《办税通软件安装说明及常见问题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办税通软件安装说明及常见问题（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、软件使用过程中所遇到的常见问题；问题描述：营业税已纳，实际纳税额为零，生成三个附加税“城建、教育、地方教育”实际纳税额为零，但申报表里不显示这三个表也是已纳，用户要求把已纳显示出来解决方法：重新新成一张申报报,单独申报那三个附加税.问题描述：上传申报数据成功，网络反馈的时候点下载反馈结果的时候没任何反映，升级到最新版本解决此问题问题描述：当工资表生成后，再在员工信息内增加或修改员工信息，这些信息不能自动带入工资表内解决方法：对于增加员工，在工资表内点“添加”按钮，手工添加新录入的员工（当此员工添加进来后，下月填写工资表时，即可自动带出） 。对于修改员工信息，可先在员工信息内将此员工删除，之后再
2、添加员工解决。问题描述：网络申报提示：2000：处理失败，44/ltais 应用发生异常：该纳税人未签订税库协议解决方法：原因：经查系统中没有验证税库协议，不能划款解决方法：需要税务局人员验证协议问题描述：社保费除了填写当月的还要补缴以前的，综合申报表中不能录入两条征税项目一样的，怎么办？解决方法：原因：按月核定的社保费补缴时不能包括当月数据，正常申报的分开录入，需录 2 次综合申报表问题描述：股东按月发工资为什么填工资表时，人员信息带入的只有雇员的，没有股东的人员信息解决方法：强调根据收入性质填写：按月发放工资的股东，填写正常工资表， （采用添加纳税人的方式录入） ；年终获得的股息红利，填写
3、非工资表中，选择税目为股息红利解决方法：股东正常发工资的一定在员工信息中设为雇员问题描述：印花税、城建税、教育费附加在什么地方录入解决方法：生成综合申报表添加里找相对应的税种问题描述：CA 驱动已经安装，在划款时，还提示请插入 USBKEY 盘，而且这时 USB盘确实在机器上插着解决方法：CA 驱动在某些操作系统上会出现问题，请先卸载已经安装的 USB 驱动，之后再从新安装一次。问题描述：划款不成功的常见问题解决办法解决方法：1。CA 驱动是否正确安装2。征管系统中，在系统参数部分，是否添加了企业端划款的权限。3。征管系统中，是否录入了三方协议，并且验证通过。4。征管系统中，签订的三方协议的具
4、体项是否录入正确，尤其是划款方式应该是企业端划款，而不是自助划款5。当前划款的申报表中，是否存在工会经费，价格调节基金，河道费这三项费种，如果存在，则不能划款。需更正申报表，删除此三项费种问题描述：划款成功 但查询时状态为失败(帐户里有钱解决方法：实际上是划款没有成功，请用户再次划款，若一直划款不成功则需请税务机关提问题单给征管系统查找问题问题描述：申报成功 网络划款的时候提示接收节点末登录解决方法：这是由于服务器不稳定导致.请客户在申报或者划款时多点击几次连接测试按钮.如果测试成功再进行划款.问题描述：用户在 vista 系统下按装软件出现错误提示,如下图解决方法：告知用户本系统没有在新操作
5、系统下经过测试，请用户使用办税通支持的操作系统。如：xp2/xp3 系统问题描述：关于一台机器安装多个用户后，财务报表打不开的问题解决方法：用安装光盘修复一下!问题描述：办税通软件是否与一些其它软件有冲突，最近我们遇到一些企业打开软件时提示与数据库连接失败，这些企业的共同特征是都安装了 AutoCAD 2004 软件。解决方法：卸载 CAD 软件,并卸载其自带的 framework1.0 插件;然后安装办税通软件(插件 framework2.0),安装完成后,再装 CAD 软件即可.问题描述：企业是房地产业.在两个分局都有税号,其中有一个是临时税号只缴纳营业税含的三个费.现在企业问如何办理软件在哪个分局办这个软件?解决方法：和正常办理软件的流程一样,在哪开的临时税号就在哪考开户文件在哪办理软件.
