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1、 .城市一卡通建设方案目录1. 总体说明21.1. 建设总则21.2. 应用领域22. 总体方案概述22.1. 营运模式22.2. 各环节作用22.2.1. 业务管理中心22.2.2. 银行方22.2.3. 数据采集点22.2.4. 应用行业管理中心22.2.5. 移动终端22.2.6. 旅游通卡22.2.7. 售卡，充值点22.3. 资金流、卡片流和业务信息流22.3.1. 资金流22.3.2. 卡片流22.3.3. 业务信息流23. 解决方案23.1. 中心服务体系23.1.1. 基础平台23.1.2. 容错平台23.1.3. 监控中心23.1.4. 数据交换平台23.2. 客户服务体系2
2、3.2.1. 一卡通信息门户23.2.2. 手机app应用23.2.3. 微信订阅23.2.4. 多媒体服务23.3. 硬件服务23.3.1. 售票设备23.3.2. 检票设备23.3.3. 通道闸机23.3.4. 自助终端23.3.5. 网络设备23.4. 接口服务23.4.1. 旧系统接口对接23.4.2. 系统间接口对接23.5. 组织机构23.5.1. 人员配置23.5.2. 履历表23.5.3. 人员要求23.6. 工期计划23.6.1. 工期23.6.2. 项目计划23.7. 工程质量24. 服务24.1. 测试、检验与验收24.1.1. 集成测试24.1.2. 综合联调（初验）2
3、4.1.3. 试运行24.2. 质保期24.2.1. 开通质保服务24.2.2. 运营维护质保24.2.3. 服务流程25. 供货清单25.1. 概述25.2. 供货清单25.3. 服务清单21. 总体说明1.1. 建设总则“旅游一卡通”是随着互联网技术的高速发展，“电子商务”和“电子货币”支付手段的日益成熟而提出的新概念，是旅游景区数字化、信息化建设的一部分，它是将旅游景区的管理和各商户统一起来，采用一致的支付方式，方便游客消费，提高景区运营的工作效率；游客持同一张卡片能实现身份验证，流动消费支付，存储各类信息等功能，达到“一卡在手，智慧旅游”的总体目标。“旅游一卡通”项目主要涉及景区内各个
4、领域的消费支付，票务检测和身份认证等功能实现，能够完成景区内各商户服务的预收费，交通，小额消费等多个环节的快速结算和支付。建设目标是通过集成景区的票务系统，整合交通，酒店，商户消费，建成一个集信息交换系统，应用系统，数据库系统和终端设备为一体的旅游景区服务系统。建设总体原则如下：1. 以软件为核心。“旅游一卡通”平台是一个综合性的城市信息服务平台，。考虑核心软件对各种信息：用户（持卡人）、商户（酒店、商场、餐饮等商业单位）、密钥、卡片等信息的管理和支撑功能；2. 旅游卡采用实体卡片（CPU卡）和电子钱包，在景区内通用，具有多钱包功能。城市卡与银行卡两卡有逻辑联系，可实现资金圈存功能。3. 一卡
5、通网络部署为专网模式。4. 实时联网运行。可保证数据及时到位；支持脱网/脱机运行，可保证在网络和电源中断时不影响游客游玩、刷卡消费的正常生活。5. 满足独立、多级核算。可按照不同的业务单位进行分级，按照层级进行清算、结算。6. 密码体系。采用运营商制定的密码体系进行卡片或者电子钱包的读写处理。7. 设备接入。所有接入平台的硬件设备，首先要在平台进行集中注册。只有通过在平台注册的硬件设备，才能正常使用。硬件设备每次联机后，要进行签到认证，只有认证合法的设备，才能正常使用。对接入的设备，不能受厂家、品牌的限制。8. 银行卡与旅游卡的联系为资金圈存转账，一卡通系统不涉及、不影响银行卡的任何金融功能。
6、9. 保证“旅游一卡通”系统中各类资金帐户的安全，结算及时便捷，具备完善的账务稽查机制。10. 实现和景区已有的平台应用系统的对接及数据中心的共享。11. 个性化的卡务管理。采用灵活的、人性化的城市卡设计和卡务管理，根据需求设计多种类型的旅游卡，如普通卡、会员卡、纪念卡、情侣卡等，不同的旅游卡具有不同的属性和功能。12. 两台数据库服务器通过RAC实现负载均衡及容错处理。13. 应用服务器采用集群模式。应用软件可支持应用部署在不同的应用服务器，实现负载均衡及容错处理。1.2. 应用领域2. 总体方案概述2.1. 营运模式“旅游一卡通”系统涉及资金、卡和业务信息，要定义和管理好资金流、卡片流和业
7、务信息流。在总体设计中要处理好景区、银行方、商户以及持卡者（游客）四者之间的关系。“旅游一卡通”项目的目标是实现金融支付的电子化和行业信息管理的电子化。“卡”作为金融与信息的载体，持卡人通过持卡消费，才能达到这个目的。图1：一卡通平台营运模式示意图2.2. 各环节作用2.2.1. 业务管理中心是整个系统的管理中心，是系统的最高层次环节，也是系统的数据转换、清算中心。它负责系统的统一规划、统一建设、统一标准、统一管理、统一发卡、统一清算、统一维护、统一监控。主要分为营运管理中心和数据清算中心。营运管理中心：（简单介绍）数据清算中心：（简单介绍，分为业务结算和资金结算，采用T+n模式）2.2.2.
8、 银行方是系统资金的管理机构，一方面负责汇集售卡、充值资金，一方面负责根据管理中心的资金划拨通知单将资金划拨到各个行业商户的指定帐户上，实现资金的交易。2.2.3. 数据采集点对于整个系统来说，是一个中间环节，一方面负责将消费终端的消费交易记录，收集起来上传到管理中心；一方面负责下载管理中心的黑名单等记录，将该黑名单记录下传到消费终端中。数据收集点一般和应用行业管理中心混合，即由各行业商户进行管理，只是功能相对独立。数据收集点，不管是从消费终端向管理中心上传数据，还是从管理中心向消费终端下载数据，都是原样传递，不做任何的改动处理，保证两边的数据一致。2.2.4. 应用行业管理中心主要管理各商户
9、的接入方式，负责制定商户的消费标准，汇总商户的消费记录，管理商户的消费情况，接受资金中心的资金划账。景区管理中心，酒店，便利店，油站等都以商户的形式接入“旅游一卡通”系统。一.商户的接入模式分为三种：(1)完全模式接入适用目前还没有信息管理系统的商户，商户与系统平台的交互数据包含游客详细的交易清单，包括交易时间，交易类型（停车，住房，餐饮等），交易金额等。(2)支付模式接入商户与系统平台的交互数据为pos机或者电子钱包生成的交易清单，系统平台只处理交易时间和交易金额，而不关心用户具体的消费类型。(3) 接口模式接入适用于目前已具备较为完善的信息管理系统的商户，系统平台提供专用接口给商户的信息系
10、统，满足商家的需求，实现无缝对接。二.商户的接入点主要分为线上接入和线下接入：(1) 线上接入a)门户网站接入:商户可以在门户网站预售门票，酒店预定，餐饮预定，团购信息等，用户通过第三方支付平台（银联，支付宝等）完成服务的预支付，生成支付凭证，游客可通过该支付凭证在景区享受服务。b)手机app接入：用户安装“旅游一卡通”手机app应用之后，注册app账户，绑定银行卡，即可激活在线钱包功能，通过手机第三方支付平台（微信，手机支付宝等）完成在线钱包的充值，凡是通过手机app接入的商户均可实现在线钱包的实时交易。c)商户信息推送商户可以在门户网站，手机app，微信订阅号实时发布最新商品资讯，优惠信息
11、，也可以通过推送服务给特定用户推送消息。(2) 线下接入商户的线下接入主要是以cpu卡片为载体，商户配置读取cpu卡片的终端即可完成cpu卡片的身份识别，充值，消费等交易，此类交易方式为脱机交易，每隔12小时系统将交易纪录（交易时间，用户，行业，类型数量，金额等）上传至数据收集点，由数据收集点汇总之后上传至数据交换中心。三.商户的营运管理：各商户使用业务管理软件，可从系统提取本商户的业务消费数据，进行管理、查询、统计等。同时也可以查询月结后资金中心的资金划账信息。2.2.5. 移动终端移动终端主要分为消费支付终端和身份校验终端：一 消费支付终端CPU卡片的消费支付：（简单介绍）在线钱包的消费支
12、付：二 身份验证终端CPU卡片的身份验证：电子支付凭证条形码的身份验证：2.2.6. 旅游通卡分为cpu卡片，电子支付凭证，在线钱包。Cpu卡实现方式为脱机交易。电子支付凭证，主要完成身份识别和校验在线钱包为实时联机交易。2.2.7. 售卡，充值点售卡：售票大厅出售cpu卡片。 门户网站，手机app发行虚拟电子凭证凭证。自助充值：CPU卡片充值；在线钱包充值。2.3. 资金流、卡片流和业务信息流2.3.1. 资金流在本系统中，持卡者卡片上的资金分为两个部分：一部分为CPU卡片、第二部分为电子钱包。所以在资金流方面分为CPU卡片资金流、电子钱包资金流两部分。描述CPU卡片资金流的具体模式描述电子
13、钱包资金流的具体模式。2.3.2. 卡片流在本系统中，CPU卡片，电子支付凭证，电子钱包做为资金和信息的载体，有着重要的作用。制定切实可行的制卡流程与电子交易流程，对提高整个系统的效率起着重要的作用。CPU卡片的制卡，发卡，密钥等环节。电子支付凭证的生成，校验。电子钱包的使用。2.3.3. 业务信息流在本系统中，业务信息流分为两个部分，一部分是与资金流和卡片结合在一起的信息流，包括资金转帐信息等，主要描述中心清算的资金信息处理；另一部分是纯粹信息流，主要是各行业内的应用信息，主要描述营运管理的信息处理。3. 解决方案图2：系统架构3.1. 中心服务体系3.1.1. 基础平台3.1.1.1. 卡
14、务管理系统3.1.1.2. 密钥管理系统3.1.1.3. 金融消费管理系统3.1.1.4. 清算管理系统3.1.1.5. 营运管理系统3.1.2. 容错平台3.1.2.1. 负载均衡控制3.1.2.2. 动态寻址3.1.2.3. 容错机制3.1.2.4. 远程管理及监控3.1.2.5. 安全性3.1.3. 监控中心3.1.3.1. 网络资源管理3.1.3.2. 拓扑管理3.1.3.3. 性能报告3.1.3.4. 故障管理3.1.4. 数据交换平台3.1.4.1. 数据交换方式3.1.4.2. 发送数据3.1.4.3. 接受数据3.2. 客户服务体系3.2.1. 一卡通信息门户3.2.2. 手机app应用3.2.2.1. 安卓环境3.2.2.2. Ios环境3.2.3. 微信订阅3.2.4. 多媒体服务3.3. 硬件服务3.3.1. 售票设备3.3.2. 检票设备3.3.3. 通道闸机3.3.4. 自助终端3.3.5. 网络设备3.4. 接口服务3.4.1. 旧系统接口对接3.4.2. 系统间接口对接3.5. 组织机构3.5.1. 人员配置我方将根据项目各专业的需要，选拔优秀的管理人员和技术人员组成项目组，并赋予项目经理足够的权力，以充分调动各方资源和授权协调项目中的各方工作。项目成员一旦确定，我方将承诺保证人员的相对稳定。我方还承诺，将根据业主的意见和实际需要，
