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1、华中科技大学 硕士学位论文 高中教师工作满意度研究以浙江省金华市为例 姓名：项丽萍 申请学位级别：硕士 专业：社会学 指导教师：石人炳 20060430 摘 要 本研究从社会学、社会心理学视角出发，通过对浙江省金华市 324 名城乡高中教 师的调查，描述了现阶段高中教师工作满意度的基本状况及其城乡高中教师工作满 意度状况的差异，并探讨了影响高中教师工作满意度的具体因素。 研究发现，高中教师的总体工作满意度比较高；高中教师对学校人际关系、工 作条件、工作成就、领导与管理、工资待遇等方面比较满意；而对进修提升方面不 满意，对工作强度方面很不满意。城乡高中教师在工作满意度上有显著性差异。农 村高中教
2、师除了在工作强度满意度上稍高于城市教师外，在其余各方面的满意度都 低于城市教师。 从诸因素与工作满意度的相关分析来看，职称、收入、是否担任行政职务、压 力感、职业价值认同、学校级别、家庭支持程度、领导关心程度、同事融洽程度、 学生配合程度及其家长支持程度、与同学职业相比等因素都与高中教师的工作满意 度显著相关。 从回归分析的结果来看，对高中教师工作满意度有显著影响的因素有六个：任 教科目、职业价值认同、学校级别、领导关心程度、同事融洽程度、学生家长支持 程度。 通过上述的分析与讨论，笔者提出了一些思考与建议，以期在现实层面能有助 于学校或教育行政部门制定相应政策提高教师工作满意度，缩小城乡教育
3、差距，促 进我国基础教育改革的全面深入开展。 关键词：高中 教师 工作满意度 Abstract Using data from 324 senior middle school teachers in Jinhua Zhejiang province, this article describes the senior middle school teachers job satisfaction and the difference among teachers in city and rural areas. In addition, this article analysis its i
4、nfluential factors. The study shows, the senior middle school teachers are some satisfied with holistic aspect, relation with others, school condition, achievements, leadership and treatment but some dissatisfied with job intensity and promotion. There are evident differences on the levels of job sa
5、tisfaction among teachers in city and rural areas. The senior middle schools in city have higher level of job satisfaction than teachers in rural areas except for the aspect of job intensity. By binomial distribution, the relative factors on senior middle school teachers job satisfaction are: the ti
6、tle of a technical post, income, headship, stress, the professional value- identity, the grade of school, family s support, leaders care, relation with colleague, students cooperation, patriarchal support, comparison with classmates. By multiple regression analysis, the influential factors on the jo
7、b satisfaction level of senior middle school teacher are: subjects, the grade of school, the professional value- identity, leaders care, patriarchal support, relation with colleague. According to the research results, five aspects of advice were presented in order to improve the levels of senior mid
8、dle school teachers job satisfaction and decrease the differences among teachers in city and rural areas. Key Words: Senior middle school Teachers Job satisfaction 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明
9、的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密 ，在_年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“” ） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 1 1 导 言 1.1 问题的提出 随着我国基础教育改革的不断深入，
10、教师问题越来越成为制约我国基础教育质 量提高的瓶颈。其中如何激发中小学教师的执教热情和工作积极性更是当前基础教 育改革的当务之急。而要想充分调动起广大教师的工作积极性，就不能不考虑与之 密切相关的教师的工作满意度问题。研究表明，教师工作满意度不仅影响着教师工 作积极性的发挥,影响到学校的教育、教学质量,而且,它还将制约教师心理健康的发 展，对学生心理健康也产生影响。因此，研究和探讨中学教师工作满意度，对我国 现实的学校教师管理和基础教育质量的提高有非常重要的实践意义。具体来说，我 们更好地了解教师的基本满意状况，如最满意和最不满意的方面是什么，什么因素 导致满意或不满意，对症下药，才能实现有效
11、激励，使教师个人和组织都得到长远 发展。另一方面，满意度调查结果可以起到预防的作用，可以及时预知教师人员的 流动意向，有效预防一些“人才流失”的情况发生。因此教师工作满意度及其影响 因素研究的就显得十分必要了。 从教育社会学角度分析，我国是传统的城乡二元制经济结构，这种二元制经济结 构必然导致城乡的差别，亦即农村教师与城市教师所处的社会背景的差别必然引起 城乡教师在待遇、晋升机会、工作条件等方面满意度的差异。了解城乡教师工作满 意度的差异状况，有助于学校或教育行政部门制定相应政策提高城乡教师工作满意 度，缩小城乡教育差距，促进我国基础教育改革的全面深入开展。 那么到了改革开放的今天， 高中教师
12、的工作满意度状况如何呢？城乡高中教师在 工作满意度上是否仍存在着差异呢？其差异主要在哪些方面呢？影响高中教师工作 满意度的主要因素是什么呢？本研究将从社会学、社会心理学视角对上述问题展开 一系列研究和探讨。 2 1.2 研究综述 1.2.1 工作满意度的概念 在工作满意度的定义上存在三种观点。一是情感说，二是态度说，三是三结构 理论。 1）情感说。工作满意度是因工作评价而产生的一种愉快、积极的情感。(Locke， 1969)。Cranny and Smith(1992)指出“工作满意度”是一种情感，由工作者的实际结 果和希望值之间的差异引起。 2） 态度说。 Brief(l988)认为工作满意
13、度是 “对工作的态度” 。 徐富明， 申继亮(2001) 提出的整体工作满意度，指工作者对工作本身及工作环境等全部因素所感受的一种 态度。 3）三构成说。Howard M.Weiss(2002)认为定义工作满意度，应明确区分开三个 结构。这三个关键结构是：对工作的总体评价、工作中的情感、对工作的观念。 本研究的观点：工作满意度是个人对其所从事工作的一般态度。态度反应在实质 上具有情感的倾向性，却也是一个理性抉择的结果。态度不只是具有微妙的意动效 应，它也实际影响人的行为。本研究认为：教师工作满意度是教师对其工作本身或 工作经历的一种态度反映；是教师对其所从事职业以及工作各方面状况的一种总体 的
14、、带有情绪色彩的感受与看法。 1.2.2 工作满意度的测评工具 关于教师工作满意度方面，国内外至今尚无很成熟的测评工具。在一般工作满 意度领域(侧重于企业)，基于不同理论和概念编制的经典性测评工具较多，如明尼苏 达满意问卷、工作描述指数、需要满意度问卷等。 1）明尼苏达满意问卷(MSQ)。本量表是由 D.J.Weiss(1967)等人编制而成，分长 式和短式两种。短式 MSQ 包括 20 个题目，可测量工作者的内在满意度、外在满意 度和一般满意度，我国的吴宗怡和徐联仓(1989)对此做了修订。长式 MSQ 含有 100 个题目，可测量工作者对 20 个工作构面的满意度及一般满意度。MSQ 的特
15、点在于 对工作满意度的整体和各构面都给予了完整的衡量，但由于长式量表题目较多，测 3 量中需要考虑被试的负担及误差问题。 2）工作描述指数(JDI)。本量表由 P.C.Smith(1969)等编制而成，可用来衡量工作 者对工作本身、报酬、晋升、管理和同事等五个构面的满意度。与此相应，该量表 共包含五个分量表，每个分量表都有 9 到 18 个题目。它可能是目前最有名，使用最 广的工作满意度调查表。 3）需要满意度问卷(NSQ)。该问卷中，每个项目下都有两个问题:一个问题是“目 前有多少” ，另一个问题是“应该有多少” 。在每个项目中从被试选取“应该”取得 的值减去其选取“目前”所获得的值即满足程
16、度.如果所得的差距越大，表示被试在 工作的某方面越不满足。它的优点在于可使管理者对工作者想象中的工作意象有大 致了解，但若以此格式编制题目，问卷长度问题恐难以解决。 1.2.3 工作满意度的理论 有关工作满意度的理论解释很多，主要的有：需要理论，双因素理论，社会比 较理论，期望理论，工作特征理论。 1）需要理论 根据心理学家马斯洛（Maslow）创建的需要层次理论,人类的需要具有多样性、 层次性,人们具有从低等的生理需要到安全的需要、爱与归属的需要、自尊的需要及 至最高等的自我实现的需要。根据这一理论,要提高员工的工作满意度,就必须了解他 们的需要,并设法满足他们的需要。只有在满足了员工需要的前提下,才能使其获得较 高的工作满意度。 2）双因素理论 此理论是由美国心理学家赫兹伯格（Herzberg）提出的，他在 50 年代后期对 9 家公司 203 位工程师和会计师做了一项大规模的访问调查，发现影响工作满意和不 满意的因素并不相同，他将与工作满意度相关的因素称为满意因
