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1、培训运行管理办法第一章 总则第一条 目的及依据为规范和加强（以下简称“学院”）培训业务管理水平和质量，进一步推进培训工作科学、系统、有序开展，更加有力支撑学员知识、技能和职业素养提升的需要，根据学院培训业务管理制度规定，结合学院实际，制定本办法。第二条 适用范围本办法适用于学院培训业务运营管理工作。具体涉及培训组织与实施的原则、职责、流程、评估。第三条 培训实施遵循的基本原则（一） 制度化。建立和完善培训实施流程，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作顺利开展；（二） 多样化。开展培训工作要充分考虑学员的层次、类型，充分考虑培训的内容和形式，增进多样性，避免单一化；（三） 实效性。培训应能为实
2、现培养目标提供实际支持。应具备可操作、实用性，以满员学员实际工作需要。第四条 培训种类学院培训业务主要包括电网类、管理类、技能类、师资类、继续教育类等。第二章 职责与权限第五条 学院培训部是学院培训工作的归口管理部门，学院分管副院长统一领导，培训部主任统一管理。第六条 学院分管副院长在培训运行管理方面履行以下职责：（一） 负责确定培训工作总体目标和方向；（二） 负责审批计划外培训项目；（三） 负责审批培训费用。第七条 培训部主任在培训运行管理方面履行以下职责：（一） 负责培训项目的组织和实施工作；（二） 指导、监督培训活动；（三） 负责培训方案和培训教学课表的审批；（四） 负责审核培训内容和要
3、求、学员培训结果和质量等；（五） 负责审核外聘专家资质；（六） 负责培训师的管理与考评。第八条 培训运营组在培训运行管理方面履行以下职责：（一） 组织实施由培训部承担的培训项目；（二） 负责监督检查培训过程和培训质量，对每次检查情况填写检查记录；（三） 根据批准的培训方案聘任培训讲师(由项目开发完成)和班主任，编制课程安排、学员手册，制作讲义并及时将课程安排发给培训讲师；（四） 培训班班主任在培训教学过程中应做好学员签到记录，点检培训情况，发现教学过程中存在的问题及时记录并上报解决；（五） 培训干事每期培训结束，组织学员进行培训效果评估，并完成评估汇总。汇总培训讲师工作量，填制津贴发放表，报培
4、训部主任审核；（六） 负责外聘专家接待，培训工作的辅助及协调工作。第三章 电网类培训实施程序第九条 本办法所称电网类培训是指由培训部下属的市场部承接的外部企业输变电类培训项目。第十条 培训实施流程市场部以工作联系单的形式将所开发的电网类培训项目，附上相关培训名单、预算表和培训课件一起报至运营组，运营组接到所有资料后着手准备培训实施工作。并根据培训方案要求统筹整个培训项目的实施工作，主要包括：（一） 运营组根据培训方案，以工作联系单的方式在培训开始前五天与财务处、后勤资产管理服务中心、学院管理服务中心等部门落实讲师及学员就餐、住宿、交通等后勤保障工作；（二） 培训开始前四天完成培训所需资料及物品
5、（包括纸、笔、签到表等）的准备工作，并根据课程要求需要联系参观学习企业；（三） 培训开始前两天完成开班典礼准备工作（撰写主持词、确定参加领导等）；（四） 培训期间的全过程管控，主要是通过培训签到表、培训评估表、培训试卷、成绩汇总表等对整个培训效果进行评估分析，并提出改进建议；（五） 培训结束前两天完成结班准备工作。主要包括拟定结班典礼议程、邀请参加领导，准备相关资料、结业证书，协助财务处完成学员缴费及开具发票的工作；（六） 培训课程结束后安排学员结算及返程工作；（七） 按学院相关财务规定核销各项培训费用，并整理培训过程所有资料，装订归档。需要归档的资料包括：培训申请、培训通知、培训签到表、培训
6、评估表/部门评价表、培训试卷、培训评估分析、成绩分析、培训照片等。第十一条 电网类培训中涉及技能提升类的培训项目由培训部委托系部组织实施；涉及管理类培训项目由培训部组织实施。第四章 集团管理业务培训实施程序第十二条 管理类培训主要按集团公司年度培训需求，组织实施相关培训工作。第十三条 管理类培训程序包括：（一） 根据集团公司年度培训计划与学院职能部门落实落实季度培训计划（近三个月计划），报集团人力资源部审核；（二） 根据季度培训计划与各部门沟通确定月度培训计划，报集团人力资源部审核；（三） 根据集团审批的月度培训计划，和职能部门沟通培训需求，确认师资和培训方案、课纲；1. 学院可提供师资：联系
7、师资准备培训方案、课纲，职能，职能部门审核；2. 学院暂无法提供师资：通过开发办或外部机构，寻求匹配的师资，并提供培训方案，职能部门审核。（四） 根据已确定的培训项目或培训通知做培训申请和培训费用预算，报分管副院长审核；（五） 培训干事负责准备培训实施相关资料。根据培训要求准备培训资料，联系印刷公司按要求制作培训讲义、横幅；和职能部门沟通培训实施要求，准备签到表、评估表、试卷、部门评价表、主持词及领导讲话稿；其它后勤准备工作按培训部主要工作流程说明汇编执行；（六） 组织培训实施。主要包括现场组织实施培训、培训签到、开班主持、培训过程评估、讲师管理等；（七） 培训费用核销。培训结束后，制作讲师课
8、时费、整理培训讲义，各项培训期间的费用（含讲师接送、用餐、住宿等）票据，按财务报销规定核销；（八） 培训资料的归档整理。培训结束后，培训试卷批阅，回收培训资料，整理装订归档。需要归档的资料包括：培训申请、培训通知、培训签到表、培训评估表/部门评价表、培训试卷、培训评估分析、成绩分析、培训照片等。第五章 继续教育、职业资格类培训实施程序第十四条 继续教育类培训课程主要包括安全生产管理人员培训、工程类专业技术人员培训、会计人员培训、企业职工职业资格等级鉴定培训等。第十五条 继续教育类培训实施程序包括：（一） 工程类、会计人员、统计人员等继续教育类培训课程，在培训前需进行课程征集和资师确认；（二）
9、继续教育类、职业资格类培训实施主要分为：下发通知及咨询接待、组织实施、培训总结三个步骤。（三） 培训实施及过程管理具体培训实施流程详见安全生产管理人员培训流程说明、工程类专业技术人员培训流程说明、会计人员培训说明、企业职工职业资格等级晋升培训流程说明（四） 培训后期工作。组织学员考试，成绩统计、费用结算、培训调查及资料整理。第六章 技能类、师资类培训实施程序第十六条 技能类培训和师资类培训项目，在运营组接到上级部门的通知和回执单后，根据培训项目需求，和学院系部共同完成培训项目的实施工作。第十七条 运营组与系部主要分工如下：（一） 系部根据培训方案和培训任务书，实施培训；（二） 培训开始前，系部
10、根据培训方案上报培训部培训耗材需求量，由培训部填写购买耗材的申请，经培训部负责人审核，分管副院长审批后，交后勤资产管理服务中心采购。采购回来的物资和耗材由系部按学院办公用品管理办法相关规定领取；（三） 系部按照“技能类培训实施程序”、“师资类培训实施程序”完成培训项目的前期准备工作和结束后的收尾工作；（四） 项目实施期间，由运营组对培训过程进行管控，并搜集学员对培训过程的意见、建议；（五） 培训结束后，由系部制做培训讲师课时统计表，报培训部审核汇总后制定津贴发放表，经培训部负责人审核，分管副院长审批后报学院财务处。（六） 培训结束后由系部负责培训资料的整理，并将所有资料报培训部存档。第七章 附
11、则第八章 本办法自院长办公会审议通过，院长签发之日起生效。第九章 本办法委托学院培训部负责解释。附件1：权责清单附件2：培训项目实施流程 第5页（共8页）附件1权责清单序号管理事项培训部财务处后勤资产管理服务中心学院管理服务中心系部市场部运营组1技能类、师资类培训项目实施提供项目组织参与参与参与负责实施2电网类、管理类培训项目实施组织参与参与参与附件2 培训项目实施流程1. 控制目标规范和加强学院培训项目运行管理，确保培训项目科学、系统、有序开展。2. 流程图注：技能类培训和师资类培训由系部负责整个项目的实施工作，除培训结束后资料经整理归档在培训部，其它流程同上。3. 流程说明编号流程步骤责任
12、部门/岗位控制编号流程步骤描述相关文档01填写工作联系单培训部流程开始。培训部运营组根据市场部开发的培训项目及培训方案填写工作联系单。工作联系单02工作准备后勤资产管理服务中心/学院管理服务中心/财务处根据培训部转发的工作联系单负责本部门相关的培训协助工作。03工作准备培训部完成培训前期的资料准备、物品采购等相关工作。04组织开班典礼培训部负责组织培训开班典礼活动。05培训实施培训部C01按培训方案完成相关培训的实施工作，包括讲师及学员的日常管理，培训效果评估等。06培训收尾工作培训部负责培训结束后费用的核销、培训资料的整理归档等。4. 风险控制矩阵目标编号控制目标风险编号风险描述控制措施编号控制措施缺陷编号缺陷描述T01规范和加强学院培训项目运行管理，确保培训项目科学、系统、有序开展。R01未能向客户提供优质的、具有吸引力的培训服务以确保长期的顾客忠诚C01加强对培训过程的管控，重点做好讲师授课管理，重视培训评估工作，培训过程中与学员的交通及沟通，及时发现问题。 第8页（共8页）
