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1、国家十一五规划教材课件 第三方物流 第二版 骆温平 编 高等教育出版社 2013年12月 第三方物流 高教出版社 骆温平编2 第三方物流提供方 第三方物流使用方 第三方物流行业 第三方物流理论 第一章 第三方物流概况 第二章 3PL与供应链管理互动第三章 3PL的层次与关系构建 第四章 3PL国内外发展状况 第五章 3PL市场细分 第六章 企业物流系统与配送网络设计 第七章 3PL项目绩效衡量与监控 第八章 3PL服务采购与招标 第九章 3PL项目投标 第十章 3PL企业战略与核心能力 第十一章 3PL企业组织创新 第十二章 3PL的合同与价格 第一章 第三方物流概述 第三方物流 高教出版社
2、骆温平编4 引言 要正确地理解第三方物流 首先必需正确地理解物流 第三方物流是为工商货主企业提供部分与全部物流运作 与管理的外部的物流服务提供商 因为对物流的正确理 解是理解第三方物流的关键 本章首先介绍物流的概念与作用 从物流定义及演变过 程中理解物流的实质 其中包括物流的定义 物流包括 的环节 物流的增值作用 物流与微观及宏观经济的关 系 然后 本章介绍第三方物流的定义 第三方物流发 展及与外部环境的关系 最后总结第三方物流的利益 推动因素 成功因素与发展障碍 引言 第三方物流 高教出版社 骆温平编5 主要内容 第一节 物流的概念与作用 第二节 物流思想的演变 第三节 第三方物流的定义 第
3、四节 第三方物流发展的动力 第五节 采用第三方物流的潜在利益 第六节 第三方物流的成功因素与发展障碍 第七节 第四方物流与高端物流的发展 第三方物流 高教出版社 骆温平编6 第一节 物流的概念与作用 一 物流的概念 兵马未动 粮草先行 这是我国古代军事家的 后勤 战略思想 在西方 物流 Logistics 最早是指军事后勤 二次大战后 物流这一概念被运用于经济领域 第三方物流 高教出版社 骆温平编7 7R s 简单地说 物流是关于在需要的时候 在指定的地点 得到所需的物品 或者可用7个恰当 7R s 来表示 恰当的产品 right product 恰当 的数量 right quantity 恰
4、当的条件 right condition 恰当的地点 right place 恰当的时间 right time 恰当的顾客 right customer 恰当的成本 right cost 第三方物流 高教出版社 骆温平编8 1962年 著名管理学家德鲁克 Peter Drucker 在 财富 杂 志上 以 经济领域的黑暗大陆 为题 讨论了物流这一领域 首次明确提出物流是节约成本的最后领域 物流可以从不同角度进行定义 在国际上 最普遍采用的是 美国物流管理协会 Council of Logistics Management 的定 义 物流是为满足消费者需求而进行的对货物 服务及相关信息 从起始地
5、到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划 实 施与控制的过程 第三方物流 高教出版社 骆温平编9 从物流的定义可知 物流管理包含一系列的活动 它可以包 括运输 仓储 包装 物料搬运 存货控制 订单处理 需 求预测 生产计划 采购 客户服务 工厂和仓库选址 物 品回收 零部件及服务保障 废品处理 第三方物流 高教出版社 骆温平编10 1 运输 transportation 运输是物流系统中非常重要的一部分 物流中最重要的是 货物的实体移动及移动货物的网络 2 仓储 warehousing and storage 仓储同运输具有权衡关系 trade off 仓储包括两个既 独立又有联系的活动 存货
6、管理与仓库管理 许多重要的决 策与仓储活动有关 包括仓库数目 存货量大小 仓库的选 址 仓库的大小等等 3 包装 packaging 与物流相关的第三个领域是工业包装或称外包装 运输方 式的选择将影响包装要求 包括产品的运输与原材料的运输 第三方物流 高教出版社 骆温平编11 4 物料搬运 material handling 物流的第四个活动领域是物料搬运 在制造企业 除物流 部门 其它部门如生产部 也有物料搬运活动 物料搬运对 仓库作业效率的提高是很重要的 物料搬运一般是货物通过 机械设备作短距移动 所用机械设备包括 传送机 叉车 行吊和货物容器 5 订单处理 order processin
7、g 另一项可由物流部门负责的活动是订单处理 它包括完成 客户订单的所有活动 物流领域之所以要直接涉及订单的完 成过程 是因为产品物流的一个重要方面是备货周期 lead time 它是指客户下达订单开始 至货物完好交于顾客为 止的时间 第三方物流 高教出版社 骆温平编12 6 预测 forecasting 存货预测是另一项重要的物流领域 准确的存货和物料 零部件的预测是有效存货控制的基础 尤其是使用零库存 just in time 和物料需求计划 material require plan 方法控制存货的企业 7 生产计划 production planning 生产计划与物流的关系越来越密切
8、生产计划与存货预测 有关 在已知现有存货量的条件下 一旦做出存货预测 生 产经理便能确定必须的生产量 用以满足市场需求 8 采购 purchasing 或procurement 这是另一项可以归入物流领域的物流活动 把采购归入物 流是因为运输成本与生产所需的原材料 零部件的地理位置 距离 有关 采购的数量与物流中的运输与存储成本也有关 第三方物流 高教出版社 骆温平编13 9 客户服务 customer service 物流的另一个重要领域是客户服务 客户服务水平与物流 领域的各项活动有关 存货 运输 仓储的决策取决于客户 服务需求 10 选址 location 物流另一个重要领域是工厂和仓库
9、选址 位置的改变会改 变工厂和市场 供应商和工厂之间的时间和位置关系 这种 改变将影响运输的服务与价格 客户服务 存货要求和其它 方面 11 其它活动 物流领域还可以包括零部件与服务支持 回收物品处理 废品处理等 第三方物流 高教出版社 骆温平编14 二 物流的作用 一 物流的增值作用 可以增加产品与服务价值的主要经济效用是形态效用 场 所效用 时间效用和占用效用 生产 形态效用 营销 占用效用 物流 场所与时间效用 第三方物流 高教出版社 骆温平编15 1 形态效用 form utility 形态效用是指以制造 生产和组装来增加产品的价值 某 些物流活动也能产生产品的形态效用 2 场所效用
10、place utility 物流活动通过把货物从生产地运送到消费地 提供了产品 的场所效用 物流扩展了市场的边界 因而增加产品的经济 价值 这就是场所效用 场所效用的产生主要通过运输 3 时间效用 time utility 货物不仅要送达消费者需要的地点 而且要在消费者所需 的时间内送达 这就是时间效用 物流产生时间效用是通过 保持库存和货物的战略位置来达到的 第三方物流 高教出版社 骆温平编16 4 占用效用 possession utility 这与市场营销中的产品推销有关 推销是一种直接或间接 地与顾客接触 增加顾客想拥有商品的愿望的一种努力 物 流在经济活动中的作用取决于占用效用的存在
11、与否 因为时 间与地点效用只有产品需求存在时才有意义 反过来 市场 营销也依赖物流 因为只有依赖时间与地点效用的产生 才 能使占用效用得以实现 第三方物流 高教出版社 骆温平编17 二 物流对宏观经济的影响 物流作用的另一重要内容 是宏观或外部经济的影响 即物流对经济发 展的专业化 货物多样性 价格和土地价值的影响 1 经济发展的专业化 2 商品的丰富与多样 3 价格 4 土地价值 第三方物流 高教出版社 骆温平编18 三 物流的微观面 物流的另一方面是它的微观面 它常涉及到物流与企业中其它 功能领域的关系 如营销 制造 财务等部门的关系 从本质 上说 物流强调一个贯穿传统领域的过程 尤其在当
12、今强调供 应链的环境下 1 物流与生产制造的关系 2 物流与市场营销的关系 第三方物流 高教出版社 骆温平编19 第二节 物流思想的演变 物流在西方发达国家也是一门较新的学科 在理论上对物流 的认识是一个不断加深的过程 Physical Distribution Integrated Logistics Management SCM Supply Chain Management 第三方物流 高教出版社 骆温平编20 制造商 市场 仓 储 制造商 仓 储 仓 储 市场 原材 料 物流管理的发展 系统优化的范围扩大 供应 商 零售 商 生产 商 批发 商 客户 信息流 实体流 资金流 60 70
13、 s 销售物流PD 80 s 企业物流管理ILM 90 s 供应链管理SCM Physical Distribution Material Management Physical Distribution Integrated Logistics Management Supply Chain Management 第三方物流 高教出版社 骆温平编21 第三节 第三方物流的定义 随着对物流的认识在理论上不断地加深 企业物流管理的实践 也开始从较低级阶段向较高级的阶段发展 可以归纳成表1 2 其中比较明显的变化是物流功能的整合 采用第三方物流 建立物流信息系统 管理水平的提高及物流组织的提升 采
14、用 第三方物流服务 或把物流外包给第三方物流是企业物流实践 中的一个重要方面 这个现象在二十世纪80年代时在发达国家 大量出现 90年代直到现在一直在持续地发展 第三方物流 高教出版社 骆温平编22 采用第三方物流服务是企业物流管理从低级走向高级阶段的特征之一 特 征 早 期 阶 段 成 熟 阶 段 采用第三方物流 许多承运人 短期合同 进出物流分离 注重价格 少数承运人 长期合约 进出物流整合 重服务质量 物流功能的整合 分离的生产与物流设施 许多供应方 短期合作 生产与物流系统合理化 减少供应方 长期合作 物流信息系统 有限或无系统整合 有限或无EDI连接 无条形码及跟踪系统 整合物流信息
15、系统 与顾客 供应商 物流服务公司 建立EDI联系 应用条型码 货物实时跟踪 管理水平 无ISO9000证书 有限或无最新管理概念 ISO9000证书 全面质量管理 时间基础管理 重组业务过程 物流组织 分裂的物流组织 物流经理不在高层 物流不包含在战略计划中 整合的物流组织 物流经理在高级管理层 物流作为战略性竞争工具 第三方物流 高教出版社 骆温平编23 第三节 第三方物流的发展与定义 随着越来越多的企业开始重视在物流领域挖掘潜力 寻求第 三方专业物流公司的外包物流战略也越来越普遍 这给传统 的类物流企业发展第三方物流服务提供了机会 原先提供运 输 仓储 货运代理等单一服务的服务提供商 企
16、业 也 相应地扩大了它们的服务范围 开始出现了所谓第三方物流 提供整合的物流服务 第三方物流是发货人和收货人之外的第三者从事物流服务的 企业 运输业等类物流企业发展第三方物流服务 也是由于 运输等相关行业放松管制 自由化 导致运输等企业的激烈 竞争所迫使 第三方物流服务企业的发展可以归纳为表1 3所示 第三方物流 高教出版社 骆温平编24 表1 3 从传统的提供单一物流环节的服务到第三方物流服务的转变 特 征 早 期 阶 段 成 熟 阶 段 物流服务的整合 无物流中心 不能控制整个物流链 限于地区物流服务 短期合约 采用物流中心 供给链的全面控制 参与国际物流 全球性的长期合作 物流服务侧重 甲乙两地的运输 价格竞争 提供标准服务 广泛物流服务项目 增值物流服务 为顾客提供特殊服务 物流信息系统 无外部整合系统 有限或无EDI联系 无卫星跟踪系统 实时信息系统 与顾客 海关的EDI联系 卫星跟踪系统 存货管理系统 管理水平 无ISO9000证书 有限或无现代管理 ISO9000证书 全面质量管理 时间基础管理 业务过程重组 第三方物流 高教出版社 骆温平编25 第三节 第三方物流的定义
