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1、一定要知道：职场聪明话和傻话一、十句聪明话1、 应答上司交代的工作：我立即去办。 冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。 2、 传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况 一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。 正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感
2、到你会与他并肩作战，解决问题。 3、 体现团队精神：XX的主意真不错！ 小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信任。 4、 如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？ 上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。 5、 请同事帮忙：这
3、个策划没有你真不行啊！ 有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。 6、 拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！ 男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。 7、 减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。 首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不
4、可，有些事就可交给其他人或延期处理。 8、 承认过失：是我一时疏忽，不过幸好 犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注意力，淡化你的过失。 9、 打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法 当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。 10、 面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。 面对批评或责难，不管自己有没有不当
5、之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。二、十句傻话职场傻话1：“有好几家公司都想挖我过去。”你想表达的-我的能力在业内很受认可，公司一定要重用我啊。老板怎么理解-此人还想在公司继续赶下去，还没有找到更合适的机会跳槽;此人想用这话刺激我，以争取到更好的待遇;此人已动了跳槽的念头，我要做一些二手准备了。支招：你应该这么做-直接提出你的要求。老板并不傻，他们自己也找过猎头或也曾被挖角过，他们不但了解你的工作表现，甚至比你更深知你的行业价值。所以，老板在猎头找到你之前，就预测到了你的升值空间，当你开口后，他多半会做个顺水人情。职场傻
6、话2：“为什么升他(她)不升我?”你想表达的-我比他(她)能干得多，老板怎么会没看到?老板怎么理解-你指责我的人事调整是错误的，说明你不自知，爱冲动，如果还追问到底，就是性格的缺陷了。支招：你应该这么说-“您方便的时候，我想跟您探讨一下关于我个人职业发展的问题，请您给我一些建议。”老板在决定给一些员工升职的时候，一定会考虑其他员工，特别是能力相当的员工的反应。所以升他(她)不升你，老板早已权衡过利弊，然后作出决定，几乎不可能更改。如果你直接去质问老板，首先是老板的意料之中，他早想好了一堆不痛不痒的话来解释、安慰，但真正的原因可能比较复杂或有伤情面，老板是不会说的。所以你问了也是白问，如果你不依
7、不饶，打破砂锅问到底：“为什么不提拔我?为什么当初答应提拔我，现在又变卦了?”这样只会让老板觉得你性格有缺陷，不仅不能提拔做管理，而是考虑请你走人了。去质问老板时，往往觉得自己是一肚子委屈的，你认为自己行，其实是某一方面行，用你的长处去跟别人的短处相比。而具有管理素质的人，是不可以这样比的，必须换位思考，全方位思考，跳出自己的利益圈，综合判断，这样你就更容易理解老板的升职决定。但这并不是说你没有为自己争取一下的机会，你应该做的，是对照绩效考核标准，对自己的工作表现和能力做一个全面的书面的评估，以及如果你被提拔后，有何新的建议和计划，然后站在老板的立场上，分析提拔你的利弊，其他部门有可能作出的反
8、应和你的对应策略。当你这样去和老板沟通，会让老板刮目相看，即使这次不提拔你，下次的机会非你莫属了。职场傻话3：“为什么XXX的薪水比我多?”你想表达的-我很生气，我心理很不平衡，这么制定薪水是不是搞错了?老板怎么理解-薪水数目是保密的，公司规定员工之间不许互相打探，是谁违反了规定?这种风气一定要遏制。支招：你应该这么说-“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较，我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下，做些随行就市的调整，也让我们主力员工更有干劲?”白领对薪水是非常敏(续致信网上一页内容)感的，不仅想做前后左右的比较，更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因为如此，老板
9、在确定薪酬的时候，代表着他对这个职位的价值估算和期望，这是老板综合分析的结果。每个岗位，每个人在老板心中的价值，只有老板最清楚，别人很难看周全。我们只能看到自己那一块的一二三，而老板不仅知道一二三，还知道四五六、甲乙丙、ABC。我们针对某两个岗位或个人的薪酬比较，是很片面的，结果也往往是错误的，而老板虽然有情感因素在内，但信息是全面、接近正确的。把与同事比较薪水的结果告诉老板，是白领傻得不能再傻的一句话。说了这句话，薪水不会有丝毫的增加，相反在未来其他待遇提升方面还会受到负面影响。你告诉了老板在公司里你在和谁比、和谁较劲、你的心理价位在哪里、你的价值判断是什么、你的理想有多大.然后老板就该冷笑
10、了。职场傻话4：“我没法与他(她)合作。”你想表达的-这位同事的团队合作精神很差，谁也不愿意跟他一起干活。老板怎么理解-你在推托这个项目;你对人抱有成见;头脑简单没有能力做管理工作。支招：你应该这么说-“我过去和这位同事的合作经历中有不太愉快的地方，但我尽量与他磨合，也请老板出面跟他沟通一下。另外，就这个项目来说，其他几位同事也是理想的合作人选，老板可以考虑一下。”如果这个合作模式的确会影响工作的顺利进行以及完成的质量，那么你需要为老板设想出几种你认为理想的合作方式以供参考，也可以请老板出面与另一位同事沟通。你要知道，老板的职责句是设计最佳工作模式以求得最好的结果，处理员工之间的矛盾也是老板作
11、为管理者的份内之事。职场傻话5：“这件事的责任不在我。”你想表达的-我做了所有应该做的事情，我是没有过错的。老板怎么理解-事情搞砸了，可这个员工只想撇清自己的责任，他关注的并不是工作的成败，境界不够高，不堪大用。支招：你应该这么说-“这件事我一定吸取教训，下次做事考虑周全，在可控制的范围内避免所有的纰漏。”就算你有一肚子苦水想倾诉，可能比窦娥还冤，但是老板心理的小九九却是：一、这件事没做好;二、你没意识到自己的错误;三、你还想怪在别人头上。总结下来，你是个能力欠缺、不懂反省、喜欢推卸责任转移矛盾的人。不要主动在上司面前说其他同事的不是，更不要在上司批评你的时候转嫁责任给别人。上司不可能叫出另一
12、方出来对质，即使上司愿意，你有是否愿意?势必会将三人一同带入窘境。最好的办法是在问题发生后，把整个事情经过客观全面地写出来，不添加任何感情色彩，只注明时间地点谁做了什么，然后在旁边注上下次应该改进的地方，主动承担需要自己承担的那部分错误，而与自己无关的部分则绝口不提，老板会主动找到另一责任方的。职场傻话6：“我行吗?我真怕做不好。”你想表达的-我的确对这个工作很感兴趣，让我试一试吧。老板怎么理解-没有信心、没有魄力，叽叽歪歪，态度上就缺乏做事情的气势。支招：你应该这么说-“谢谢老板对我的信任，我很高兴受重用。我是新手，还请老板多多指教和帮助，做的不好的地方，请你多批评，多担待。”职场新手，5分
13、靠能力，5分靠造势。老板在委托你重任的时候，没指望你一步到位，把任务完成得百分百。老板看重的是新人的热情和闯劲、一心想把事情做成来证明自己的强烈愿望。这才是职场新人的秘密武器，也是最让老板欣赏的地方，这种热情可以带动一个本已开始死气沉沉的团队，这是新人的价值。没有这股气势，新人与老人比起来，几乎没有优势，那么什么时候才能轮到你出头呢?值得注意的是，为自己造势，不是夸夸其谈，咄咄逼人，这只能招人反感，让你的工作难以顺利开展，这里的气势指的是做事情时坚定的心态，顽强的毅力和旺盛的学习精神。你的那些不自信的话，心里的纠缠和患得患失，还是去跟闺蜜或哥们唠叨吧。在老板面前，破着头皮去做，总比没有机会做要
14、好得多。职场傻话7：“我们有必要做这个项目吗?是不是多此一举?”你想表达的-这个项目很费时费力，投入产出比太低。老板怎么理解-战略方面是我的事情，不是你的事情。面对任务散布消极、负面言论，只能说明这个员工缺乏职业素质。支招：你应该这么说-“老板，我们商量一下怎样把这个项目顺利拿下。具体物资和人员配置，您是怎么考虑的?”永远不要替老板做判断，因为他跟你不在同一高度，他看的事情你看不到。作为下属，与老板保持一致是职场的不二法宝，也是必须的职业素质，急老板所急，想老板所想，与老板的利益保持一致，不做办公室里的在野党。如果的确觉得项目棘手，难以顾全大局，不妨和老板一起制定细节执行方案，让老板知道下属的
15、具体困难，而作出适当的调整。如果老板一意孤行，下属责无旁贷，冲锋陷阵。在下属面前，老板永远是对的，即使最后证明老板错了，也轮不到由下属来惩罚，他自有他的老板教训他。职场傻话8：“这个指标太高，我不可能完成。”你想表达的-这样制定指标太不切实际了，让下属看不到光明。老板怎么理解-遇到压力就抱怨，能力再强，也会因为缺乏冲劲，性格悲观，不适合带领团队，难以再上一个台阶。支招：你应该这么说-“我会努力完成任务，也希望老板了解我的困难，给与理解和支持。”老板承担作为老板的压力，员工承担作为员工的压力，各司其职，各得其所。在市场竞争激烈的时期，各大公司在指标制定方面都在不断挑战极限。你要理解老板的处境和公司的发展方向，逆水行舟，不进则退，老板是不可能让你的任务指标停滞不前的。有了任务压力，先别忙
