任意识和不同出生年代的知识型员工在经验开放性、责任意识和神经质这神经质这3 3个维度上都存在着非常显著的差异，而在外向个维度上都存在着非常显著的差异，而在外向性和宜人性这性和宜人性这2 2个维度上则不存在差异性

31、。个维度上则不存在差异性。n2 2、在经验开放性这一因子上、在经验开放性这一因子上n8080后知识型员工与后知识型员工与6060后知识型员工、后知识型员工、7070后知识型员工都后知识型员工都存在着非常显著的差异性，存在着非常显著的差异性，8080后比后比6060后、后、7070后知识型员后知识型员工在经验开放性方面得分更高，工在经验开放性方面得分更高，8080后比后比6060后、后、7070后想象后想象力更为丰富，更趋于非传统。力更为丰富，更趋于非传统。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第四点：第四点：80后知识型员工个性特征与激励因素的偏好后知识型

32、员工个性特征与激励因素的偏好34n3 3、在责任意识这一因子上、在责任意识这一因子上n8080后与后与6060后、后、7070后知识型员工也存在着显著的差异性，后知识型员工也存在着显著的差异性，8080后相比后两者在这一因子上的得分更低，这说明后相比后两者在这一因子上的得分更低，这说明8080后更趋后更趋于懒散、马虎、自律性差，无责任心等等。于懒散、马虎、自律性差，无责任心等等。n4 4、在神经质这一因子方面、在神经质这一因子方面n8080后与后与7070后知识型员工存在着显著的差异性，与后知识型员工存在着显著的差异性，与6060后知识后知识型员工则不存在明显的差异，同时，型员工则不存在明显的

33、差异，同时，8080后群体在神经质这后群体在神经质这一因子上得分显著低于一因子上得分显著低于7070后知识型员工，这说明后知识型员工，这说明7070后员工后员工与与8080后知识型员工相比，更经常体验到沮丧和焦虑情绪，后知识型员工相比，更经常体验到沮丧和焦虑情绪，情绪也更为不稳定。情绪也更为不稳定。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第四点：第四点：80后知识型员工个性特征与激励因素的偏好后知识型员工个性特征与激励因素的偏好35n二、年龄分类和出生年份与知识型员工激励因素的分析二、年龄分类和出生年份与知识型员工激励因素的分析n1 1、基本结论、基本结论

34、分析的结果显示，不同年代出生的知识型员工在分析的结果显示，不同年代出生的知识型员工在个人成长激励因素和工作氛围激励因素这两个因个人成长激励因素和工作氛围激励因素这两个因子上存在着显著的差异，而在工作任务激励因素子上存在着显著的差异，而在工作任务激励因素和企业条件激励因素方面不存在显著的差异性。和企业条件激励因素方面不存在显著的差异性。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第四点：第四点：80后知识型员工个性特征与激励因素的偏好后知识型员工个性特征与激励因素的偏好36n二、年龄分类和出生年份与知识型员工激励因素的分析二、年龄分类和出生年份与知识型员工激励因素

35、的分析n2 2、在个人成长激励因素这一维度上、在个人成长激励因素这一维度上 8080后知识型员工与后知识型员工与6060后知识型员工、后知识型员工、7070后知识型员工都后知识型员工都存在着非常显著的差异性，存在着非常显著的差异性，7070后知识型员工最看重个人后知识型员工最看重个人成长，其次为成长，其次为8080后知识型员工，而后知识型员工，而6060后知识型员工对个后知识型员工对个人成长方面的需求最低。人成长方面的需求最低。n在工作氛围激励因素这一维度上在工作氛围激励因素这一维度上 8080后知识型员工与后知识型员工与6060后知识型员工、后知识型员工、7070后知识型员工也后知识型员工也

36、存在着非常明显的差异，存在着非常明显的差异，6060后知识型员工最重视工作氛后知识型员工最重视工作氛围因素，其次为围因素，其次为8080后知识型员工，而后知识型员工，而7070后知识型员工对后知识型员工对工作氛围这一因素最不重视。工作氛围这一因素最不重视。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第四点：第四点：80后知识型员工个性特征与激励因素的偏好后知识型员工个性特征与激励因素的偏好37n三、其它分类与知识型员工激励因素的分析三、其它分类与知识型员工激励因素的分析男性知识型员工和女性知识型员工在工作任务、个人成男性知识型员工和女性知识型员工在工作任务、个人

37、成长、工作氛围以及企业条件这长、工作氛围以及企业条件这4 4项激励因素方面没有显项激励因素方面没有显著性差异。著性差异。不同学历的知识型员工在激励因素的不同学历的知识型员工在激励因素的4 4个维度方面都不个维度方面都不存在显著差异。存在显著差异。不同性质企业工作的知识型员工在激励因素不同性质企业工作的知识型员工在激励因素4 4个因子方个因子方面的都不存在显著性差异。面的都不存在显著性差异。 第二部分知识型员工个性特征与激励因素第二部分知识型员工个性特征与激励因素 第四点：第四点：80后知识型员工个性特征与激励因素的偏好后知识型员工个性特征与激励因素的偏好38n建议一：在员工招聘方面，要认识到选

38、择大于建议一：在员工招聘方面，要认识到选择大于努力这个道理，尽量不用安排与员工个性可能努力这个道理，尽量不用安排与员工个性可能有冲突的岗位。要用科学的、有经验数据做支有冲突的岗位。要用科学的、有经验数据做支撑的招聘方法。避免冰山现象的出现。撑的招聘方法。避免冰山现象的出现。n案例：标杆法案例：标杆法员工管理的若干建议员工管理的若干建议39案例案例: :洽洽食品的选才标准洽洽食品的选才标准项目项目优秀集中度优秀集中度项目项目 优秀集中度优秀集中度年龄年龄20-26 80%婚姻婚姻未婚未婚 92%92%性别性别男男 性性 95%肤色肤色偏黑偏黑 73%73%文化文化中专中专/高中高中 最高最高组组

39、长相长相朴实简单朴实简单 75%75%专业专业非营销非营销/食品食品 85%外向外向好动好动 72% 72% 经验经验无行业经验无行业经验 82%好强好强竞争兴奋度高竞争兴奋度高 68%68%籍贯籍贯镇村户口镇村户口 76%眼神眼神专注专注/ /响应度快响应度快 63% 63% 40案例案例:SOHO :SOHO 中国的选才标准中国的选才标准项目项目优秀集中度优秀集中度项目项目 优秀集中度优秀集中度年龄年龄24-29 80%婚姻婚姻未婚未婚 77%77%性别性别女女 性性 75%肤色肤色一般一般 78%78%文化文化大专大专 最高组最高组长相长相亲和型亲和型 82%82%专业专业非营销非营销/

40、建筑建筑 95%外向外向好动好动 69% 69% 经验经验无行业经验无行业经验 72%好强好强竞争兴奋度高竞争兴奋度高 66%66%籍贯籍贯外地户口外地户口 71%眼神眼神专注专注/ /响应度快响应度快 69% 69% 41n建议二：在对员工胜任力的判断时，要考虑个建议二：在对员工胜任力的判断时，要考虑个性与绩效间的关系，不能搞一刀切。在此基础性与绩效间的关系，不能搞一刀切。在此基础上，要注重员工个性的岗位的匹配，有条件的，上，要注重员工个性的岗位的匹配，有条件的，可适当进行内部轮岗和内部调动。可适当进行内部轮岗和内部调动。n案例：这个胜任力模式是否能放之四海案例：这个胜任力模式是否能放之四海

41、4243 n案例：案例：一个判断员工胜任力的简单模型一个判断员工胜任力的简单模型 让干什么不干什么让干什么不干什么 0 0分分 让干什么就干什么让干什么就干什么 1 1分分 主动找工作干主动找工作干 2 2分分 提出建议去干活提出建议去干活 3 3分分 主动干活并寻求指点主动干活并寻求指点 4 4分分 做好工作并事后汇报做好工作并事后汇报 5 5分分 案例：老婆主动性的判断案例：老婆主动性的判断43n建议三：实建议三：实施工作任务激励，重视工作自主性和工作创施工作任务激励，重视工作自主性和工作创造性。造性。n针对针对8080后知识型员工的个性特点，企业需要在设置工作后知识型员工的个性特点，企业

42、需要在设置工作职务时对这一点加以考虑，应当尽量将职务时对这一点加以考虑，应当尽量将8080后员工安排在后员工安排在从事创造性、创新性工作的相关岗位，并可以通过工作从事创造性、创新性工作的相关岗位，并可以通过工作内容的丰富化和扩大化来增加工作的新鲜感，从而使内容的丰富化和扩大化来增加工作的新鲜感，从而使8080后知识后知识型员工能够从事自己擅长并喜欢的工作。型员工能够从事自己擅长并喜欢的工作。n同时，企业应当针对同时，企业应当针对8080后知识型员工强烈的冒险精神，后知识型员工强烈的冒险精神，来加大工作任务的挑战性，使其在克服难关的过程中获来加大工作任务的挑战性，使其在克服难关的过程中获得乐趣并

43、体验成就感。由于得乐趣并体验成就感。由于8080后员工倡导自由主义，喜后员工倡导自由主义，喜欢无拘无束，因此企业应当设置更为宽松的工作环境，欢无拘无束，因此企业应当设置更为宽松的工作环境，加大工作时间的弹性制和工作地点的灵活多变，使其在加大工作时间的弹性制和工作地点的灵活多变，使其在宽松自由的环境中最大限度的发挥自主性和创造性，满宽松自由的环境中最大限度的发挥自主性和创造性，满足其内在需求。足其内在需求。44n建议四：建立员个性格档案建议四：建立员个性格档案45 提提 要要 n企业管理需要关注员工的性格特征企业管理需要关注员工的性格特征n知识型员工个性特征与激励因素知识型员工个性特征与激励因素

44、 n n管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评 46 第三部分第三部分 管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评 n n管理干部能力、素养与性格特征测评模型概述管理干部能力、素养与性格特征测评模型概述管理干部能力、素养与性格特征测评模型概述管理干部能力、素养与性格特征测评模型概述n n管理干部测评结果与分析管理干部测评结果与分析管理干部测评结果与分析管理干部测评结果与分析n n附：管理干部能力、素养测评量表附：管理干部能力、素养测评量表附：管理干部能力、素养测评量表附：管理干部能力

45、、素养测评量表n n附：管理干部性格特征测评模型及量表附：管理干部性格特征测评模型及量表附：管理干部性格特征测评模型及量表附：管理干部性格特征测评模型及量表 47管理干部能力、素养与性格测评模型概述管理干部能力、素养与性格测评模型概述素养测评模型全局意识主动性团队精神敬业精神能力测评模型性格测评模型感知型（S）测试直觉型（N）测试思考型（T）测试外向型（E）测试内向型（I）测试判断型（E）测试认知型（E）测试感觉型（F）测试组织协调能力领导能力过程控制能力决策能力计划能力口头表达能力书面表达能力人际交往能力创造能力适应能力团队建设能力与外部世界互动信息收集决策方式生活方式48 管理干部性格测评

46、模型说明管理干部性格测评模型说明维度类型特征与世界怎样互动 外向型(E)通过人际关系获取能量，他们把注意力和精力放在身外的世界，主动与人交往，喜欢互动。与人为伴就精神抖擞，常认识很多人。 内向型(I) 通过个思考和感觉获取能量他们人专注于自我的内心世界，喜欢独处并陶然其中。他们总是先想后做，这意味着心理活动居多。他们不喜欢受人注目，一般比外向型的人更矜持。 信息收集方式感知型(S)倾向于收集详细的事实资料，他们注重自己看到、听到、触到、嗅到和尝到的具体感受。他们只相信可以测量、能够记录下来的东西，只注重真实可靠的事。他们也相信自己的个人经验。 直觉型(N) 较少关注事实资料，而侧重于思维各种可

47、能性之间的彼此联系，他们更相信“第六感觉”（直觉），善于理解字面以外的含义，对一切事情都要寻求一个内在意义。他们总能预示事件的发生，通常不愿意维持事物的现状，总想不断来点新花样。 决策方式 思考型 (T)在决策时较为客观，他们喜欢符合逻辑的决策，善于客观地分析一切，并常引以为豪。 感觉型(F)常因自己的喜好和感觉决策。他们很能体贴人、常富有同情心，并因此自以为荣。 生活方式 判断型(J)条理性很强，只要生活安排得有条不紊、事事井井有序，他们就快乐无比，凡事他们总要断个分明，喜欢决策。 认知型(P)生活散漫随意，生活机动性强时最高兴，他们乐意尝试一切可能的事情，他们往往理解生活，而不是努力控制生

48、活。 49 管理干部十六种性格管理干部十六种性格十六种性格类型感知型(S)直觉型(N) 思考型 (T)感觉型(F)感觉型(F)思考型 (T)内向型(I)判断型(J)ISTJ：内向、感知、思考、判断ISFJ：内向、感知、感觉、判断INFJ：内向、直觉、感觉、判断INTJ：内向、直觉、思考、判断认知型(P)ISTP：内向、感知、思考、认知ISFP：内向、感知、感觉、认知INFP：内向、直觉、感觉、认知INTP：内向、直觉、思考、认知外向型(E)认知型(P)ESTP：外向、感知、思考、认知ESFP：外向、感知、感觉、认知ENFP：外向、直觉、感觉、认知ENTP：外向、直觉、思考、认知判断型(J)ES

49、TJ：外向、感知、思考、判断ESFJ：外向、感知、感觉、判断ENFJ：外向、直觉、感觉、判断ENTJ：外向、直觉、思考、判断50n十六种性格个性特征、适应工作特点及相应工十六种性格个性特征、适应工作特点及相应工作或者叫最适合的岗位作或者叫最适合的岗位 第三部分第三部分 管理干部能力、素养与性格特征测评管理干部能力、素养与性格特征测评51性格类型个性特征工作倾向特点相应工作ISTJ：内向、感知、思考、判断一丝不苟、认真负责，而且明智豁达，是坚定不移的社会维护者；讲求实际、非常务实，总是孜孜以求精确性和条理性，而且有极大的专注力；不论干什么，都能有条不紊、四平八稳地把它完成 工作倾向于技术性工作，

50、能生产一种实实在在的产品或有条理地提供一种周详服务；需要一种独立的工作环境，有充裕的时间让自己独立工作，并能运用自己卓越的专注力来完成工作审计员、后勤经理、信息总监、预算分析员、工程师、技术作者、电脑编程员、证券经纪人、地质学者、医学研究者、 会计、文字处理专业人士 ISFJ：内向、感知、感觉、判断忠心耿耿、一心一意、富有同情心，喜欢助人为乐；有很强的职业道德，一旦觉得自己的行动确有帮助，便会担起重担 工作倾向于需要细心观察和精确性要求极高的工作；需要通过不声不响地在背后工作以表达自己的感情投入，但个人贡献要能得到承认 人事管理人员、簿记员、电脑操作员、顾客服务代表、 信贷顾问、零售业主、房地

51、产代理或经纪人、艺术人员、室内装潢师、商品规划师、语言病理学者 INFJ：内向、直觉、感觉、判断极富创意、感情强烈、原则性强；具有良好的个人品德，善于独立进行创造性思考；即使面对怀疑，自己的观点仍坚信不疑；看问题常常更能入木三分 工作倾向于从事创新型的工作，主要是能帮助别人成长；喜欢生产或提供一种自己能感到自豪的产品或服务；工作必须符合个人的价值观 人力资源经理、事业发展顾问、营销人员、企业组织发展顾问、职位分析人员、企业培训人员、媒体特约规划师、编辑艺术指导（杂志）、口译人员、社会科学工作者 INTJ：内向、直觉、思考、判断典型的完美主义者；强烈要求自主、看重个人能力、对自己的创新思想坚定不

52、移，并受其驱使去实现自己的目标；逻辑性强，有判断力，才华横溢，对人对己要求严格；独立性强，喜欢我行我素；面对反对意见，通常多疑、霸道、毫不退让；对权威本身，毫不在乎，但只要规章制度有利于自己的长远目标就能遵守 工作倾向于能创造和开发新颖的解决方案来解决问题或改进现有系统的工作；愿意与责任心强，在专业知识、智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人合作；喜欢独立工作，但需要定期与少量智囊人物切磋交流 管理顾问、经济学者、国际银行业务职员、金融规划师、设计工程师、运作研究分析人员、信息系统开发商、综合网络专业人员 52性格类型个性特征适应工作特点相应工作ISTP：内向、感知、思考、认知奉行实用主义，喜欢行动

53、，不爱空谈；擅长于分析、敏于观察、好奇心强，只相信可靠确凿的事实；由于非常务实，能很好地利用一切可资利用的资源，而且很会瞧准时机 工作倾向于做尽可能有效利用资源的工作；愿意精通机械技能或使用工具来工作；工作必须有乐趣、有活力、独立性强，且常有机会走出工作室去户外 证券分析员、银行职员、管理顾问、电子专业人士、技术培训人员、信息服务开发人员、软件开发商、海洋生物学者、后勤与供应经理、经济学者 ISFP：内向、感知、感觉、认知温柔、体贴、敏感，从不轻言非常个人化的理想及价值观；常通过行动，而非语言来表达炽烈的情感；有耐心、能屈能伸、且十分随和、无意控制他人；从不妄加判断或寻求动机和意义 工作倾向于

54、做非常符合自己内心价值观的工作；在做有益他人的工作时，希望注重细节；希望有独立工作的自由，但又不远离其他与自己合得来的人；不喜欢受繁文缛节或一些僵化程序的约束 销售代表、行政人员、商品规划师、测量师、 海洋生物学者、厨师、室内风景设计师、旅游销售经理、职业病理专业人员 INFP：内向、直觉、感觉、认知珍视内在和谐胜过一切；敏感、理想化、忠心耿耿，在个人价值观方面有强烈的荣誉感；如果能献身自己认为值得的事业，就情绪高涨；对日常事物很灵活、有包容心，但对内心忠诚的事业义无反顾；很少表露强烈的情感，常显得镇静自若、寡言少语，不过，一旦相熟，他们也会变得十分热情 工作倾向于做合乎个人价值观、能通过工作

55、陈述自己远见的工作；工作环境需要有灵活的架构，在自己激情高昂时可以从事各种项目；能发挥个人的独创性 人力资源开发专业人员、社会科学工作者、团队建设顾问、编辑、艺术指导、记者、口笔译人员、娱乐业人士、建筑师、研究工作者、顾问、心理学专家 INTP：内向、直觉、思考、认知善于解决抽象问题；经纶满腹，时能闪现出创造的睿智火花；外表恬静，内心专注，总忙于分析问题；目光挑剔，独立性极高 工作倾向于能酝酿新观念的工作；专心负责某一创造性流程，而不是最终产品；在解决复杂问题时，能跳出常规的框框，冒一定风险去寻求最佳解决方案 电脑软件设计师、系统分析人员、研究开发专业人员、战略规划师、金融规划师、信息服务开发

56、商、变革管理顾问、企业金融律师 53性格类型个性特征适应工作特点相应工作ESTP：外向、感知、思考、认知无忧无虑，属乐天派；活泼、随和、率性，喜欢安于现状，不愿从长计议；由于能够接受现实，一般心胸豁达、包容心强；喜欢玩实实在在的东西，善于拆拆装装 工作倾向于能随意与许多人交流的工作；工作中充满冒险和乐趣，能冒险和随时抓住新的机遇；工作中当自己觉得必要时希望自我组织，而不是听从别人的安排 企业家、业务运作顾问、个人理财专家、证券经纪人、 银行职员、预算分析者、技术培训人员、综合网络专业人士、旅游代理、促销商、手工艺人、新闻记者、土木工业机械工程师 ESFP：外向、感知、感觉、认知生性爱玩、充满活

57、力，用自己的陶醉来为别人增添乐趣；适应性强，平易随和，可以热情饱满地同时参加几项活动；不喜欢把自己的意志强加于人 工作倾向于能在实践中学习，利用常识搜集各种事实来寻找问题的解决方案的工作；喜欢直接与顾客和客户打交道；能同时在几个项目或活动中周旋；爱从事能发挥自己审美观的项目或活动 公关专业人士、劳工关系调解人、零售经理、商品规划师、团队培训人员、旅游项目经营者、表演人员、特别事件的协调人、社会工作者、旅游销售经理、融资者、保险代理经纪人 ENFP：外向、直觉、感觉、认知热情奔放，满脑子新观念；乐观、率性、充满自信和创造性，能深刻认识到哪些事可为；对灵感推崇备至，是天生的发明家；不墨守成规，善于

58、闯新路子 工作倾向于，在创造性灵感的推动下，与不同的人群合作从事各种项目； 不喜欢从事需要自己亲自处理日常琐碎杂务的工作，喜欢按自己的工作节奏行事 人力资源经理、变革管理顾问、营销经理、企业团队培训人员、广告客户经理、战略规划人员、宣传人员、事业发展顾问、环保律师、研究助理、广告撰稿员、播音员、研发总监 ENTP：外向、直觉、思考、认知好激动、健谈、聪明、是个多面手；总是孜孜以求地提高自己的能力；天生有创业心、爱钻研、机敏善变、适应能力强 工作倾向于从事创造性解决问题的工作；工作有一定的逻辑顺序和公正的标准；希望通过工作能提高个人权力并常与权力人物交流 人事系统开发人员、投资经纪人、工业设计经

59、理、后勤顾问、金融规划师、投资银行业职员、营销策划人员、广告创意指导、国际营销商 54性格类型个性特征适应工作特点相应工作ESTJ：外向、感知、思考、判断办事能力强，喜欢出风头，办事风风火火；责任心强、诚心诚意、忠于职守；喜欢框架，能组织各种细节工作，能如期实现目标并力求高效 工作倾向于做理顺事实和政策以及人员组织工作；能够有效利用时间和资源以找出合乎逻辑的解决方案；在目标明确的工作中运用娴熟的技能；希望工作测评标准公正 银行官员、项目经理、数据库经理、信息总监、后勤与供应经理、业务运作顾问、证券经纪人、电脑分析人员、保险代理、 普通承包商、工厂主管 ESFJ：外向、感知、感觉、判断喜欢通过直

60、接合作以切实帮助别人；尤其注重人际关系，因而通常很受人欢迎，也喜欢迎合别人；态度认真、遇事果断、通常表达意见坚决 工作倾向于，整天与人交往，密切参与整个决策流程；工作的目标明确，有明确的业绩标准；希望能组织安排自己及周围人的工作，以确保一切进展得尽可能顺利 公关客户经理、个人银行业务员、销售代表、人力资源顾问、零售业主、餐饮业者、房地产经纪人、营销经理、电话营销员、办公室经理、接待员、信贷顾问、簿记员、口笔译人员 ENFJ：外向、直觉、感觉、判断有爱心，对生活充满热情；往往对自己很挑剔；由于他们自认为要为别人的感受负责，所以很少在公众场合发表批评意见；对行为的是非曲直明察秋毫，是社交高手 工作

61、倾向于工作中能建立温磬的人际关系，能使自己置身于自己信赖、且富有创意的人群中工作；希望工作多姿多采，但又能有条不紊地干 人力资源开发培训人员、销售经理、小企业经理、程序设计员、生态旅游业专家、广告客户经理、公关专业人士、协调人、交流总裁、作家记者、非营利机构总裁 ENTJ：外向、直觉、思考、判断是极为有力的领导人和决策者，能明察一切事物中的各种可能性，喜欢发号施令；是天才的思想家，做事深谋远虑、策划周全；事事力求做好，生就一双锐眼，能够一针见血地发现问题并迅速找到改进方法 工作倾向于做领导、发号施令，完善企业的运作系统，使系统高效运行并如期达到目标；喜欢从事长远战略规划，寻求创造性的解决问题的

62、方式 （人事、销售、营销）经理、技术培训人员、（后勤、电脑信息服务和组织重建）顾问、国际销售经理、特许经营业主、程序设计员、环保工程师 55管理干部十六种性格测评量表管理干部十六种性格测评量表以下每道题目均有两个答案：A 和B。请仔细阅读题目，按照与你性格相符的程度分别给A和B 赋予一个分数，并使一组中的两个分数之和为5。最后，请在问卷后的答题纸上相应的方格内填上相应的分数。例子：“你参与社交聚会时A、总是能认识新朋友。 （ 4 ）B、只跟几个亲密挚友呆在一起。 （ 1 ）很明显，你参与社交聚会时有时能认识新朋友，有时又会只跟几个亲密挚友呆在一起，在以上的例子中，我们给总是能认识新朋友打了4

63、分，而给只跟几个亲密挚友呆在一起打了1 分。当然，在你看来，也可能是3+2或者5+0，也可以是其他的组合。 01、当你遇到新朋友时，你A、说话的说话时间与聆听的时间相若。 （） B、聆听的时间会比说话的时间多。 （）02、下列哪一种是你的一般生活取向？A、只管做吧。 （） B、找出多种不同选择。 （）03、你喜欢自己的哪种性格？A、冷静而理性。 （） B、热情而体谅。 （）04、你擅长A、在有需要时间时同时协调进行多项工作。 （）B、专注在某一项工作上，直至把它完成为止。 （）56管理干部十六种性格测评量表（续管理干部十六种性格测评量表（续1）05、你参与社交聚会时A、总是能认识新朋友。 （）

64、 B、只跟几个亲密挚友呆在一起。 （）06、当你尝试了解某些事情时，一般你会A、先要了解细节。 （）B、先了解整体情况，细节容后再谈。 （）07、你对下列哪方面较感兴趣？A、知道别人的想法。 （） B、知道别人的感受。 （）08、你较喜欢下列哪个工作？A、能让你能迅速和即时做出反应。 （） B、能让你定出目标，然后逐步达成目标的工作。 （）下列哪一种说法较适合你？下列哪一种说法较适合你？09、A、当我与朋友聚会后，我会感到精力充沛，并会继续追求这种做法。 （）B、当我与朋友聚会后，我会感到疲累，觉得需要一些空间。 （）10、A、我较有兴趣知道别人的经历，例如他们做过什么？认识什么人？ （）B、

65、我较有兴趣知道别人的计划和梦想，例如他们会往哪里去？憧憬什么？ （）11、A、我擅长订出一些可行的计划。 （）B、我擅长促成别人同意一些计划，并竭力合作。 （）12、A、我会突然尝试做某些事，看看会有什么事情发生。 （）B、我尝试做任何事前，都想事先知道可能有什么事情发生。 （）13、A、我经常边说话，边思考。 （）B、我在说话前，通常会思考要说的话。 （）57管理干部十六种性格测评量表（续管理干部十六种性格测评量表（续2）14、A、四周的实际环境对我很重要，而且会影响我的感受。 （）B、如果我喜欢所做的事情，气氛对我而言并不是那么重要。 （）15、A、我喜欢分析，心思缜密。 （）B、我对人感

66、兴趣，关心他们所发生的事。 （）16、A、即使已出计划，我也喜欢探讨其它新的方案。 （）B、一旦定出计划，我便希望能依计行事。 （）17、A、认识我的人，一般都知道什么对我来说是重要的。 （）B、除了我感觉亲近的人，我不会对人说出什么对我来说是重要的。 （）18、A、如果我喜欢某种活动，我会经常进行这种运动。 （）B、我一旦熟悉某种活动后，便希望转而尝试其它新的活动。 （）19、A、当我作决定的时候，我更多地考虑正反两面的观点，并且会推理与质证。 （）B、当我作决定的时候，我会更多地了解其他人的想法，并希望能够达成共识。 （） 20、A、当我专注做某件事情时，需要不时停下来休息。 （）B、当我

67、专注做某件事情时，不希望受到任何干扰。 （）21、A、我独处太久，便会感到不安。 （）B、若没有足够的自处时间，我便会感到烦躁不安。 （）22、A、我对一些没有实际用途的意见不感兴趣。 （）B、我喜欢意见本身，并享受想象意见的过程。 （）23、A、当进行谈判时，我依靠自己的知识和技巧。 （）B、当进行谈判时，我会拉拢其他人至同一阵线。 （） 58管理干部十六种性格测评量表（续管理干部十六种性格测评量表（续3）当你放假时，你多数会当你放假时，你多数会24、A、随遇而安，做当时想做的事。 （） B、为想做的事情订出时间表。 （）25、A、花多些时间与别人共度。 （） B、花多些时间自己阅读、散步或

68、者发白日梦。 （）26、A、返回你喜欢的地方度假。 （）B、选择前往一些你从未到达的地方。 （）27、A、带着一些与工作有关的事情。 （）B、处理一些对你重要的人际关系。 （）28、A、忘记平时发生的事情，专心享乐。 （）B、想着假期过后要准备的事情。 （）29、A、参观著名景点。 （）B、花时间逛博物馆和一些较为幽静的地方。 （）30、A、在喜欢的餐厅用餐。 （）B、尝试新的菜式。 （） 下列哪个说法最能贴切形容你对自己的看法？下列哪个说法最能贴切形容你对自己的看法？31、A、别人认为我会公正处事，并且尊重他人。 （）B、别人相信在他们有需要时，我会在他们身边。 （）32、A、随机应变。 （

69、）B、按照计划行事。 （）33、A、坦率。 （）B、深沉。 （）34、A、留意事实。 （）B、注重事实。 （）35、A、知识广博。 （）B、善解人意。 （）59十六种性格测评量表（续十六种性格测评量表（续4）36、A、容易适应转变。 （） B、处事井井井有条。 （）37、A、爽朗。 （） B、沉温。 （）38、A、实事求是。 （） B、富想象力。 （）39、A、喜欢询问实情。 （） B、喜欢探索感受。 （）40、A、不断接受新意见。 （） B、着眼达成目标。 （）41、A、率直。 （） B、内敏。 （）42、A、事实求是。 （） B、具远大目标。 （）43、A、公正。 （） B、宽容。 （）你

70、会倾向你会倾向44、A、暂时放下不愉快的事情，直至有心情时才处理。 （）B、及时处理不愉快的事情，不会把它们抛诸脑后。 （）45、A、自己的工作被欣赏，即使你自己并不满意。 （）B、创造一些有长远价值的东西，但不一定需要别人知道是你做的。 （）46、A、在自己有兴趣的范畴，积累丰富的经验。 （）B、有各式各样不同的经验。 （）47、A、感情用事的人较容易犯错。 （）B、逻辑思维会令人自以为是，因而容易犯错。 （）48、 A、犹豫不决必失败。 （） B、三思而后行会成功。 （） 60管理干部领导能力测评量表管理干部领导能力测评量表以下以下25道题，同意的请选择道题，同意的请选择“是是”，不同意则

71、填，不同意则填“否否”。01、为纠正员工的错误，管理者应先指出员工的优点，然后再讨论其不对之处。02、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织当前目标，他们就能有效地履行任务。03、最佳的谴责方式是当众斥责。04、怨气或士气问题一般应由员工的直接上司处理，而不适合另外指定专人处理。05、为下属制定工作目标时，应该大于他们所能负荷的工作限度。06、管理者的首要任务在于执行规章制度。07、同事之间人缘最佳者应成为合适的管理者。08、管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬和损害自己的威严。09、管理者如果以“我不知道，但我想办法为你解决”作为问题的答复，则该管理者就有资格教

72、导他人该如何做这项工作。10、技术人员当管理人员比其他人更合适。11、管理者是天生的，而不是后天培养的。12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。13、讽刺是对付多嘴员工的最佳妙方。14、让规章制度被彻底执行的最好方法，就是制订多重违规处惩措施。15、管理者应征求下属有关他们对工作方法的意见。16、良好的管理者应尽量授权下属，以履行自己职务范围内的工作。17、为了绝对公平起见，管理者应不理会员工之间的个体差异，而对他们一视同仁。18、管理者不应不断地提醒员工有关过去所犯的错误，一旦员工错误已经改正，则不应再被提及。19、偶尔对员工的责骂将有助于让一般员工遵守制度。20、惩罚员工时，管

73、理者应避免说出或做出任何足以令员工憎恨的事。21、对下属员工要求严格时，员工的工作会做得更好。22、倘若新员工没有学好履行职责内工作的方法，则应视为他们没有接受良好的培训。23、管理者对自身工作感兴趣与否，要比他是否能够有效地工作更为重要。24、当管理者对员工详细说明工作的细节时，员工才能以最有效率的方式完成工作。25、管理者若想有效地做好工作，就必须经常了解下属的感受、态度与想法。61管理干部领导能力测评标准管理干部领导能力测评标准领导能力测评答案领导能力测评答案:01、同意。 02、不同意。03、不同意。04、同意。05、不同意。06、不同意。07、不同意。 08、不同意。09、不同意。1

74、0、不同意。11、不同意。12、同意。 13、不同意。 14、不同意。 15、同意。16、同意。 17、不同意。 18、同意。 19、不同意。 20、同意。21、不同意。 22、同意。 23、不同意。 24、不同意。 25、同意。领导能力计分标准：领导能力计分标准：每题选对计1分。如果得分大于或等于23分，表明你有特强的领导能力。如果得分介于20-22分之间，表明你有良好的领导基础。如果得分介于18-19分之间，表明你具有较为平常的领导力，应该通过学习和实践获得进一步提高。如果得分少于或等于17分，表明你在领导力方面还存在很大欠缺，应该从很多基础性工作开始着手，一步步加以改善。 62管理干部决

75、策能力测评量表管理干部决策能力测评量表以下以下5道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、在工作上，你能胜任于做重要的决策。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、做决策时，你运用系统方法。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、面对决策，你心中畏惧。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、你敢于接受决策的责任。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你能从你所从事的许多困难中决策，至少多半是正确的。 A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分63管理干部计划能力测

76、评量表管理干部计划能力测评量表以下以下5道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、无论在工作上或生活上，你会从事长远规划的设计。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02 、对于工作，你至少在一个星期前就筹划完善，并知道做什么和如何做。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、 你熟悉制订计划的技巧和计划的评审技术。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04 、当你被指定从事某一专门工程时，在开始动工之前，你能详尽地规划你的工作方法。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05 、你常常在规定的时间内完成工作。 A、完全符合；B、基本符合；C、完

77、全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分64管理干部组织协调能力测评量表管理干部组织协调能力测评量表以下以下5道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、在工作上或非工作上，为实现更大目标，你有指派他人工作的经验。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、你了解你的工作部门的组成方式、协调作业、报告系统、各成员的职责及主要负责人的控制幅度。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、你的工作，需要与部门内或部门外的其他成员合作协调。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、你熟悉组织的基本原理以及目前管理上组织的形

78、态如何变化。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你对整个公司或企业的组成有明确的了解。 A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分65管理干部过程控制能力测评量表管理干部过程控制能力测评量表以下以下7道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、你现在的工作符合工作部门的时承表和计划。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、你知道本部门的报告系统如何遵行。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、你知道整个单位的报告制度是如何运行的。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。

79、04、你会将自己的工作划分为几个部分，并为每一部分建立标准。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你定期检查工作绩效。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。06、你知道资料处理如何进行以及它在你的工作部门所占的地位。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。4、7你有提醒自己在一定时间完成工作的习惯。 A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分66管理干部团队建设能力测评量表管理干部团队建设能力测评量表以下以下7道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、其他同事也偶尔向你请教问题。A

80、、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、当批评别人时，你的评语常出于建议。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、你有最好的办法激励部门内和你熟悉的同事更努力工作。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、当其他人有特殊成就时，你赞扬他们。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、其他人不论何事都有由你决定的倾向。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。06、如果你对某项工作能工作得更好，你仍愿意分派给别人做。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。07、你与你的同事相处得很好。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”

81、计3分；选“C”计1分67管理干部人际交往能力测评量表管理干部人际交往能力测评量表以下以下12道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。01、你感到上个月工作干得不错，可到发奖金时只发给你三等，你一位知心朋友告诉你说，这是因为某某在上司面前说了你坏话。你听后如何处理：A、很生气，要找经理讲清楚B、首先对自己上月工作进行反思，必要时澄清一下C、生闷气，借酒浇愁02、你是个有妻室或丈夫的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）来往，接触，你耳闻有人对你们捕风捉影妄加议论，你：A、发誓要找出造谣者并找他算帐B、你不理那一套，该怎么干就怎么干C、感到委屈，为了不使人议论想辞掉那个工

82、作03、你和同事外出办事，因缺少某方面知识而办了一件尴尬事，回来后同事拿你这件事当众寻开心，出你的洋相，这时你A、面红耳赤，下不了台B、和同事一起大笑，事后说明原委C、揭对方老底寻开心04、你因工作成绩而晋升一级工资，同事们要你请客，这时A、你认为没必要而加以拒绝B、感谢同事们关照，必要时有个表示C、只找几个要好的朋友到餐厅吃一顿05、你因为工作中一时失误，受到上司批评处罚，原来和你不错的人不但不来安慰你，反而躲得远远的，你的反应是：A、你对旁边的朋友骂他是白眼狼、势利眼，没有良心B、认为是人际关系中的弊病，毫不介意C、随他的便，地球照转06、你的一个很要好的朋友因工作变动要离开你到另一个单位

83、去，你：A、为他饯行，祝他如意B、不冷不热，听便C、设法让他不离开你68管理干部人际交往能力测评量表（续）管理干部人际交往能力测评量表（续）07、公司年底给员工发大米，掌秤的人给别人秤的都不错，但轮到给你秤时却大不一样，还挑不好的，这时你：A、认为这是偶然发生的，并不是故意与你为难，高兴领走大米B、你心中不悦，认为他不公平，但还是领走大米了C、你认为他故意为难你，不领大米就走了08、市场上某种食品涨价了，而这种食品又是你平时喜欢吃的，你会怎么办？A、你少买些，但把菜谱适当调整一下B、它涨它的，照买不误C、你大发牢骚，但还是买了09、你有一门远亲患病，从外地来投奔你，请你帮助联系医院或请名医治疗

84、，你工作太忙，而且住宿又是大问题。这时你如何处理？A、尽管有困难，你也热情接待，想法满足他们的要求，劝他多住些日子治疗B、你热情接待，但告诉他你爱莫能助，请他原谅C、你厌烦之情溢于言表，借故推脱了事10、你的朋友、同事、邻居中，有人结婚、生日、丧葬、迁居等，难免要破费一点表示表示，你：A、尽管要花点钱，还是选点有特色的小礼品表示心意B、你假装不知道或借故躲开C、你对一般人不屑一顾，但对有体面的人送以重礼11、你朋友借了你一笔钱，可过了很久总不还你。你不了解他是一时无力偿还还是忘在脑后了，而你近期又急用这笔钱，你怎么办？A、只要等一等再看B、你找到他讨要C、请一位与你与他都要好的朋友去提醒一下1

85、2、你给孩子买了一件刚上市的服装，回家一试小得不能穿。你找到商店，但售货员拒绝退货。你：A、心里有气，回到家里把衣服丢到一边B、和他大吵大闹，引来众人围观C、找到经理室说明情况，表示歉意，商量一个双方都能接受的方案69管理干部人际交往能力测评标准管理干部人际交往能力测评标准计分标准：计分标准：按表格中相对应的分数计分评价标准：评价标准：平均分为4.5至5分之间， 具有深刻的分析力和敏锐的反应能力，对人际交往中出现的难题能给以合乎逻辑的方法解决。平均分为3.5至4.4分之间，具有一定的人际问题解决能力，但偶尔会出现优柔寡断或偏激冲突的倾向。平均分为2.1至3.4分之间，平均分为1.0至2.0分之

86、间，对人际交往问题的处理不善变通，较少考虑后果，往往对人际关系产生不良影响。 题号ABC题号ABC11537531215385313153953141531053151531131565311231570管理干部口头表达能力测评量表管理干部口头表达能力测评量表以下以下6道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、你花很多的工作时间用于说话和聆听。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、当你陈述问题时，别人能正确地知道你的意思。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、当你表达最重要的事情时，你能清晰地表明你的目标。A、完全符合；B、基本符合；C、完全

87、不符。04、你能够让新同志听懂如何从事交付给他的工作。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、从你得到的反馈中，你已知道听者确实知道你所说的内容。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。06、当你听他人说话时，你能集中精神。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分71管理干部书面表达能力测评量表管理干部书面表达能力测评量表以下以下5道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、你现在的工作需要写备忘录、报告及书信吗。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、对于比较复杂的问题，你曾写

88、过超过十页的报告。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、在工作外，你经常写作。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、当你写作时，你对文章的语法、逻辑性、清晰程度、说服力、可读性有信心。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、如果你曾是一位技术专家，你现在能写一篇让外行人也能读懂的报告。 A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分72管理干部创造能力测评量表管理干部创造能力测评量表以下以下4道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、现在，你所从事的工作需要有创造性的能力。

89、A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、当你听到其他的创新时，你能举一反三地尝试到自己的工作上。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、在工作和生活上，你常常在想用更好的办法来做事。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、面对困难而又一时找不到确切的办法时，你经常能提出创造性的见解。 A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分73管理干部适应能力测评量表管理干部适应能力测评量表以下以下6道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、当你碰到与你的意见或计划相反的见解时，你愿意倾

90、听别人的反对意见。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、你对可能影响工作的新趋势保持警觉。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、你会承认错误而改变对其他观念、方法、人的看法。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、你会试着去了解“渐进求变”的优点而尽力去求其实现。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你处理问题时，能不受先入为主的观念的影响。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。06、受批评时，你认为那是学习、改进的机会。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。 计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分74管理干部团队精神测

91、评量表管理干部团队精神测评量表以下以下10道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。01、如果某位中学校长请你为即将毕业的学生，举办一次介绍公司情况的晚间讲座，而那天晚上恰好播放你最喜欢看的电视剧的大结局，你如何选择：A、立即接受邀请B、同意去，但要求改期C、以有约在先为由拒绝邀请02、如果某位重要客户在周末下午6：00打来电话，说他们购买的复合肥出了质量问题，要求紧急处理，而主管人员与技术服务人员已经下班，你该如何处理：A、马上组织相关人员为客户换肥B、打电话给技术服务人员，要求他立即处理此事C、告诉客户下周才能解决03、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅

92、销书，你如何处理：A、立即借给他B、同意借给他，但声明此书的价值并没有那么好C、直接告诉他，书被别人借走了04、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求和你调换休息时间，在你还未决定如何度假的情况下，你如何处理：A、马上应允B、告诉他你要回家请示妻子C、拒绝调换，推说自己已经参加旅游团了05、在你急匆匆地驾车去赴约途中看到一位同事的车出了故障，停在路边，你如何处理：A、毫不犹豫地下车帮忙修理B、告诉他你有急事，不能停下来帮他修车，但一定帮他找修理工C、装作没看见06、如果某位同事在你准备下班回家时，请求你留下来听他倾诉内心的苦闷，你如何处理：A、立即同意留下来B、劝他等第二天再说C、以其他理由拒绝

93、他的请求75管理干部团队精神测评量表及测评标准管理干部团队精神测评量表及测评标准07、如果某位同事因要去医院探望妻子，要求你替他去接一位乘夜班飞机来的领导，你如何处理：A、马上同意替他去接B、找借口劝他另找别人帮忙C、以自己没时间为由拒绝08、如果某位同事的儿子想选择与你同样的职业，请你为他做些求职指导，你如何处理：A、马上同意B、答应他的请求，但同时声明你的意见可能已经过时，他最好再找些最新资料做参考C、只答应谈几分钟09、你在某次会议上发表的演讲很精彩，会后几位同事都向你索取讲话提纲，你如何处理：A、同意，并立即复印B、同意，但并不重视C、不同意，或只是表面答应10、如果你参加了一个新技术

94、培训班，学到了一些对许多同事都有益的知识，你会怎么处理：A、返回后立即向大家宣布并分发参考资料B、只泛泛地介绍一下情况C、把这个培训班贬得一钱不值，不泄露任何信息 计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分评价标准：评价标准：平均分为4、5至5分之间，表示你是一为极善良、极有爱心的人，但你要当心，千万别被低效率的人拖后退。平均分为3、5至4、4分之间，表示你很善于合作，但并非失去个性。认为礼尚往来是一种美德，在商业生活中亦不可或缺；平均分为2、0至3、4分之间， 表示以自我为中心，不愿意为自己找麻烦，不想让自己的生活规律、工作秩序受到任何干扰；平均分为2、0分以下，表示

95、是一个名副其实的孤家寡人，团队配合精神比较差。 76管理干部敬业精神测评量表管理干部敬业精神测评量表以下以下6道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01、在工作中，为达到目标，你习惯于面对困难和解决困难。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、你尽可能避免个人的偏见和冲突以免影响工作。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、如果做错，你会承认错误以及从中吸取教训。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、你能面对问题并努力去解决它，而不让它持续地困扰你。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、有私人问题时，你仍能集中精力工作。A、完全符

96、合；B、基本符合；C、完全不符。06、有紧急事情发生时，你能不惊不慌，平心静气地去解决它。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分77管理干部全局意识测评量表管理干部全局意识测评量表以下以下6道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、你知道你的工作对组织目标的贡献。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、你知道其它部门在整个组织上的功能。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、你知道其它部门在整个组织上的相互关系。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、你愿意让你的上级知

97、道会影响绩效的一些事情。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、当其他人协助改进你的（或你部门的）工作时，你会与他们合作。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。06、当有份外工作时，你心甘情愿去做。 A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分78管理干部主动性测评量表管理干部主动性测评量表以下以下5道题，请选择你平常最适合的情况。道题，请选择你平常最适合的情况。 01 、在目前的工作上，工作的方法大部分是你自己选择的。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。02、你经常随时“走动工作”，而不是被要求或被指挥时才做。

98、A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。03、工作碰到困难时，在求助上级之前，你经常尝试自己解决。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。04、开会时，你都热心参与。A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。05、你是“今日事今日毕”的人。 A、完全符合；B、基本符合；C、完全不符。计分标准：计分标准：选“A”计5分；选“B”计3分；选“C”计1分79能力、素养及性格特征分析结果举例能力、素养及性格特征分析结果举例1- INTP决策能力计划能力组织协调能力领导能力过程控制能力团队建设能力人际交往能力书面表达能力创造能力适应能力口头表达能力团队精神敬业精神全局意识主动性纬度领导能力团队精神人

99、际交往能力敬业精神计划能力组织协调能力过程控制能力口头表达能力书面表达能力全局意识团队建设能力决策能力创造能力主动性适应能力评价分3.844.7433.83.92.733.72.72.6334标准分555555555555555性格测试结果（INTP）外向E内向I感知S直觉N思考T感觉F判断J认知P2832293133272337性格特征及适合工作个性特征适应工作特点相应工作善于解决抽象问题；经纶满腹，时能闪现出创造的睿智火花；外表恬静，内心专注，总忙于分析问题；目光挑剔，独立性极高 工作倾向于能酝酿新观念的工作；专心负责某一创造性流程，而不是最终产品；在解决复杂问题时，能跳出常规的框框，冒一

100、定风险去寻求最佳解决方案 电脑软件设计师、系统分析人员、研究开发专业人员、战略规划师、金融规划师、信息服务开发商、变革管理顾问、企业金融律师 性格弱点分析不善于收集事实，相信“第六感觉”（直觉）80磷能力、素养及性格特征分析结果磷能力、素养及性格特征分析结果2-INTJ决策能力计划能力组织协调能力领导能力过程控制能力团队建设能力人际交往能力书面表达能力创造能力适应能力口头表达能力团队精神敬业精神全局意识主动性纬度领导能力团队精神人际交往能力敬业精神计划能力组织协调能力过程控制能力口头表达能力书面表达能力全局意识团队建设能力决策能力创造能力主动性适应能力评价分34.53.83.74.63.43.

101、943.43.33.64.64.53.83.7标准分555555555555555性格测试结果（INTJ）外向E内向I感知S直觉N思考T感觉F判断J认知P2832263438223129性格特征及适合工作个性特征适应工作特点相应工作完美主义者；强烈要求自主、看重个人能力、对自己的创新思想坚定不移，并受其驱使去实现自己的目标；逻辑性强，有判断力，才华横溢，对人对己要求严格；独立性强；面对反对意见，通常多疑、霸道、毫不退让工作倾向于能创造和开发新颖的解决方案来解决问题或改进现有系统的工作；愿意与责任心强，在专业知识、智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人合作；喜欢独立工作管理顾问、经济学者、国际银行业务

102、职员、金融规划师、设计工程师、运作研究分析人员、信息系统开发商、综合网络专业人员 性格弱点分析不善于收集事实，相信“第六感觉”（直觉）81能力、素养及性格特征分析结果举例能力、素养及性格特征分析结果举例3-ISTP决策能力计划能力组织协调能力领导能力过程控制能力团队建设能力人际交往能力书面表达能力创造能力适应能力口头表达能力团队精神敬业精神全局意识主动性纬度领导能力团队精神人际交往能力敬业精神计划能力组织协调能力过程控制能力口头表达能力书面表达能力全局意识团队建设能力决策能力创造能力主动性适应能力评价分44.254.33.84.24.74.353.73.94.244.64标准分55555555

103、5555555性格测试结果（ISTP）外向E内向I感知S直觉N思考T感觉F判断J认知P2436303039212139性格特征及适合工作个性特征适应工作特点相应工作奉行实用主义，喜欢行动，不爱空谈；擅长于分析、敏于观察、好奇心强，只相信可靠确凿的事实；由于非常务实，能很好地利用一切可资利用的资源，而且很会瞧准时机 工作倾向于做尽可能有效利用资源的工作；愿意精通机械技能或使用工具来工作；工作必须有乐趣、有活力、独立性强，且常有机会走出工作室去户外 证券分析员、银行职员、管理顾问、电子专业人士、技术培训人员、信息服务开发人员、软件开发商、海洋生物学者、后勤与供应经理、经济学者 性格弱点分析生活散漫

104、随意82能力、素养及性格特征分析结果举例能力、素养及性格特征分析结果举例4-ENTP决策能力计划能力组织协调能力领导能力过程控制能力团队建设能力人际交往能力书面表达能力创造能力适应能力口头表达能力团队精神敬业精神全局意识主动性纬度领导能力团队精神人际交往能力敬业精神计划能力组织协调能力过程控制能力口头表达能力书面表达能力全局意识团队建设能力决策能力创造能力主动性适应能力评价分3.84.8555554.34.254.44.24.555标准分555555555555555性格测试结果（ENTP）外向E内向I感知S直觉N思考T感觉F判断J认知P3327253539212040性格特征及适合工作个性特

105、征适应工作特点相应工作好激动、健谈、聪明、是个多面手；总是孜孜以求地提高自己的能力；天生有创业心、爱钻研、机敏善变、适应能力强 工作倾向于从事创造性解决问题的工作；工作有一定的逻辑顺序和公正的标准；希望通过工作能提高个人权力并常与权力人物交流 人事系统开发人员、投资经纪人、工业设计经理、后勤顾问、金融规划师、投资银行业职员、营销策划人员、广告创意指导、国际营销商 性格弱点分析不善于收集事实，相信“第六感觉”（直觉）；生活散漫随意83能力、素养及性格特征分析结果举例能力、素养及性格特征分析结果举例5-ENTP决策能力计划能力组织协调能力领导能力过程控制能力团队建设能力人际交往能力书面表达能力创造

106、能力适应能力口头表达能力团队精神敬业精神全局意识主动性纬度领导能力团队精神人际交往能力敬业精神计划能力组织协调能力过程控制能力口头表达能力书面表达能力全局意识团队建设能力决策能力创造能力主动性适应能力评价分3.63.74.53.73.233.33.333.73.63.84.553.3标准分555555555555555性格测试结果（ENTP）外向E内向I感知S直觉N思考T感觉F判断J认知P3327273333272436性格特征及适合工作个性特征适应工作特点相应工作好激动、健谈、聪明、是个多面手；总是孜孜以求地提高自己的能力；天生有创业心、爱钻研、机敏善变、适应能力强 工作倾向于从事创造性解决

107、问题的工作；工作有一定的逻辑顺序和公正的标准；希望通过工作能提高个人权力并常与权力人物交流 人事系统开发人员、投资经纪人、工业设计经理、后勤顾问、金融规划师、投资银行业职员、营销策划人员、广告创意指导、国际营销商 性格弱点分析不善于收集事实，相信“第六感觉”（直觉）；生活散漫随意84能力、素养及性格特征分析结果举例能力、素养及性格特征分析结果举例6-ESTJ决策能力计划能力组织协调能力领导能力过程控制能力团队建设能力人际交往能力书面表达能力创造能力适应能力口头表达能力团队精神敬业精神全局意识主动性纬度领导能力团队精神人际交往能力敬业精神计划能力组织协调能力过程控制能力口头表达能力书面表达能力全

108、局意识团队建设能力决策能力创造能力主动性适应能力评价分3.254.674.674.254.4342.64.673.863.43.553.67标准分555555555555555性格测试结果（ESTJ）外向E内向I感知S直觉N思考T感觉F判断J认知P3822322835253129性格特征及适合工作个性特征适应工作特点相应工作办事能力强，喜欢出风头，办事风风火火；责任心强、诚心诚意、忠于职守；喜欢框架，能组织各种细节工作，能如期实现目标并力求高效 工作倾向于做理顺事实和政策以及人员组织工作；能够有效利用时间和资源以找出合乎逻辑的解决方案；在目标明确的工作中运用娴熟的技能；希望工作测评标准公正 银

109、行官员、项目经理、数据库经理、信息总监、后勤与供应经理、业务运作顾问、证券经纪人、电脑分析人员、保险代理、 普通承包商、工厂主管 性格弱点分析偏外向，喜欢出风头85能力、素养及性格特征分析结果举例能力、素养及性格特征分析结果举例7-ENFP决策能力计划能力组织协调能力领导能力过程控制能力团队建设能力人际交往能力书面表达能力创造能力适应能力口头表达能力团队精神敬业精神全局意识主动性纬度领导能力团队精神人际交往能力敬业精神计划能力组织协调能力过程控制能力口头表达能力书面表达能力全局意识团队建设能力决策能力创造能力主动性适应能力评价分3.44.44.63.33.84.24.73.32.643.62.

110、643.84.3标准分555555555555555性格测试结果（ENFP）外向E内向I感知S直觉N思考T感觉F判断J认知P3525263427332139性格特征及适合工作个性特征适应工作特点相应工作热情奔放，满脑子新观念；乐观、率性、充满自信和创造性，能深刻认识到哪些事可为；对灵感推崇备至，是天生的发明家；不墨守成规，善于闯新路子 工作倾向于，在创造性灵感的推动下，与不同的人群合作从事各种项目； 不喜欢从事需要自己亲自处理日常琐碎杂务的工作，喜欢按自己的工作节奏行事 人力资源经理、变革管理顾问、营销经理、企业团队培训人员、广告客户经理、战略规划人员、宣传人员、事业发展顾问、环保律师、研究助

111、理、广告撰稿员、播音员、研发总监 性格弱点分析较少关注事实，经常以自己的喜好决策，生活散漫86n 世界上没有两片相同的树叶，也没有两个世界上没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人。我们对个性的形成、习得与行完全相同的人。我们对个性的形成、习得与行为、感知、动机及其他行为驱动因素已有所了为、感知、动机及其他行为驱动因素已有所了解。我们做得不够之处是，在我们设计机构的解。我们做得不够之处是，在我们设计机构的政策、结构、培训和工作岗位时，未能利用这政策、结构、培训和工作岗位时，未能利用这些知识。行为并不神秘。它通常都有可以找得些知识。行为并不神秘。它通常都有可以找得出来的原因和目的。如果你能影响其行为的原出来的原因和目的。如果你能影响其行为的原因，你就能改变行为本身。因，你就能改变行为本身。 帕特里西亚帕特里西亚.J.J.阿迪芬阿迪芬87