【医院管理分享】:打造一站式综合管理模式精准服务1型糖尿病患者中南大学湘雅二医院实践

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1、,打造一站式综合管理模式 精准服务1型糖尿病患者,目录,实施运行,2,3,03,1 医院简介,医院规模庞大,临床专科实力雄厚,1个国家/地方联合工程实验室,4个国家卫生计生委培训基地,2 个国家临床医学研究中心(代谢性疾病、精神心理疾病),6 个 国家重点学科,23个卫生部临床重点建设专科,7 个省部级重点实验室,11个湖南省重点学科组成的优势学科平台,医院始建于1958年,素有“南湘雅”美誉。现有职工4100余人;医疗建筑面积36.46万平方米,编制床位3500张;拥有目前最先进的PET-CT等千万元以上设备8台(件);2016年门急诊量逾302.1万人次,出院13.7万人次,居湖南省首位,

2、求实创新,团结严谨,代谢内分泌研究所,1,2,3,4,首批“国家代谢性临床医学研究中心”,国家重点学科和临床重点建设专科,糖尿病免疫学教育部重点实验室,入选教育部“与创新团队发展计划”,2 专科实力,专科排名全国第四,6,糖尿病学分会T1DM学组组长 糖尿病学分会副主任委员 国家代谢性疾病临床研究中心主任 糖尿病免疫学教育部重点实验室主任 全国1型糖尿病学组顾问 首任1型糖尿病联盟主席,学科带头人:周智广教授内分泌研究所所长、代谢内分泌科主任,其多次在国内及国际糖尿病重大会议发言,传播1型糖尿病相关研究成果,具有广泛的学术影响力,周智广教授,2 专科实力,T1DM诊治水平全国领先,2016年,

3、牵头成立“中国1型糖尿病联盟” 联合了全国20个省、市,35家三甲医院,服务于全国的T1DM患者,致力于T1DM的研究、T1DM患者的照护和教育工作,探索和推行T1DM分级诊疗和整合管理门诊模式 目前,湖南省市级以下T1DM患者均由当地医院推介入我院集中诊治,2013年,牵头制定的中国1型糖尿病诊治指南公开发布 填补了我国T1DM诊治指南空白,对提高T1DM诊治水平及改善T1DM患者的生活质量具有十分重要的指导意义,7,中国1型糖尿病联盟,2 专科实力,T1DM诊治方面的卓越贡献,“综合管理门诊”项目背景,8,中国T1DM患病总体人数约600万,居世界第一,9,2011年IDF统计,全球小于l

4、5岁的儿童中,T1DM患者约为49万,每年新诊约 7.7万例,年增加率约3 .0 多见于儿童青少年,是一种终身性疾病,项目背景-1,T1DM流行病学资料,缺乏认知,多只就诊糖尿病专科,无法做到综合管理 偶就诊于其它相关专科,需挂多个号,专科诊间分散,就诊不便 失明、肾衰竭、截肢等并发症发生率高 管理达标率低,血糖达标患者仅27.5%,10,项目背景-2,T1DM管理现状,着力打造“T1DM综合管理门诊”,应“1型糖尿病综合医疗管理模式”之要求 我院作为全国首批10家试点医院之一,中南大学湘雅二医院,项目背景-3,管理要求,12,“综合管理门诊”项目背景,3 优化就诊流程,改善就医体验,1促进专

5、科就诊,达到综合管理,2优化诊间布局, 提高诊疗效率,项目实施运行,项目宗旨,05,打造一站式就诊区域,挂号窗口,糖尿病专科,营养科,康复科,心理科,糖尿病教育,并发症筛查室,抽血室,6个诊室、2个窗口集中到相同楼层同一诊区,方便患者就诊,T1DM综合诊区,项目实施运行-1,1,2,3,4,5,6,糖尿病专科,评估血糖控制情况 评估生长发育状况 调整治疗方案 解答患者的疑问,营养科,连续3天膳食调查与评估 针对患者饮食中存在的问题 给予饮食指导 为就诊患者配备个体化的营养示范餐,康复科,运动情况评估 心肺功能评估 骨关节状况评估 运动处方制定,评估患者及家属心理状态 就诊患者认知功能的测评 给

6、予适当心理干预,心理科,血管病变筛查 周围神经病变筛查,并发症筛查,评估自我管理能力 个体化教育 检查胰岛素注射部位 建立患者档案 长期随访、评估疗效,糖尿病教育,多学科联合诊治,一站式管理,项目实施运行-2,一次性挂号缴费,挂1个号,看6个科 相关专科就诊率增加,实现T1DM多学科综合管理,项目实施运行-3,方便学生,周末开诊,周六开诊,每次预约712个号 方便学生群体就诊 便于调用周末医疗资源(诊间开放相对工作日减少) 预约限号,保证诊疗时间(每个诊间约30分钟)和质量 提高工作效率,患者一上午可就诊完六个专科,项目实施运行-4,建立电子信息平台,档案:纸质电子 确保患者信息的保存完整,存

7、留完整病史,方便医生共享查看 建立患者数据库,服务临床、科研,患者档案,1型糖尿病综合门诊访视管理平台,项目实施运行-5,专人专岗全程负责,由糖尿病教育护士全程负责,患者档案,项目实施运行-6,订餐:姓名、年龄、性别、身高、体重,20,提前优化就医体验,预约就诊后,联系营养科为患者配备就诊当日早、中餐 提供标准营养餐作为参考,使饮食指导形象具体 减少患者外出就餐,避免餐后釆血延迟,专人专岗全程负责预约、订餐,项目实施运行-6,每周一由专人统一发送检查结果 对于有问题的检查结果,由相应科室给出诊治意见,确定复诊时间 患者不必长时间在医院停留,减少往返,视网膜病变 每3月复查 结合荧光造影,21,

8、良好就医体验巩固强化,项目实施运行-6,专人专岗全程负责发送结果、安排复查,于患者就诊后3个月、6个月、9个月、12个月进行跟踪随访,了解患者血糖控制情况,继续健康教育,督促复查,项目实施运行-6,专人专岗全程负责跟踪随访,23,“综合管理门诊”项目背景,优质、高效、全面、全程、个体化,成果展示-1,就诊流程优化,成果展示-2,就诊效率提高,成果展示-3,改善诊疗结局就诊患者信息,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,随访3个月后,HbA1c平均为(7.671.83)%,t=3.073,p=0.003,较基线时显著降低 随访6个月后,HbA1c平均为(7.502.13)%

9、,t=2.614,p=0.020, 较基线时显著降低,但与随访3个月相比, 差异无统计学意义,门诊数据总结/基线,成果展示-3,改善诊疗结局糖化血红蛋白下降,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,门诊数据总结/基线,成果展示-3,改善诊疗结局糖化血红蛋白下降潜在获益,UKPDS(英国前瞻性糖尿病研究)发现,糖化血红蛋白每下降1%,则相应的可以减少糖尿病足的发生43%,糖尿病肾病37%,糖尿病视网膜病变21%,糖尿病心血管病变14%,糖尿病脑血管病变12%,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,随访3个月后,自我管理量表总

10、分(37.509.78)分,t=-4.913,p0.01,较基线时显著上升 随访6个月后,自我管理量表总分(41.038.82)分,较基线时显著上升(t=-6.388,p0.01),但与随访3个月相比,差异无统计学意义,门诊数据总结/基线,成果展示-3,改善诊疗结局患者自我管理能力提升,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,门诊数据总结/基线,成果展示-3,改善诊疗结局T1DM患者成功妊娠生育,通过门诊个体化、综合管理,T1DM患者孕育成功率增加,为患者带来希望,36.5% 有明显的焦虑情绪,10.5% 有明显的抑郁情绪,7.2% 有不同程度认知功能损伤,心理,6例 糖尿

11、病视网膜病变,康复,约30% 有不同程度的心肺功能低下,约20% 合并有踝足问题,如结构性长短腿、O型腿、扁平足等,97.2% 的患者在确诊糖尿病后从未进行营养咨询与评估,仅1/5 的患者或家属糖尿病饮食相关知识掌握较好,营养,眼科,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,门诊数据总结/基线,成果展示-4,专科就诊率提高实现T1DM综合管理,1型糖尿病综合门诊教授、教育护士为基层医院提供技术指导,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,门诊数据总结/基线,成果展示-5,树立T1DM综合管理门诊标杆,33,T1DM综合管理门诊运行效果,T1DM综合管理门诊运行效果,门诊数据总结/基线,成果展示-6,带动科研,1型糖尿病综合管理门诊的建立,将密切相关专科资源整合管理,充分利用现有资源为患者提供最全面的、个体化的综合诊治,同时,其在极大程度上方便患者就医,切实考虑到患者方方面面的需要,为患者提供了最佳服务 我们不仅仅服务于一群人 更服务于全国的一类人 关注1型糖尿病,我们在行动,34,谢谢,

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