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1、人力资源部工作指导书版 本 号：1编 制：XXXX卷 首 语随著公司发展规模的不断壮大，公司管理目标的提升和人员配置的调整，人力资源部现行的人事作业程序、规定都已经无法适应公司目前规模的要求。为此，人力资源部员工李雪、董爱欣通过对过去阶段性工作的总结和流程的梳理，制定了人力资源部工作指导书，使公司在招聘录用、员工异动、培训、绩效考核、薪酬福利等职能实施过程中可以做到有法可依，有据可查，也为公司整体发展规划起到有效的约束和促进。工作指导书中对正在施行的人力资源管理流程进行了统一规范，并根据新劳动合同法的相关规定进行了修订。使人力资源部在员工关系、制度规范的建立与执行、劳资纠纷等问题上体现出了合法
2、化、制度化、合理化。本指导书的编制还体现出了可达到性、可操作性、实用有效等原则，不仅可以使现有员工提高工作效率及准确性，还可以使新员工尽快掌握工作流程，以最短的时间融入新的工作岗位，这也是本书的意义所在。 非常感谢在本指导书编制期间公司领导及各位同事的支持与帮助！感谢人力资源部员工对本书的编制出版付出的所有努力！不足之处，我们将于今后逐步修订完善。本工作指导书的有效期为两年，有效期内凡公司在职员工及相关人员须遵守和履行本工作指导书。 本工作指导书的有效解释权限归于公司人力资源部。目 录第一部分 组织构架1第二部分 部门职能2第三部分 岗位说明书4人力资源部副经理岗位说明书4招聘专员岗位说明书8
3、薪酬专员岗位说明书10第四部分 工作任务分解书12人力资源部工作任务分解书12第五部分 岗位例行工作17人力资源部副经理例行工作17招聘专员例行工作19薪酬专员例行工作21第六部分 部门管理制度22人力资源部员工行为规范22人力资源部周例会管理办法23人力资源部业务培训管理办法38人力资源部保密管理办法43第七部分 作业指导书48员工入职培训作业指导书48员工辞退作业指导书66员工辞职作业指导书72续签劳动合同作业指导书78OA系统月度绩效考核作业指导书86员工请休假作业指导书98加班调休作业指导书106员工信息管理作业指导书116待岗作业指导书120招聘作业指导书131内部竞聘作业指导书14
4、0制度报审作业指导书146部门内部学习考试作业指导书151公司培训作业指导书155第八部分 制式文本165人员编制增减表165XX公司员工花名册166第一部分 组织构架 22 / 166第二部分 部门职能一、 职能概述 负责建立、完善各项管理制度，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，充分调动员工积极性，激发员工实际潜能，对公司持续长久发展负责。 二、部门职能主要内容1、人力资源规划方面：1) 公司中长期人力资源规划的编制、改进、实施、总结；2) 公司组织机构的设置、调整、分析； 3) 公司各部门职能、岗位职责的制定、调整；4) 人力资源
5、管理费用预算的编制与执行；5) 公司人力资源管理制度、工作权限、工作流程的制定、完善、修正。2、员工招聘与配置方面：1) 公司人员需求的分析；2) 招聘计划的制定； 3) 招聘渠道的建立与维护；4) 招聘的具体实施；5) 招聘效果的评估、总结；6) 新员工的录用、安置；7) 公司人才库的建立、维护。3、培训管理方面：1) 公司员工培训需求的调查；2) 公司年度培训计划的制定；3) 公司内外部培训资源库和培训课程体系的建立与维护；4) 培训的实施； 5) 培训效果的评价、总结；6) 新员工入职培训的组织、实施；7) 公司理论考试题库的建立、维护；8) 公司内训队伍的建设、管理；9) 公司精细化管
6、理模式的推进。4、绩效管理方面：1) 公司绩效管理体系的建立、修正、完善；2) 绩效考核的实施；3) 各部门绩效改进的督促、面谈；4) 员工绩效考核档案的建立、管理5) 公司奖惩、晋升制度的执行；6) 员工绩效考核申诉的受理；7) 公司各项目节点计划的考核。5、薪酬福利管理方面：1) 同行业薪酬、福利信息的收集、分析；2) 薪酬体系的设计、建立、修正、完善；3) 福利体系的设计、建立、修正、完善；4) 薪酬核算、调整的管理；5) 社会保险公积金的建立、核定、缴纳、转移、支取；6) 员工福利的申请与办理。6、劳动关系管理方面：1) 员工劳动合同签订、续签、解除的办理；2) 员工调岗、晋升、辞退、
7、离职等人事异动手续的办理；3) 员工申诉意见、劳资纠纷的调解和处理。7、其他管理方面：1) 人事档案及专业技术档案的建立、维护、管理；2) 人力资源基础资料的整理、完善；3) 公司员工手册的制订。第三部分 岗位说明书人力资源部副经理岗位说明书一、基本资料岗位名称人力资源部副经理岗位编号HHDC-RL-01直接上级总经理岗位定员1直接下级招聘专员、培训绩效专员（兼）、薪酬专员（兼）工资标准可轮换岗位可晋升岗位二、工作描述：在总经理的领导下，组织策划、实施公司人力资源规划与招聘、薪酬管理、绩效考核、培训开发、劳动关系等工作。（1）主要职责与工作任务职责一职责表述：通用职责工作任务负责公司人力资源管
8、理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行负责根据公司战略编制部门年度、季度、月度计划，并监督计划的落实 负责组织部门内的培训 负责下属员工的工作安排，并对下属进行工作指导、监督，并确保部门工作的顺利开展 负责落实本部门绩效考核工作负责督导各级审批/审核意见在本部门经办事宜中的落实负责代表本部门进行跨部门间的协调和沟通参与本部门工作人员的招聘工作负责组织本部门精细化管理的落实负责组织完成上级领导交办的其他工作职责二职责表述：负责组织公司人力资源规划工作，参与公司重大人事决策工作任务根据公司战略规划，负责组织公司人力资源规划工作负责组织公司人力资源规划的实施，并根据变化调整规划方案根据公司
9、的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案负责对公司组织结构设计，人员需求结构提出改进方案，并组织对岗位说明书进行修订负责汇总反馈的现有制度、流程运营过程中存在的问题负责组织各部门制度的制定、修订工作负责组织业务流程的优化工作职责三职责表述：组织公司员工的招聘工作工作任务组织用人需求调查和招聘实施计划制定组织建立与维护招聘渠道工作组织招聘的具体实施工作组织对应聘资料进行资格审核，进行初步筛选组织配合用人部门对应聘者进行笔试和面试组织办理新员工录用、安置和试用期管理工作职责四职责表述：组织对公司员工的培训工作工作任务组织进行培训需求调查和培训效果的评价与分析组织拟定公司培训计划，批准后组织实
10、施组织寻找培训资源，建立培训合作关系组织内部培训体系的建立组织建立、维护公司理论考试题库组织建立、更新、管理员工培训档案推进公司精细化管理模式职责五职责表述：组织公司员工的绩效考核实施工作工作任务建立公司绩效考核管理体系，起草绩效考核方案，并根据公司发展需要适时调整组织公司各部门绩效考核的实施和推进绩效管理工作负责监督和检查绩效考核的实施情况组织收集、汇总员工绩效考核档案组织受理员工绩效考核申诉并组织绩效反馈工作职责六职责表述：组织公司员工的薪酬福利管理工作工作任务建立公司薪酬管理制度、薪酬体系，并根据公司发展需要适时调整薪酬福利方案负责组织公司每月员工的考勤和工资编制工作负责根据员工绩效考核
11、结果、岗位变动和职务晋升等组织工资核算和调整负责组织公司员工职称、职业资格、岗位证书等证件管理及继续教育工作的实施和落实负责审核、执行、统计汇总公司对员工的奖惩决议负责组织公司员工的各种福利保险的办理、核定及增减等相关工作接受员工的有关询问，解释公司薪酬、福利相关政策及核算方法职责八职责表述：负责组织日常员工关系管理工作工作任务负责组织办理内部调配、聘用、解聘、退休、退职手续组织建立、更新、维护公司人员基本信息数据库、完成人事信息统计、员工流动状况并核查组织建立员工档案及合同管理，并进行定期的更新、整理、保管（2）工作权限权限一：对公司日常经营管理的建议权权限二：对公司年度经营计划有建议权、本
12、部门工作计划的制定权权限三：对指标完成情况有检查权、审核权权限四：对公司各项规章制度有建议权权限五：对公司员工的培训工作有指导权、监督权权限六：对员工职业生涯规划工作有指导权、监督权权限七：对员工投诉有核实权权限八：对人力资源规划有建议权、执行权、监督权权限九：对业务权限范围内资金报销及报告的审核权权限十：对下级工作的分配、监督、检查、建议、考核权权限十一：对下级工作的指导、工作争议的裁决权限十二：在权限范围内有代表公司处理对外事务的权利权限十三：对直接下级人员奖惩的建议权及授权范围内的决定权 权限十四：主管上级赋予的其他权力（3）工作协作关系内部协调关系公司各部门外部协调关系政府主管部门、地
13、方人事部门、劳动保障部门、高等院校、社会培训机构三、任职资格一、知识1学历要求高中、中专大专大学本科硕士研究生及以上2专业要求：人力资源管理、企业管理等相关专业3工作经验要求工作经验：1年以下 12年 24年 47年 7年以上行业经验：1年以下 12年 24年 47年 7年以上同职经验：1年以下 12年 24年 47年 7年以上4培训需求管理知识、技能培训。人力资源、相关政策、法律法规培训。人力资源管理软件应用的培训。房地产开发知识培训。5. 知识要求全面掌握国家的人事政策和相关的法律法规，掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向二、技能1. 基本技能要求1、 能够独立操作计算机，Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件操作达中级水平；2、 能够熟练运用传真机、复印机、打印机等各类办公自动化设备；3、 具备编写通知、通告、公告等公文写作能力。2专业技能要求专业职称要求： 不要求 要求： 专业技能描述：1、熟悉公司内外部培训、绩效管理、劳动关系的运作流程及制度规定；2、可综合利用各种人力资源知识处理员工之间的纠纷与抱怨等问题；3、能够处理与人事管理相关的材料整理、申请文件审阅、手续办理和信息更新。2管理技能要求计划 不要求 一般 较强 强 很强组织 不要求 一般 较强 强 很强领导 不要求 一般 较强
