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1、单击此处编辑母版标题样 式 单击此处编辑母版副标题样式 * * 1 1 * * 第三讲 管理主体 （第四章 管理主体） 一头狮子率领的绵羊部队，可以打败一 头绵羊率领的狮子部队。 拿破仑 一位德才兼备的懂经营善管理的优秀管 理者可以把亏损企业改造为优秀企业，而 一个不称职的管理者却可以轻而易举地搞 垮一个好企业。 心得 第三讲 管理主体 （一）管理者与管理层次 （二）管理职能与管理技能 （三）管理者的心智模式 第三讲 管理主体 （一）管理者与管理层次 1。管理者角色 （1）人际关系方面的角色 挂名首脑 领导者 联络者 第三讲 管理主体 （2）信息传递方面的角色 兼听者 传播者 发言人 （3）决
2、策制定方面的角色 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 第三讲 管理主体 2。管理层次 （1）高层管理人员 （2）中层管理人员 （3）基层管理人员 计划 组织 控制 领导 创新 第三讲 管理主体 3。管理角色的变动 （1）管理层次对管理角色的影响 管理层次 决策角色 信息角色 人际角色 管理层次 高层中层 中层基层 高 中 低 第三讲 管理主体 （2）组织规模对角色重要性的影响 小组织 发言人 企业家 挂名首脑 领导者 传播者 大组织 资源分配者 联络者 监听者 混乱驾驭者 谈判者 企业家 角色重要性 第三讲 管理主体 （二）管理职能与管理技能 1。管理职能 （1）计划 （2）组织 （3）领
3、导 （4）控制 （5）创新 创新 计划控制 组织领导 2。管理职能与管理层次的关系 第三讲 管理主体 领导 51% 组织 24% 计划 15% 控制 10% 领导 36% 组织 33% 计划 18% 控制 13% 领导 22% 组织 36% 计划 28% 控制 14% 基层管理者中层管理者 高层管理者 创新 创新 创新 第三讲 管理主体 3。管理技能 （1）技术技能：专业知识、经验、方法、技巧等 。 （2）人际技能：处理人际关系的能力 （3）概念技能：进行抽象思维，形成概念的能力 。 基层管理者 中层管理者 高层管理者 概 念 技 能 人 际 技 能 技 术 技 能 第三讲 管理主体 网络联
4、系48% 沟通 28% 传统管理 13% 人力资源 管理11% 网络联 系11% 传统管 理19% 沟通 44% 人力资源 管理26% 成功的管理者 有效的管理者 第三讲 管理主体 4。管理职责 （1）对自己的职责 （2）对下属的职责 （3）对组织的职责 第三讲 管理主体 （三）管理者的心智模式 所谓心智模式，是指由于过去的经历、习 惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思 维认识方式和行为习惯。 任何一个人都有自己特殊的心智模式，它既 是教育的功劳也是此人在特定生活环境中逐渐形 成的。 第三讲 管理主体 1。远见卓识 （1）随时掌握当代最新的管理、科技成果、 知识和信息等 （2）系统思维 线
5、性思维 系统的全方位思维 （3）奋发向上的价值取向 2。健全的心理 （1）自知与自信：知至至之，知终终之 （2）情感与情绪：理智感、道德感、美感 （3）意志和胆识：稳定性事业和风险性事业 （4）宽容和忍耐： 第三讲 管理主体 3。优秀的品质 （1）勇于开拓 （2）使命感 （3）勤奋好学 （4）乐观热情 （5）诚实与机敏 第三讲 管理主体 4。较强的能力 （1）知人、做人能力 （2）创新能力：敏锐的发现旧事物的缺 陷，准确的捕捉新事物的萌芽，大胆新颖的设 想，周密科学的论证，及时有效的实施。 （3）转化能力：综合、移植、改造、重组 （4）角色能力：政治、职业、交往、生活 （5）协调能力： 得贤人，国无不安，名无不荣； 失贤人，国无不危，名无不辱。 吕氏春秋求人
