《积极心态与置业顾问定位综述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《积极心态与置业顾问定位综述（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、积极心态与置业顾问定位 房地产服务人员心态调整 积极的心态的训练 Open开放的心态，积极参与、勇于发问 Close封闭的环境，不要受外界干扰，请 把手机调至静音状态 课程要求 分组讨论 积极的心态能给人生带来什么好处？ 消极的心态会给人生带来什么坏处？ 积极心态的好处 激发热情。 增强创造力。 获得更多资源 。 积极的心态是成功的关键 客户都喜欢与追求卓越的积极 的销售人员打交道（乔.杰拉德 ） 积极的心态使他们成功！ 消极心态的坏处 丧失机会。 使希望破灭。 限制潜能发挥。 消耗掉很大的精力。 失道寡助。 不能充分享受人生。 墨非定律 “墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。 一位名
2、叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事 是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情 有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话 在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如 下墨非定律： “如果事情可能向坏的方向发展，它一 定会这样。” 可见，消极心态的破坏力是巨大的。 认识积极的心态 n什么样的心态是积极的心态 n现在，你的心态积极吗 n防止他人偷走你的积极心态 n经常进行心态调整和更新 积极心态的魔力 n热情的沙漠 n令你吃惊的潜质 n长了眼睛的好运气 n n谁的微笑最 有魅力 五个必备的信念 做朵快乐的“蘑菇” n我有必定成功公式 n过去不等于未来 n做事先做人 n是的，我准
3、备好了 做朵快乐的“蘑菇” n保持正确的态度 n喜欢你的工作 n从个人形象着手 n多做事，少抱怨 必定成功公式 n仔细的决定好您现在想要达成的事项，把 它写下来 n逐一找出你要进行的步骤 n拖延是最大的敌人，立即行动！ n观察哪个行动有用，哪个行动不管用。 n修正调整不管用的行动，直到达成目标为 止 我有必定成功公式 大部分新晋员工走上工作岗位时 的一种心态：担心或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否胜任 公司的工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈 ，怎么办？ 美国现代成功学代表人物安东尼.罗 宾在总结经验时写道：“知道目标，找 出好的方法，起身去做，观察每个步骤 的结果，不断
4、修正调整，以达到目标为 止。” 请大家常常保持这样的心态： 我有必定成功公式 安东尼.罗宾说： 过去不等于未来 士别三日，刮目相看 过去不等于未来 一部分企业员工还会有另一种 极端的心态我是名牌大学的毕 业生，没有什么是我干不了的，企 业得满足我的要求。 其实，过去的你很成功，是天 之娇子，也并不代表你在未来就一 定成功；同样，过去的你如果失败 了，并不表示你将来不会成功。 做事先做人 老板喜欢什么样的人？ 做事先做人 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的 需要 通常，员工在工作时 还会有这样的一种心态： 我只要把自己的工作做好 就行了，不用理会其他人 。 但是，根
5、据对国际100 家大公司的调查：他们在 用人时考虑的不仅仅是做 事的能力，他们考量的标 准绝大部分集中在以下几 点： 做事先做人 做老板喜欢的人 n做一个勇于承担责任的人 n做一个具有团队精神的人 n做一个善于学习的人 n做一个有向心力的人 n做一个了解组织与他人需要的人 你准备好了吗？ n 时刻准备着 是的，我已经准备好了 n企业新人常常还会有这样的心态在 心理上认为自己是一个新人，一切都毫 无经验，公司应该给予更多的照顾与宽 容。 “是的，我已经准备好了”意味着： “我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴” “我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧” “我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的
6、经验” “我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力” “我已准备好要全心全力地服务我的客户” “我已准备好以积极进取的态度迎接每一天” “我已准备好在某一个领域要成为专家” “不以新人、弱者的姿态自居” 心态调整技巧（上） n翻面技巧 n发挥你的成功因子 n简化 简化 n隔离 隔离 心态调整技巧（下） n把积极的心态给予他人 n自己看好自己 n制订合理的锻炼计划 n确立明确的工作目标 置业顾问的定位 什么是置业顾问： n是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进 楼盘销售,为客户提供投资 置业的专业化,顾问 式服务的综合性人才. （应该了解各行各业的发展，关注时事，掌握 一定的金融知识） 职场规划
7、 如果你将选择销售来作为你提高自己收 入的一个工作，那么，也许你需要花费 很长的时间和很多的精力才有可能实现 你的理想，但是，如果你选择销售作为 一个符合你个人性格和特点的工作，而 不是仅因为经济收入而对它感兴趣的话 ，那么你得到的将不仅仅是在工作中产 生的乐趣，同时更有着经济上的回报。 2、对于开发商而言处于的位置 置业顾问对于开发商而言是开发商手中的 长剑，利剑。作用是为开发商提升企业 知名度，推广品牌形象。产生销售业绩 ，为开发商回笼资金。为开发商省事.省 心.省时.省钱.（一举一动代表你的老板 ，代表你销售公司形象，代表你自身的 价值含量，和个人品牌形象） 是公司的财富，是公司发展壮大的基石 和根本，是公司的最大资本。置业顾问 有维护公司利益，宣传推广品牌形象的 义务。 锅里有饭 碗里才有 对于自己而言 实现自我的社会价值和行业的（品牌)价 值,做好商品和客户之间的桥梁，为客户 找到最适合的商品，让其利益最大化， 将商品的特点与客户的需求联系起来。 每个人都有自己的长处，在做人做事中要发现并善于利用自己 的长处，当然也要发现自己的短处并且改进。 对于客户而言 你是他们眼中的专家，你们的一言一行 都是和你的公司你的项目你的个人魅力 相关的。 你们是他们的顾问，他们依赖你来来获 得自己所需要的信息和行业知识。 客户也希望我们不仅 仅是买卖关系 谢谢参与 谢谢大家
