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1、目 录1、欢迎词-22、国际财富广场项目概述-33、海韵国际财富广场商铺前期物业管理服务协议-44、海韵国际财富广场业主（商租户）临时管理规约-105、海韵国际财富广场装饰装修管理服务协议-136、业主（商租户）消防责任书-157、业主（商租户）安全管理责任书- 168、业主情况信息登记表-199、装修申请表-20欢 迎 词尊敬的业户：您好！欢迎入住海韵国际财富广场！安徽佰和物业管理有限公司受发展商宿州城市建设综合开发有限公司委托承担海韵国际财富广场小区前期物业管理，我们竭诚希望能为您提供优质服务。 海韵国际财富广场是一个集商业与住宅的小区，我们能为各位业主及物业使用人提供物业管理服务，我们深
2、感荣幸。安徽佰和物业管理有限公司是一家专门从事物业管理等相关业务的股份制公司，我们将秉承“以“服务第一、业主至上、诚实守信、依法经营”为宗旨，倾尽全力以“以人为本”的人性化服务为您和您的家人营造一个亦善亦美的居住环境。为使您和您的家人在入住小区以后，能尽快熟悉本小区及其周边情况，了解您和您的家人所享受的权利及应尽的义务，也为了您将来能更充分合理且合法的使用您的物业，保持和提升整个小区的生活品质，我们特意编制了本手册供您参阅。本手册主要内容是关于本物业的物业管理要求、服务标准、服务收费等，请您仔细阅读并妥善保管，以备将来不时之需。如需了解更详细的信息请来电或来访本客户服务中心，我们自客户服务中心
3、经理以下的每位员工将热诚地接待您，并解释您的疑问。您在入住中海韵国际财富广场小区同时，应同时签署房屋使用说明书、及本手册内的各项规约、协议，签署后您即享有各项规约、协议内赋予的权利，同时亦应承担其中规定的各项义务和责任。谢谢！至诚拜候安徽佰和物业管理有限公司海韵国际财富广场物业管理中心海韵国际财富广场项目概述一 、海韵国际财富广场概况海韵国际财富广场坐落于利辛县人民路与文洲路交叉口（二中交警台旁）是由商业、酒店、住宅集一体的综合型小区。二 、管理公司概况为您和您的家人提供物业管理服务的安徽佰和物业管理有限公司是一家专业从事物业管理、项目投资开发、房地产营销代理、会所（俱乐部）经营管理等多项业务
4、。作为一家长期依凭于市场，始终坚持“以人为本、诚实守信”服务理念，“热情的服务、真情的参与、无情的管理、友情的合作”质量方针、倡导与各方合作共同营造人与自然相融合，不断满足并超越客户需求的人文化物业环境的专业企业。安徽佰和物业管理有限公司是一家专门从事物业管理等相关业务的股份制公司。公司始创于2011年4月，注册资金伍拾万元。公司现有员工120余人，专业管理人员40余人，由总经办、综合办公室、财务部、业务部组成管理框架，实行总经理负责制的直线管理模式，极大的降低了管理中的不必要环节。时代带来机遇，机遇伴随挑战，佰和物业团队在时代的大潮中不断开拓创新、奋发图强，形成了人性化、专业化的管理服务特色
5、。以“服务第一、业主至上、诚实守信、依法经营”为宗旨，以争创“亳州一流、安徽知名”为目标。佰和物业秉承“以人为本，诚实守信”的经营服务理念，遵循“依法管理、服务第一、业主至上”的企业宗旨，发扬“团结、务实、开拓、奉献”的企业精神，为打造优秀物业管理企业而不懈努力。三 现场管理服务机构安徽佰和物业管理有限公司属下的海韵国际财富广场客户服务中心承担本物业的日常管理服务。若您需要任何帮助，请与现场客户服务中心联系。客户服务中心地址： 业务接待时间：8:3017:00（365天）业务接待电话： （24小时应急电话）： 若您对我们的服务有任何意见和建议，请务必告诉我们。您的监督将帮助我们不断提高服务质量
6、！公司监督电话：0558-8067779投诉接待时间：8:3017:00（节假日除外） 海韵国际财富广场商铺前期物业管理服务协议甲方： (姓名) 栋 号 （商铺门牌号）乙方：安徽佰和物业管理有限公司甲方所租赁商铺租赁合同编号： 甲方所租赁商铺基本情况： 经 营 类 型： 建筑面积： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：乙方提供的物业管理服务质量按亳州市住宅小区物业管理综合服务标准（三级）开展物业管理服务第一条：双方的权利和义务（一）、甲方的权利1、按照商铺前期物业管理服务协议的约定，接受物业服务企业提供的服务；2、监督乙方的物业管理服务行
7、为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。（二）、甲方的义务1、遵守本物业的物业管理制度和临时管理规约；2、依据本协议按时向乙方交纳物业管理服务费、其它政府部门允许收取的相关费用及委托乙方代收代缴的其它费用；3、装饰装修房屋时，遵守装饰装修管理协议；4、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；5、转让、出借、与他人联合使用物业时，事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议；对违反本物业的物业管理制度和临时管理规约等造成的损失、损害承担民事责任；6、
8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和临时管理规约等造成的损失、损害承担连带责任；7、按照公平、安全、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；8、甲方转租物业时，有督促承租方交纳物业管理服务费等相关费用的义务；9、享受临时管理规约的权力，遵守临时管理规约的有关规定和义务；不得以任何方式干涉乙方对本物业区域内正常的物业管理服务活动；10、明白及承诺：承租人及物业使用人与物业服务企业在本物业区域内不存在人身、财产保管或保险关系；11、甲方不得改变租赁合同中注明的房屋设计使用功能；不得在本物业管理区域内及租赁房屋内自用
9、部分从事违反国家法律法规的活动及行为。（三）、乙方的权利1、依据本协议向甲方收取物业管理服务费用，及其它相关费用（包括但不限于物业管理综合服务、车辆停泊服务费以及由乙方代收代缴的其它费用等）；2、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；3、乙方有权对甲方的违规行为向相关部门报告；遇特殊情况乙方可以对共用部位强行进行拆除；4、有权要求甲方及物业使用人配合乙方的管理服务行为；5、对甲方和物业使用人违反装饰装修管理服务协议及其它相关制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、诉讼等措施；6、可暂时终止任何设备、设施的运行及进行维修；7、制
10、止违反本物业的物业管理制度（其中包括临时管理规约）及其它公共管理文件的行为。（四）、乙方的义务1、对保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的小修；对、环境卫生、秩序维护、小区道路等项目进行维护、服务；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度并书面告知甲方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、编制物业管理服务及财务年度计划；5、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知甲方，并与甲方订立装饰装修管理协议；6、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；7、向甲方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；8、自本协议终止后，与业主委员会选聘的物业
11、管理企业办理本物业的物业管理移交手续。第二条：物业管理服务内容管理的范围是小区规划红线范围内，涉及共有财产和公共事务的管理。一、房屋共用部位的日常维护和管理本项所指房屋共用部位的维护是指房屋的小修项目。共用部位是指房屋主体承重结构部件（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、电梯前厅、配电间、电梯机房、水泵房、消防监控室、共用机房等。二、房屋公用设施设备及其运行的维护和管理本项所指共用设施设备的维护是指房屋共用设施设备的小修项目。共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、安防监控设备、绿地、
12、道路、路灯、沟渠、池、井和共用设施设备使用的房屋、绿化浇灌设施等，。1. 对于商铺外立面玻璃自爆的维修，在保修期内施工方承担，保修期后由租户使用人承担。2. 租赁范围内的消费责任及消防设施设备的维护保养由承租人负责。三、环境卫生1、小区公共垃圾桶内的垃圾清运，及时对垃圾桶等卫生器具清洗、归位；2、有关部门进行处理。四、公共秩序维护1、内容（1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；（2）配置秩序维护设备，成立秩序维护管理队伍，制定秩序维护管理制度；（3）24小时值班、巡逻 ；（4）机动车辆进出管理；2、责任（1）严格管理公共秩序维护队伍，做到作风严谨；五、交通秩序与车辆停放1、内容（1）本物
13、业内承租人/物业使用人的机动车辆，应停放在规定区域内；承租人/物业使用人需向物业管理公司提出申请，并与乙方签署车辆停泊服务协议；乙方提供的车位系有偿使用，仅供甲方车辆停放之用，乙方不承担车辆保管责任。凡进入停放场地之机动车辆须购买车辆损失险、车辆盗抢险，并安装防盗装置。（2）未经值勤人员同意，外来车辆严禁进入本物业；访客车辆按值勤人员指定位置停放；（3）自行车一律停放在指定位置，不得乱停乱放，确保道路畅通；（4）车辆行驶、停放及设施路线指示标志明确。2、责任（1） 道路保养及维护；（2） 规范车辆停放、保证道路畅通；（3） 不承担车辆及车内物品的保管、保险责任。六、房屋装饰装修管理见附件：装饰装修管理协议。第三条：物业管理服务质量一、房屋外观1、管理房屋公共是设施外观整洁舒适，墙面无较大脱落开裂95%；2、修复外墙保持外墙面平整90%；二、设备运行1、小区公共设施设备处于正常运行状态90%； 2、公共照明完好率90%以上；三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、 路灯、景观灯等公共照明设备完好率达95%以上，对于损坏的公共照明设备及时进行维修或配合相关部门予以维修；2、物业使用人与承租人使用中造成设施设备损坏有责任人自行修复会承担一切维修费用。四、环境卫生管理1、不违反政
