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1、与林展云完美主义者特点相契合的是，维新不断创造更新、更快和更便捷的方式以实现终极解决方案。如果从业绩层面描述林展云，作为Wilson Learning（维新）企业管理顾问公司大中华区总裁，他拥有足够的光环：带领的中国团队不断壮大，公司业务连年攀升，在亚太地区担任过多家世界500强企业的绩效发展顾问，帮助企业高管建立起组织信誉与个人成就，以有效地协助企业实践了由战略到行动绩效的一致性而闻名业内，更经常被企业领袖们邀请担任顾问导师这一连串的光环之外，在林展云的自我评价和同事评价里，他们不约而同的观点是:完美主义者，理想主义者。完美主义和理想主义的人往往会做出一些不那么现实的选择，期望真正改变些什么
2、，或影响些什么，从而让事情变得更美好，这样的努力经常会让他们背上巨大的压力。与记者的交谈中，林展云的用语都是比较严谨甚至保守，他希望自己表达的是最真实的情况和想法。正如他领导了16年的维新：低调、专业、严谨，没有包装出来的传奇和神话，身处一个浮夸的行业，他们只是扎扎实实地往前迈进。林展云相信，一切都会向价值回归。投机者或许能带着大把钞票离开，却不能留下任何痕迹；而维新公司为客户创造价值的理想，每天都在他的带领下认真地实践着。人才选择构建精英团队“在顾问培训公司，只有精英在一起才能发挥作用。”林展云一直在寻找优秀的人才，他花很大的代价培养这些“意中人”，用“人才价值提升”这种培训机构最具风险的方
3、式留住他们。他认为，让人才感受到自身价值的提升，是稳定他们的最好方式。现实往往并不尽人意。林展云曾受到过不小的打击。他曾非常看重一个台湾员工的潜力，亲自培养并加以提拔。两年中，这位当初毫无行业经验的员工迅速成长起来，也就在这时，他辞别公司去做独立讲师，并且私自带走公司许多资料，通过中介售卖这些资源。在公司遭受损失同时，林展云为这个人职业道德的缺失而痛心。但林展云依然保持对真正人才的渴望心态。“最近找到一个很满意的人选，是一家大型医疗集团的销售总监，有十几年的销售经验，他喜欢帮助队友、乐于分享，思维清晰，而且喜欢新的挑战。”说起这个还没“到手”的人才，林展云喜形于色。在了解的朋友看来，他其实一直
4、在寻找第二个自己。1990年，在IBM做了6年销售管理的林展云进入Wilson Learning，负责大中华区业务直到如今。林展云目前最期望找到的人才是这样的：工作经验10年以上，销售管理背景，喜欢帮助别人成长，学术背景强，具有成功思维模式，以及极强的处理信息、分析问题的能力。“其实我真正看重的是要有追求，每个今天都比昨天有所进步，才可能走向成功。”为了体现公司对人才的足够重视，林展云给予了精英们相当优厚的报酬，基本上达到美国顾问收入的60以上。培养人才是维新的主导方针，管理人员的级别不管有多高，必须辅导员工成长，把跟员工的每一次沟通都当成辅导机会。当然，如果员工不能与公司一起成长，只能面临淘
5、汰。在同事的眼里，林展云“精力充沛，连续授课15天也毫无倦意；工作细致，是个完美主义者”。同事们喜爱这个老板，亲切地称他Francis。公司的文化是平和的、开放的。日本员工不时会秀一秀流畅的上海话，爱尔兰人也会开心地用蹩脚国语跟大家交流。上海办事处的培训顾问蒋桢也在其他培训公司工作过，选择维新的理由，首先是认同公司的产品，扎实、经得起推敲；另一个最重要原因就是老板的理念，“他鼓励我们做好自己的发展规划，并给我们充分的实现机会。”蒋桢刚进公司时做项目协调和管理，后来做课程本土化和参与企业量身定做方案，最后完全转移到培训课程上，负责她发展规划中一直向往的课程开发了。经营策略 完美服务与高回报作为在
6、美国久负盛名的顾问培训公司，Wilson learning成立于1965年，至今已有40多年历史。Wilson learning于1984年在香港建立亚太分部，90年代初分别建立北京和上海分公司，是最早一批进入中国市场的国际顾问培训机构。除了强大的品牌优势，维新另一个核心优势就是为客户提供专业的、完整的、流程化的服务。维新始终把自己定位为企业促进人力绩效提升的最佳合作伙伴，致力于将技能培训同企业员工需求以及经营战略进行整合。在绩效提升流程中，维新可以基于企业战略识别员工所需技能，并针对此方面对员工进行评估，根据评估结果制定客户发展计划和解决方案，它的核心课程包括销售及销售管理、领导力、个人能力
7、提升、客户服务和能力评估等方面。与林展云完美主义者特点相契合的是，维新不断创造更新、更快和更便捷的解决方案以帮助客户实现人才发展目标。“培训公司做生意的方式并不是简单地把课程卖给企业就行了，关键是要为企业带来绩效表现的改善。所以我们更注重想达到什么结果、怎么实现、跟企业策略结合点在哪里。”前不久，维新为一著名时尚奢侈品牌亚太区店员提供培训。由于奢侈品的销售方式与常规产品不同，培训顾问就到专卖店里亲自实践，分别以店员和顾客的身份进行两周多的调查，然后与销售专家探讨服务流程，将其特点融入课程，并在课程中设计了现场情景和解决方案。这样的顾问式培训案例不胜枚举：在为某保险公司做内部培训时，维新为对方量
8、身定做新的课程；为某汽车公司4S店做综合管理和销售培训时，高度契合现状的顾问解决方案让对方非常满意，日本总部特地发来表扬信林展云很享受这种顾问形象带来的愉悦感。“由于我们的客户都处于高竞争性的市场领域，所以我们能更快地看到解决方案被运用后所得到的结果，这点很让人欣喜。员工常说Wilson Learning就像一个实验室，因为我们经常会把好的解决方案拿回来自己试试。”对这样一个追求完美的人来说，十多年来，每次成功从来都是一个持续挑战的过程。“最大的挑战是说服客户企业的管理层。首先，如果要改变员工的工作方式，使其与企业战略保持一致，高级管理者必须参与到提高绩效的过程当中；其次是把培训内容变为行动指
9、导。我们会在培训前后跟企业多次沟通、跟踪，对于长期服务的企业，我们会定期见面讨论，收集反馈并提供进一步解决方案。”Wilson learning多次被客户评为最佳培训公司。有了强大的自主研发资源的支持，维新可以随时到美国、欧洲、日本等地寻找案例、项目。对于在培训过程中占据重要地位的讲师环节，维新除了专职的讲师，还拥有来自不同行业背景的认证讲师，公司有能力根据客户特点，选择具有相应背景、能力、授课风格的讲师，实现量身定做。不同于其他培训公司的是，维新还有专职的培训师管理经理，负责寻找、评估、签约、培养培训师，让培训每一个环节都能完美实现。“为客户提供价值”让维新成为大批跨国企业的全球培训伙伴。当
10、然，这样的贴身式服务，费用也相对较高，林展云认为:“如果看重我们的产品和服务带来的实际价值，企业就会觉得物有所值。我们的客户也必须有能力为这个价值付费。提供高质量的服务，收取相对高的回报，这是我们的经营价值观。”发展战略价值致胜，成为业界领导对于一个在市场上没有完全强势地位的顾问培训公司而言，采取什么样的发展策略非常重要。 林展云选择了一条相对艰难而漫长的路：提供真正有价值的服务，靠价值赢得回报。维新老老实实做生意，在速度、规模和质量之间，他们选择了质量；在急功近利和稳扎稳打之间，他们同样选择了后者。“销售额的增长固然是我们不变的追求，但我们首要的目标是要成为受人尊敬的顾问培训公司，在行业内取
11、得领导地位。我们追求的是品牌、形象、口碑和长远的发展，这是我和我的团队的梦想。”在人才流动迅速的行业里，林展云在Wilson Learning工作了近16年。很多人疑惑他为什么不自己开公司，这对他是很容易的事，林展云也曾考虑过，结论始终是留下来，“我追求的是一个梦想，在香港市场低迷的时候，我带着一个员工把公司做起来，用16年时间建立起目前的团队，付出太多所以无法放弃，Wilson Learning是我实现梦想的舞台。” 林展云现在还是Wilson learning全球管理委员会的成员。提到维新的经营理念，林展云表示，维新常常会为保持职业操守而放弃眼前利益。比如说，私下交易换来业务机会这样连国内某些知名同行都无法避免的现象，在维新会被断然拒绝。林展云带领团队努力坚守着维新的职业道德和风范。“有人说我是笨蛋，但我们宁愿少做生意也要坚守商业道德。”林展云还把研发中国本土课程作为今年的重要发展目标，目前，他正加快Wilson Learning中国研发中心的建立。他对中国文化情有独钟，希望通过中国研发中心的建立，把中国文化中的精髓整合到培训课程中，为企业提供更契合的服务。“这个目标应该在两三年后实现。”林展云说。
