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1、精品资料网(http:/)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座前台收银员工作职责岗位名称 前台收银员 直属部门 前厅部直接上级 前台领班直接下级 无任职条件:身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄20-35岁工作经历:两年以上同档星级酒店前台收银工作经验文化程度:高中学历或同等学历以上语言水平:流利标准的普通话,英语水平良好,语言热情丰富岗位职责及工作内容 1、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据,准确地将各类单据、编号等资料输入电脑;2、负责办理住店客人客账结算以及离店手续等工作,收取以现金或转帐支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐饮等费用;3、妥善处理现金、支票、信用卡及客账,并与报表、帐
2、单保持一致;4、完成多半营业日报表,财务报表等相关单据的填写和制作;5、保管好收据、账单、发票等相关单据及收银财务专用章,并按规定登记使用;6、按规定程序进行电脑及收银设备的操作,并做好设备的清洁保养工作;7、认真、细致、耐心解答客人提出的有关消费结账方面的问题,直到可热病清楚满意为止;8、严格执行各项工作程序,重点防范逃账、错帐的情况发生,对工作中出现的问题,及时上报前台领班或大堂副理;9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;10、配合前台接待员做好客房销售工作和问讯解答工作;11、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;12、完成领导交办的其他工作任务。精品资料网(http:/) 专业提供企管培训资料