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1、“单通”情况的分析和解决 兰琼_ 0 湖南联通岳阳分公司，湖南岳阳4 1 4 0 0 0 摘要：本文主要阐述单通产生的原因，解决方法 关键字：单通 单通”是指在通信过程建立后，主叫、被叫用户之问无法与预期的对象通话而不能正常 互相通信的现象，表现为单通、只听自己的说话声、“串话”等现象。是在包括固定电话、移 动通信网在内的现代通信网中一个较为容易发生、也较为常见的一种故障现象。该现象成为 影响各电信运营商的通信服务质量的一个主要原因，同时也是用户反映较为强烈的问题之一。 下面，就“单通”问题发生的原因及解决办法做一详细的分析。 1 单通产生的主要原因 产生单通现象的原因较多，也较为复杂，主要可
2、以归结为终端原因、网络原因、环境因 素等。下面就终端和网络原因产生“单通”的问题做具体分析。 ( 1 ) 终端哪些故障可以导致“单通”，表现为哪些现象? 从总体上来讲，如果终端原冈造成单通，那么使用该终端的任何用户与任何其他用户通 信都会发生同样现象的单通故障。终端的主要故障原因有终端麦克风故障、终端听筒故障、 终端设计不合理等。而不同原因造成的现象也不尽相同。当终端麦克风故障时，表现为对方 无法听到该用户说话声，而该用户能正常听到对方说话。当终端听筒发生故障时，该终端用 户无法听到对方说话，而对方用户却能正常听到该用户说话。当然，以上两种情况均在只发 生一种故障情况下产生的现象，若两种故障同
3、时发生，则双方均无法听到对方说话。而当由 于终端听筒和麦克风的距离设计不当，造成自己说话的声音经过麦克风反射后到听筒产生强 大的回音，使得不能听到对方说话而只能听到自己的说话声现象的单通故障。 ( 2 ) 叫络原因究其根源，根本上说是由于在现代通信1 ) c ) 9 中广泛应用七号信令的结果。由 于七号信令采用公路方式，使在通信网络中信令网和话务网相对独立，当话务网由于某些情 况发生不正常现象，而信令I j c ) 9 却认为话务网处于正常的工作状态时，即有可能发生包括单通 在内的各种故障现象。 单通可以是电路在物理上双向自环引起( 见图1 ) ，可以是鸳鸯线引起( 见图2 ) ，还可以 是C
4、 I C 双方定义不一致引起( 见图3 ) 。下面就通过示意图来说明单通是怎样发生，并可能发 生何种故障现象进行详细分析。 6 0 1 1 ) 当在物理上双向自环引起的单通 A T X B 1 U ( 1r J L A R X B T X 网元l D D F网元2 图l 物理上双向自环引起单通 当共路信令链路状态正常时，若某一条电路发生物理上的双向自环时，由于网元l 的A I 端口能正常收到信号，而网元2 也能从B R X 端口收到信号，信令链路上进行的测试认为发生 自环情况时与正常情况没有差异，则从两个网元上看，双方的话路都是可用的。如图1 所示， 网元1 和网元2 在正常通信时通过虚线所示
5、方向进行语音信号传送。若在D D F 处发生自环后， 网元l 和网元2 进行通信时其实际路由为按照实线方向进行语音信号的传送。很明显，双方 都只能听到自己的说话声音。而网元可以是交换机和交换机，也可以是交换机和B S C 。当网 络发生上述自环情况时，通过其该中继的所有业务都有可能发生单通，并且单通发生可能性 与故障电路数和中继电路数的比例成正比。 2 ) 当由于鸳鸯线引起的单通 卜 A T X LA R X A R X 1 么 A T X B T XB R X B R X么 B T X 网元l网元2 图2由于鸳鸯线引起的单通 如上图所示的两个网元，在通话时，若没发生鸳鸯线时，语音信号应该按照
6、虚线所示方 向进行传送，网元1 的A T X 端口发出的信号应该送到网元2 的A R X 端口，而网元2 的A T X 端口发出的信号也应该送到网元1 的A R X 端口；两个网元的B 端口也应该进行一样的语音 信号传送。但是，在图2 中，在采用共路信令时，出现上图实际连线时，同样认为话路是可 用的。在出现图2 实线连接时，其语音信号就在两个网元之间出现交叉，显而易见双方都是 不能听到双方的声音。而在刚好出现两条电路上的同一时隙被占用时，就出现了串话现象。 其出现的可能性与情况1 ) 的范围、比例相同。按照目前的网络普遍采用2 M 电路接口的情况， 出现该情况时至少会有2 条以上物理电路上的话
7、路同时发生故障。 6 0 2 3 ) 当双方的C I C 定义不一致引起的单通 A T X A R X A R X A T X B T X B R X B R X B T X 网元I网元2 图3 双方的C I C 定义不一致引起的单通 以上两点提到的都是物理电路上出现故障，而在这里将分析一种在话路通路上出现的一 种故障。因此上图中的每个端点也表示一个话路的一个收端或发端。 假设我们在网元l 上定义A 端口的C I C 为1 0 0 ，那么按正常的数据设定，网元2 的A 端 口的C I C 也应该定义为1 0 0 。此时，当有话务从网元l 向网元2 通过C I C 为1 0 0 的话路建立 通话
8、过程时，双方能正常的通信。但是假设定义网元l 的A 端口的C l C 为1 0 0 ，而在网元2 上山于某一原冈错误的将B 端口的C I C 定义为1 0 0 。此时，当有话务从网元1 向网元2 建立 时，网元1 成功的占用了C I C 为l o o 的话路，并且成功的建立了通话过程。我们可以看出， 由网元1 向网元2 送语音信号( 包括D T M F 等其他信号) 是由网元1 的A T x 端口送向网元2 的A I ，同样网元1 上连接( 或者间接的连接) 的终端听筒连接在A I 端口，而网元2 向 网元l 送信号时是通过网元2 的B T X 端口送向网元1 的B R x 端口，而网元2 上
9、连接( 或间 接连接) 的终端的听筒是连接在B I 端口上的。可以看出，在双方通话时是不能互相听到对 方说话的。即出现了“单通”。而当双方的对应时隙( 或话路) 在双方同时被占用时就出现了 “串话”现象。在出现这种情况时可能只在个别的话路上出现，一般在某个局向的话路经过 多次调整后出现，所以更具隐蔽性和危害性。必须说明的是目前在网运行的一部分网元特别 是一些交换机在双方的C I C 定义不一致时，其话路是不能到空闲可用状态的。即在双方出现 定义C I C 时也不会出现单通。 除以上情况外，还有一种现象值得我们注意，那就是在光端机发生单方向的自环时也会 发生单通现象，并且是一方能正常听到对方说话
10、声，在传送D T M F 时也只是单方向的。 由于七号信令有使得各个通信网络快速、方便的开展各种新业务及其他业务等众多优点， 使得七号信令在我国乃至全球都得到广泛的应用，这也是前文提到的为什么在现代通信网络 中容易发生单通故障的原因。 总体上来说，若单通的各种故障现象一直在某一用户身上，那么应该是终端原因，而当 故障频繁发生在某一地、或在发生某一类型的呼叫时容易发生单通故障，那么应该考虑是网 络原因造成。 2 预防网络原因造成单通故障 “单通”故障出现时往往表现为不能正常通话， 遍采用七号信令，信令网络和话路网络相对独立。 却要正常收费。因为在目前的网络中，普 在发生“单通”故障时，其信令过程
11、往往 6 0 3 都是一个正常的过程，没有任何异常。也正是由于这种故障的特殊性，也成为某些运营商破 坏竞争对手网络质罩的一种手段。我们在维护过程中就发现了发生在对方网内而影响我方通 信质量的事件。 由于网络原因造成的“单通”现象是网络运营商必须解决的一个课题。多出现在采用七 号共路信令的网络中，而通过初步的信令跟踪等不可能判断故障点。 由上面的分析，“单通”故障多发生在网络调整，电路割接，网络扩容以后。在做完电路 调整后，在加载业务前，进行详细的指定电路的拨打测试是防止“单通”故障发生的最有效 的办法。 “单通”故障最大的特征是双方不能正常通信，应该在接通后很短的时问内就会挂机重拨， 冈此在信
12、令过程特征上表现为应答信号后很快就有拆线消息。我们可以通过我们的七号信令 仪或七号信令监测系统进行统计分析，在某一电路或话路上频繁出现短时间的通话时，就应 该在该电路或话路上进行拨打测试，以排除“单通”的可能性。 由于“单通”虽有明显的故障现象，但在网络上没有明显的故障特征。因此“单通”故 障必须重在预防，而在发生故障后，必须根据用户提供的详细的主叫、被叫、主叫地点、被 叫地点、发生的频率、以及发生故障的最早时间来判断问题发生的范围，从而判断故障点的 位置，并对最有可能的有关中继电路进行拨打测试，从而解决问题。 “单通”问题严重影响网络的通信质量，是我们以及所有运营商必须长期关注的问题。 6 0 4
