管理学第一章王金凤

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1、管理学 主讲：王金凤 博士/教授 管理学管理学 王金凤王金凤 内容简介内容简介 第一篇第一篇 管理基础篇管理基础篇 第一章第一章 管理与管理者管理与管理者 第二章第二章 管理发展史管理发展史 第三章第三章 管理环境管理环境 第四章第四章 管理决策管理决策 管理学管理学 王金凤王金凤 第二篇第二篇 管理职能篇管理职能篇 第五章第五章 计划职能计划职能 第六章第六章 组织职能组织职能 第七章第七章 领导职能领导职能 第八章第八章 控制职能控制职能 管理学管理学 王金凤王金凤 课程框架图 计 划 职 能 组 织 职 能 领 导 职 能 控 制 职 能 管 理 与 管 理 者 管 理 发 展 史 管

2、理 环 境 管 理 决 策 管理职能篇管理基础篇 管管 理理 学学 第一章第一章 管理与管理者管理与管理者 主要内容：主要内容： 【开篇案例开篇案例】比尔比尔盖茨盖茨 不同层次、不同领域的管理者；不同层次、不同领域的管理者； 管理的定义。追求效率和效果；管理的定义。追求效率和效果； 管理的职能。计划、组织、领导、控制；管理的职能。计划、组织、领导、控制； 管理者角色理论。人际关系、信息传递和决策制定；管理者角色理论。人际关系、信息传递和决策制定； 管理者的技能。概念技能、人际关系技能、技术技能管理者的技能。概念技能、人际关系技能、技术技能 。 管理学管理学 王金凤王金凤 第二章第二章 管理发展

3、史管理发展史 主要内容：主要内容： 【开篇案例开篇案例】汽车生产方式的改变汽车生产方式的改变 历史背景。管理的萌芽与管理运动；历史背景。管理的萌芽与管理运动； 管理理论的形成和发展。古典管理理论、行为科管理理论的形成和发展。古典管理理论、行为科 学理论、管理科学理论和管理理论丛林；学理论、管理科学理论和管理理论丛林； 变化中的管理实践。经济的全球化、劳动力的多变化中的管理实践。经济的全球化、劳动力的多 样化、管理道德、创新和变革、授权、劳动力的两样化、管理道德、创新和变革、授权、劳动力的两 极化、企业流程再造。极化、企业流程再造。 管理学管理学 王金凤王金凤 第三章 管理环境 主要内容：主要内

4、容： 【开篇案例】朱莉贝里发现了中国人 管理效果。管理万能论和管理象征论，管理效果主象征论，管理效果主 要取决于管理者处理组织环境与组织文化的影响；要取决于管理者处理组织环境与组织文化的影响； 组织所处的一般环境、任务环境，环境的不确定性组织所处的一般环境、任务环境，环境的不确定性 ，动态环境和稳态环境；，动态环境和稳态环境； 组织对环境的反应。适应、影响、选择；组织对环境的反应。适应、影响、选择； 组织文化及其对管理实践的影响。组织文化及其对管理实践的影响。 管理学管理学 王金凤王金凤 第四章第四章 管理决策管理决策 主要内容：主要内容： 科学决策的重要性。以德国国家发展银行科学决策的重要性

5、。以德国国家发展银行1010分钟分钟 的悲剧为开篇案例；的悲剧为开篇案例； 决策的概念、原则及类型；决策的概念、原则及类型； 科学决策的过程；科学决策的过程； 科学决策的方法。定性决策法和定量决策法。科学决策的方法。定性决策法和定量决策法。 管理学管理学 王金凤王金凤 第五章第五章 计划职能计划职能 主要内容：主要内容： 【开篇案例开篇案例】松下电器工业公司松下电器工业公司 计划概述。计划的含义，计划工作的性质及分类；计划概述。计划的含义，计划工作的性质及分类； 计划工作的程序；计划工作的程序； 计划工作的基础。目标及目标管理；计划工作的基础。目标及目标管理； 战略性计划。如何制定日益重要的战

6、略性计划。战略性计划。如何制定日益重要的战略性计划。 管理学管理学 王金凤王金凤 第六章第六章 组织职能组织职能 主要内容：主要内容： 【开篇案例开篇案例】 CMP CMP出版公司组织结构的演变出版公司组织结构的演变 组织概述。组织的概念，组织结构，组织设计；组织概述。组织的概念，组织结构，组织设计； 组织设计的原则。劳动分工、统一指挥、权责对组织设计的原则。劳动分工、统一指挥、权责对 等、等、层幅适当、层幅适当、部门化原则；部门化原则； 组织设计的权变因素；组织设计的权变因素； 组织设计的基本形式。组织设计的基本形式。 管理学管理学 王金凤王金凤 第七章第七章 领导职能领导职能 主要内容：主

7、要内容： 【开篇案例开篇案例】媒介大亨泰德媒介大亨泰德 特纳特纳/ /把成功调出来把成功调出来 领导概述。领导与管理的区别，领导的含义，领导领导概述。领导与管理的区别，领导的含义，领导 的职责及影响力；的职责及影响力； 领导特质（性格）理论；领导特质（性格）理论； 领导行为理论；领导权变理论；领导行为理论；领导权变理论； 领导理论的新观点；领导理论的新观点； 团队领导力；团队领导力； 激励理论和沟通理论。激励理论和沟通理论。 管理学管理学 王金凤王金凤 第八章第八章 控制职能控制职能 主要内容：主要内容： 【开篇案例开篇案例】 9090的玄机的玄机 控制职能概述；控制职能概述； 控制的类型，过

8、程；控制的类型，过程； 有效控制系统的特性；有效控制系统的特性； 有效控制系统的原则；有效控制系统的原则； 有效控制技术和方法。有效控制技术和方法。 管理学管理学 王金凤王金凤 教材教材 朱秀文等编著朱秀文等编著 管理概论管理概论 天津大学出版社天津大学出版社 20042004年年2 2月月 天津天津 管理学管理学 王金凤王金凤 参考书参考书 1.1.斯蒂芬斯蒂芬罗宾斯罗宾斯. .管理学管理学, ,中国人民大学出版社中国人民大学出版社,2009,2009 2.2.周三多主编周三多主编. .管理学（第二版），高等教育出版社，管理学（第二版），高等教育出版社， 20052005 3.3.彼得彼得德

9、鲁克德鲁克. .卓有成效的管理者卓有成效的管理者,2005,2005 管理者的工作必须有效，有效性可以学会管理者的工作必须有效，有效性可以学会 4.4.张康之主编张康之主编. .一般管理学原理（修订版），中国人民一般管理学原理（修订版），中国人民 大学出版社，大学出版社，20082008 5. 5. Richard L. Daft,Richard L. Daft,韩经伦等译韩经伦等译. .管理学，机械工业管理学，机械工业 出版社，出版社，20032003 管理学管理学 王金凤王金凤 教学目标教学目标 管理学课程是面对高校学生开设的一门公共 必修课。通过本课程学习旨在： 在教学中使学生系统掌握从

10、事管理工作所需的基本 理论和方法，为继续学习相关课程奠定基础； 在学习中使学生自觉利用管理学知识提高系统分析 问题和解决问题的能力，在我国的现代化建设中成为 既懂技术又具有一定管理知识的高级复合型人才。 管理学管理学 王金凤王金凤 第一章 管理与管理者 管理学管理学 王金凤王金凤 主要内容主要内容 【开篇案例】微软公司和比尔盖茨 第一节 管理者与组织 第二节 管理和管理的职能 第三节 为什么学习管理 管理学管理学 王金凤王金凤 管理，从根本意义上管理，从根本意义上 讲，意味着用智慧代替鲁讲，意味着用智慧代替鲁 莽，用知识代替习惯和传莽，用知识代替习惯和传 统，用合作代替强制。统，用合作代替强制

11、。 彼得彼得 德鲁克德鲁克 现代管理大师现代管理大师 管理学管理学 王金凤王金凤 只要西方文明还能生存下去,那么管理人员 就始终是基本的和支配性的力量。 -彼得彼得 德鲁克德鲁克 彼得德鲁克（Peter F.Drucker）(1909-2005) 美国当代著名管理学家和经济学家 “现代管理学之父” 经济学人周刊称其为“大师中的大师” 管理学管理学 王金凤王金凤 开篇案例 微软公司和比尔盖茨 比尔盖茨（1955-）创建了微软公司。 如果你的办公桌上有一台个人电脑，里面几 乎都装有微软的操作系统。比尔盖茨使个人计算 机成了日常生活用品，并因而改变了每一个现代 人的工作、生活乃至交往方式。 因此，有

12、人说，比尔盖茨对软件的贡献，就 像爱迪生之于灯泡。 管理学管理学 王金凤王金凤 大约大约4040多年前，一名书生气十足、对被称作多年前，一名书生气十足、对被称作 计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子(13(13岁）把他岁）把他 编制的第一套软件编制的第一套软件-课程管理系统卖给了他就读课程管理系统卖给了他就读 的西雅图高中，得到了的西雅图高中，得到了42004200美元的报酬。美元的报酬。 如今，他已长大成人，可他还在卖软件，卖如今，他已长大成人，可他还在卖软件，卖 数不清的软件。数不清的软件。 管理学管理学 王金凤王金凤 比尔比尔 盖茨盖茨微软微软公司两位创始人之

13、一（前公司两位创始人之一（前 任董事长和首席执行官），不仅在他孩童时代业任董事长和首席执行官），不仅在他孩童时代业 余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件 帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技 企业大亨走向成功的康庄大道。企业大亨走向成功的康庄大道。 在盖茨的领导下，微软的使命是不断提高和在盖茨的领导下，微软的使命是不断提高和 改进软件技术，使人们更加轻松、更经济有效而改进软件技术，使人们更加轻松、更经济有效而 且更有趣味地使用计算机。且更有趣味地使用计算机。 比尔比尔 盖茨每秒赚盖茨每秒赚25025

14、0美元！美元！ 管理学管理学 王金凤王金凤 美国美国福布斯福布斯20092009年度富豪榜显示，比尔年度富豪榜显示，比尔 盖茨以盖茨以400400亿美元资产亿美元资产跃居首富跃居首富(2008(2008年第年第3),20083),2008年年 第第1 1的的“股神股神”巴菲特以巴菲特以370370亿美元资产位居第亿美元资产位居第2 2。 20082008年排在第年排在第3 3的比尔的比尔 盖茨再次成为全世界最盖茨再次成为全世界最 富有的人，他的胜出并非赚的钱多，而是因为富有的人，他的胜出并非赚的钱多，而是因为赔的赔的 钱少钱少（最无奈的胜利者）。（最无奈的胜利者）。20072007年最富的两个人年最富的两个人- 股神沃伦股神沃伦 巴菲特和墨西哥电信大亨卡洛斯巴菲特和墨西哥电信大亨卡洛斯 斯利姆斯利姆 埃埃 鲁各自损失了约鲁各自损失了约250250亿美元，相比之下盖茨只损失了亿美元，相比之下盖茨只损失了 180180亿美元亿美元(2010(2010年为斯利姆年为斯利姆,590,590亿美元亿美元, ,超盖茨超盖茨1010亿亿 美元美元)!)! 管理学管理学 王金凤王金凤 他是一个天才，他是一个天才，1313岁开始编程，并预言自己将岁开始编程，并预言自己将 在在2525岁成为百万富翁；他是一个商业