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店面销售技巧培训/ 店面销售人员讲求礼仪的必要性. 店面销售人员礼仪的基本内容及要求 仪容仪表 服装服饰 精神面貌 站姿站位 动作礼仪 语言礼仪 货场清洁及药品陈列0 礼仪训练1 优质服务的迫切性 从公司的角度 从个人的角度 从顾客的角度 从市场竞争的角度 2 药店销售特点( 店面销售人员的角色定位对产品知识了解程序 低高对顾客了解程度低 v 推销人员 v 顾问人员 v 心理学家 v 政治家 对销售人员的要求 A K S H 最难忘的一次销售经历 店面销售流程及技巧 主动询问 了解顾客需求 顾问式产品介绍l F l Al B 解答顾客疑问 完成交易 个人风格销售技巧 销售的障碍及解决办法障 碍办 法* 销售的要诀与避讳要不要客观了解顾客需要自作主张/主观判断有足够的销售点强调物有所值无目的地介绍争取顾客的接纳强迫顾客诚实可靠夸张资料表现热情满不在乎提供多个选择不择手段
