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1、第一篇：社会调查报告模板 *正大软件职业技术学院 调 查 报 告 题目 姓名 学号 系部 专业 班级 调查单位 xxxxxxxxxx （报告题目居中。报告题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。） *正大软件职业技术学院xxx （学院及作者名称，居中。学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名称应用全称。） 摘要：。 （摘要应反映报告的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜
2、，英文摘要一般至少要有100个实词） 关键词：xxxxxx （关键词不得超过5个词组或短语，每个之间空一字格，不用标点，并揭示报告内容） 正文： 开头： 调查活动的目的 调查活动的背景 调查活动的时间 调查活动的地点 参与调查活动的人员 调查活动的对象及人数 调查活动的手段 （可如上排列分条列项写，也可用一个自然段进行概述） 主体 调查过程（具体情况和做法）分析结论（或经验或得到的启示） （可按事情产生、发展、变化的过程来写。 或用对照比较的方法来写。 或根据内容的特点，把问题的几个方面列举出来。字 要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路；坚持理论联系实际，对实际工
3、作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议；报告内容观点鲜明，重点突出，结构合理，条理清晰，文字通畅、精炼。） .结尾： （即结束语，是全文的结论。包含对整个调查实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法。） 第二篇：社会调查报告模板 上海科学技术职业学院商务流通系 社会调查报告(黑体2号加粗) 班级 10物流1班学号 10431000姓名 归颖怡(黑体小四加粗) 关于上海中储物流配送有限公司仓储配送服务问题的调查(黑体四加粗) 提纲(黑体四加粗) (以下黑体小四) 一、上海中储物流配送有限公司介绍 二、上海中储物流配送有限公司仓储配送
4、服务现状分析 三、上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在的问题 （一）物流市场竞争日益激烈 （二）经销业务品种单一，受市场影响波动大 （三）公司人员结构，管理水平有待进一步提高 四、加强上海中储物流配送有限公司仓储配送服务水平的对策 （一）创新物流业务发展模式，提高物流业务附加值 （二）积极推进成熟经销品种和业务模式 （三）加强人力资源开发，提高员工素质和专业化水品 共5页第1页 内容提要(黑体四加粗) 本文通过对整个仓储管理配送与服务之间的市场分析，了解了上海上海中储物流配送有限公司在整个行业中所处的位置及所面临的客户群。在上海中储物流配送公司实习期间，了解了其公司主要营运方式后，针对
5、该公司发展的情况，发现该企业在以下几个方面存在问题，其一，物流市场竞争日益激烈其二，经销业务品种单一，受市场影响波动大其三，在公司人员结构，管理水平有待进一步提高。报告结合了上海中储物流配送有限公司实际情况提出了几点解决对策，即创新物流业务发展模式，提高物流业务附加值，积极推进成熟经销品种和业务模式，加强人力资源开发，提高员工素质和专业化水品。(宋体小四，200字以上) 一、上海中储物流配送有限公司公司介绍(黑体小四加粗) (以下正文宋体小四,行距1.5) “上海中储物流配送有限公司”成立于1998年11月,原名为“上海中集物流有限公司”。2014年8月“中储发展股份有限公司”完成对“上海中集
6、物流有限公司”的股权收购、产权交易，并于2014年2月7日完成企业注册登记等手续，正式更名为“上海中储物流配送有限公司”。 公司现有近6万平方水泥地坪的货场作业区，既可作为金属物资的露天货场，也可做集装箱堆场，还有高站台仓库近3700平方米，铁路专用线二条（桃浦隆1、2专线），年吞吐能力50万吨。 主要装卸设备有：龙门吊3台（15吨1台，10吨2台），25吨汽吊1台，8吨电动吊2台，叉车7台，夹抱机2台，内驳车2台。运输方面由中储旗下的专业汽车运输公司支持，另有数家汽运会员协作单位。 对于集装箱操作，我司具有18吨、35吨集装箱专用堆高机各一台，集装箱专用月台250平米，年受理能力10万吨te
7、u。 “中储发展股份有限公司”现已全部完成iso质量体系的资质认证，作为其下属成员，公司正在积极纳入体系，规范操作流程，提高作业准确率，并全面向国际标准靠拢。 二、上海中储物流配送有限公司仓储配送服务现状分析 面对竞争日益激烈的物流业务市场，上海中储物流配送有限公司适当整合内外资源，不断创新业务模式，延伸物流业务服务链，积极开展运输配送、集装箱多式联运、质押监管、现货市场、货运代理等多种业务模式提高了物流业务的盈利能力。中储物流公司在整个物流行业中起到一个带头的作用。积累了丰富的物流行业管理运营经验，并通过了iso9001服务认证，形成了一套比较完善的内部管理体系。在2014年，由于美国次贷危
8、机的印象，经济萧条，也有部分影响了中储物流配送有限公司的营运情况，仓储作为传统物流中最基本的环节，利益都是来自于货物商品的流通，如果在这个过程中流通量减少，而占库量增大的话，会影像到企业整个利益环境。不过由于中储物流配送有限公司属于上市股份公司，所以它有着一套很完整的客户资源以及大量的客户。上海期货交易所就是中储目前最大的客户，交易所在该企业有固定的仓库和保管员，以及固定的库存量， 有着基本的库存，那么在经济危机的情况下，上海中储物流配送有限公司的整体利润没有受到太大的影响。但是，本人在实习过程中，通过观察和亲身体验，仍然发现上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在一些问题。(推荐打开好范
9、文网：wWw.haoWOrD.cOM) 三、上海中储物流配送有限公司在仓储配送服务中存在的问题 通过一些调查以及了解，结合自己所学的物流管理的理论知识，本人发现上海中储物流配送有限公司的管理层对市场有良好的直觉，在不同的阶段，企业能够作出在当时来说比较好的决策，目标十分明确与一致，就是能够更好的发展上海中储物流配送有限公司，以下就是我整理的问题： （一）物流市场竞争日益激烈 随着中国加入wto，取消对外资进入中国市场的限制，外资大举进入中国市场，物流业市场竞争更加激烈，国内物流企业将面临优胜劣汰，再加上最近的金融危机，物流行业的激烈竞争也越来越厉害了。 仓储作为传统物流的基本，应该说每家公司都
10、有大大小小的仓库，如何在这些仓库中生存，并且独占鳌头，已经成为中储物流配送有限公司目前最大的目标。面对如此激烈的竞争，中储物流配送有限公司急需提高自己的仓储配送服务水平。 （二）经销业务品种单一，受市场影响波动大 上海中储物流配送有限公司的经销业务品种单一，只有有色金属（包括镍板，电解铜等），橡胶以及铝锭三种类型货物，这三种货物是占据整个仓储的主要部分，有时候整个仓库都堆满这些物品。若其中某些商品发生问题，容易引起许多问题，更可能影响到整个企业的利益。 如同现在金融危机，市场影响波动很大，原来48w的镍板现在已经跌到7w，所以许多物品都留存在仓库，影响仓库的流通，就进一步影响公司的收入与盈利。
11、 （三）公司人员结构，管理水平有待进一步提高 目前在公司内部来说，大多数的管理人员的文化素质都非常高，但在基层的一些员工来说，素质和专业化水平都有待加强，要不断的适应公司业务的发展需求。作为公司的每一员都需要了解中储的发展目标以及努力方向。中储有限公司因为属于仓库管理范畴，所以必定有许多民工和文化水平不是很高的人，但是企 业也应该定时帮他们进行素质教育，毕竟仓储属于服务行业，是我们对客户的服务要达到好服务首先就要提升自己的素质水平。 四、加强上海中储物流配送有限公司仓储配送服务水平的对策 （一） 创新物流业务发展模式，提高物流业务附加值 加强行业研究顺应市场规律，拓展新业务模式，开发高端物流客
12、户，提升公司现代化物流技术，资产管理水平和整体运营效率，提高公司的核心竞争力。科学技术是第一生产力，企业的竞争最终表现为科学技术的竞争，随着公司的规模不断扩大，业务规模不断扩大，信息的现代化，数字化，自动化程度越来越成为公司业务发展的不好之处，积极推进公司的信息化建设，建立完整的信息平台是十分重要的。 （二） 积极推进成熟经销品种和业务模式 着手拓展物流供应链各环节功能，加强仓储管理，运输配送，货运代理；现货市场等各项自主业务的创新能力，构建以仓储为基础，以供应链管理为手段的一体化运作的综合物流服务体系。优化经销业务模式，关注新行业，开发新客户，精选新经销业务品种，建立健全风险控制机制，加快周
13、转速度，提高资金效率。保持原有的经销品种，增加更多的品种，提高整个仓库面积的占有率，最好能与某些大型企业长期合作关系，加快货物的流通速度，这样仓库的营运效率会大大增加。 （三）加强人力资源开发，提高员工素质和专业化水品 公司的创新业务和传统业务的提升都需要人才，加大对人才的引进，培训，开发力度，建立一支适合公司的发展团队，多聘请一些高科技才能的年轻人，给企业注入新的生命力与活力。对在企业中有突出表现的员工予以奖励，并开展教育课程，提高员工素质和专业化水平。使整个企业的素质有所提高。特别对于仓储服务中涉及到许多农民工，他们在处理货物时，会与货主有某些争执，这种是很不好的，我们作为服务行业，对于货主需要耐心以及亲切的服务，有些货主或许对我们仓库了解不够，那个时候更应该耐心。所以员工的素质应该更加的提高，只有有效的方法提高了员工的素质，那我们的服务将更加完整。客户也会更加满意，企业在无形中增加了知名度。
