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门店收银作业管理规定一、 为加强门店收银作业管理，规范门店收银作业的工作标准和工作流程，根据公司实际，制定本规定。二、门店准备好未入机商品记录本（因故不能入机结帐的售出商品记录本），收银员每日每班实行交接。三、未入机商品记录本要求逐页编码，不允许缺页，断码，不允许有撕毁现象，违者将重罚当班收银员，并追究店长连带责任。四、收银员在当班收银过程中若遇收银机出故障、停电、入单据、关机日结等情况，当着顾客的面将未入机商品记录于本子上，逐个顾客记录清楚，入机后由当班员工核对确认，并将流水小票核贴于本页，签字备查。五、收银交接班时，接班收银员烟酒、化妆品等贵重商品交接完后，双方点清银底，接班收银员备好零钞，准备好购物包装袋，快速进入营业收银状态。交班收银员在未结机前再一次自查手记本上有无漏入，并及时补入。六、前台结完机后，由店长进入后台对帐。如发生帐款不符，长罚短补。后台对帐后，任何理由概不接受。七、收银员当班收银过程中必须使用文明礼貌用语，态度和蔼、亲切、唱收唱付，并且言语清楚，音量适中，收银员不能因无零钞等原因而拒售商品，违者将从重处罚。
