《（财务风险控制）业务技术规范(版)欠费风险控制分册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（财务风险控制）业务技术规范(版)欠费风险控制分册（101页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中中 国国 移移 动动 通通 信信 企企 业业 标标 准准 省级业务运营支撑系统 省级业务运营支撑系统 BOSSBOSS 业务技术规范 业务技术规范 欠费风险控制分册欠费风险控制分册 T h e B u s i n e s s Charging management Diameter charging applications 中国移动通信有限公司 QB QB 2 3 术语 定义和缩略语 下列术语和定义适用于本规范 字母字母名词名词解释解释 F 服务使用记 录 在使用中国移动提供的服务时 由相关的设备和系统产生的标识用户 使用网络资源的记录 R 融合计费融合计费是依据计费资源 产品资费 用户资
2、料信息实现个人客户跨 业务和集团客户跨地域 跨业务的计费过程 S 实时出帐实时出帐是指根据融合计费功能域形成的计费详单进行汇总 进行固 定费用的加载 包月信息费 帐单级优惠 形成用于实时信用控制的 综合帐单数据的过程 Y 业务平台提供独立的有某项业务能力的系统 如彩铃中心 Y 用户 用户是中国移动客户订购产品的实例 包括资源占用 用户价值 订 购信息 Y 用户号码用户号码是指由中国移动通信用户的移动电话号码 MSISDN Y 预付费业务 移动客户预先购买一定价值的通信资源 用户使用时 移动网络对其 实时计费 从预先购买的通信资源里减去本次通信费用 直至预付金 额全部用完 Z 增值服务依赖于主体
3、服务的附加功能 Z 帐本是登记帐户服务收费及往来收支关系的帐簿 Z 帐户客户使用移动服务的付费实体 Z 综合采集 综合采集从采集源读取各种移动业务的服务使用记录 结算稽核 客 户资料 产品资料等数据 将读取到的数据传输到融合计费和综合结 算功能域进行处理 Z 综合帐务 综合帐务是指对综合帐单的生成 管理及核算的过程 包括 帐务处 理 销帐管理 帐单管理 欠费管理 帐务核算及校验 Z 资费规则资费规则是对资费的适用条件 计算方法等的描述 Z 增值服务 增值服务是指依赖于主体服务的附加功能 例如 来电显示 三方通 话等 下列缩略语适用于本规范 缩略语全称英文全称中文 IGWIntelligent
4、GateWay 智能网关 INIntelligent Network 智能网络 CAMEL Customized Applications for Mobile Network Enhanced Logic 移动网络增强逻辑客户化应 用 SSPService Switch Point 业务交换点 SCPService Control Point 业务控制点 QB QB 3 MAPMobile Application Part 移动应用部分 CAPCAMEL Application Part CAMEL 应用部分 HLRHome Location Register 归属位置寄存器 VLRVisi
5、t Location Register 拜访位置寄存器 MSCMobile Switch Center 移动交换中心 O CSI Originating CAMEL Subscription Information 发端 CAMEL 签约信息 T CSI Terminating CAMEL Subscription Information 终端 CAMEL 签约信息 BOSSBusiness Operation Supporting System 中国移动业务运营支撑系统 DiameterDiameter 一种 AAA 协议 Diameter CC Diameter Credit Contro
6、l Diameter 协议的信用控制 扩展协议 AVPAttribute Value Pairs 属性 值对 CDRCall Data Record 呼叫数据记录 SMSCShort Message Center 短信中心 ISMGInternet Short Message Gateway 短信网关 MMSCMultimedia Message Switch Center 彩信中心 DSMPData Service Management Platform 数据业务管理平台 OCGFOnline Charging Gateway Function 在线计费网关 QB QB 4 4 总体说明 B
7、OSS 系统经过多年的发展 已经具备了基于 CDR 的准实时计费功能 但是基于 CDR 的计费方式必然存在一定的欠费风险 欠费风险的控制已经成为运营商亟待解决的问 题 利用 BOSS 系统的融合计费能力 信用控制能力及对客户欠费风险的分析能力 对高 风险用户及业务实现欠费风险控制 有效地降低 BOSS 系统预付费业务的欠费风险 为支撑结合 BOSS 系统与智能网系统各相关功能 实施欠费风险控制的需求 保证中 国移动通信集团有限公司 以下简称 中国移动 在激烈市场竞争环境的持续发展 特制 订 中国移动通信业务运营支撑系统 BOSS 业务技术规范 3 0 版 欠费风险控制分 册 以下简称 本分册
8、旨在明确各省 BOSS 系统在欠费风险控制支撑方面的业务和技 术要求 各省公司应以本分册为指导 在 BOSS2 0 系统基础之上 进行欠费风险控制支撑功能 的改造 增加企业的抗风险能力 4 1 目标 欠费风险控制功能的总体目标是 结合中国移动 SCP 呼叫控制能力和 BOSS 系统融合 计费能力 信用控制能力以及经营分析系统对客户欠费风险的分析能力 实现对用户欠费 风险的实时控制 降低 BOSS 系统预付费业务的用户欠费风险 提高收入保障水平 本期欠费风险控制功能的业务目标具体包括 提供区分用户 业务进行控制的能力 增强系统的稳定性 建立系统运行 KPI 指标 提高系统被管理能力 增强系统准确
9、性 为计费结果成为最终帐务模块输入数据奠定基础 增加日志功能 满足系统稽核需求 本规范只要求对普通语音业务 点对点短信业务 含互联短信业务 进行实时的欠费风 险控制 4 2 编写原则 本规范的编写基于以下基本原则 本规范仅就欠费风险控制的系统功能和系统接口提出明确要求 QB QB 5 本规范主要针对普通语音业务 点对点短信业务 含互联短信业务 数据业务不 纳入本次规范范围之内 在编制说明中进行了相关探讨 本规范涉及 BOSS 接口域 融合计费功能域 综合帐务功能域的相关功能的修改 本规范从欠费风险控制的角度 建立相应的系统 KPI 运行指标 并对系统故障和 告警处理提出要求 本规范从标准化的角
10、度 提出系统逻辑功能模型 业务功能模块 组件内接口和 外部接口的扩展和标准化 4 3 文档说明和使用人员 本规范包括正文和附录两部分 其中 1 正文部分主要包括对普通语音业务 点对点短信业务以及互联短信业务进行实时 的欠费风险控制分析和对 BOSS 系统内部各部分要求 2 附录部分包括本规范欠费风险控制对外部系统的要求以及相关的修订说明 欠费风险控制的管理是一项十分重要的工作 使用者大致分为如下层面 1 欠费风险控制管理人员 2 欠费风险控制实施厂商 4 4 与 BOSS3 0 规范关系 欠费风险控制分册 是 BOSS3 0 规范的分册之一 将 BOSS2 0 融合计费域的虚拟帐 户管理功能迁
11、移到综合帐务域 在融合计费域增加实时话单稽核功能 在接口域取消对应 的智能网网关设备 增加智能网关 积极探索实时计费方案 新增和修改系统功能包括协议适配器 实时事务控制 实时话单稽核 计费引擎 虚 拟帐户管理等 新增和修改系统接口包括话务控制接口 计费接口 反算接口 资料同步接口 余额 同步接口 余额查询接口以及网管接口 删除了业务许可表更新接口 关于 欠费风险控制分册 对 中国移动业务运营支撑系统 BOSS 业务技术规范 欠费风险控制分册 V2 0 的具体补充修订内容 请参见附录二修订说明 在进行 BOSS3 0 建设时应以 欠费风险控制分册 的功能要求为主建设智能网关 在 QB QB 6
12、其他功能域建设时应补充 欠费风险控制分册 中涉及到的相关功能域的功能要求 对 BOSS 系统 智能网 SCP 短信中心以及互联短信网关等的具体要求 参见本分册附录一 QB QB 7 5 系统功能 5 1 概述 为了实现对用户欠费风险的实时控制 降低 BOSS 系统预付费业务的用户欠费风险 需实现以下系统功能 图 1 欠费风险控制功能图 图 5 1 系统功能图 各个功能模块说明如下 各个功能模块说明如下 协议适配器协议适配器 负责 IGW 与外部网元之间的信息交互 具备协议转换和消息路由的功能 实时事务控制实时事务控制 实时事务控制是欠费风险控制整体流程的总控单元 负责保存并管理会话信息 通过业
13、务许可表或调度计费引擎功能模块 实现基于会话及基于事件的业务控制 功能 实时计费引擎实时计费引擎 实时计费引擎提供正算和反算的功能 结合批价依据管理实现业务使用费用或额 度的计算 批价依据管理批价依据管理 批价依据管理提供实时计费引擎的正算和反算所需要用户资料和计费参数等批价 依据信息 QB QB 8 实时帐务处理实时帐务处理 实时帐务处理负责管理用户的虚拟帐户 提供对虚拟帐户的各种帐户操作功能 并提供对外部系统的余额查询接口 OCGF OCGF 记录欠费风险控制流程中的业务信息 并提供产生实时话单 RTCDR 和 实时日志 RTLOG 的功能 实时话单稽核实时话单稽核 对 OCGF 产生的实
14、时话单 RTCDR 和 BOSS 其他功能域中产生的离线话单进 行比对 从而验证实时计费引擎的正确性 系统管理系统管理 为保证系统稳定 安全的运行 同时增强系统的可维护性 可操作性 系统管理 包括权限管理 安全管理 日志管理 系统备份 网管接口 统计报表等内容 5 1 1 数据流图 QB QB 9 图 5 2 欠费风险控制数据流图 图中 1 13 为针对语音业务欠费风险控制数据流 当控制业务为短信业务时 欠费风 险控制数据流包含 1 8 步及 13 步 图 5 2 中 14 15 步为实时话单稽核数据流 主要实现 对语音业务控制效果进行验证 图 5 2 中 16 步为核心网将产生的话单送到 B
15、OSS 中实现计 费 第 17 步 实现 BOSS 其它功能域与欠费风险功能之间的互动 以下针对语音数据流 短信数据流 实时话单稽核数据流和 BOSS 其它功能域数据流 详细进行说明 5 1 1 1 语音数据流 1 SCP 将 MSC 上报的业务使用请求转发给 IGW 的协议适配器 2 协议适配器将业务使用请求传送给实时事务控制 3 实时事务控制通过实时计费引擎对业务使用请求进行额度鉴权 4 实时计费引擎向实时帐务处理发起余额检查请求 5 实时帐务处理将用户可用余额信息返回给实时计费引擎 并锁定预留费用 6 实时计费引擎通过用户可用余额计算可用额度 并将可用额度返回给实时事务 控制 7 实时事
16、务控制将可用额度转发给协议适配器 8 协议适配器经过协议转换 将可用额度下发给 SCP 由 SCP 再下发给 MSC 进 行业务接续 步骤 1 8 可能重复多次 9 业务使用结束 SCP 将 MSC 上报的计费事件上报给协议适配器 10 协议适配器将计费事件传送给实时事务控制 11 实时事务控制调度实时计费引擎对计费事件进行计费 12 实时计费引擎对计费事件进行计费后 通过实时帐务处理扣除用户虚拟帐户中 的相关费用 13 实时计费引擎将计费结果信息传送给 OCGF QB QB 10 5 1 1 2 短信数据流 1 SCP 将 SMSC 或互联网关 上报的业务使用请求转发给 IGW 的协议适配器 2 协议适配器将业务使用请求传送给实时事务控制 3 实时事务控制通过实时计费引擎对业务使用请求进行额度鉴权 4 实时计费引擎向实时帐务处理发起余额扣费请求 5 实时帐务处理扣除该用户虚拟帐户中对应的费用 并将扣费结果信息返回给实 时计费引擎 6 实时计费引擎通过扣费结果信息计算可用额度 并将可用额度返回给实时事务 控制 7 实时事务控制将可用额度转发给协议适配器 8 协议适配器经过协议转换 将可
